合同雙方甲方（委托方）：___________________________法定代表人：_________________聯(lián)系地址：_________________聯(lián)系人：___________聯(lián)系電話：_________________乙方（服務(wù)方）：___________________________法定代表人：_________________聯(lián)系地址：_________________聯(lián)系人：___________聯(lián)系電話：_________________一、服務(wù)內(nèi)容乙方接受甲方委托，為其計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供維護(hù)服務(wù)，具體內(nèi)容如下：1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)：對(duì)交換機(jī)、路由器、防火墻、無(wú)線AP等設(shè)備定期檢測(cè)、調(diào)試，排查硬件故障并協(xié)助更換部件（部件費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方可代購(gòu)）；優(yōu)化設(shè)備配置，保障網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞€(wěn)定。2.服務(wù)器與存儲(chǔ)維護(hù)：監(jiān)測(cè)服務(wù)器（物理/虛擬）、存儲(chǔ)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，檢查系統(tǒng)日志、磁盤空間、性能負(fù)載；處理系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)（備份介質(zhì)由甲方提供或乙方協(xié)助采購(gòu)）；優(yōu)化資源分配，提升運(yùn)行效率。3.軟件系統(tǒng)維護(hù)：對(duì)操作系統(tǒng)（WindowsServer、Linux等）、數(shù)據(jù)庫(kù)（MySQL、SQLServer等）、業(yè)務(wù)軟件（OA、ERP等）提供故障排查、補(bǔ)丁更新（需甲方確認(rèn)）、兼容性調(diào)試；協(xié)助解決軟件授權(quán)、版本升級(jí)問(wèn)題。4.網(wǎng)絡(luò)故障處理：接到報(bào)修后，按約定響應(yīng)時(shí)間提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)支持，修復(fù)網(wǎng)絡(luò)中斷、帶寬擁塞等問(wèn)題；重大故障需提交書面分析報(bào)告及改進(jìn)方案。5.安全維護(hù)：定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全掃描（漏洞檢測(cè)、病毒查殺），更新安全策略；協(xié)助應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等事件，提供應(yīng)急建議；培訓(xùn)甲方人員基礎(chǔ)安全操作。6.系統(tǒng)優(yōu)化與升級(jí)建議：每季度對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)整體評(píng)估，出具性能優(yōu)化報(bào)告；根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提供設(shè)備升級(jí)、架構(gòu)調(diào)整的可行性方案（實(shí)施需另行簽約）。二、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿前____日內(nèi)，雙方無(wú)異議則自動(dòng)延續(xù)____年；如需終止或變更，須提前____日書面通知對(duì)方。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用：年度服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_______元（大寫：____________________），包含人工、技術(shù)支持、常規(guī)檢測(cè)等費(fèi)用，不含硬件更換、軟件授權(quán)等額外支出（額外支出需雙方另行確認(rèn)結(jié)算）。2.支付方式：甲方按____（月/季/年）支付費(fèi)用，付款時(shí)間為每個(gè)周期起始后____日內(nèi)。乙方收到款項(xiàng)后____日內(nèi)向甲方開具等額發(fā)票。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)要求乙方按約定提供服務(wù)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出意見并要求改進(jìn)。2.應(yīng)向乙方提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)基礎(chǔ)資料（拓?fù)鋱D、設(shè)備清單等），配合維護(hù)工作；及時(shí)告知網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、業(yè)務(wù)需求變更。3.按約定支付費(fèi)用，逾期付款按未付金額的____%/日支付違約金（總額不超過(guò)未付金額的____%）。4.對(duì)乙方提供的技術(shù)資料保密，未經(jīng)書面同意不得向第三方披露或用于非合同目的。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)按約定收取費(fèi)用，要求甲方提供必要工作條件與協(xié)助。2.應(yīng)按服務(wù)內(nèi)容及行業(yè)規(guī)范提供專業(yè)服務(wù)，建立服務(wù)臺(tái)賬，每月提交服務(wù)總結(jié)報(bào)告。3.接到故障報(bào)修后，緊急故障（全網(wǎng)中斷、核心業(yè)務(wù)癱瘓）須在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并遠(yuǎn)程排查，如需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，技術(shù)人員應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)到達(dá)（甲方所在城市范圍內(nèi)）；一般故障（局部網(wǎng)絡(luò)異常、軟件報(bào)錯(cuò)）須在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提出解決方案。4.對(duì)服務(wù)中知悉的甲方商業(yè)秘密、數(shù)據(jù)信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)書面同意不得透露，保密期限至信息公開或合同終止后____年。五、保密條款雙方在合同履行中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等屬于保密信息。任何一方不得向第三方披露或用于非合同目的，保密期限自合同生效至信息公開或合法失效。六、違約責(zé)任1.乙方未按約定提供服務(wù)或質(zhì)量不符，甲方有權(quán)要求限期整改；逾期未改的，甲方可扣除當(dāng)期費(fèi)用的____%作為違約金；累計(jì)____次嚴(yán)重違約（影響核心業(yè)務(wù)超____小時(shí)），甲方有權(quán)解除合同，乙方退還未服務(wù)費(fèi)用并賠償直接損失。2.甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)；逾期超____日的，乙方有權(quán)解除合同，甲方支付拖欠費(fèi)用、違約金并賠償乙方損失。3.違反保密義務(wù)的，違約方支付違約金人民幣_(tái)___元，并賠償全部損失（含直接損失、商譽(yù)損失、維權(quán)費(fèi)用）。七、爭(zhēng)議解決合同履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向__________（甲方/乙方）所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.未盡事宜可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：______法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：______簽訂日期：____年____月____日簽訂日期：____年____月____日合同使用說(shuō)明1.本合同需