數(shù)據(jù)備份責(zé)任合同協(xié)議_第1頁
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文檔簡介

數(shù)據(jù)備份責(zé)任合同協(xié)議甲方(數(shù)據(jù)提供方):[甲方名稱]住所地:[甲方住所地]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號:[甲方代碼]乙方(數(shù)據(jù)備份服務(wù)提供方):[乙方名稱]住所地:[乙方住所地]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號:[乙方代碼]鑒于甲方擁有或控制特定數(shù)據(jù)(以下簡稱“數(shù)據(jù)”),并希望委托乙方提供數(shù)據(jù)備份服務(wù);乙方擁有提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)的能力和資質(zhì)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條定義與背景1.1本協(xié)議所稱“數(shù)據(jù)”是指由甲方擁有或控制,委托乙方進(jìn)行備份的所有電子數(shù)據(jù),具體包括但不限于[列明數(shù)據(jù)類型,如:用戶個人信息、交易記錄、系統(tǒng)配置文件等],詳細(xì)數(shù)據(jù)清單及范圍見附件一(若數(shù)據(jù)清單過于龐大,可約定以雙方確認(rèn)的列表為準(zhǔn),無需作為附件)。1.2甲方為數(shù)據(jù)的提供方和所有方,乙方為數(shù)據(jù)的備份服務(wù)提供方。1.3甲乙雙方同意依據(jù)本協(xié)議約定,由乙方負(fù)責(zé)對甲方指定的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份存儲,并承擔(dān)相應(yīng)的備份責(zé)任。第二條數(shù)據(jù)定義與范圍2.1甲方同意將上述定義的數(shù)據(jù)委托乙方進(jìn)行備份。2.2數(shù)據(jù)的具體來源、存放位置(包括服務(wù)器IP、存儲路徑等)、數(shù)據(jù)量、關(guān)鍵性及更新頻率等詳細(xì)信息,由甲方以書面形式(或雙方確認(rèn)的電子文檔)在附件一中列明,該附件一構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。2.3甲方保證其對提供的數(shù)據(jù)擁有合法權(quán)利或已獲得必要的授權(quán),并確保數(shù)據(jù)的合法來源及合規(guī)性,乙方對此予以確認(rèn)接收。2.4乙方同意按照附件一所述的數(shù)據(jù)范圍和甲方提供的具體數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,并對其在接收數(shù)據(jù)時對數(shù)據(jù)內(nèi)容、格式、完整性的認(rèn)知負(fù)責(zé)。第三條備份服務(wù)與責(zé)任3.1備份策略:乙方同意采用[全量備份與增量備份相結(jié)合/或其他具體策略]的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。3.2備份頻率:乙方應(yīng)至少[每日/每小時或其他頻率]對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行一次完整或增量備份。3.3備份保留周期:乙方應(yīng)將備份數(shù)據(jù)至少保留[具體天數(shù),如:90]天,自數(shù)據(jù)備份成功之日計(jì)算。3.4備份存儲:備份數(shù)據(jù)將存儲在乙方位于[具體地點(diǎn)或區(qū)域描述,如:符合國家A級等保要求的機(jī)房]的安全存儲設(shè)施中,存儲介質(zhì)為[具體介質(zhì)類型,如:磁盤陣列等]。3.5備份成功證明:乙方應(yīng)在每次備份任務(wù)完成后[具體時間,如:2小時內(nèi)]向甲方提供書面或電子備份成功報(bào)告,報(bào)告應(yīng)包含備份任務(wù)執(zhí)行時間、數(shù)據(jù)量、備份狀態(tài)等信息。3.6備份責(zé)任界定:乙方的責(zé)任在于確保其備份流程的可靠性和持續(xù)運(yùn)行,采取合理的安全措施保護(hù)備份數(shù)據(jù),并在甲方發(fā)出恢復(fù)指令且提供必要協(xié)助時,根據(jù)本協(xié)議約定和SLA(服務(wù)水平協(xié)議)要求,嘗試恢復(fù)數(shù)據(jù)。乙方不對因數(shù)據(jù)本身錯誤、甲方系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷、不可抗力或甲方未配合導(dǎo)致的備份失敗或數(shù)據(jù)恢復(fù)問題承擔(dān)責(zé)任。3.7數(shù)據(jù)安全:乙方承諾采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密、訪問控制、防火墻、入侵檢測等安全措施,保護(hù)備份數(shù)據(jù)在傳輸、存儲和恢復(fù)過程中的安全,防止任何未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改或損壞。乙方員工及相關(guān)人員需遵守保密義務(wù),不得泄露任何關(guān)于甲方數(shù)據(jù)的信息。第四條數(shù)據(jù)安全與保密4.1乙方應(yīng)遵守所有適用的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)法律法規(guī),包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等。4.2乙方應(yīng)確保其存儲設(shè)施和環(huán)境符合相關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn),并接受甲方或其委托的第三方對安全措施進(jìn)行的合理審計(jì),審計(jì)費(fèi)用由[甲方/乙方]承擔(dān)。4.3未經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何本協(xié)議約定之外的用途,也不得向任何第三方披露甲方數(shù)據(jù),但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求除外(在此情況下,乙方應(yīng)盡力通知甲方)。第五條數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)5.1恢復(fù)流程:當(dāng)甲方需要恢復(fù)數(shù)據(jù)時,應(yīng)向乙方發(fā)出書面或符合本協(xié)議約定的電子恢復(fù)請求,并提供必要的恢復(fù)標(biāo)識信息。5.2恢復(fù)承諾:在收到甲方有效的恢復(fù)請求后,乙方應(yīng)在[具體時間,如:4小時/8小時]內(nèi)響應(yīng),并在[具體時間,如:24小時/48小時]內(nèi)嘗試完成數(shù)據(jù)恢復(fù)工作,力爭將數(shù)據(jù)恢復(fù)至[具體狀態(tài),如:備份成功那一刻的狀態(tài)]。具體的恢復(fù)時間目標(biāo)(RTO)和恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)(RPO)詳見本協(xié)議附件二(若存在)或雙方另行簽訂的SLA。5.3恢復(fù)成功確認(rèn):數(shù)據(jù)恢復(fù)完成后,乙方應(yīng)向甲方提供恢復(fù)完成證明,甲方應(yīng)在[具體時間,如:3個工作日]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)證并書面確認(rèn)。第六條服務(wù)水平協(xié)議(SLA)6.1乙方承諾本協(xié)議項(xiàng)下的備份服務(wù)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn):*備份成功率不低于[百分比,如:99.9%]。*備份任務(wù)按時完成率不低于[百分比,如:99.5%]。*備份數(shù)據(jù)存儲的可用性達(dá)到[百分比,如:99.99%]。6.2如乙方違反本條6.1款承諾,每發(fā)生一次,應(yīng)向甲方支付[具體金額或計(jì)算方式]作為違約金。累計(jì)違約金不超過合同總金額的[百分比,如:20%]。若違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的,乙方還應(yīng)賠償甲方實(shí)際損失。第七條監(jiān)督、審計(jì)與報(bào)告7.1甲方有權(quán)定期或不定期地監(jiān)督乙方的備份服務(wù)運(yùn)行情況,包括查閱備份日志、監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài)等。7.2甲方有權(quán)每年對乙方的備份系統(tǒng)、技術(shù)能力和服務(wù)水平進(jìn)行一次審計(jì)。審計(jì)費(fèi)用由[甲方承擔(dān)/乙方承擔(dān),或約定分擔(dān)]。乙方應(yīng)積極配合審計(jì),提供必要的文檔和訪問權(quán)限,但不應(yīng)因此產(chǎn)生額外費(fèi)用。7.3乙方應(yīng)每月第一個工作日前向甲方提交上一個月的備份服務(wù)報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于備份任務(wù)執(zhí)行匯總、成功率、存儲容量統(tǒng)計(jì)、安全事件記錄、系統(tǒng)運(yùn)行狀況等。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的[百分比,如:萬分之五]向乙方支付違約金。8.2若乙方未能按照本協(xié)議約定提供備份服務(wù),導(dǎo)致備份任務(wù)連續(xù)[具體小時數(shù),如:24小時]未成功,或備份成功率、可用性持續(xù)低于SLA承諾標(biāo)準(zhǔn)[具體時間,如:一個月],視為乙方違約。8.3乙方違約時,應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施恢復(fù)服務(wù),并應(yīng)根據(jù)違約情節(jié)向甲方支付違約金,違約金計(jì)算方式為:[具體計(jì)算公式或標(biāo)準(zhǔn),如:當(dāng)月服務(wù)費(fèi)總額的X%]。若違約行為導(dǎo)致甲方直接經(jīng)濟(jì)損失,乙方應(yīng)賠償甲方的實(shí)際損失。8.4若因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露、丟失,并給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,賠償金額不超過因該事件直接造成的甲方財(cái)產(chǎn)損失。第九條期限與終止9.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為[具體年限,如:一年]。9.2協(xié)議期滿前[具體月數(shù),如:三個月],若雙方無書面異議,本協(xié)議自動續(xù)展[具體年限,如:一年]。9.3任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi),提前[具體天數(shù),如:30]日以書面形式通知對方終止本協(xié)議。提前終止協(xié)議的,雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用,乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成數(shù)據(jù)的最終備份和/或返還。9.4出現(xiàn)以下情況之一,守約方有權(quán)立即終止本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任:*一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù),如:15]日內(nèi)仍未糾正的。*一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。*乙方違反數(shù)據(jù)安全保密義務(wù),造成甲方重大損失的。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭議提交至[選擇仲裁或訴訟,如:乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提請[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第十一條法律適用與不可抗力11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2因不可抗力(指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等)導(dǎo)致任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)的,不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù),如:5日]內(nèi)通知對方,并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度,協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止協(xié)議。第十二條其他條款12.1通知:本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知均應(yīng)以書面形式,通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的,發(fā)出當(dāng)日視為送達(dá);以電子郵件發(fā)送的,發(fā)出時視為送達(dá);以傳真發(fā)送的,發(fā)送成功時視為送達(dá)。12.2完整協(xié)議:本協(xié)議及其附件(若有)構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議,取代之前所有的口頭或書面溝通、陳述及協(xié)議。12.3修改與補(bǔ)充:對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均需經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.4轉(zhuǎn)讓:未經(jīng)對方事先書面同意,任何一方不得將其

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