產品需求說明書（PRD）編寫規(guī)范：用戶故事驅動法一、適用場景與目標對象本規(guī)范適用于以用戶價值為核心的產品開發(fā)場景，尤其適合互聯網、軟件、智能硬件等需要快速迭代、用戶需求頻繁變化的領域。目標對象包括產品經理、需求分析師、UI/UX設計師、開發(fā)工程師、測試工程師等跨職能團隊成員，通過統一的故事化需求表達方式，保證各方對用戶需求理解一致，減少溝通成本，提升產品交付效率。二、標準化操作流程步驟1：用戶角色識別與場景挖掘操作說明：用戶角色定義：基于用戶調研（訪談、問卷、行為數據等），梳理產品的核心用戶角色，明確每個角色的特征、目標及痛點。例如某電商平臺的用戶角色可包括“首次購物的新用戶”“追求性價比的老年用戶”“注重效率的職場用戶”等。場景描述：針對每個用戶角色，挖掘其在特定場景下的需求場景，描述“誰在什么情況下想做什么”。例如老年用戶在“周末想給孫子買玩具但不會操作復雜搜索”的場景下，需要“簡化搜索流程的功能”。輸出物：《用戶角色清單》（包含角色名稱、特征、目標、典型場景）。步驟2：用戶故事編寫與優(yōu)先級排序操作說明：故事編寫：采用“用戶故事地圖”按照“用戶角色-具體需求-價值預期”的結構編寫用戶故事，標準格式為：Asa[用戶角色],Iwant[完成某行為],sothat[實現某價值].例如：Asa首次購物的新用戶，Iwant通過首頁分類快速找到目標商品，sothat減少搜索時間，提升購物體驗。價值梳理：明確每個故事的核心價值（如提升效率、降低成本、增強滿意度等），避免編寫“偽需求”（即對用戶無實際價值的功能）。優(yōu)先級排序：通過“MoSCoW法則”（Musthave必須有、Shouldhave應該有、Couldhave可以有、Won’thave這次不做）或RICE評分（Reach覆蓋用戶、Impact影響力、Confidence信心、Effort投入成本）對用戶故事進行優(yōu)先級排序，保證高價值、高優(yōu)先級故事優(yōu)先落地。輸出物》：《用戶故事清單》（按優(yōu)先級排序，包含故事ID、角色、需求描述、價值、優(yōu)先級）。步驟3：用戶故事拆解與驗收標準定義操作說明：故事拆解：將復雜用戶故事拆解為多個可獨立交付的子任務（如“用戶登錄”可拆解為“手機號驗證碼登錄”“第三方賬號登錄”“密碼找回”等子故事），保證每個子故事符合“INVEST原則”（Independent獨立、Negotiable可協商、Valuable有價值、Estimable可估算、Small足夠小、Testable可測試）。驗收標準定義：針對每個用戶故事（含子故事），明確具體的驗收條件，使用“Given-When-Then”格式描述場景、操作和預期結果：Given[前置條件],When[用戶操作],Then[預期結果].例如：Given用戶已進入商品詳情頁，When“加入購物車”按鈕，Then商品成功加入購物車，且頁面顯示“已添加”提示，購物車數量+1。輸出物》：《用戶故事拆解與驗收標準表》。步驟4：跨角色評審與需求對齊操作說明：評審會議組織：由產品經理牽頭，邀請開發(fā)、測試、設計、運營等角色參與評審，重點評審用戶故事的完整性、合理性、可實現性及驗收標準的明確性。問題與共識確認：針對評審中提出的問題（如“某技術實現成本過高”“驗收標準不明確”），當場討論解決方案，形成《評審問題清單》及整改計劃，保證所有角色對需求理解一致，達成共識。輸出物》：《評審會議紀要》（包含問題清單、解決方案、責任人、完成時限）。步驟5：PRD文檔整合與版本管理操作說明：文檔結構整合：將評審通過的用戶故事、驗收標準、原型圖、流程圖等內容整合到PRD文檔中，標準結構包括：引言（背景、目標、范圍）用戶角色與故事清單功能需求（按用戶故事模塊展開，包含故事描述、驗收標準、原型/交互說明）非功能需求（功能、安全、兼容性等）數據指標（核心功能需監(jiān)控的數據，如率、轉化率）附錄（術語表、版本歷史）版本管理：采用“版本號+日期+修改人”的命名規(guī)則（如V1.0_20240315_），每次修改后更新版本歷史，保證需求變更可追溯。輸出物》：《產品需求說明書（PRD）》（含版本控制）。三、用戶故事與PRD模板表格表1：用戶故事清單模板故事ID用戶角色需求描述（Asa…Iwant…Sothat…）核心價值優(yōu)先級關聯需求（子故事/功能模塊）負責人US001首次購物新用戶通過首頁分類快速找到目標商品減少搜索時間，提升體驗Must商品分類展示、搜索聯想*US002老年用戶放大商品詳情頁字體，支持語音播讀降低使用門檻，提升滿意度Should字體調整、語音播讀功能*表2：用戶故事拆解與驗收標準模板故事ID子任務ID子任務描述驗收標準（Given-When-Then）技術實現要點測試類型US001ST001-1商品一級分類展示Given用戶進入首頁，When瀏覽頂部導航欄，Then顯示“服裝、數碼、家居”等一級分類，分類名稱清晰可辨分類數據接口對接UI測試US001ST001-2分類跳轉二級分類頁Given用戶“服裝”分類，When頁面跳轉，Then顯示“男裝、女裝、童裝”等二級分類，商品列表加載成功路由配置、數據分頁功能測試表3：PRD文檔核心模塊內容模板模塊1：用戶角色與故事清單用戶角色角色特征描述核心目標關聯用戶故事ID職場用戶25-35歲，工作繁忙，時間敏感快速完成購物，節(jié)省時間US001、US003模塊2：功能需求（示例）功能模塊用戶故事ID功能描述原型圖索引驗收標準索引搜索優(yōu)化US001支持關鍵詞聯想搜索圖紙-05表2-ST001-3模塊3：數據指標功能模塊核心指標指標定義目標值數據來源搜索優(yōu)化聯想搜索使用率使用聯想搜索的用戶占比≥60%埋點數據統計四、關鍵執(zhí)行要點1.用戶故事的真實性與可驗證性禁止編寫“假設性需求”，所有用戶故事必須基于真實用戶調研數據或行為分析，避免產品經理主觀臆斷。驗收標準需具體、可量化、可測試，避免使用“提升用戶體驗”“優(yōu)化界面”等模糊表述，例如將“優(yōu)化界面”改為“按鈕區(qū)域擴大至8x8像素”。2.跨角色協作與持續(xù)對齊產品需定期組織需求同步會（如每周1次），保證開發(fā)、測試團隊對用戶故事的優(yōu)先級和驗收標準理解一致，避免需求理解偏差導致的返工。對于技術實現復雜的需求，需提前與開發(fā)團隊評估可行性，必要時調整需求范圍或優(yōu)先級，避免因技術瓶頸導致項目延期。3.迭代優(yōu)化與需求變更管理采用敏捷開發(fā)模式時，每個迭代周期（如2周）聚焦高優(yōu)先級用戶故事，迭代結束后通過用戶反饋驗證需求價值，及時調整后續(xù)故事優(yōu)先級。需求變更需走正式流程：由提出方填寫《需求變更申請單》，說明變更原因、影響范圍及優(yōu)先級調整，經產品經