跨境電商物流代理2025年服務(wù)協(xié)議書范本范本模板鑒于甲方（委托方）需要委托乙方（代理方）提供跨境電商物流代理服務(wù)，甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供覆蓋以下國家和地區(qū)的跨境電商物流代理服務(wù)：[請?zhí)顚懢唧w國家或地區(qū)，例如：美國、歐洲、東南亞等]。1.2具體服務(wù)項目包括但不限于：1.2.1在甲方指定地點或乙方約定攬收范圍內(nèi)，接收甲方出口貨物。1.2.2如需倉儲，乙方負(fù)責(zé)將貨物存放于其指定的倉庫，進(jìn)行保管、分揀、貼標(biāo)等操作，并按照甲方指示進(jìn)行管理。1.2.3根據(jù)甲方要求和國家相關(guān)規(guī)定，對貨物進(jìn)行合規(guī)打包。1.2.4代表甲方完成出口貨物的報關(guān)申報手續(xù)，確保申報數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。1.2.5乙方負(fù)責(zé)安排貨物的國際運輸，可選擇空運、海運、陸運或鐵路運輸?shù)确绞剑⑴⒇浳镞\輸至目的地國家/地區(qū)。1.2.6如提供目的地清關(guān)服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)辦理貨物進(jìn)口清關(guān)手續(xù)，包括申報、繳納關(guān)稅和增值稅（如適用），并協(xié)助處理海關(guān)查驗事宜。1.2.7如提供目的地派送服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)將清關(guān)后的貨物按照甲方指示或約定方式派送給最終收貨人。1.2.8乙方提供全程物流信息跟蹤服務(wù)，并定期向甲方通報貨物狀態(tài)。1.2.9乙方可根據(jù)甲方需求提供保險、代收貨款（COD）、退貨處理等增值服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和費用另行協(xié)商確定或參照乙方公示的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1乙方承諾在合理范圍內(nèi)努力完成各項服務(wù)，并力爭達(dá)到以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.1.1接收貨物：在甲方通知后[例如：24]小時內(nèi)完成攬收。2.1.2倉儲（如適用）：確保貨物安全存儲，按指令操作，貨物損壞率低于[例如：0.1]%。2.1.3報關(guān)：確保申報及時準(zhǔn)確，出口單證齊全合規(guī)。2.1.4運輸：提供行業(yè)內(nèi)具有競爭力的運輸時效，預(yù)計運輸周期為[例如：海運XX天，空運XX天]（以承運商公布時間為準(zhǔn)）。2.1.5清關(guān)（目的地）：確保在規(guī)定時間內(nèi)完成清關(guān)手續(xù)，并提前通知甲方。2.1.6派送（目的地）：在目的地國家/地區(qū)內(nèi)，按照約定時效完成派送。2.1.7信息跟蹤：提供在線物流查詢系統(tǒng)，并每日/次更新貨物狀態(tài)。2.2甲方應(yīng)按照約定提供準(zhǔn)確完整的貨物信息、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證明等所需單證，并確保所提供貨物的合法性、合規(guī)性，符合目的國進(jìn)口要求及電商平臺規(guī)定。2.3乙方有權(quán)對甲方提供的貨物進(jìn)行檢查，確保貨物符合安全運輸和海關(guān)監(jiān)管的要求。如發(fā)現(xiàn)貨物存在安全隱患或違規(guī)嫌疑，乙方有權(quán)拒絕處理，并及時通知甲方。第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方的權(quán)利：a)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)；b)有權(quán)獲取貨物在乙方操作范圍內(nèi)的實時物流信息；c)有權(quán)對乙方違反本協(xié)議約定的行為提出異議和索賠；d)有權(quán)在符合本協(xié)議約定的前提下，要求乙方變更服務(wù)方案或選擇合適的運輸方式和目的地。3.1.2甲方的義務(wù)：a)按時向乙方支付本協(xié)議約定的各項服務(wù)費用；b)確保提供給乙方的所有信息、數(shù)據(jù)和單證真實、準(zhǔn)確、完整、有效；c)配合乙方進(jìn)行貨物的攬收、倉儲（如適用）、打包、報關(guān)、運輸?shù)炔僮鳎籨)及時通知乙方關(guān)于發(fā)貨地址、收貨人信息、海關(guān)政策變化或其他可能影響物流操作的重要信息；e)負(fù)責(zé)處理因貨物本身質(zhì)量問題、違反法律法規(guī)或違反電商平臺規(guī)則而產(chǎn)生的責(zé)任和后果。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方的權(quán)利：a)有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費用；b)有權(quán)要求甲方提供履行本協(xié)議所必需的信息、資料和單證；c)如甲方違反本協(xié)議約定，乙方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)，直至甲方糾正違約行為并結(jié)清相關(guān)費用。3.2.2乙方的義務(wù)：a)按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、高效、安全的物流代理服務(wù)；b)確保所有操作符合相關(guān)國家/地區(qū)的法律法規(guī)、海關(guān)規(guī)定及行業(yè)操作規(guī)范；c)妥善保管甲方貨物，在操作過程中注意防止貨物損壞、丟失；d)確保報關(guān)申報的準(zhǔn)確性，避免因申報錯誤導(dǎo)致的海關(guān)處罰由甲方承擔(dān)；e)及時、準(zhǔn)確地向甲方提供貨物在乙方操作環(huán)節(jié)內(nèi)的物流信息；f)積極協(xié)助甲方處理在目的國可能遇到的清關(guān)、派送等問題；g)對在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)。第四條費用、結(jié)算與支付4.1本協(xié)議項下的服務(wù)費用采用以下方式計算：4.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費：按[例如：每票/每公斤/每立方米][具體金額]計算。4.1.2倉儲費（如適用）：按占用面積/體積[具體金額]計算，或按天[具體金額]計算。4.1.3報關(guān)費：按[例如：貨物申報價值的一定比例/固定金額]計算。4.1.4運輸費：由乙方承擔(dān)對外支付的費用，甲方需承擔(dān)部分或全部，具體分?jǐn)偡绞綖閇請詳細(xì)說明]。4.1.5保險費：如由乙方代為投保，費用按保險金額的[例如：千分之幾]收取，或按實際保費由甲方承擔(dān)。4.1.6目的地清關(guān)費、派送費（如適用）：按[例如：固定金額/目的地國家/地區(qū)規(guī)定費率]計算。4.1.7增值服務(wù)費：根據(jù)具體服務(wù)項目另行協(xié)商確定。4.1.8稅費：本協(xié)議未明確約定由哪一方承擔(dān)的與海關(guān)、稅務(wù)相關(guān)的稅費，由[請明確承擔(dān)方，例如：甲方承擔(dān)其應(yīng)繳關(guān)稅，乙方承擔(dān)其運營產(chǎn)生的增值稅等]。4.2費用結(jié)算：4.2.1賬期：本協(xié)議采用[例如：月結(jié)]方式，每月[例如：5]日為賬單日，次月[例如：10]日為付款日。4.2.2對賬：乙方應(yīng)在每個賬單日前后[例如：5]日內(nèi)，向甲方提供詳細(xì)的對賬單。甲方應(yīng)在收到對賬單后[例如：3]日內(nèi)核對確認(rèn)，如有異議，應(yīng)及時提出，雙方友好協(xié)商解決。4.2.3支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[乙方開戶行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號]4.3付款條件：4.3.1甲方應(yīng)在收到乙方對賬單并核對無誤后[例如：10]個工作日內(nèi)，將當(dāng)期應(yīng)付款項支付至乙方賬戶。4.3.2如甲方逾期付款，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[例如：萬分之五]向乙方支付滯納金。第五條風(fēng)險承擔(dān)與責(zé)任限制5.1貨物在甲方交付給乙方之前的風(fēng)險由甲方承擔(dān)，在乙方完成交付（或目的地清關(guān)放行，以先發(fā)生者為準(zhǔn)）之后的風(fēng)險由甲方承擔(dān)。乙方僅在自身操作范圍內(nèi)對貨物承擔(dān)責(zé)任。5.2因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成損失的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。5.3乙方因操作失誤（如包裝不當(dāng)、選錯路線、報關(guān)錯誤等）直接導(dǎo)致的貨物損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償上限不超過該票貨物運費的[例如：2倍]或?qū)嶋H損失的價值，以較低者為準(zhǔn)。因不可抗力、海關(guān)查驗、第三方責(zé)任、貨物固有缺陷、甲方提供信息錯誤等原因造成的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。5.4甲方因違反法律法規(guī)、海關(guān)規(guī)定或電商平臺規(guī)則導(dǎo)致的一切責(zé)任、處罰和損失，均由甲方自行承擔(dān)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。5.5除非本協(xié)議另有約定，乙方不對任何間接損失、預(yù)期利益損失承擔(dān)責(zé)任。第六條信息保密6.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、價格體系、運營數(shù)據(jù)、技術(shù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[例如：三]年。第七條通知7.1雙方就本協(xié)議相關(guān)事宜進(jìn)行的任何通知或通訊，均應(yīng)采用書面形式，并通過專人遞送、掛號信、電子郵件或雙方確認(rèn)的傳真/即時通訊工具發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。7.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前[例如：7]日書面通知對方。第八條協(xié)議的變更、解除與終止8.1對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方可生效。8.2發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：a)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：15]日內(nèi)仍未糾正的；b)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；c)一方提供虛假信息或隱瞞重要事實，導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的。8.3本協(xié)議因約定的期限屆滿而自然終止。雙方應(yīng)在協(xié)議終止后[例如：30]日內(nèi)完成所有未完成業(yè)務(wù)的結(jié)算和交接手續(xù)。8.4協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)相互返還屬于對方的財產(chǎn)、文件和資料，并結(jié)清所有款項。保密條款、爭議解決條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其義務(wù)。9.2不可抗力事件包括但不限于：地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)、政策調(diào)整）、流行病疫情等。9.3遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[例如：5]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[請選擇一項并刪除另一項]種方式解決：a)向[請?zhí)顚懢唧w仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。b)向[請?zhí)顚懸曳?甲方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條法律適用11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律）。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、諒解和承諾。12.2本協(xié)議任何部分的無效或不可執(zhí)行，不影響其他部分的效力。12.3如果本協(xié)議某條款被法院或仲裁機(jī)構(gòu)判定為無效或不可執(zhí)行，雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。12.4本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)