公共服務(wù)區(qū)域物業(yè)協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX發(fā)展有限公司，住所地位于中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈。甲方為一家依法成立并有效存續(xù)的有限責(zé)任公司，法定代表人為張偉，持有該公司百分之百股權(quán)，主要負(fù)責(zé)該公司的投資、開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。甲方具備完全民事行為能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，且在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)。甲方通過(guò)合法途徑獲取并擬使用本協(xié)議項(xiàng)下公共服務(wù)區(qū)域的物業(yè)，旨在提升該區(qū)域的綜合服務(wù)能力，滿(mǎn)足周邊居民及商戶(hù)的日常生活需求，同時(shí)增強(qiáng)自身品牌價(jià)值與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

甲方法定代表人張偉，性別男，1958年出生，中國(guó)國(guó)籍，身份證號(hào)碼聯(lián)系電話電子郵箱：zhangwei@。張偉先生在房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)三十余年，曾先后擔(dān)任多家知名房地產(chǎn)企業(yè)的高管，具備豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)及法律風(fēng)險(xiǎn)防范能力，其個(gè)人信用記錄良好，無(wú)任何法律訴訟或行政處罰記錄。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：XX物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司，住所地位于中國(guó)上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路100號(hào)XX金融中心。乙方為一家依法成立并有效存續(xù)的股份有限公司，法定代表人為王芳，持有該公司總股本的百分之五十，主要負(fù)責(zé)城市公共區(qū)域的物業(yè)管理、清潔服務(wù)、安保服務(wù)及設(shè)施維護(hù)等業(yè)務(wù)。乙方在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域擁有國(guó)家一級(jí)資質(zhì)，通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證及ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，具備為甲方提供高品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)的綜合能力。乙方在過(guò)往三年內(nèi)連續(xù)獲得“全國(guó)物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)”稱(chēng)號(hào)，服務(wù)客戶(hù)涵蓋政府機(jī)關(guān)、商業(yè)綜合體及高檔住宅社區(qū)等，積累了豐富的行業(yè)資源及客戶(hù)評(píng)價(jià)。

乙方法定代表人王芳，性別女，1965年出生，中國(guó)國(guó)籍，身份證號(hào)碼聯(lián)系電話電子郵箱：wangfang@。王芳女士畢業(yè)于清華大學(xué)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，碩士研究生學(xué)歷，曾任某國(guó)際知名物業(yè)服務(wù)集團(tuán)中國(guó)區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，精通物業(yè)管理法律法規(guī)及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略，其個(gè)人及企業(yè)信用記錄良好，無(wú)任何不良記錄。

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

本協(xié)議的訂立基于甲乙雙方在公共服務(wù)區(qū)域物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的合作需求。甲方擬開(kāi)發(fā)并運(yùn)營(yíng)位于XX市XX區(qū)XX路的公共服務(wù)區(qū)域，該區(qū)域占地面積約5000平方米，包含公共綠地、廣場(chǎng)、健身設(shè)施、垃圾處理站等基礎(chǔ)設(shè)施，旨在為周邊居民及商戶(hù)提供便捷、高效的公共服務(wù)。為保障該區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)及服務(wù)品質(zhì)，甲方經(jīng)審慎評(píng)估后，選擇乙方作為物業(yè)服務(wù)合作方，由乙方提供全面的物業(yè)管理服務(wù)。

雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。甲方委托乙方對(duì)公共服務(wù)區(qū)域進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理，乙方承諾按照本協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù)，雙方共同致力于提升該區(qū)域的綜合服務(wù)能力，滿(mǎn)足社會(huì)公眾的日常需求。本協(xié)議的簽訂，不僅有助于甲方實(shí)現(xiàn)物業(yè)增值及品牌推廣目標(biāo)，也有助于乙方拓展業(yè)務(wù)范圍及提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)合作共贏。雙方均確認(rèn)已充分理解本協(xié)議各項(xiàng)條款，并愿意嚴(yán)格履行各自的權(quán)利與義務(wù)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在公共服務(wù)區(qū)域物業(yè)管理中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方按照甲方的要求和本協(xié)議的約定，提供專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，以提升公共服務(wù)區(qū)域的整體運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)品質(zhì)，滿(mǎn)足區(qū)域內(nèi)的公眾使用需求。協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容：公共服務(wù)區(qū)域的日常清潔維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理、安全監(jiān)控、秩序維護(hù)、垃圾收集與處理、公共設(shè)施報(bào)修響應(yīng)、物業(yè)服務(wù)信息發(fā)布以及甲方委托的其他相關(guān)服務(wù)。具體服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)本協(xié)議附件一《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單》。雙方應(yīng)圍繞上述范圍展開(kāi)合作，共同保障公共服務(wù)區(qū)域的良好運(yùn)行。

第二條定義

1.**公共服務(wù)區(qū)域**：指本協(xié)議附件一中所列明的，由甲方提供或擁有的，供社會(huì)公眾使用的公共空間及附屬設(shè)施，包括但不限于公共綠地、廣場(chǎng)、道路、健身器材、路燈、垃圾箱等。

2.**物業(yè)服務(wù)**：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為公共服務(wù)區(qū)域提供的清潔、綠化、維修、安保、信息發(fā)布等綜合性管理服務(wù)。

3.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**：指本協(xié)議附件二《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)，如清潔度、綠化覆蓋率、設(shè)施完好率、響應(yīng)時(shí)效等。

4.**設(shè)施設(shè)備**：指公共服務(wù)區(qū)域內(nèi)由甲方提供或乙方負(fù)責(zé)維護(hù)的各類(lèi)設(shè)施設(shè)備，包括但不限于照明設(shè)備、排水系統(tǒng)、健身器材、監(jiān)控設(shè)備等。

5.**不可抗力**：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)事件等，導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議義務(wù)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估，要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并有權(quán)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量和效率對(duì)乙方進(jìn)行考核。甲方有權(quán)隨時(shí)查閱乙方的服務(wù)記錄、人員配備、物資采購(gòu)等相關(guān)資料，以確保服務(wù)符合本協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供公共服務(wù)區(qū)域的完整資料，包括但不限于區(qū)域紙、設(shè)施設(shè)備清單、過(guò)往維修記錄等，并配合乙方開(kāi)展服務(wù)方案的制定和實(shí)施。甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方涉及公共服務(wù)區(qū)域改造、調(diào)整或緊急情況的事項(xiàng)，并協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜。

（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，如有特殊情況需調(diào)整費(fèi)用，應(yīng)提前與乙方協(xié)商并達(dá)成一致。甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌奈飿I(yè)服務(wù)障礙或額外成本，如甲方要求乙方提供超出本協(xié)議范圍的臨時(shí)服務(wù)，應(yīng)另行支付費(fèi)用。

（4）甲方應(yīng)確保公共服務(wù)區(qū)域的合法使用權(quán)，并對(duì)服務(wù)范圍內(nèi)的第三方侵權(quán)行為負(fù)責(zé)，乙方在履行服務(wù)過(guò)程中如遇第三方阻撓，有權(quán)請(qǐng)求甲方協(xié)助解決。

（5）甲方應(yīng)配合乙方制定和實(shí)施公共服務(wù)區(qū)域的應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、停電、惡劣天氣等，并確保應(yīng)急通道暢通。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方提供必要的配合以保障服務(wù)順利開(kāi)展。乙方在提供服務(wù)前，應(yīng)向甲方提交詳細(xì)的服務(wù)方案及人員、設(shè)備配置計(jì)劃，經(jīng)甲方確認(rèn)后方可實(shí)施。乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行甲方提出的違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定的事項(xiàng)。

（2）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議附件一及附件二的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保公共服務(wù)區(qū)域的清潔、安全、有序。乙方應(yīng)配備足夠的服務(wù)人員及設(shè)備，并定期進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)記錄制度，包括服務(wù)日志、維修記錄、費(fèi)用支出等，并定期向甲方匯報(bào)服務(wù)情況。

（3）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)公共服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常巡查、維護(hù)和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)損壞或故障應(yīng)及時(shí)修復(fù)或上報(bào)甲方，并采取措施防止安全隱患。乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對(duì)突發(fā)事件（如設(shè)施故障、突發(fā)事件）應(yīng)在第一時(shí)間到場(chǎng)處理，并通知甲方及相關(guān)部門(mén)。

（4）乙方應(yīng)確保服務(wù)人員遵守法律法規(guī)及職業(yè)道德，佩戴標(biāo)識(shí)，文明服務(wù)，不得從事與物業(yè)服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)區(qū)域的治安管理，配備專(zhuān)業(yè)的安保人員，對(duì)可疑行為進(jìn)行監(jiān)控和報(bào)告，確保公共服務(wù)區(qū)域的安全。

（5）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并開(kāi)具合法票據(jù)。乙方應(yīng)妥善保管公共服務(wù)區(qū)域的公共財(cái)物，不得擅自占用、損壞或轉(zhuǎn)借。如因乙方原因?qū)е鹿藏?cái)物損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

（6）乙方應(yīng)配合甲方開(kāi)展公共服務(wù)區(qū)域的宣傳推廣活動(dòng)，如節(jié)日裝飾、公益廣告等，并積極收集公眾意見(jiàn)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)數(shù)據(jù)、客戶(hù)反饋、改進(jìn)措施等，以接受甲方的監(jiān)督和評(píng)估。

第四條價(jià)格與支付條件

1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付公共服務(wù)區(qū)域的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公共服務(wù)區(qū)域的面積、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及市場(chǎng)行情確定，具體金額詳見(jiàn)本協(xié)議附件三《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》。該費(fèi)用為固定單價(jià)包干制，包含但不限于清潔、綠化、維修、安保、保潔人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)、管理費(fèi)、辦公費(fèi)等乙方提供服務(wù)的全部成本。

2.支付方式：甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在每月10日前向甲方提供上一個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)票及詳細(xì)的費(fèi)用結(jié)算清單，甲方在收到發(fā)票及清單并確認(rèn)無(wú)誤后，應(yīng)在15日內(nèi)將當(dāng)月應(yīng)繳費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)。

3.支付時(shí)間：首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)于本協(xié)議生效之日起30日內(nèi)支付，金額為半年物業(yè)服務(wù)費(fèi)；后續(xù)費(fèi)用按月支付，每期支付前一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付費(fèi)用總額的千分之五向乙方支付違約金，逾期超過(guò)30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清費(fèi)用及違約金。

4.調(diào)整機(jī)制：如因公共服務(wù)區(qū)域規(guī)模變化、政策調(diào)整或市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)成本顯著變化的，甲乙雙方應(yīng)在每年12月協(xié)商調(diào)整下一年度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整幅度應(yīng)基于實(shí)際成本變化，且調(diào)整后的費(fèi)用不得低于行業(yè)最低標(biāo)準(zhǔn)。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年，自2024年1月1日起至2028年12月31日止。協(xié)議期滿(mǎn)前三個(gè)月，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展一年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)自本協(xié)議生效之日起全面履行物業(yè)服務(wù)義務(wù)，直至協(xié)議終止或提前解除。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）每年1月31日前，乙方應(yīng)向甲方提交上一年度的物業(yè)服務(wù)工作報(bào)告及財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告。

（2）每年3月31日前，雙方應(yīng)召開(kāi)年度服務(wù)評(píng)估會(huì)議，對(duì)服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。

（3）如遇公共服務(wù)區(qū)域改造或重大活動(dòng)，雙方應(yīng)提前一個(gè)月協(xié)商服務(wù)方案及保障措施。

（4）本協(xié)議終止或提前解除的，乙方應(yīng)在最后一個(gè)月內(nèi)完成服務(wù)交接，并提交完整的資料清單及設(shè)備狀況報(bào)告，確保無(wú)遺留問(wèn)題。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任**

（1）甲方未按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，除按照第四條約定支付違約金外，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清全部費(fèi)用及違約金。暫停服務(wù)期間，甲方仍需承擔(dān)公共服務(wù)區(qū)域的維護(hù)責(zé)任，乙方不承擔(dān)任何管理義務(wù)或風(fēng)險(xiǎn)。如甲方長(zhǎng)期拖欠費(fèi)用（超過(guò)60日），乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于乙方尋找替代服務(wù)方的費(fèi)用、空置期間的運(yùn)營(yíng)損失等。

（2）甲方要求乙方提供超出本協(xié)議約定范圍的臨時(shí)服務(wù)，應(yīng)另行支付費(fèi)用。如甲方未提前通知或變更指令導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外成本，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

（3）甲方因自身原因（如未及時(shí)提供必要資料、未配合應(yīng)急處理）導(dǎo)致乙方服務(wù)受阻或產(chǎn)生損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如因甲方原因造成設(shè)施設(shè)備損壞，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。

**2.乙方違約責(zé)任**

（1）乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量低于附件二《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。乙方整改不合格或連續(xù)三次考核不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)按當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用總額的20%向乙方支付違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方應(yīng)另行賠償。

（2）乙方服務(wù)過(guò)程中因操作不當(dāng)導(dǎo)致公共服務(wù)區(qū)域或第三方財(cái)產(chǎn)損壞、人員受傷的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括直接損失、間接損失及合理的訴訟費(fèi)用。如乙方未購(gòu)買(mǎi)相關(guān)責(zé)任保險(xiǎn)，甲方有權(quán)代為購(gòu)買(mǎi)并從服務(wù)費(fèi)用中扣除相應(yīng)保費(fèi)。

（3）乙方人員違反職業(yè)道德或法律法規(guī)，造成不良影響的，乙方應(yīng)立即整改并承擔(dān)全部責(zé)任。如因此導(dǎo)致甲方受到政府處罰或第三方索賠，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

（4）乙方擅自將公共服務(wù)區(qū)域轉(zhuǎn)包或委托第三方提供服務(wù)，經(jīng)甲方書(shū)面通知后仍不改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于三個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金。

（5）乙方未按約定履行應(yīng)急響應(yīng)義務(wù)，導(dǎo)致公共安全事件擴(kuò)大的，乙方應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。

（6）協(xié)議終止后，乙方未按時(shí)完成服務(wù)交接或造成公共財(cái)物損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如乙方隱瞞設(shè)備故障或遺留問(wèn)題，甲方發(fā)現(xiàn)后有權(quán)要求乙方補(bǔ)足維修費(fèi)用或按損失金額賠償。

**3.違約金上限**：本協(xié)議約定的違約金總額不超過(guò)本協(xié)議項(xiàng)下一年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額的50%。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，守約方有權(quán)另行主張賠償。雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商或法律途徑解決違約爭(zhēng)議，任何一方不得單獨(dú)以違約金過(guò)高為由拒絕履行賠償義務(wù)。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、征收征用）、疫情及其他類(lèi)似事件，這些事件導(dǎo)致本協(xié)議一方或雙方無(wú)法履行或部分無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七日內(nèi)書(shū)面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件等），詳細(xì)說(shuō)明不可抗力的影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。如不可抗力持續(xù)超過(guò)三十日，雙方應(yīng)再次協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議任何一方無(wú)法履行義務(wù)的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失，并及時(shí)通知另一方。不可抗力消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)，已發(fā)生的不可抗力影響期間，相關(guān)費(fèi)用（如人員遣散費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)）由受影響方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。

4.協(xié)商解除：如不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)（如公共服務(wù)區(qū)域完全損毀且無(wú)法修復(fù)），經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)互不承擔(dān)違約責(zé)任，但乙方應(yīng)向甲方交付所有服務(wù)資料及剩余物資，甲方應(yīng)支付乙方已完成服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用。

5.不可免除的責(zé)任：因不可抗力導(dǎo)致的第三方損害賠償責(zé)任，由受影響方根據(jù)法律規(guī)定或責(zé)任保險(xiǎn)自行承擔(dān)，另一方不承擔(dān)連帶責(zé)任。如因不可抗力引發(fā)政府處罰或第三方索賠，責(zé)任方應(yīng)自行解決并承擔(dān)全部費(fèi)用。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后三十日內(nèi)進(jìn)行，地點(diǎn)在中國(guó)北京市。雙方應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)商，并嘗試達(dá)成書(shū)面和解協(xié)議。

2.調(diào)解程序：如協(xié)商不成，雙方應(yīng)共同選擇中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)（CIETC）或雙方認(rèn)可的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、保密的原則，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力。調(diào)解費(fèi)用由雙方平均承擔(dān)，但另有約定的除外。

3.仲裁程序：如調(diào)解仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方住所地（北京市）或乙方住所地（上海市），以先申請(qǐng)方所在地為準(zhǔn)。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。雙方應(yīng)遵守仲裁裁決，并承擔(dān)因仲裁產(chǎn)生的全部費(fèi)用（包括仲裁費(fèi)、律師費(fèi)等），但仲裁規(guī)則另有規(guī)定的除外。

4.訴訟程序：除非雙方已選擇仲裁，否則任何一方也可向公共服務(wù)區(qū)域所在地（XX市XX區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。如一方已申請(qǐng)仲裁，另一方不得再向法院起訴，但仲裁程序可因仲裁協(xié)議無(wú)效或仲裁庭無(wú)管轄權(quán)而中止。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為免歧義，不包括香港、澳門(mén)及臺(tái)灣地區(qū)法律）。任何一方變更住所地不影響爭(zhēng)議解決的管轄約定。雙方應(yīng)通過(guò)爭(zhēng)議解決方式維護(hù)法律秩序，避免采取可能損害對(duì)方利益的過(guò)激措施。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前十日書(shū)面通知另一方。通過(guò)電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過(guò)快遞或掛號(hào)信發(fā)送的通知，寄出后三日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方書(shū)面同意，并簽署書(shū)面文件方能生效。任何口頭約定或非正式修改均無(wú)效。變更內(nèi)容應(yīng)作為本協(xié)議不可分割的一部分。

3.分割性：本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。如一方違反本協(xié)議某項(xiàng)條款，不影響另