2025年大學(xué)大二（工商管理）市場營銷學(xué)測試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.市場營銷的核心是（）A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷2.以“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)是（）企業(yè)。A.生產(chǎn)導(dǎo)向型B.銷售導(dǎo)向型C.市場營銷導(dǎo)向型D.社會營銷導(dǎo)向型3.某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫（）。A.前向一體化B.后向一體化C.水平一體化D.多角化4.分析影響消費者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（）。A.降低調(diào)研成本B.了解消費者的經(jīng)濟承受能力C.區(qū)分不同階層消費者以滿足他們不同的需要D.采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費者作出對企業(yè)有利的購買決策5.一個消費者的完整購買過程是從（）開始的。A.引起需要B.籌集經(jīng)費C.收集信息D.決定購買6.在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個階段，其中最后一個階段是（）。A.接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報價B.安排訂貨程序C.執(zhí)行情況的反饋和評價D.詳細(xì)說明需求項目的特點和數(shù)量7.小劉計劃購買一臺電腦，但他既缺乏電腦方面的知識，又不了解有關(guān)的市場情況，對他這樣的消費者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營銷措施是（）。A.適時傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息B.大幅度降低產(chǎn)品的價格C.保證一定的存貨水平D.贈品銷售8.下列因素中哪個不是影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素？（）A.環(huán)境B.文化C.組織D.個人9.以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（）研究。A.探測性B.描述性C.因果關(guān)系D.預(yù)測性10.市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是（）。A.市場營銷信息系統(tǒng)主要研究環(huán)境變化B.市場營銷調(diào)研是為了解決具體問題C.市場營銷調(diào)研提供連續(xù)不斷的管理信息D.市場營銷信息系統(tǒng)是相互作用的，并且其發(fā)展是定向的11.回歸分析技術(shù)是（）預(yù)測方法的主要工具。A.對數(shù)直線趨勢B.線性變化趨勢C.時間序列D.因果分析12.市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，他就需進行（）。A.市場營銷規(guī)劃B.市場營銷組合設(shè)計C.市場營銷調(diào)研D.預(yù)測市場需求13.下列活動哪種不屬于實地調(diào)查？（）A.在商店隨機采訪顧客B.請顧客參觀新產(chǎn)品展示會C.從零售商收集電器銷售額歷史數(shù)據(jù)D.在商場入口記錄客流量14.一個企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮囊韵拢ǎ┓矫孢M行。A.產(chǎn)業(yè)和市場B.分銷渠道C.目標(biāo)和戰(zhàn)略D.利潤15.以防御為核心是（）的競爭策略。A.市場領(lǐng)先者B.市場挑戰(zhàn)者C.市場跟隨者D.市場補缺者16.當(dāng)一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應(yīng)當(dāng)采?。ǎ└偁幉呗?。A.進攻策略B.專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營C.市場多角化D.防御策略17.市場領(lǐng)先者擴大市場需求量的途徑是（）。A.開辟產(chǎn)品的新用途B.以攻為守C.正面進攻D.保持市場份額答案：1.C2.C3.A4.D5.A6.C7.A8.B9.C10.B11.D12.C13.C14.A15.A16.B17.A第II卷（非選擇題，共60分）18.（10分）簡述市場營銷觀念的演變過程。19.（10分）消費者購買行為受到哪些因素的影響？20.（10分）企業(yè)如何進行市場定位？21.（15分）材料：某公司生產(chǎn)的智能手表在市場上已經(jīng)有了一定的知名度，但隨著市場競爭的加劇，該公司發(fā)現(xiàn)其市場份額有下降的趨勢。公司決定進行市場調(diào)研，以了解消費者對智能手表的需求和期望，以及競爭對手的情況。調(diào)研結(jié)果顯示，消費者對智能手表的功能需求越來越多樣化，除了基本的時間顯示和運動監(jiān)測功能外，還希望具備健康監(jiān)測、社交娛樂等功能。同時，競爭對手推出了一些具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，如具有通話功能的智能手表。問題：請根據(jù)上述材料，分析該公司智能手表面臨的市場挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的營銷策略建議。22.（15分）材料：近年來，隨著人們生活水平的提高，對高品質(zhì)食品的需求不斷增加。某食品企業(yè)看到了這一市場機會，決定推出一款高端有機食品系列。該系列食品采用有機原料，嚴(yán)格按照有機食品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)，保證了食品的品質(zhì)和安全性。同時，企業(yè)在包裝設(shè)計上采用了環(huán)保材料，突出了產(chǎn)品的有機、健康理念。為了推廣該系列產(chǎn)品，企業(yè)在各大城市的高端商場設(shè)立了專柜，并舉辦了一系列的促銷活動，如品嘗會、買一送一等。問題：請分析該食品企業(yè)推出高端有機食品系列的市場策略，并評價其效果。第II卷答案18.市場營銷觀念的演變過程經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念五個階段。生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴大生產(chǎn)，降低成本以擴展市場。產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進。推銷觀念認(rèn)為，消費者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，如果聽其自然的話，消費者一般不會足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。市場營銷觀念認(rèn)為，實現(xiàn)企業(yè)各項目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù)，進而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望。社會營銷觀念認(rèn)為，企業(yè)的任務(wù)是確定目標(biāo)市場需求、欲望和利益，并且在保持和增進消費者和社會福利的情況下，比競爭者更有效率地使目標(biāo)顧客滿意。19.消費者購買行為受到多種因素的影響，主要包括文化因素、社會因素、個人因素和心理因素四個方面。文化因素包括文化、亞文化和社會階層等，它們對消費者的價值觀、信仰和行為產(chǎn)生深遠影響。社會因素包括相關(guān)群體、家庭、角色和地位等，這些因素會影響消費者的購買決策和行為。個人因素包括年齡、性別、職業(yè)、收入、生活方式、個性和自我概念等，不同的個人因素會導(dǎo)致消費者有不同的購買需求和偏好。心理因素包括動機、知覺、學(xué)習(xí)、信念和態(tài)度等，這些因素會影響消費者的購買決策過程。20.企業(yè)進行市場定位時，首先要明確潛在的競爭優(yōu)勢。這包括成本優(yōu)勢，即通過降低成本來提供更具價格競爭力的產(chǎn)品或服務(wù)；產(chǎn)品差異化優(yōu)勢，如獨特的功能、設(shè)計、質(zhì)量等。然后，選擇相對的競爭優(yōu)勢，根據(jù)自身資源和市場需求，確定最能吸引目標(biāo)顧客的優(yōu)勢。最后，傳播和送達選定的市場定位，通過有效的營銷傳播渠道，將企業(yè)的市場定位準(zhǔn)確傳達給目標(biāo)顧客，使他們認(rèn)識到企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的獨特價值。21.市場挑戰(zhàn)：消費者需求多樣化，除基本功能外還期望健康監(jiān)測、社交娛樂等功能；競爭對手推出具有通話功能的創(chuàng)新性產(chǎn)品。營銷策略建議：加大研發(fā)投入，開發(fā)具有更多功能特色的智能手表，滿足消費者多樣化需求；突出產(chǎn)品差異化，強調(diào)自身產(chǎn)品在功能、品質(zhì)等方面的優(yōu)勢；加強品牌建設(shè)，提升品牌知名度和美譽度；優(yōu)化營銷渠道，除專柜外，拓展線上銷售渠道，提高產(chǎn)品的市場覆蓋率。22.市場策略：采用差異化策略，推出高端有機食品系列，以有機原料和嚴(yán)格生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)突出產(chǎn)品品質(zhì)和安全性；通