2025年黑龍江省綏化市望奎縣保安員考試真題附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，以下哪種行為是不正確的？()A.按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏B.遇到可疑情況及時(shí)報(bào)告C.隨意改變巡邏路線D.保持通訊設(shè)備暢通2.在處理突發(fā)事件時(shí)，保安員的首要任務(wù)是？()A.確?，F(xiàn)場(chǎng)秩序B.保護(hù)人員安全C.撥打報(bào)警電話D.調(diào)查事件原因3.以下哪項(xiàng)不是保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的原則？()A.依法辦事B.公正無私C.貪污受賄D.誠(chéng)實(shí)守信4.在制止違法行為時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)如何行動(dòng)？()A.直接使用暴力制止B.撥打報(bào)警電話求助C.警告違法行為者停止D.隨意驅(qū)趕違法行為者5.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪種物品是需要重點(diǎn)檢查的？()A.普通行李B.包裹C.食品D.個(gè)人用品6.保安員在遇到緊急情況時(shí)，以下哪種做法是正確的？()A.慌亂中自行決定行動(dòng)方案B.立即通知上級(jí)并等待指令C.隨意行動(dòng)，試圖解決問題D.拒絕參與救援行動(dòng)7.保安員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，以下哪種做法是正確的？()A.穿著便服，便于隱蔽B.穿著制服，便于識(shí)別C.獨(dú)自一人進(jìn)行巡邏D.不攜帶通訊設(shè)備8.保安員在處理顧客投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是不正確的？()A.耐心傾聽B.及時(shí)解決問題C.對(duì)顧客進(jìn)行指責(zé)D.保持禮貌9.以下哪種情況不屬于保安員職責(zé)范圍？()A.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序B.預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)C.管理停車場(chǎng)D.處理交通事故10.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，以下哪種行為是正確的？()A.隨意逃離現(xiàn)場(chǎng)B.撥打報(bào)警電話并組織人員疏散C.立即使用滅火器滅火D.等待消防隊(duì)員到來二、多選題(共5題)11.保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？()A.觀察周圍環(huán)境B.保持通訊設(shè)備暢通C.隨意改變巡邏路線D.遇到可疑情況及時(shí)報(bào)告12.以下哪些行為屬于保安員在處理突發(fā)事件時(shí)的正確做法？()A.確保人員安全B.及時(shí)通知上級(jí)C.隨意行動(dòng)，試圖解決問題D.撥打報(bào)警電話13.以下哪些是保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的原則？()A.依法辦事B.公正無私C.貪污受賄D.誠(chéng)實(shí)守信14.以下哪些是保安員在安全檢查中需要重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象或物品？()A.攜帶包裹的人員B.行李較多的人員C.穿著奇裝異服的人員D.帶有可疑物品的人員15.以下哪些情況可能構(gòu)成保安員工作中的違法行為？()A.接受賄賂B.侵犯他人隱私C.濫用職權(quán)D.拒不執(zhí)行命令三、填空題(共5題)16.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，對(duì)攜帶的包裹應(yīng)重點(diǎn)檢查，以確保不含有違禁品或危險(xiǎn)品。17.保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)首先保持冷靜，然后__聽取顧客的投訴內(nèi)容。18.保安員在巡邏過程中，如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即撥打__報(bào)警。19.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守__，確保自身和他人安全。20.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即采取行動(dòng)，并迅速向__報(bào)告。四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意改變巡邏路線。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在遇到顧客投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即對(duì)顧客進(jìn)行指責(zé)。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到緊急情況應(yīng)立即采取行動(dòng)，無需向上級(jí)報(bào)告。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在安全檢查中，可以不對(duì)攜帶包裹的人員進(jìn)行檢查。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在巡邏時(shí)，可以不保持通訊設(shè)備暢通。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述保安員在處理顧客投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則。27.在緊急情況下，保安員應(yīng)如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置？28.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)如何識(shí)別可疑人員或物品？29.保安員在巡邏時(shí)，如何確保自身安全？30.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如何遵守法律法規(guī)？

2025年黑龍江省綏化市望奎縣保安員考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】保安員在巡邏時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行，隨意改變巡邏路線可能會(huì)影響巡邏效果。2.【答案】B【解析】處理突發(fā)事件時(shí)，保安員的首要任務(wù)是確保人員安全，防止事態(tài)擴(kuò)大。3.【答案】C【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的原則包括依法辦事、公正無私、誠(chéng)實(shí)守信，絕不能貪污受賄。4.【答案】C【解析】保安員在制止違法行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)先警告違法行為者停止，如不聽從，再采取進(jìn)一步措施。5.【答案】B【解析】在安全檢查中，包裹往往攜帶的物品較多，更容易隱藏危險(xiǎn)物品，因此需要重點(diǎn)檢查。6.【答案】B【解析】遇到緊急情況時(shí)，保安員應(yīng)立即通知上級(jí)并等待指令，確保行動(dòng)的有序性和安全性。7.【答案】B【解析】夜間巡邏時(shí)，穿著制服便于識(shí)別，同時(shí)攜帶通訊設(shè)備確保在緊急情況下能及時(shí)聯(lián)系。8.【答案】C【解析】處理顧客投訴時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)耐心傾聽、及時(shí)解決問題，并保持禮貌，絕不能對(duì)顧客進(jìn)行指責(zé)。9.【答案】D【解析】保安員的職責(zé)主要是維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)，處理交通事故屬于交警的職責(zé)范圍。10.【答案】B【解析】遇到火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)立即撥打報(bào)警電話并組織人員疏散，這是保安員的基本職責(zé)。二、多選題(共5題)11.【答案】ABD【解析】保安員在巡邏時(shí)應(yīng)觀察周圍環(huán)境，保持通訊設(shè)備暢通，遇到可疑情況及時(shí)報(bào)告，但不應(yīng)隨意改變巡邏路線。12.【答案】ABD【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)確保人員安全，及時(shí)通知上級(jí)，撥打報(bào)警電話，不應(yīng)隨意行動(dòng)，試圖解決問題。13.【答案】ABD【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)遵守依法辦事、公正無私、誠(chéng)實(shí)守信的原則，絕不能貪污受賄。14.【答案】ABCD【解析】保安員在安全檢查中需要重點(diǎn)關(guān)注攜帶包裹、行李較多、穿著奇裝異服以及帶有可疑物品的人員。15.【答案】ABC【解析】保安員工作中的違法行為可能包括接受賄賂、侵犯他人隱私、濫用職權(quán)等，拒不執(zhí)行命令雖然不當(dāng)，但不一定構(gòu)成違法行為。三、填空題(共5題)16.【答案】違禁品或危險(xiǎn)品【解析】在安全檢查中，保安員需要識(shí)別并防止違禁品或危險(xiǎn)品進(jìn)入受保護(hù)區(qū)域，確保公共安全。17.【答案】耐心【解析】耐心聽取顧客的投訴內(nèi)容是保安員處理投訴的基本要求，有助于了解問題并采取相應(yīng)的解決措施。18.【答案】119【解析】119是中國(guó)的火警電話，保安員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)應(yīng)立即撥打此電話報(bào)警，以便快速得到消防部門的支援。19.【答案】操作規(guī)程【解析】操作規(guī)程是保安員執(zhí)行任務(wù)時(shí)的行為準(zhǔn)則，遵循規(guī)程有助于確保任務(wù)執(zhí)行的安全性和有效性。20.【答案】上級(jí)【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)迅速向上級(jí)報(bào)告，以便得到及時(shí)的指導(dǎo)和支援，確保事件得到妥善處理。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，隨意改變路線可能會(huì)影響巡邏效果。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理顧客投訴時(shí)應(yīng)保持耐心，傾聽顧客的意見，并采取積極的態(tài)度解決問題，而非對(duì)顧客進(jìn)行指責(zé)。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即采取行動(dòng)，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，以便得到及時(shí)的指導(dǎo)和支援。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在安全檢查中，對(duì)攜帶包裹的人員應(yīng)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，以確保不含有違禁品或危險(xiǎn)品。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)保持通訊設(shè)備暢通，以便在遇到緊急情況時(shí)能夠及時(shí)與上級(jí)或同事取得聯(lián)系。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】保安員在處理顧客投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則包括：保持冷靜、耐心傾聽、尊重顧客、積極解決問題、記錄投訴內(nèi)容、及時(shí)反饋處理結(jié)果?！窘馕觥窟@些原則有助于維護(hù)顧客的合法權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也有利于維護(hù)保安員的職業(yè)形象。27.【答案】在緊急情況下，保安員應(yīng)迅速評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)情況，確保人員安全，及時(shí)報(bào)警，組織人員疏散，并協(xié)助專業(yè)救援人員處理。【解析】保安員在緊急情況下的正確處置能夠有效減少損失，保護(hù)人員安全，并有助于維護(hù)社會(huì)秩序。28.【答案】保安員應(yīng)通過觀察、詢問、檢查等方式識(shí)別可疑人員或物品。包括但不限于：行為異常、攜帶可疑物品、身份信息不符等。【解析】識(shí)別可疑人員或物品是保安員的重要職責(zé)，有助于預(yù)防犯罪和確保安全。29.【答案】保