車子保修協(xié)議書甲方：[汽車銷售公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[車主姓名]身份證號(hào)碼：[具體號(hào)碼]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方購(gòu)買了甲方銷售的車輛，為明確雙方在車輛保修期間的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.車輛信息乙方所購(gòu)車輛為[品牌名稱][車型名稱]，車架號(hào)為[具體車架號(hào)碼]，發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)為[具體發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼]，車輛購(gòu)買日期為[購(gòu)買日期]。2.保修范圍甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方所購(gòu)車輛提供自車輛交付之日起[X]年或行駛里程[X]公里（以先到者為準(zhǔn)）的保修服務(wù)。保修范圍包括但不限于車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、底盤、電氣系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等主要部件及相關(guān)零部件。具體保修項(xiàng)目以車輛生產(chǎn)廠家的保修手冊(cè)為準(zhǔn)。3.保修服務(wù)內(nèi)容在保修期限內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對(duì)車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行免費(fèi)維修或更換零部件。甲方應(yīng)按照車輛生產(chǎn)廠家規(guī)定的維修工藝和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)乙方的保修需求，在接到乙方保修通知后，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并根據(jù)實(shí)際情況安排維修時(shí)間。如乙方車輛出現(xiàn)嚴(yán)重故障影響正常使用，甲方應(yīng)提供緊急救援服務(wù)，將車輛拖至甲方指定的維修地點(diǎn)。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方提供車輛的相關(guān)信息，包括但不限于車輛使用情況、故障發(fā)生時(shí)間及地點(diǎn)等，以便準(zhǔn)確判斷車輛故障原因及是否屬于保修范圍。對(duì)乙方車輛進(jìn)行檢查、維修時(shí)，有權(quán)要求乙方配合，提供必要的協(xié)助。如乙方未按照本協(xié)議約定或車輛生產(chǎn)廠家的使用手冊(cè)使用車輛，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障，甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)保修責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及車輛生產(chǎn)廠家的保修政策，為乙方提供全面、及時(shí)、有效的保修服務(wù)。向乙方提供車輛保修手冊(cè)，明確保修范圍、保修期限、保修程序等相關(guān)內(nèi)容，并告知乙方在保修期間的注意事項(xiàng)。維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能，確保維修質(zhì)量。維修過(guò)程中應(yīng)使用符合車輛生產(chǎn)廠家要求的原廠零部件或經(jīng)廠家認(rèn)可的合格替代零部件。對(duì)乙方車輛的維修記錄進(jìn)行詳細(xì)登記，包括維修時(shí)間、維修項(xiàng)目、更換零部件等信息，并向乙方提供維修記錄副本。在保修期限內(nèi)，因車輛質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)。在車輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，有權(quán)要求甲方及時(shí)進(jìn)行維修，并對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)甲方拒絕承擔(dān)保修責(zé)任或維修服務(wù)不滿意的，有權(quán)向車輛生產(chǎn)廠家或相關(guān)部門投訴、申訴。2.義務(wù)按照車輛生產(chǎn)廠家的使用手冊(cè)正確使用和保養(yǎng)車輛，包括定期更換機(jī)油、濾清器、輪胎等易損件，避免因不當(dāng)使用或保養(yǎng)導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障。在車輛出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供車輛的詳細(xì)故障情況及相關(guān)信息。配合甲方對(duì)車輛進(jìn)行檢查、維修，按照甲方要求提供必要的協(xié)助，如提供車輛鑰匙、行駛證等相關(guān)證件。承擔(dān)因自身不當(dāng)使用、保養(yǎng)或擅自改裝車輛導(dǎo)致的車輛故障維修費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。在車輛維修期間，應(yīng)妥善保管車輛及車內(nèi)物品，因乙方原因造成車輛或車內(nèi)物品損壞、丟失的，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。三、保修程序1.保修通知乙方發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，應(yīng)及時(shí)通過(guò)電話、短信、電子郵件等方式通知甲方售后服務(wù)中心，通知內(nèi)容應(yīng)包括車輛的品牌、型號(hào)、車架號(hào)、故障發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)及故障現(xiàn)象等詳細(xì)信息。2.故障診斷甲方在接到乙方保修通知后，應(yīng)根據(jù)乙方提供的信息對(duì)車輛故障進(jìn)行初步診斷。如需要，甲方可安排維修人員到乙方指定地點(diǎn)對(duì)車輛進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，以確定故障原因及是否屬于保修范圍。3.維修安排經(jīng)診斷確定車輛故障屬于保修范圍的，甲方應(yīng)根據(jù)車輛故障情況及維修工作量，合理安排維修時(shí)間，并提前通知乙方。如車輛故障需要更換零部件，甲方應(yīng)確保所提供的零部件為符合車輛生產(chǎn)廠家要求的原廠零部件或經(jīng)廠家認(rèn)可的合格替代零部件。4.維修實(shí)施甲方維修人員應(yīng)按照車輛生產(chǎn)廠家規(guī)定的維修工藝和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)車輛進(jìn)行維修。維修過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)乙方車輛存在其他潛在問(wèn)題或需要進(jìn)行額外的保養(yǎng)項(xiàng)目，維修人員應(yīng)及時(shí)告知乙方，并經(jīng)乙方同意后進(jìn)行相應(yīng)的處理。5.維修驗(yàn)收車輛維修完成后，甲方維修人員應(yīng)按照車輛生產(chǎn)廠家的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行自檢，確保維修質(zhì)量符合要求。自檢合格后，通知乙方前來(lái)驗(yàn)收車輛。乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)到甲方指定地點(diǎn)驗(yàn)收車輛。如乙方對(duì)維修質(zhì)量有異議，應(yīng)在驗(yàn)收時(shí)提出，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行復(fù)查和整改，直至乙方滿意為止。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)，包括未及時(shí)響應(yīng)乙方保修需求、未按照規(guī)定的維修工藝和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修、未使用合格的零部件等，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成損失的賠償責(zé)任。具體賠償金額根據(jù)乙方實(shí)際損失情況確定，但最低不低于車輛維修費(fèi)用的[X]%。如甲方拒絕承擔(dān)保修責(zé)任，但經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)定車輛故障屬于保修范圍的，甲方除應(yīng)承擔(dān)車輛維修費(fèi)用外，還應(yīng)按照車輛維修費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議約定或車輛生產(chǎn)廠家的使用手冊(cè)使用、保養(yǎng)車輛，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)自行承擔(dān)車輛維修費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。同時(shí)，乙方應(yīng)按照車輛維修費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如乙方未按照甲方通知的時(shí)間前來(lái)驗(yàn)收車輛或無(wú)故拒絕驗(yàn)收車輛，視為乙方認(rèn)可車輛維修質(zhì)量，甲方不再承擔(dān)與車輛維修相關(guān)的后續(xù)責(zé)任。如乙方在車輛維修期間擅自將車輛開走或?qū)囕v進(jìn)行其他不當(dāng)操作，導(dǎo)致車輛維修質(zhì)量受到影響或出現(xiàn)新的故障，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并按照車輛維修費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至車輛保修期限屆滿之日止。2.本協(xié)議