二次續(xù)約服務(wù)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三。

甲方聯(lián)系方式

甲方系一家依法注冊成立并有效存續(xù)的房地產(chǎn)企業(yè)，具備完全民事行為能力。甲方與乙方此前已簽訂《XX項目租賃合同》（以下簡稱“原合同”），約定乙方為甲方提供XX項目的物業(yè)管理及增值服務(wù)。原合同于XXXX年XX月XX日屆滿，甲方經(jīng)評估后決定與乙方續(xù)約，以繼續(xù)享受乙方的專業(yè)服務(wù)，確保XX項目的穩(wěn)定運營及資產(chǎn)保值增值。基于此，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，同意就原合同項下的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行續(xù)約，并達(dá)成如下協(xié)議。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理有限公司。

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX寫字樓。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四。

乙方聯(lián)系方式

乙方系一家依法注冊成立并有效存續(xù)的專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)，具備完全民事行為能力及相應(yīng)的行業(yè)資質(zhì)。乙方在原合同項下已按照約定履行物業(yè)管理及增值服務(wù)義務(wù)，積累了豐富的項目運營經(jīng)驗，并獲得了甲方的認(rèn)可。鑒于原合同即將到期，甲方希望繼續(xù)委托乙方提供持續(xù)、專業(yè)的服務(wù)，乙方亦愿意繼續(xù)為甲方提供服務(wù)，雙方基于互信互利原則，經(jīng)充分協(xié)商，同意續(xù)約并明確雙方權(quán)利義務(wù)。

本協(xié)議的簽訂，基于雙方在原合同項下的合作基礎(chǔ)及良好的合作關(guān)系，旨在通過續(xù)約進(jìn)一步明確服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)及費用等條款，確保XX項目服務(wù)的連續(xù)性及質(zhì)量穩(wěn)定性，同時為雙方未來的合作奠定更加堅實的法律基礎(chǔ)。雙方均確認(rèn)，本協(xié)議的訂立及履行，系基于雙方真實意思表示，不存在任何脅迫、欺詐等情形。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于延續(xù)甲乙雙方于XXXX年XX月XX日簽訂的《XX項目租賃合同》（以下簡稱“原合同”）項下的服務(wù)合作關(guān)系，明確續(xù)約期間乙方向甲方提供物業(yè)管理及增值服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費用及相關(guān)權(quán)利義務(wù)，確保XX項目（位于中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈，以下簡稱“服務(wù)標(biāo)的物業(yè)”）運營管理的連續(xù)性與服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)甲方的資產(chǎn)利益及聲譽(yù)。本協(xié)議涉及的特定內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)標(biāo)的物業(yè)的日常清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備運行與維護(hù)、秩序維護(hù)、安全監(jiān)控、客戶服務(wù)、費用代收代付（含物業(yè)費、水電費等）、市場推廣協(xié)助、信息報告等全方位物業(yè)管理服務(wù)，以及雙方約定的其他增值服務(wù)。續(xù)約期間，乙方應(yīng)依據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議約定，結(jié)合服務(wù)標(biāo)的物業(yè)的實際需求，提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，甲方則享有對服務(wù)過程及結(jié)果的監(jiān)督、檢查與評價權(quán)，并按約定支付服務(wù)費用。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確表示，下列詞語具有以下含義：

1.“服務(wù)標(biāo)的物業(yè)”指位于中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈的XX項目，包括但不限于其建筑物本體、附屬設(shè)施設(shè)備及紅線范圍內(nèi)的土地使用權(quán)。

2.“原合同”指甲方與乙方于XXXX年XX月XX日簽訂的《XX項目租賃合同》。

3.“物業(yè)管理服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為服務(wù)標(biāo)的物業(yè)提供的包括但不限于清潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)、秩序維護(hù)服務(wù)、安全監(jiān)控服務(wù)、客戶服務(wù)、費用代收代付服務(wù)、市場推廣協(xié)助服務(wù)、信息報告服務(wù)等在內(nèi)的綜合性管理服務(wù)。

4.“增值服務(wù)”指本協(xié)議約定或雙方另行協(xié)商確定的，超出原合同或常規(guī)物業(yè)管理范圍的服務(wù)項目，例如專項維修、裝修管理、資產(chǎn)租賃代理等。

5.“服務(wù)報告”指乙方按照本協(xié)議約定定期或應(yīng)甲方要求向甲方提交的服務(wù)工作情況、費用結(jié)算、重大事項報告等書面或電子文檔。

6.“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)日”指服務(wù)標(biāo)的物業(yè)的正常服務(wù)時間，具體以雙方約定或行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。

7.“不可抗力”指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)利與義務(wù)：**

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及國家、地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范，持續(xù)、有效地提供服務(wù)，并有權(quán)對乙方的服務(wù)過程、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評估。

1.2甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)標(biāo)的物業(yè)的實際運營需要，合理提出服務(wù)調(diào)整建議或臨時服務(wù)需求，但應(yīng)給予乙方必要的準(zhǔn)備時間，并就調(diào)整方案或需求變更進(jìn)行協(xié)商。

1.3甲方有權(quán)審閱乙方提交的服務(wù)報告，并就報告內(nèi)容向乙方提出疑問或反饋意見。如甲方對服務(wù)質(zhì)量有異議，有權(quán)要求乙方限期整改；乙方逾期未整改或整改后仍不符合約定的，甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，甚至解除本協(xié)議。

1.4甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定，按時、足額向乙方支付服務(wù)費用。甲方有權(quán)要求乙方提供符合要求的費用明細(xì)，并有權(quán)對費用的合理性進(jìn)行審核。

1.5甲方應(yīng)確保乙方人員及設(shè)備進(jìn)入服務(wù)標(biāo)的物業(yè)進(jìn)行服務(wù)的權(quán)利，并應(yīng)提供必要的工作條件及配合。甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)配合乙方處理業(yè)主/用戶反饋的問題及突發(fā)事件。

1.6甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方就日常服務(wù)事務(wù)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并應(yīng)確保聯(lián)系方式的暢通。

1.7甲方應(yīng)保證其提供的與物業(yè)使用相關(guān)的資料、信息真實、準(zhǔn)確，并確保其行為符合法律法規(guī)及管理規(guī)約的規(guī)定，避免因甲方原因?qū)е乱曳椒?wù)受阻或承擔(dān)責(zé)任。

1.8甲方應(yīng)按照約定履行支付義務(wù)，如發(fā)生延遲支付，應(yīng)按本協(xié)議約定支付違約金。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：**

2.1**核心服務(wù)義務(wù)：**乙方必須全面履行本協(xié)議第一條約定的物業(yè)管理服務(wù)及增值服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，配備合格的人員及必要的設(shè)備設(shè)施，制定詳細(xì)的服務(wù)作業(yè)流程及應(yīng)急預(yù)案，并持續(xù)進(jìn)行服務(wù)人員的培訓(xùn)與管理，不斷提升服務(wù)水平。

2.2**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范：**乙方應(yīng)遵守國家及北京市關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，包括但不限于《物業(yè)管理條例》、《住宅物業(yè)服務(wù)規(guī)范》等。乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，定期對服務(wù)進(jìn)行檢查、評估和改進(jìn)，確保各項服務(wù)達(dá)到合同約定及行業(yè)公認(rèn)的良好水平。乙方應(yīng)向甲方提供具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清單（可另附作為本協(xié)議附件），明確各項服務(wù)的具體要求。

2.3**人員與設(shè)備管理：**乙方應(yīng)保證所有派駐服務(wù)標(biāo)的物業(yè)的工作人員均具備相應(yīng)的上崗資格，并應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn)及在崗考核。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)管理和維護(hù)所有用于提供本協(xié)議項下服務(wù)的設(shè)備、工具及物料，確保其處于良好運行狀態(tài)，并承擔(dān)日常維護(hù)及保養(yǎng)責(zé)任。乙方人員應(yīng)著裝統(tǒng)一、行為規(guī)范、文明服務(wù)，遵守甲方的管理規(guī)定，維護(hù)甲方及服務(wù)標(biāo)的物業(yè)的良好形象。

2.4**設(shè)施設(shè)備維護(hù)：**乙方應(yīng)按照約定對服務(wù)標(biāo)的物業(yè)的公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備（如電梯、供水供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、綠化灌溉系統(tǒng)等）進(jìn)行日常巡查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運行。對于計劃性維護(hù)，乙方應(yīng)提前制定維保計劃并征得甲方同意后執(zhí)行；對于突發(fā)故障，乙方應(yīng)立即搶修，并應(yīng)及時向甲方報告維修情況及費用（如需甲方承擔(dān)）。

2.5**安全管理與應(yīng)急處置：**乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)標(biāo)的物業(yè)公共區(qū)域的安全管理責(zé)任，包括但不限于秩序維護(hù)、安全巡邏、監(jiān)控值守、消防安全管理等。乙方應(yīng)建立完善的安防管理制度和應(yīng)急預(yù)案，定期安全檢查和演練。發(fā)生安全事件或突發(fā)事件時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，并第一時間通知甲方，同時按照規(guī)定或約定向有關(guān)部門報告。

2.6**客戶服務(wù)與溝通：**乙方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)渠道（如服務(wù)熱線、前臺等），負(fù)責(zé)受理業(yè)主/用戶的咨詢、報修、投訴等，并應(yīng)及時響應(yīng)和處理。乙方應(yīng)定期（如每月或每季度）向甲方提交服務(wù)報告，匯報服務(wù)工作情況、業(yè)主/用戶滿意度結(jié)果、費用結(jié)算情況等。乙方應(yīng)指定高級別管理人員作為主要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與甲方就重大事項進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。

2.7**費用管理與報告：**乙方應(yīng)準(zhǔn)確、及時地核算服務(wù)費用，并應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向甲方提供費用明細(xì)清單。乙方代收的物業(yè)費、水電費等應(yīng)單獨設(shè)賬，并應(yīng)按照約定或法規(guī)要求及時、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)交甲方或直接支付給相關(guān)供應(yīng)商，不得挪用、侵占。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行費用審核，并根據(jù)審核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

2.8**保密義務(wù)：**乙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的甲方的商業(yè)秘密、業(yè)主/用戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。

2.9**保險責(zé)任：**乙方應(yīng)自行購買履行本協(xié)議項下義務(wù)所需的必要保險，包括但不限于公眾責(zé)任險、財產(chǎn)險等，并應(yīng)將甲方列為附加被保險人（如適用）。保險金額應(yīng)足夠覆蓋潛在風(fēng)險，保險期間應(yīng)涵蓋本協(xié)議有效期。乙方應(yīng)在投保后及時將保險單復(fù)印件提交甲方備案。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失而保險不足以彌補(bǔ)的，乙方應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。

2.10乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用，如甲方無故拖欠，乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定暫停相關(guān)服務(wù)或采取其他措施，并有權(quán)要求甲方支付違約金。乙方在行使此權(quán)利時應(yīng)提前書面通知甲方，并給予甲方合理的整改或支付期限。

第四條價格與支付條件

1.本協(xié)議項下的服務(wù)費用采用以下方式計算和支付：

(1)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費：按照服務(wù)標(biāo)的物業(yè)建筑面積及政府規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合雙方協(xié)商確定的費率計算。年基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費總額為人民幣XXXX元（大寫：XXXX元整）。

(2)增值服務(wù)費：根據(jù)本協(xié)議第二條定義及具體服務(wù)內(nèi)容，按照實際發(fā)生的服務(wù)量或約定的固定費用標(biāo)準(zhǔn)計算。具體項目及費率由雙方另行協(xié)商確定并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，或在本協(xié)議附件中列明。

(3)費用代收代付：乙方代收的物業(yè)費、水電費、燃?xì)赓M等費用，扣除乙方應(yīng)得的傭金或約定費用后，余額應(yīng)按照約定方式及時轉(zhuǎn)交甲方或直接支付給相關(guān)供應(yīng)商。代收代付費用的計算方式、賬目明細(xì)及核對程序由雙方另行協(xié)商確定。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶。

開戶名稱：XX物業(yè)管理有限公司

開戶銀行：中國XX銀行XX支行

銀行賬號：XXXXXX

3.支付時間：

(1)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費按月支付，甲方應(yīng)在每月XX日之前支付上一個月的基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費。

(2)增值服務(wù)費根據(jù)補(bǔ)充協(xié)議或約定的時間節(jié)點支付。

(3)代收代付費用的結(jié)算周期及支付時間由雙方協(xié)商確定，但乙方應(yīng)確保賬目清晰、核對準(zhǔn)確，并及時完成款項的轉(zhuǎn)交或支付。

4.甲方應(yīng)確保支付的服務(wù)費用符合國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定，乙方應(yīng)依法履行納稅義務(wù)。如需甲方代扣代繳稅費，相關(guān)稅費由甲方依法承擔(dān)，乙方應(yīng)提供合法有效的發(fā)票。

5.任何關(guān)于價格、費率、支付方式的調(diào)整，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議方能生效。

第五條履行期限

1.本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為XXXX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

2.協(xié)議期滿前XX個月，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展XXXX年，續(xù)展次數(shù)不限，直至一方提前XX個月書面通知對方要求終止本協(xié)議。

3.如協(xié)議期內(nèi)服務(wù)標(biāo)的物業(yè)的權(quán)屬發(fā)生變更，不影響本協(xié)議的繼續(xù)履行，新業(yè)主/受讓人應(yīng)自動承接本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)，原甲方應(yīng)配合乙方辦理相關(guān)手續(xù)。

4.協(xié)議履行期間，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及附件要求，全面履行各自的義務(wù)。乙方應(yīng)自本協(xié)議生效之日起開始提供本協(xié)議約定的物業(yè)管理服務(wù)。甲方應(yīng)確保乙方能夠順利進(jìn)入服務(wù)標(biāo)的物業(yè)開展服務(wù)工作。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方的違約責(zé)任：**

6.1甲方未按照第四條約定的支付時間足額支付基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費、增值服務(wù)費或代收代付費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之X向乙方支付違約金。逾期超過XX日的，乙方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。若甲方在乙方暫停服務(wù)后仍不支付，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)由此造成的損失。

6.2甲方無正當(dāng)理由阻礙、干擾乙方正常開展服務(wù)工作的，應(yīng)承擔(dān)由此導(dǎo)致乙方人員、設(shè)備損失或服務(wù)延誤的責(zé)任，并應(yīng)向乙方支付人民幣XXXX元（大寫：XXXX元整）的違約金。

6.3因甲方提供資料不實或違反管理規(guī)約、妨礙公共秩序，導(dǎo)致乙方承擔(dān)行政處罰或第三方索賠責(zé)任的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于罰款、賠償金等。

6.4甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.**乙方的違約責(zé)任：**

6.5乙方未按照本協(xié)議第二條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)標(biāo)的物業(yè)或業(yè)主/用戶利益受損，經(jīng)甲方書面通知后XX日內(nèi)仍未整改或整改仍未達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方立即糾正，并可根據(jù)情況要求乙方支付違約金。違約金的計算方式為：因服務(wù)質(zhì)量問題直接造成的甲方經(jīng)濟(jì)損失的X倍，或按當(dāng)期應(yīng)付款項的X%支付，以較高者為準(zhǔn)。若違約行為嚴(yán)重影響甲方利益或造成重大損失，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償全部損失。

6.6乙方人員失職、違規(guī)操作或因管理不善導(dǎo)致服務(wù)標(biāo)的物業(yè)發(fā)生被盜、火災(zāi)、重大設(shè)備損壞、人員傷亡等安全事故的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失、行政處罰及第三方索賠等。甲方有權(quán)要求乙方在XX日內(nèi)支付人民幣XXXX元（大寫：XXXX元整）的違約金作為部分賠償，并不以此免除乙方的全部賠償責(zé)任。

6.7乙方未按約定履行安全管理職責(zé)，如未能及時發(fā)現(xiàn)或處理安全隱患，導(dǎo)致發(fā)生安全事件的，除承擔(dān)賠償責(zé)任外，還應(yīng)按事件嚴(yán)重程度向甲方支付X萬元至XX萬元（大寫：XXXX元至XXXX元整）的違約金。

6.8乙方未按照第四條約定的支付時間向甲方提交準(zhǔn)確的服務(wù)費用結(jié)算清單，或未按時轉(zhuǎn)交代收代付費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的萬分之X向甲方支付違約金。逾期超過XX日的，甲方有權(quán)采取必要措施（如委托第三方代收、直接從應(yīng)付款項中扣除等）追回款項，并要求乙方支付違約金。

6.9乙方擅自將本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，或未經(jīng)甲方書面同意擅自分包核心服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)視為嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付人民幣XXXX元（大寫：XXXX元整）的違約金。

6.10乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方或業(yè)主/用戶信息給相關(guān)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并按本協(xié)議6.5條關(guān)于服務(wù)質(zhì)量違約金的規(guī)定向甲方支付違約金。

3.**關(guān)于不可抗力導(dǎo)致違約的處理：**若因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議部分或全部義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件，并應(yīng)盡快采取措施消除或減輕不可抗力的影響。不可抗力消除后，雙方應(yīng)恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)。因不可抗力造成的損失，雙方應(yīng)各自承擔(dān)。

4.**損失賠償：**任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，除應(yīng)支付約定的違約金外，還應(yīng)賠償由此造成的全部直接損失和可預(yù)見的間接損失。賠償總額不應(yīng)超過違約方訂立合同時可預(yù)見到的損失范圍。

5.**協(xié)議解除后的責(zé)任：**若本協(xié)議因任何一方違約而被解除，違約方除承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任和賠償責(zé)任外，還應(yīng)負(fù)責(zé)完成協(xié)議解除前尚未完成的服務(wù)工作（如法律法規(guī)或本協(xié)議另有約定的除外），并做好各項工作的交接，確保服務(wù)標(biāo)的物業(yè)的平穩(wěn)過渡。

第七條不可抗力

1.“不可抗力”是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、風(fēng)暴、海嘯、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更、稅收政策的調(diào)整、征收、征用等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、基礎(chǔ)設(shè)施中斷（如停電、停水、通訊中斷）以及其他類似事件。

2.若發(fā)生不可抗力事件，遭遇該事件的當(dāng)事人應(yīng)立即采取一切必要的合理措施，努力減輕該事件可能造成的損失，并應(yīng)在事件發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知另一方，說明不可抗力事件的發(fā)生、性質(zhì)、影響以及預(yù)計持續(xù)的時間。

3.在不可抗力事件影響持續(xù)期間，受影響方根據(jù)不可抗力事件的影響程度，可部分或全部暫時中止履行本協(xié)議項下的部分或全部義務(wù)。中止履行的時間不應(yīng)計算在協(xié)議的履行期限之內(nèi)。

4.若不可抗力事件持續(xù)超過XX日，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。協(xié)商未果的，任何一方均有權(quán)根據(jù)不可抗力事件對協(xié)議履行的影響程度，單方面決定解除本協(xié)議。

5.因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)就不可抗力事件對另一方造成的損失（若有的話）承擔(dān)舉證責(zé)任，且雙方均無需支付協(xié)議約定的違約金。雙方應(yīng)就不可抗力事件造成的損失進(jìn)行協(xié)商，超出協(xié)議本身范圍且無法協(xié)商解決的損失，可依照本協(xié)議第八條約定解決。

6.任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)的，應(yīng)在不可抗力影響消除后立即恢復(fù)履行，并應(yīng)就不可抗力期間已發(fā)生的事項，根據(jù)實際情況協(xié)商處理。

第八條爭議解決

1.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后XX日內(nèi)進(jìn)行，若在XX日內(nèi)未能達(dá)成一致的，任何一方均有權(quán)采取本條約定的后續(xù)爭議解決方式。

2.若協(xié)商不成，爭議應(yīng)由XX仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點為XX市。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔(dān)；雙方均部分?jǐn)≡V的，由雙方按責(zé)任比例分擔(dān)。

3.仲裁期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭議影響的其他各項條款。

4.若選擇訴訟方式解決爭議，則爭議應(yīng)由服務(wù)標(biāo)的物業(yè)所在地（即中國北京市朝陽區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院專屬管轄。甲方或乙方任何一方均可向該法院提起訴訟。訴訟過程中，雙方應(yīng)積極應(yīng)訴，并承擔(dān)各自的法律費用，除非雙方另有書面約定或法院判決另有規(guī)定。

5.在爭議解決期間，雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款，不得向無關(guān)第三方泄露與爭議相關(guān)的內(nèi)部信息，直至爭議最終解決并達(dá)成書面協(xié)議或法院/仲裁機(jī)構(gòu)作出最終裁決。

6.雙方同意，就本協(xié)議項下的爭議解決，適用中華人民共和國法律。

第九條其他條款

1.**通知：**本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通訊，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù)）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知另一方。通過電子郵件或傳真發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；通過快遞服務(wù)發(fā)送的，寄出后XX日視為送達(dá)；通過掛號信發(fā)送的，寄出后XX日視為送達(dá)。以郵戳或快遞記錄為憑。

2.**完整協(xié)議：**本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后方能生效。

3.**可分割性：**若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定無效或不可執(zhí)行，該條款的無效或不可執(zhí)行不應(yīng)影響本協(xié)議其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

4.**轉(zhuǎn)讓：**未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。任何轉(zhuǎn)讓均需遵守本協(xié)議的約定。

5.**獨立締約方：**本協(xié)議由雙方各自授權(quán)代表簽署，代表其各自公司處理相關(guān)事宜。各締約方均為獨立締約方，本協(xié)議的簽署不構(gòu)成雙方之間的合伙、合資、代