2025年中職藥劑（藥品銷售）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)）1.藥品作為特殊商品，其首要特殊性是（）A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格B.缺乏需求價(jià)格彈性C.專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)D.與人的生命健康相關(guān)2.以下屬于處方藥的是（）A.感冒藥B.退燒藥C.抗生素D.維生素3.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須具有（）A.自有運(yùn)輸車輛B.倉(cāng)庫(kù)C.藥品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)D.廣告宣傳部門4.藥品儲(chǔ)存中，常溫庫(kù)的溫度要求是（）A.0℃～30℃B.10℃～30℃C.20℃～30℃D.30℃以下5.藥品的有效期是指（）A.藥品在規(guī)定的儲(chǔ)存條件下，能夠保證質(zhì)量的期限B.藥品在使用過程中，質(zhì)量不會(huì)發(fā)生變化的期限C.藥品在生產(chǎn)出來(lái)后，有效的期限D(zhuǎn).藥品在銷售過程中，允許銷售的期限6.以下關(guān)于藥品說(shuō)明書的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）A.是指導(dǎo)患者用藥的重要依據(jù)B.包含藥品的成分、適應(yīng)癥、用法用量等信息C.不需要標(biāo)注不良反應(yīng)D.由藥品生產(chǎn)企業(yè)提供7.藥品銷售記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期（）A.1年，但不得少于3年B.1年，但不得少于2年C.2年，但不得少于3年D.3年，但不得少于5年8.藥品零售企業(yè)銷售藥品時(shí)，處方審核人員應(yīng)是（）A.執(zhí)業(yè)藥師或藥師B.藥店經(jīng)理C.銷售人員D.任意員工9.藥品的通用名稱是（）A.藥品的商品名B.藥品的化學(xué)名C.藥品的法定名稱D.藥品的別名10.以下哪種藥品屬于國(guó)家基本藥物（）A.市場(chǎng)上最貴的藥品B.進(jìn)口藥品C.臨床必需、安全有效、價(jià)格合理、使用方便、市場(chǎng)能夠保證供應(yīng)的藥品D.醫(yī)院自行研制的藥品第II卷二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題4分，每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)，少選、多選、錯(cuò)選均不得分）1.藥品的質(zhì)量特性包括（）A.有效性B.安全性C.穩(wěn)定性D.均一性E.經(jīng)濟(jì)性2.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍包括（）A.麻醉藥品B.精神藥品C.醫(yī)療用毒性藥品D.放射性藥品E.中藥材、中藥飲片、中成藥、化學(xué)原料藥及其制劑、抗生素原料藥及其制劑、生化藥品、生物制品3.藥品儲(chǔ)存時(shí)，需要分開存放的藥品有（）A.內(nèi)服藥與外用藥B.易串味的藥品與一般藥品C.處方藥與非處方藥D.中藥材與中藥飲片E.性質(zhì)相互影響的藥品4.藥品銷售時(shí)，需要提供的資料有（）A.藥品說(shuō)明書B.發(fā)票C.銷售憑證D.質(zhì)量保證協(xié)議E.藥品檢驗(yàn)報(bào)告5.以下屬于藥品不良反應(yīng)的是（）A.副作用B.毒性反應(yīng)C.過敏反應(yīng)D.后遺效應(yīng)E.特異質(zhì)反應(yīng)三、判斷題（總共10題，每題2分，請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”或“×”）1.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以自行降低藥品價(jià)格銷售。（）2.在藥品標(biāo)簽上，可以不標(biāo)注藥品的通用名稱。（）3.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須配備執(zhí)業(yè)藥師。（）4.藥品的有效期是從生產(chǎn)日期開始計(jì)算的。（）5.藥品說(shuō)明書中的用法用量可以根據(jù)患者的情況自行調(diào)整。（）6.藥品銷售記錄可以隨意涂改。（）7.非處方藥不需要憑醫(yī)師處方即可購(gòu)買。（）8.藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)只需要銷售藥品，不需要進(jìn)行售后服務(wù)。（）9.藥品的通用名稱可以用英文名稱代替。（）10.藥品不良反應(yīng)是指合格藥品在正常用法用量下出現(xiàn)的與用藥目的無(wú)關(guān)的或意外的有害反應(yīng)。（）四、簡(jiǎn)答題（總共3題，每題10分）1.簡(jiǎn)述藥品銷售的基本流程。2.請(qǐng)說(shuō)明藥品儲(chǔ)存的基本原則。3.談?wù)勅绾巫龊盟幤蜂N售中的客戶服務(wù)。五、案例分析題（總共1題，20分）某藥店在銷售過程中，遇到一位顧客購(gòu)買抗生素。顧客表示自己嗓子疼，想買點(diǎn)抗生素吃。藥店銷售人員在沒有詢問顧客是否有醫(yī)生處方的情況下，就將抗生素賣給了顧客。請(qǐng)分析該藥店銷售人員的行為是否正確，并說(shuō)明理由。答案：第I卷答案1.D2.C3.B4.B5.A6.C7.A8.A9.C10.C第II卷答案二、多項(xiàng)選擇題答案1.ABCD2.ABCE3.ABDE4.ABCD5.ABCDE三、判斷題答案1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√四、簡(jiǎn)答題答案1.藥品銷售基本流程：首先接待顧客，了解需求；然后介紹藥品，提供專業(yè)建議；接著審核處方（處方藥時(shí)）；再調(diào)配藥品，核對(duì)無(wú)誤；最后交付藥品，告知用法用量、注意事項(xiàng)等，并提供售后服務(wù)。2.藥品儲(chǔ)存基本原則：分類儲(chǔ)存，按藥品的劑型、性質(zhì)、用途等分類；分區(qū)存放，合格區(qū)、待驗(yàn)區(qū)等區(qū)分明確；控制溫度濕度光照等儲(chǔ)存條件；定期檢查養(yǎng)護(hù)，確保藥品質(zhì)量穩(wěn)定。3.做好藥品銷售客戶服務(wù)：熱情接待顧客，耐心傾聽需求；準(zhǔn)確介紹藥品信息，解答疑問；提供合理用藥指導(dǎo)；及時(shí)處理顧客反饋和投訴；建立客戶檔案，進(jìn)行跟蹤服務(wù)；開展健康宣傳等增值服務(wù)。五、案例分析題答案該藥店銷售人員行為不正確。理由如下：抗生素屬于處方藥