2025年遼寧省丹東市振安區(qū)保安員考試真題附答案解析

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.下列哪項不屬于保安員應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)？()A.維護(hù)社會治安秩序B.預(yù)防、制止違法犯罪活動C.維護(hù)客戶單位內(nèi)部秩序D.從事與保安工作無關(guān)的活動2.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)有人正在實施盜竊，以下哪種做法是正確的？()A.立即逃離現(xiàn)場B.撥打110報警電話C.攔截盜竊者并自行處理D.等待盜竊者離開后再報警3.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)一男子攜帶大量現(xiàn)金，以下哪種做法是正確的？()A.強行檢查男子攜帶的現(xiàn)金B(yǎng).跟蹤男子并報告給單位領(lǐng)導(dǎo)C.忽略該男子并繼續(xù)巡邏D.將男子帶至單位進(jìn)行審查4.保安員在處理突發(fā)事件時，以下哪種態(tài)度是正確的？()A.沉著冷靜，果斷處理B.慌張失措，不知所措C.無視現(xiàn)場情況，按常規(guī)處理D.逃避責(zé)任，不采取任何行動5.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，以下哪種行為是違反職業(yè)道德的？()A.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度B.誠實守信，不泄露客戶秘密C.接受客戶的小額賄賂D.積極參加單位組織的培訓(xùn)6.保安員在遇到緊急情況時，以下哪種行動是最重要的？()A.保持冷靜，迅速判斷情況B.立即報警，等待警方到來C.尋找朋友幫忙處理D.患得患失，猶豫不決7.保安員在巡邏過程中，以下哪種情況需要立即報告單位領(lǐng)導(dǎo)？()A.發(fā)現(xiàn)地面有腳印B.發(fā)現(xiàn)一名可疑人員C.發(fā)現(xiàn)地面有垃圾D.發(fā)現(xiàn)一名顧客購物未付款8.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，以下哪種行為是違法的？()A.按規(guī)定使用防衛(wèi)工具B.對違反規(guī)定的人員進(jìn)行合理制止C.毆打他人D.在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)9.保安員在處理客戶投訴時，以下哪種態(tài)度是正確的？()A.忽視客戶投訴，不予理睬B.認(rèn)真傾聽客戶投訴，耐心解釋C.對客戶投訴表示不滿，拒絕處理D.將客戶投訴推給其他部門二、多選題(共5題)10.保安員在處理突發(fā)事件時應(yīng)采取哪些措施？()A.保持冷靜，迅速判斷情況B.優(yōu)先考慮自身安全C.采取有效措施防止事態(tài)擴大D.立即報警，請求支援11.以下哪些屬于保安員應(yīng)具備的基本素質(zhì)？()A.忠誠可靠B.良好的溝通能力C.身體素質(zhì)良好D.專業(yè)技能熟練12.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，以下哪些情況可以采取防衛(wèi)措施？()A.遭遇暴力攻擊B.發(fā)現(xiàn)可疑物品C.遇到客戶緊急求助D.被非法攔截13.保安員在巡邏檢查中，以下哪些內(nèi)容應(yīng)重點關(guān)注？()A.人員出入情況B.設(shè)施設(shè)備安全C.消防安全狀況D.財務(wù)保管情況14.保安員在遇到以下哪些情況時應(yīng)立即上報？()A.發(fā)現(xiàn)重大安全隱患B.遭遇自然災(zāi)害C.發(fā)生重大安全事故D.遇到突發(fā)公共衛(wèi)生事件三、填空題(共5題)15.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，必須遵守的法律法規(guī)是《中華人民共和國16.保安員在制止違法犯罪行為時，應(yīng)當(dāng)盡量使用17.保安員在遇到緊急情況需要報警時，應(yīng)當(dāng)首先撥打18.保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)當(dāng)首先19.保安員的職業(yè)道德準(zhǔn)則中，要求保安員做到四、判斷題(共5題)20.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以隨意進(jìn)入客戶單位的私人區(qū)域。()A.正確B.錯誤21.保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮自身安全。()A.正確B.錯誤22.保安員在制止違法犯罪行為時，可以使用暴力手段。()A.正確B.錯誤23.保安員在處理客戶投訴時，可以不予理睬。()A.正確B.錯誤24.保安員在巡邏檢查中，發(fā)現(xiàn)安全隱患可以自行處理。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)25.請簡述保安員在巡邏過程中應(yīng)注意哪些事項？26.如何正確處理保安員在工作中遇到的突發(fā)事件？27.保安員在工作中應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)客戶單位的秩序和安全？28.保安員在遇到客戶投訴時，應(yīng)當(dāng)如何處理？29.保安員在培訓(xùn)中應(yīng)重點掌握哪些內(nèi)容？

2025年遼寧省丹東市振安區(qū)保安員考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】保安員的職責(zé)是維護(hù)社會治安秩序，預(yù)防、制止違法犯罪活動，維護(hù)客戶單位內(nèi)部秩序，而不應(yīng)從事與保安工作無關(guān)的活動。2.【答案】B【解析】保安員在遇到正在實施盜竊的情況時，應(yīng)當(dāng)立即撥打110報警電話，由專業(yè)力量進(jìn)行處理。3.【答案】B【解析】保安員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)當(dāng)跟蹤并報告給單位領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定是否采取進(jìn)一步行動。4.【答案】A【解析】保安員在處理突發(fā)事件時應(yīng)當(dāng)保持沉著冷靜，果斷處理，以確保事件得到有效解決。5.【答案】C【解析】保安員應(yīng)當(dāng)誠實守信，不泄露客戶秘密，接受賄賂是違反職業(yè)道德的行為。6.【答案】A【解析】在遇到緊急情況時，保安員應(yīng)當(dāng)保持冷靜，迅速判斷情況，采取有效措施。7.【答案】B【解析】保安員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)當(dāng)立即報告單位領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定是否采取進(jìn)一步行動。8.【答案】C【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，毆打他人是違法行為，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)。9.【答案】B【解析】保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真傾聽客戶投訴，耐心解釋，積極解決問題。二、多選題(共5題)10.【答案】ACD【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，采取有效措施防止事態(tài)擴大，并在必要時立即報警請求支援。優(yōu)先考慮自身安全雖然重要，但不是首要措施。11.【答案】ABCD【解析】保安員應(yīng)具備忠誠可靠、良好的溝通能力、身體素質(zhì)良好以及專業(yè)技能熟練等基本素質(zhì)，以確保能夠有效地履行職責(zé)。12.【答案】AD【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遭遇暴力攻擊或被非法攔截時可以采取防衛(wèi)措施，而發(fā)現(xiàn)可疑物品和遇到客戶緊急求助時，則應(yīng)當(dāng)根據(jù)情況采取相應(yīng)的報警或求助措施。13.【答案】ABCD【解析】保安員在巡邏檢查中應(yīng)重點關(guān)注人員出入情況、設(shè)施設(shè)備安全、消防安全狀況以及財務(wù)保管情況，確?？蛻魡挝坏陌踩?。14.【答案】ABCD【解析】保安員在遇到重大安全隱患、自然災(zāi)害、重大安全事故或突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，均應(yīng)立即上報，以便采取相應(yīng)措施。三、填空題(共5題)15.【答案】保安服務(wù)管理條例【解析】《中華人民共和國保安服務(wù)管理條例》是保安員執(zhí)行任務(wù)時必須遵守的法律法規(guī)，它規(guī)定了保安服務(wù)的范圍、職責(zé)、條件以及法律責(zé)任等內(nèi)容。16.【答案】非暴力手段【解析】保安員在制止違法犯罪行為時，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先使用非暴力手段，以避免不必要的傷害，同時也要確保自己的安全。17.【答案】110【解析】110是我國的報警電話，保安員在遇到緊急情況需要報警時，應(yīng)當(dāng)首先撥打110，以便及時得到警方的支援。18.【答案】耐心傾聽【解析】保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)當(dāng)首先耐心傾聽客戶的訴求，了解問題所在，這是解決問題的第一步。19.【答案】誠實守信【解析】誠實守信是保安員職業(yè)道德準(zhǔn)則中的重要要求，保安員應(yīng)當(dāng)誠實守信，不泄露客戶秘密，維護(hù)行業(yè)形象。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)尊重客戶單位的隱私，未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入私人區(qū)域。21.【答案】正確【解析】保安員在遇到緊急情況時，保護(hù)自身安全是非常重要的，但同時也要盡量采取措施保護(hù)客戶單位的安全。22.【答案】錯誤【解析】保安員在制止違法犯罪行為時，應(yīng)當(dāng)盡量使用非暴力手段，避免不必要的傷害，并依法行事。23.【答案】錯誤【解析】保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對待，耐心傾聽，并盡力解決問題，這是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一部分。24.【答案】錯誤【解析】保安員在巡邏檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)當(dāng)及時上報單位領(lǐng)導(dǎo)，由專業(yè)人員負(fù)責(zé)處理，確保安全隱患得到妥善解決。五、簡答題(共5題)25.【答案】保安員在巡邏過程中應(yīng)注意的事項包括：1)確保巡邏路線明確，覆蓋所有需要巡邏的區(qū)域；2)注意觀察周邊環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)異常情況；3)與同事保持溝通，共享信息；4)遵守交通規(guī)則，確保自身安全；5)對發(fā)現(xiàn)的隱患和異常情況及時上報?！窘馕觥勘０矄T在巡邏過程中應(yīng)當(dāng)全面負(fù)責(zé)，確保巡邏區(qū)域的安全，同時要注意自身的安全和規(guī)范行為。26.【答案】處理保安員在工作中遇到的突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)遵循以下步驟：1)保持冷靜，迅速判斷情況；2)采取必要措施控制局勢，避免事態(tài)擴大；3)確保人員安全，優(yōu)先考慮保護(hù)客戶和自身的安全；4)及時報警，請求支援；5)按照規(guī)定程序處理事件，做好記錄和匯報?！窘馕觥空_處理突發(fā)事件對于保安員來說是重要能力，需要保安員在緊急情況下迅速作出反應(yīng)，采取有效措施。27.【答案】保安員維護(hù)客戶單位秩序和安全的方法包括：1)嚴(yán)格執(zhí)行客戶單位的規(guī)章制度；2)對進(jìn)入和離開的人員、車輛進(jìn)行檢查；3)對可疑人員進(jìn)行盤查；4)定期對安全設(shè)施進(jìn)行檢查維護(hù)；5)對員工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)?！窘馕觥勘０矄T作為維護(hù)客戶單位秩序和安全的關(guān)鍵角色，應(yīng)當(dāng)全面負(fù)責(zé)，確保各項措施得到有效執(zhí)行。28.【答案】保安員在遇到客戶投訴時，應(yīng)當(dāng)：1)認(rèn)真傾聽客戶的投訴；2)保持冷靜，避免情緒化；3)詢問具體情況，記錄相關(guān)信息；4)根據(jù)情況采取措施解