破損率控制合同甲方（賣方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（買方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]鑒于甲方為[產(chǎn)品名稱或描述]的制造商/供應(yīng)商，乙方為該產(chǎn)品的采購商/接收方，雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方接收甲方交付的[產(chǎn)品名稱或描述]的破損率控制事宜，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本合同所稱“產(chǎn)品”指由甲方供應(yīng)、乙方接收的[具體產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號等]。1.2本合同所稱“破損”指產(chǎn)品在運(yùn)輸、搬運(yùn)、存儲或合理開箱檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)的外觀損壞、功能失效、部件缺失、變形、污漬等非正?，F(xiàn)象。具體破損類型包括但不限于[可列舉具體類型，如劃痕、裂紋、凹陷、包裝破損導(dǎo)致內(nèi)容物損壞等]。正常使用痕跡、合理磨損、運(yùn)輸途中不可避免的輕微變形（雙方另有約定的除外）不屬于本合同所指的“破損”。1.3本合同所稱“破損率”指在約定報(bào)告期內(nèi)，報(bào)告期內(nèi)乙方實(shí)際接收并檢驗(yàn)的產(chǎn)品中發(fā)生破損的產(chǎn)品數(shù)量占同期交付給乙方該產(chǎn)品總數(shù)量的百分比。計(jì)算公式為：破損率=(報(bào)告期內(nèi)破損產(chǎn)品數(shù)量/報(bào)告期內(nèi)交付產(chǎn)品總數(shù))*100%。1.4本合同所稱“可接受破損率”指雙方約定的、乙方在接收產(chǎn)品時(shí)允許存在的最高破損率標(biāo)準(zhǔn)，即[明確具體的百分比數(shù)值，例如：0.5%]。1.5本合同所稱“報(bào)告期”指[明確具體的報(bào)告期劃分方式，例如：每月1日至當(dāng)月最后一日；或每批產(chǎn)品交付完成后自交付日起至檢驗(yàn)完成日止]。1.6本合同所稱“交付”指甲方按照約定將產(chǎn)品運(yùn)送至乙方指定收貨地點(diǎn)或運(yùn)輸至約定中轉(zhuǎn)站的行為。1.7本合同所稱“簽收”指乙方或其授權(quán)代表在產(chǎn)品外包裝或運(yùn)輸單據(jù)上確認(rèn)收到產(chǎn)品的行為。1.8其他術(shù)語的定義根據(jù)上下文解釋或由雙方另行書面約定。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)甲方保證向乙方提供符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格的產(chǎn)品，并確保產(chǎn)品本身不存在導(dǎo)致易損的缺陷。(2)甲方負(fù)責(zé)按照合同約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品進(jìn)行充分、適當(dāng)、規(guī)范的包裝，確保包裝能夠有效保護(hù)產(chǎn)品在正常的運(yùn)輸和存儲條件下不易發(fā)生破損。包裝材料和方式應(yīng)滿足保護(hù)要求，并應(yīng)記錄在案供乙方參考。(3)甲方應(yīng)在產(chǎn)品外包裝顯著位置清晰標(biāo)注必要的產(chǎn)品信息和處理注意事項(xiàng)，特別是針對易損部件的標(biāo)識。(4)在乙方就產(chǎn)品破損提出書面索賠或數(shù)據(jù)查詢時(shí)，甲方有義務(wù)在合理期限內(nèi)提供相關(guān)的出貨檢驗(yàn)記錄、產(chǎn)品合格證明、包裝說明等資料，協(xié)助乙方進(jìn)行原因分析和責(zé)任認(rèn)定。(5)如果經(jīng)雙方確認(rèn)或鑒定，產(chǎn)品破損是由于甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷或包裝不當(dāng)直接導(dǎo)致，且該破損率超過了本合同約定的可接受破損率，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。賠償方式包括但不限于：免費(fèi)更換同等規(guī)格型號的新產(chǎn)品、對破損產(chǎn)品進(jìn)行修復(fù)（需滿足使用要求）、或根據(jù)破損情況及影響，給予乙方相應(yīng)的價(jià)格折讓或直接現(xiàn)金賠償。具體的賠償上限和計(jì)算方式由雙方另行協(xié)商確定或在發(fā)生爭議時(shí)根據(jù)實(shí)際情況合理裁決。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)乙方有權(quán)按照合同約定接收甲方交付的產(chǎn)品，并有權(quán)對收到的產(chǎn)品進(jìn)行外觀、數(shù)量和包裝的檢驗(yàn)。(2)乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)（例如：產(chǎn)品送達(dá)后[具體天數(shù)]小時(shí)內(nèi)）到達(dá)指定地點(diǎn)進(jìn)行簽收。在簽收時(shí)，應(yīng)仔細(xì)檢查產(chǎn)品外包裝是否有明顯破損、滲漏、變形等情況。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)在簽收單上注明，并拍照留證，同時(shí)立即或最遲于[具體時(shí)限，例如：2小時(shí)]內(nèi)以書面形式（包括但不限于郵件、傳真、短信）通知甲方。(3)乙方應(yīng)按照規(guī)范的操作規(guī)程對產(chǎn)品進(jìn)行卸貨、搬運(yùn)和存儲，避免因乙方操作不當(dāng)、存儲條件惡劣等原因?qū)е庐a(chǎn)品發(fā)生額外破損。(4)乙方應(yīng)建立完善的收貨檢驗(yàn)和破損記錄管理制度，準(zhǔn)確、及時(shí)地統(tǒng)計(jì)報(bào)告期內(nèi)接收產(chǎn)品的總數(shù)量和破損產(chǎn)品數(shù)量。破損記錄應(yīng)包含但不限于：接收日期、產(chǎn)品批次號、序列號（如適用）、破損產(chǎn)品描述、初步判斷的破損原因、相關(guān)照片或視頻證據(jù)等。(5)乙方應(yīng)在每個(gè)報(bào)告期結(jié)束后[具體天數(shù)，例如：5個(gè)工作日]內(nèi)，將該報(bào)告期的破損數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果以書面形式（包括但不限于蓋章的正式報(bào)告或郵件）提交給甲方核對。如雙方對破損數(shù)據(jù)有異議，應(yīng)在收到對方數(shù)據(jù)后[具體天數(shù)，例如：3個(gè)工作日]內(nèi)提出，并共同進(jìn)行核實(shí)。(6)乙方應(yīng)配合甲方對破損產(chǎn)品進(jìn)行抽樣、檢驗(yàn)、鑒定等工作，并根據(jù)甲方要求提供必要的協(xié)助，以明確破損原因。第三條破損率控制標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)測3.1本合同項(xiàng)下的可接受破損率為[再次明確具體百分比數(shù)值，例如：0.5%]。3.2破損數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)以乙方實(shí)際簽收并檢驗(yàn)的產(chǎn)品為基礎(chǔ)。3.3雙方同意采用本合同第一條約定的方法計(jì)算破損率。3.4乙方負(fù)責(zé)收集和初步統(tǒng)計(jì)破損數(shù)據(jù)，并按第二條第2.4款約定的時(shí)間和方式提交給甲方。3.5甲方在收到乙方提交的破損數(shù)據(jù)后，應(yīng)在[具體天數(shù)，例如：3個(gè)工作日]內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)或提出異議。如無異議，則雙方確認(rèn)該報(bào)告期的數(shù)據(jù)。如提出異議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可采取抽樣復(fù)核等方式。第四條責(zé)任承擔(dān)與賠償4.1如經(jīng)雙方核實(shí)確認(rèn)或通過具有法律效力的鑒定，在某個(gè)報(bào)告期內(nèi)乙方實(shí)際接收產(chǎn)品的破損率超過了本合同約定的可接受破損率[例如：0.5%]，則視為甲方未能完全履行產(chǎn)品質(zhì)量和包裝義務(wù)導(dǎo)致破損率超標(biāo)。4.2對于超出可接受破損率部分的破損產(chǎn)品，由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方承擔(dān)的責(zé)任方式按照本合同第二條第2.1款(5)項(xiàng)的約定執(zhí)行。4.3雙方確認(rèn)，在產(chǎn)品從甲方交付給乙方（或承運(yùn)人）起，直至乙方最終用戶簽收前的整個(gè)過程中，可能因多種因素導(dǎo)致產(chǎn)品破損。為明確責(zé)任，雙方同意：(1)乙方在簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)的、外包裝有明顯破損（能直接反映內(nèi)品受損）的產(chǎn)品，首先由甲方負(fù)責(zé)。除非乙方在簽收時(shí)已明確告知甲方外包裝破損情況但甲方未予處理，否則視為甲方已知曉該情況。(2)對于簽收時(shí)無法判斷內(nèi)外品是否受損，但在后續(xù)檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的破損，由雙方根據(jù)破損產(chǎn)品的狀態(tài)、包裝情況、乙方操作記錄、運(yùn)輸單據(jù)信息等因素，通過友好協(xié)商或委托第三方鑒定來判定責(zé)任歸屬。在責(zé)任未明確前，雙方均有義務(wù)配合調(diào)查。(3)如破損確系因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致，雙方均不承擔(dān)責(zé)任，但各自應(yīng)妥善保管相關(guān)證據(jù)。(4)如破損確系因乙方或其授權(quán)人員操作不當(dāng)、存儲條件不符合要求、違反產(chǎn)品使用說明等自身原因?qū)е拢瑒t由乙方自行承擔(dān)責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。(5)如破損系由承運(yùn)人責(zé)任造成，且承運(yùn)人購買了相關(guān)保險(xiǎn)，則應(yīng)由承運(yùn)人或其保險(xiǎn)公司根據(jù)運(yùn)輸合同和保險(xiǎn)條款承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方應(yīng)在乙方要求時(shí)提供必要的協(xié)助以證明承運(yùn)人責(zé)任。4.4乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品破損或有理由懷疑產(chǎn)品存在質(zhì)量問題導(dǎo)致破損時(shí)，應(yīng)在[具體時(shí)限，例如：7日]內(nèi)以書面形式通知甲方，并應(yīng)妥善保管破損產(chǎn)品及相關(guān)證據(jù)。否則，逾期未通知可能視為乙方對該破損的認(rèn)可或放棄索賠權(quán)利。4.5對于因甲方承擔(dān)賠償責(zé)任而更換的產(chǎn)品，新的產(chǎn)品也應(yīng)視為符合本合同要求，并適用本合同的所有約定。更換后的產(chǎn)品如再次發(fā)生符合本合同定義的破損，責(zé)任承擔(dān)仍按本合同約定處理。4.6本合同項(xiàng)下的賠償金應(yīng)在雙方就賠償金額達(dá)成一致或根據(jù)爭議解決條款確定后[具體天數(shù)，例如：15日]內(nèi)支付。如涉及更換產(chǎn)品，則自乙方簽收更換產(chǎn)品之日起重新計(jì)算相應(yīng)的破損率（如適用）。第五條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一種：甲方所在地/乙方所在地/產(chǎn)品所在地的]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條合同期限與終止6.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。6.2本合同有效期為[明確合同期限，例如：一年]，自[起始日期]至[終止日期]。期滿前[具體天數(shù)，例如：一個(gè)月]，如雙方均未提出書面終止意向，則本合同自動續(xù)展[具體年限，例如：一年]，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)為[具體次數(shù)]次。6.3除本合同另有約定外，任何一方可在提前[具體天數(shù)，例如：30日]發(fā)出書面通知的情況下單方面終止本合同。提前終止不影響終止前已產(chǎn)生權(quán)利義務(wù)的履行。6.4合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中關(guān)于爭議解決、保密、知識產(chǎn)權(quán)、保證條款效力等根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)繼續(xù)有效的條款。關(guān)于已交付但尚未完成考核的產(chǎn)品、已發(fā)生的破損責(zé)任處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)完成等事宜，應(yīng)按照雙方約定或法律規(guī)定處理。第七條保密條款7.1除非事先獲得對方書面同意，任何一方不得向任何第三方（包括但不限于關(guān)聯(lián)公司，但為履行本合同目的而有必要知悉的員工、顧問、律師、審計(jì)師等除外）披露本合同的存在、內(nèi)容、條款以及在本合同履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息、破損數(shù)據(jù)等任何非公開信息。7.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，應(yīng)持續(xù)有效[具體年限，例如：兩年或永久]。第八條適用法律與通知8.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本合同之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的法律）。8.2本合同所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后[具體天數(shù)，例如：3日]視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，例如：7日]書面通知對方