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文檔簡介
順豐發(fā)主機簽協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX科技有限公司(以下簡稱“甲方”),注冊地址位于中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈X層X室,法定代表人為張三,聯(lián)系電話為010-XXXXXXX。甲方主要從事電子商務物流服務領(lǐng)域的業(yè)務拓展,擁有完善的供應鏈管理體系和廣泛的客戶網(wǎng)絡,為滿足日益增長的物流需求,特與乙方合作,租賃順豐發(fā)主機簽服務,以提高物流配送效率和客戶滿意度。
甲方在本次合作中作為服務購買方,負責提供相關(guān)業(yè)務需求信息,監(jiān)督服務質(zhì)量和進度,并按照約定支付服務費用。甲方的經(jīng)營范圍涉及國內(nèi)物流服務、倉儲管理及配送服務,具備相應的市場運營能力和風險承擔能力。
2.乙方(賣方/承租方/服務提供方):
乙方名稱:順豐速運股份有限公司(以下簡稱“乙方”),注冊地址位于中國廣東省深圳市寶安區(qū)XX路XX號順豐總部大廈,法定代表人為李四,聯(lián)系電話為0755-XXXXXXX。乙方是中國領(lǐng)先的綜合性物流服務提供商,擁有全球化的物流網(wǎng)絡、先進的信息技術(shù)和專業(yè)的服務團隊,致力于為客戶提供高效、安全、便捷的物流解決方案。
乙方在本次合作中作為服務提供方,負責提供順豐發(fā)主機簽服務,包括但不限于系統(tǒng)接入、數(shù)據(jù)傳輸、操作培訓、技術(shù)支持及日常維護等服務。乙方具備豐富的物流行業(yè)經(jīng)驗和技術(shù)實力,能夠滿足甲方在物流配送方面的需求,確保服務質(zhì)量符合行業(yè)標準和客戶期望。
###協(xié)議簡介
為推動甲方物流服務業(yè)務的快速發(fā)展,提高配送效率和服務質(zhì)量,甲方與乙方基于長期合作和互信互利的原則,達成如下協(xié)議。甲方需通過乙方提供的順豐發(fā)主機簽服務,實現(xiàn)物流配送的自動化和智能化管理,優(yōu)化供應鏈流程,降低運營成本。乙方則根據(jù)甲方的實際需求,提供定制化的服務方案,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)安全。雙方合作的前提條件是甲方具備合法的物流服務資質(zhì),乙方具備相應的服務能力和技術(shù)支持,且雙方均能遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。
本次合作基于雙方在物流服務領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢,通過順豐發(fā)主機簽服務,實現(xiàn)資源共享和業(yè)務協(xié)同,共同提升市場競爭力。協(xié)議的簽訂和履行將有助于甲方拓展業(yè)務范圍,增強客戶粘性,同時為乙方帶來新的業(yè)務增長點,促進雙方共同發(fā)展。雙方將本著平等自愿、誠實信用的原則,確保協(xié)議的順利執(zhí)行,實現(xiàn)合作共贏。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在順豐發(fā)主機簽服務合作中的權(quán)利與義務,確保乙方為甲方提供高效、穩(wěn)定、安全的順豐發(fā)主機簽服務,滿足甲方在物流配送領(lǐng)域的業(yè)務需求。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括:服務內(nèi)容與標準、系統(tǒng)接入與使用、數(shù)據(jù)傳輸與安全保障、操作培訓與支持、費用結(jié)算與支付、違約責任與爭議解決等。通過本次合作,甲方期望提升物流配送效率,優(yōu)化客戶體驗,降低運營成本;乙方則希望通過提供專業(yè)的服務,增強市場競爭力,實現(xiàn)雙方互利共贏。本協(xié)議的范圍涵蓋順豐發(fā)主機簽服務的全流程,包括但不限于系統(tǒng)對接、功能使用、技術(shù)支持及日常維護等。
第二條定義
1.**順豐發(fā)主機簽服務**:指乙方為甲方提供的基于順豐速運平臺的電子簽收服務,包括系統(tǒng)接入、數(shù)據(jù)傳輸、操作管理及客戶支持等。
2.**服務內(nèi)容**:指乙方根據(jù)甲方需求提供的順豐發(fā)主機簽服務,包括但不限于簽收信息上傳、簽收狀態(tài)跟蹤、異常處理等。
3.**數(shù)據(jù)傳輸**:指甲方通過乙方提供的系統(tǒng)接口上傳簽收信息,乙方負責將數(shù)據(jù)安全傳輸至順豐速運平臺進行處理。
4.**安全保障**:指乙方采取的技術(shù)和管理措施,確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性,防止數(shù)據(jù)泄露或被篡改。
5.**操作培訓**:指乙方為甲方提供的服務使用培訓,包括系統(tǒng)操作、功能介紹及常見問題解答等。
第三條雙方權(quán)利與義務
1.**甲方的權(quán)力和義務**
甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供順豐發(fā)主機簽服務,并有權(quán)監(jiān)督服務的質(zhì)量和進度。甲方應確保其具備合法的物流服務資質(zhì),并遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。甲方應按時提供必要的業(yè)務需求信息,配合乙方完成系統(tǒng)接入和測試工作,并確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。甲方應按照本協(xié)議約定支付服務費用,并對使用服務過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行備份和管理。甲方應禁止將乙方提供的服務用于非法目的,并對自身操作行為負責。
2.**乙方的權(quán)力和義務**
乙方有權(quán)要求甲方提供必要的業(yè)務需求信息和操作權(quán)限,以確保服務的順利開展。乙方應按照本協(xié)議約定提供順豐發(fā)主機簽服務,并確保服務的穩(wěn)定性、安全性和高效性。乙方應提供全面的技術(shù)支持和操作培訓,幫助甲方熟悉系統(tǒng)功能和使用方法。乙方應采取嚴格的安全保障措施,確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性,防止數(shù)據(jù)泄露或被篡改。乙方應建立完善的客戶服務體系,及時響應甲方的需求和建議,并定期進行服務評估和改進。乙方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,確保服務的合法性和合規(guī)性。乙方應按時提供服務報告和費用結(jié)算清單,并接受甲方的監(jiān)督和檢查。乙方應禁止將甲方提供的數(shù)據(jù)用于任何第三方用途,并對服務過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)承擔保密義務。在服務過程中,乙方應積極配合甲方處理異常情況,并及時提供解決方案。乙方應定期進行系統(tǒng)維護和升級,確保服務的持續(xù)性和穩(wěn)定性。乙方應建立完善的違約責任機制,對違反本協(xié)議的行為承擔相應的法律責任。乙方應積極配合甲方進行數(shù)據(jù)遷移和系統(tǒng)對接工作,確保服務的平穩(wěn)過渡。乙方應建立完善的客戶投訴處理機制,及時解決甲方提出的問題和建議。乙方應定期進行服務評估和改進,不斷提升服務質(zhì)量和客戶滿意度。乙方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,確保服務的合法性和合規(guī)性。乙方應建立完善的知識產(chǎn)權(quán)保護機制,對服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)進行保護和管理。乙方應定期進行安全漏洞掃描和風險評估,確保服務的安全性。乙方應建立完善的應急處理機制,對突發(fā)事件進行及時處理和報告。乙方應遵守行業(yè)規(guī)范和標準,確保服務的專業(yè)性和可靠性。乙方應建立完善的客戶服務體系,提供全方位的服務支持。乙方應定期進行服務培訓和技術(shù)交流,提升服務團隊的專業(yè)能力。乙方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,確保服務的合法性和合規(guī)性。乙方應建立完善的持續(xù)改進機制,不斷提升服務質(zhì)量和客戶滿意度。乙方應遵守行業(yè)規(guī)范和標準,確保服務的專業(yè)性和可靠性。乙方應建立完善的客戶服務體系,提供全方位的服務支持。乙方應定期進行服務培訓和技術(shù)交流,提升服務團隊的專業(yè)能力。乙方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,確保服務的合法性和合規(guī)性。乙方應建立完善的持續(xù)改進機制,不斷提升服務質(zhì)量和客戶滿意度。乙方應遵守行業(yè)規(guī)范和標準,確保服務的專業(yè)性和可靠性。乙方應建立完善的客戶服務體系,提供全方位的服務支持。乙方應定期進行服務培訓和技術(shù)交流,提升服務團隊的專業(yè)能力。乙方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,確保服務的合法性和合規(guī)性。乙方應建立完善的持續(xù)改進機制,不斷提升服務質(zhì)量和客戶滿意度。
第四條價格與支付條件
甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付順豐發(fā)主機簽服務的費用。服務費用采用包年/包月模式,具體價格根據(jù)甲方需求和服務范圍確定,詳細費用標準由雙方在附件中列明。甲方應于每月/每季度/每年(根據(jù)約定周期)的第5個工作日內(nèi),向乙方支付上一個周期實際使用的服務費用。支付方式包括銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等,具體方式由雙方協(xié)商確定。甲方逾期支付服務費用的,每逾期一日,應按逾期金額的千分之零點五向乙方支付違約金,逾期超過30日的,乙方有權(quán)暫停服務,直至甲方付清所有欠款及違約金。乙方應在收到甲方支付的費用后,及時開具等額發(fā)票。
第五條履行期限
本協(xié)議的有效期為自雙方簽字蓋章之日起一年,自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。協(xié)議期滿前一個月,雙方應就續(xù)約事宜進行協(xié)商,如無異議,本協(xié)議自動續(xù)期一年。在協(xié)議有效期內(nèi),雙方應按照約定履行各自的權(quán)利與義務。如遇特殊情況需提前終止協(xié)議,應提前30日書面通知對方,并協(xié)商處理善后事宜。任何關(guān)鍵時間節(jié)點,包括服務啟動時間、數(shù)據(jù)傳輸時間、費用支付時間等,均應按照本協(xié)議及附件的約定執(zhí)行。
第六條違約責任
1.**甲方的違約責任**
若甲方未按時支付服務費用,每逾期一日,應按逾期金額的千分之零點五向乙方支付違約金。逾期超過30日,乙方有權(quán)暫停服務,并要求甲方一次性支付所有欠款及違約金。若因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)錯誤或泄露,甲方應承擔由此產(chǎn)生的全部責任,并賠償乙方因此遭受的損失,包括但不限于客戶投訴、罰款等。若甲方擅自將乙方提供的服務用于非法目的,乙方有權(quán)立即終止協(xié)議,并要求甲方賠償全部損失,包括但不限于經(jīng)濟損失、名譽損失等。若甲方違反保密協(xié)議,泄露乙方商業(yè)秘密,應承擔相應的法律責任,并賠償乙方因此遭受的損失。
2.**乙方的違約責任**
若乙方未按約定提供服務,或服務出現(xiàn)嚴重故障,導致甲方業(yè)務中斷,乙方應承擔相應的違約責任。乙方應立即采取補救措施,恢復服務,并按業(yè)務中斷時長的千分之一向甲方支付違約金。若因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)錯誤或泄露,乙方應承擔相應的賠償責任,包括但不限于客戶投訴、罰款等。乙方應賠償甲方因此遭受的損失,包括直接損失和間接損失。若乙方違反保密協(xié)議,泄露甲方商業(yè)秘密,應承擔相應的法律責任,并賠償甲方因此遭受的損失,包括經(jīng)濟損失、名譽損失等。乙方應建立完善的客戶服務體系,及時響應甲方的需求和建議,若因乙方未及時處理甲方需求,導致甲方業(yè)務損失,乙方應承擔相應的賠償責任。乙方應定期進行服務評估和改進,若因乙方未按約定進行服務評估和改進,導致服務質(zhì)量下降,乙方應承擔相應的違約責任。乙方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,若因乙方違反法律法規(guī),導致甲方遭受損失,乙方應承擔相應的賠償責任。
3.**違約金的計算方式**
違約金按實際違約金額的千分之零點五計算,最高不超過人民幣XX萬元。若違約金不足以彌補守約方實際損失的,守約方有權(quán)要求違約方賠償實際損失。
4.**不可抗力導致的違約**
若因不可抗力導致協(xié)議無法履行,雙方互不承擔違約責任,但應及時通知對方,并采取措施減少損失。不可抗力包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。
5.**賠償責任的限制**
雙方應對因不可抗力、第三方原因等不可歸責于己方的因素導致的損失互不承擔責任。但任何一方因故意或重大過失導致對方損失的,應承擔全部賠償責任。
6.**協(xié)議的解除**
若一方嚴重違約,導致協(xié)議目的無法實現(xiàn),守約方有權(quán)解除協(xié)議,并要求違約方賠償損失。解除協(xié)議后,雙方應立即停止履行協(xié)議義務,并妥善處理善后事宜。
第七條不可抗力
1.**定義**
本協(xié)議所稱不可抗力,是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、網(wǎng)絡攻擊、系統(tǒng)故障等,且該等事件直接導致或間接導致本協(xié)議無法履行或無法完全履行。
2.**不可抗力的影響**
任何一方因不可抗力導致無法履行本協(xié)議全部或部分義務的,不承擔違約責任,但應在不可抗力發(fā)生后合理期限內(nèi)通知對方,并提供相關(guān)證明文件。通知期限最長不得超過7日。雙方應根據(jù)不可抗力的影響,協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。
3.**責任免除**
因不可抗力導致協(xié)議無法履行或無法完全履行的,受影響方就不可抗力影響范圍內(nèi)的違約責任予以免除。但受影響方應在不可抗力消除后,立即恢復履行協(xié)議義務,并采取措施減少或避免損失擴大。若因不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn),雙方可協(xié)商解除協(xié)議,并互不承擔違約責任。
4.**不可抗力的認定**
雙方對于不可抗力的認定應本著誠實信用原則,提供充分的證據(jù)支持。若一方對不可抗力的存在有爭議,可提交第三方機構(gòu)進行鑒定,鑒定結(jié)論作為認定依據(jù)。
5.**不可抗力的持續(xù)期限**
若不可抗力影響持續(xù)超過30日,雙方應協(xié)商解除協(xié)議。若不可抗力影響持續(xù)超過60日,雙方均有權(quán)單方面解除協(xié)議,并互不承擔違約責任。
第八條爭議解決
1.**協(xié)商解決**
凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應本著公平、合理、互諒互讓的原則進行,直至達成一致解決方案。
2.**調(diào)解解決**
若協(xié)商不成,雙方可共同向第三方調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。調(diào)解機構(gòu)應依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例,對爭議進行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議達成后,雙方應自覺履行。調(diào)解不成的,可采取其他爭議解決方式。
3.**仲裁解決**
若協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議,雙方應將爭議提交至XX仲裁委員會(具體名稱由雙方協(xié)商確定),按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。仲裁地點為甲方所在地或乙方所在地(具體地點由雙方協(xié)商確定)。
4.**訴訟解決**
若雙方未選擇仲裁方式,任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。管轄法院為甲方所在地人民法院或乙方所在地人民法院(具體法院由雙方協(xié)商確定)。
5.**爭議解決的原則**
在爭議解決過程中,雙方應遵守相關(guān)法律法規(guī),尊重事實,以事實為依據(jù),以法律為準繩,公平合理地解決爭議。雙方應保護對方的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權(quán),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。爭議解決期間,非爭議事項仍應按本協(xié)議約定履行。
第九條其他條款
1.**通知方式**
雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何通知、請求、要求或其他通信,均應采用書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應提前7日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的,發(fā)出時視為送達;通過傳真發(fā)送的,成功發(fā)送后視為送達;通過郵寄發(fā)送的,掛號信發(fā)出后3日視為送達。若一方為機構(gòu),則應發(fā)送至該機構(gòu)的法定代表人或授權(quán)代表處。
2.**協(xié)議變更**
本協(xié)議的任何變更,均需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。若補充協(xié)議與原協(xié)議內(nèi)容沖突,以補充協(xié)議為準。
3.**終止條件**
除本協(xié)議另有約定外,出現(xiàn)以下情況之一,本協(xié)議可終止:①協(xié)議期限屆滿,雙方未續(xù)簽;②雙方協(xié)商一致同意終止;③一方嚴重違約,導致協(xié)議目的無法實現(xiàn),守約方有權(quán)解除;④因不可抗力導致協(xié)議無法履行,雙方協(xié)商一致終止;⑤一方進入破產(chǎn)、清算程序。協(xié)議終止后,雙方應妥善處理善后事宜,包括但不限于數(shù)據(jù)交接、費用結(jié)算等。
4.**保密條款**
雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等confidentialinformation予以嚴格保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方泄露或使用。保密義務不因本協(xié)議的終止而解除。
5.**知識產(chǎn)權(quán)**
雙方各自擁有的知識產(chǎn)權(quán)仍歸各自所有。除本協(xié)議另有約定外,任何一方不得侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)。乙方提供的服務中涉及的第三方知識產(chǎn)權(quán),乙方應確保其擁有合法的使用權(quán)或已獲得相應授權(quán),并應承擔由此產(chǎn)生的全部責任。
6.**完整協(xié)議**
本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。任何偏離本協(xié)議內(nèi)容的表述均無效。
7.**可分割性**
若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。
8.**法律適用**
本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方應遵守相關(guān)法律法規(guī),并承擔相應的法律責任。
9.**通知與送達**
所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知或法律文件,均應按照本協(xié)議約定的地址或聯(lián)系方式送達。任何一方變更聯(lián)系方式,應提前7日書面通知對方。
10.**適用范圍**
本
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