跨境電商物流服務(wù)合同協(xié)議（2025年國(guó)際規(guī)則）甲方（服務(wù)請(qǐng)求方/客戶）：法定代表人：注冊(cè)地址：聯(lián)系電話：電子郵箱：乙方（服務(wù)提供方/物流服務(wù)商）：法定代表人：注冊(cè)地址：聯(lián)系電話：電子郵箱：鑒于甲方希望委托乙方提供跨境電商物流服務(wù)，乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定提供相關(guān)服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1“跨境電商”指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行的，涉及兩國(guó)或以上關(guān)境的貨物買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)。1.2“物流服務(wù)”指乙方為甲方提供的涵蓋攬收、國(guó)內(nèi)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)（如適用）、國(guó)際運(yùn)輸（包括但不限于空運(yùn)、海運(yùn)、鐵路運(yùn)輸）、進(jìn)出口清關(guān)、末端派送（如適用）、退貨處理、訂單狀態(tài)跟蹤、物流信息處理及相關(guān)增值服務(wù)的總稱(chēng)。1.3“2025年國(guó)際規(guī)則”指本協(xié)議簽訂時(shí)，由世界海關(guān)組織（WCO）或其他相關(guān)國(guó)際性組織發(fā)布的旨在規(guī)范和促進(jìn)全球貿(mào)易便利化、供應(yīng)鏈安全及可持續(xù)發(fā)展的最新指導(dǎo)原則、規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)，雙方同意在本協(xié)議履行中，努力遵循其精神和相關(guān)要求。1.4“服務(wù)單據(jù)”指在本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)生的，用于記錄和證明物流服務(wù)各項(xiàng)操作信息的文件，包括但不限于訂艙單、提運(yùn)單、發(fā)票、清關(guān)文件、出庫(kù)單、入庫(kù)單、簽收單等。1.5“貿(mào)易術(shù)語(yǔ)”指適用于本協(xié)議項(xiàng)下貨物的國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)（如適用），具體術(shù)語(yǔ)由雙方在訂單中明確約定。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方同意根據(jù)甲方的要求及雙方在具體訂單中確認(rèn)的服務(wù)方案，向甲方提供本協(xié)議第一條約定的物流服務(wù)。2.2具體的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（SLA）、服務(wù)費(fèi)用、運(yùn)輸路線、預(yù)計(jì)時(shí)效等，以雙方在每次服務(wù)前簽署的訂單確認(rèn)書(shū)或服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)，該等文件構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。2.3乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合“2025年國(guó)際規(guī)則”在數(shù)據(jù)透明度、信息共享、操作效率、可持續(xù)性等方面的普遍要求，并確保符合服務(wù)目的地國(guó)家的法律法規(guī)及進(jìn)出口規(guī)定。2.4乙方應(yīng)確保其操作流程符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)范，采取合理措施保護(hù)在服務(wù)過(guò)程中接觸到的甲方貨物及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過(guò)程，獲取物流信息。3.1.2有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)是否符合約定標(biāo)準(zhǔn)提出異議，并要求乙方采取補(bǔ)救措施。3.1.3應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整、合法的貨物信息、品名、規(guī)格、價(jià)值、重量、體積、成分、原產(chǎn)地、交易信息以及所有必需的報(bào)關(guān)、報(bào)檢資料和授權(quán)文件，并對(duì)信息的真實(shí)性、合法性和充分性負(fù)責(zé)。3.1.4應(yīng)按時(shí)足額支付乙方根據(jù)本協(xié)議及訂單約定應(yīng)收取的服務(wù)費(fèi)用及其他款項(xiàng)。3.1.5應(yīng)積極配合乙方的清關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、海關(guān)查驗(yàn)等操作，及時(shí)處理相關(guān)事宜。3.1.6應(yīng)對(duì)其指定的收貨人信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并確保收貨人能夠合法接收貨物。3.1.7應(yīng)承擔(dān)因其提供信息錯(cuò)誤、資料不齊、違反法律法規(guī)或未履行其他義務(wù)而導(dǎo)致的一切損失和責(zé)任。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1有權(quán)要求甲方提供履行本協(xié)議所必需的信息、文件和授權(quán)。3.2.2有權(quán)在甲方未履行支付義務(wù)或其他合同義務(wù)時(shí)，暫停或終止相關(guān)服務(wù)，并要求甲方支付相關(guān)費(fèi)用及賠償損失。3.2.3應(yīng)按照約定和標(biāo)準(zhǔn)，組織并完成物流服務(wù)的各項(xiàng)操作，確保服務(wù)過(guò)程符合“2025年國(guó)際規(guī)則”下的合規(guī)性要求。3.2.4應(yīng)確保具備履行本協(xié)議所需的專(zhuān)業(yè)能力、資質(zhì)（如國(guó)際貨運(yùn)代理資質(zhì)、特定國(guó)家運(yùn)營(yíng)許可等）和完善的物流網(wǎng)絡(luò)。3.2.5應(yīng)采取不低于行業(yè)內(nèi)普遍接受的安全標(biāo)準(zhǔn)來(lái)保護(hù)甲方的貨物在運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等過(guò)程中的完好性，但因其固有缺陷、包裝不當(dāng)或不可抗力造成的損失除外。3.2.6應(yīng)向甲方提供訂單狀態(tài)跟蹤信息，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，滿足“2025年國(guó)際規(guī)則”可能要求的透明度標(biāo)準(zhǔn)。3.2.7應(yīng)遵守服務(wù)目的地國(guó)家關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)、隱私、檢驗(yàn)檢疫、關(guān)稅等方面的法律法規(guī)，并承擔(dān)因違反該等規(guī)定而產(chǎn)生的責(zé)任。3.2.8應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。3.2.9應(yīng)妥善處理運(yùn)輸途中可能發(fā)生的意外情況，并按照約定或法律規(guī)定進(jìn)行索賠。第四條費(fèi)用、支付與結(jié)算4.1乙方提供的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)雙方在具體訂單中確認(rèn)的內(nèi)容執(zhí)行，包括但不限于基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)（如適用）、國(guó)內(nèi)/國(guó)際運(yùn)輸費(fèi)、港口費(fèi)、清關(guān)費(fèi)、關(guān)稅、增值稅、操作費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。4.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可能根據(jù)服務(wù)類(lèi)型、目的地、重量/體積、市場(chǎng)行情及“2025年國(guó)際規(guī)則”下的相關(guān)要求進(jìn)行調(diào)整，具體調(diào)整機(jī)制在訂單中約定。4.3支付方式為電匯，貨幣為人民幣/美元（根據(jù)訂單約定）。4.4付款周期如下：[請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，例如：運(yùn)費(fèi)在發(fā)貨前支付XX%，尾款在貨物到達(dá)目的地并簽收/清關(guān)完成后XX日內(nèi)支付]。4.5所有與物流服務(wù)相關(guān)的稅費(fèi)（包括但不限于運(yùn)輸相關(guān)稅費(fèi)、進(jìn)出口關(guān)稅、增值稅、消費(fèi)稅等）由[請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，例如：甲方承擔(dān)/乙方代收代繳/雙方按約定比例承擔(dān)]。4.6乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后，按照約定向甲方提供相關(guān)服務(wù)單據(jù)。第五條合規(guī)性與風(fēng)險(xiǎn)5.1雙方承諾在本協(xié)議履行過(guò)程中，嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)以及貨物進(jìn)出境口岸所在地及其他相關(guān)國(guó)家或地區(qū)的所有適用法律、法規(guī)、政策及標(biāo)準(zhǔn)，特別是關(guān)于跨境電商貿(mào)易、進(jìn)出口管理、稅收、檢驗(yàn)檢疫、數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)等方面的規(guī)定。5.2雙方確認(rèn)已了解并同意，“2025年國(guó)際規(guī)則”可能對(duì)合規(guī)性提出新的或更高的要求，雙方應(yīng)努力確保服務(wù)活動(dòng)符合這些要求。5.3因政府行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、自然災(zāi)害、疫情等不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。5.4乙方不對(duì)因第三方（包括但不限于航空公司、船公司、海關(guān)、港口、機(jī)場(chǎng)、地勤服務(wù)提供者、收發(fā)貨人等）的原因造成的延誤、損失或責(zé)任承擔(dān)賠償責(zé)任，但乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方向該等第三方索賠。5.5除非另有約定，乙方不對(duì)甲方貨物的價(jià)值、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量瑕疵、包裝不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致的損失負(fù)責(zé)。5.6雙方應(yīng)采取合理措施，保護(hù)在服務(wù)過(guò)程中接觸到的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第六條數(shù)據(jù)處理與隱私保護(hù)6.1在本協(xié)議履行過(guò)程中，雙方及乙方員工將接觸并處理甲方的個(gè)人數(shù)據(jù)（如收貨人信息）和商業(yè)數(shù)據(jù)。6.2乙方同意僅在履行本協(xié)議或經(jīng)甲方明確授權(quán)的情況下處理甲方數(shù)據(jù)，處理目的限于提供和改進(jìn)物流服務(wù)。6.3乙方承諾遵守“2025年國(guó)際規(guī)則”及適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)（如《個(gè)人信息保護(hù)法》、GDPR等）對(duì)數(shù)據(jù)處理和跨境傳輸?shù)囊?，采取充分的技術(shù)和管理措施保障數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、篡改或未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。6.4甲方有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定訪問(wèn)、更正、刪除其提供的個(gè)人數(shù)據(jù)，并有權(quán)要求乙方說(shuō)明數(shù)據(jù)處理情況。甲方應(yīng)確保其提供的個(gè)人數(shù)據(jù)合法獲得，并已取得必要的授權(quán)。6.5雙方均應(yīng)遵守保密條款的約定，保護(hù)從對(duì)方獲取的敏感數(shù)據(jù)。第七條違約責(zé)任7.1若乙方未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同及SLA標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，具體賠償上限為[請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，例如：本次訂單貨值的一定百分比/合同總金額的一定百分比/零（取決于具體約定）]。7.2若甲方未能履行其義務(wù)（如提供虛假信息、未按時(shí)付款、未及時(shí)配合清關(guān)等），應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失，并應(yīng)支付逾期付款利息。7.3若任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)具體金額或計(jì)算方式]，若違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，還應(yīng)賠償實(shí)際損失。7.4若因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)單方面解除合同，并要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條合同期限與終止8.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為[請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，例如：一年/具體日期止]。8.2協(xié)議期滿前[請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，例如：三個(gè)月]，若雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期[請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，例如：一年]，續(xù)期次數(shù)不限/最多續(xù)期X次。8.3任何一方可在協(xié)議有效期內(nèi)，提前[請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，例如：三十日]書(shū)面通知對(duì)方終止本協(xié)議。因嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的除外。8.4終止協(xié)議后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)和應(yīng)付費(fèi)用，乙方應(yīng)向甲方返還屬于甲方的物品及單據(jù)，并按照約定處理未完成的服務(wù)事宜。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況選擇并明確填寫(xiě)，例如：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/指定仲裁機(jī)構(gòu)，按照該仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為XX，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力]。第十條通知10.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)所列的地址或郵箱。10.2通知在以下時(shí)間視為有效送達(dá)：專(zhuān)人遞送當(dāng)日、掛號(hào)信發(fā)出后第三個(gè)工作日、傳真發(fā)出后立即、電子郵件發(fā)出后24小時(shí)（若發(fā)送時(shí)間為非工作日或工作日非工作時(shí)間，則視為下一個(gè)工作日送達(dá)）。10.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前[請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)，例如：五日]書(shū)面通知對(duì)方。第十一條其他條款11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書(shū)