零售業(yè)門店店長銷售與團隊管理績效評價考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率月度銷售目標完成率40%100%按實際完成率與目標值的比例計分，如完成率為100%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。重點品類銷售占比30%按重點品類銷售額占門店總銷售額的比例計分，占比達到30%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分?？蛦蝺r提升率5%按期末客單價與期初客單價的增長率計分，增長率為5%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。新客獲取數量200人按門店每月新客數量計分，達到200人得滿分，每少10人扣0.5分，最低得分為0分。銷售增長率15%按門店季度銷售額環(huán)比增長率計分，增長率為15%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。團隊管理與培訓員工培訓覆蓋率25%100%按門店員工是否全部完成季度培訓計劃計分，覆蓋率達100%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。員工流失率5%按門店季度員工流失率計分，流失率為5%得滿分，每高1%扣1分，最高扣至3分，最低得分為0分。團隊績效平均分90分按門店員工月度績效考核平均分計分，平均分為90分得滿分，每低1分扣0.5分，最低得分為0分。員工滿意度調查得分4.5分按季度員工滿意度調查得分計分，得分為4.5分得滿分，每低0.1分扣1分，最低得分為0分。團隊紀律執(zhí)行率95%按門店員工是否嚴格遵守公司規(guī)章制度計分，執(zhí)行率達95%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分?？蛻舴张c體驗客戶滿意度評分20%4.8分按季度客戶滿意度調查得分計分，得分為4.8分得滿分，每低0.1分扣1分，最低得分為0分?？蛻敉对V處理及時率98%按門店客戶投訴是否在規(guī)定時間內處理完畢計分，及時率達98%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。客戶復購率40%按門店客戶復購率計分，復購率為40%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。服務流程規(guī)范執(zhí)行率96%按門店員工是否嚴格遵守客戶服務流程計分，執(zhí)行率達96%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分?？蛻舯頁P數量50次按門店每月收到的客戶表揚數量計分，達到50次得滿分，每少5次扣0.5分，最低得分為0分。運營管理與成本控制庫存周轉率15%8次按門店季度庫存周轉次數計分，周轉次數為8次得滿分，每低0.5次扣0.5分，最低得分為0分。損耗率控制1%按門店季度損耗率計分，損耗率為1%得滿分，每高0.1%扣0.5分，最高扣至3分，最低得分為0分。店鋪陳列達標率95%按門店店鋪陳列是否達到公司標準計分，達標率達95%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。促銷活動執(zhí)行效果計劃完成率按門店促銷活動實際銷售額與計劃銷售額的比例計分，達到計劃完成率得滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。能耗節(jié)約率5%按門店季度能耗節(jié)約率計分，節(jié)約率為5%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得分為0分。本考核表旨在全面評估零售業(yè)門店店長的銷售業(yè)績達成、團隊管理、客戶服務及運營管理能力。請根據各項指標的評分標準，結合門店實際表現(xiàn)進行評分。權重分配依次為銷售業(yè)績達成率（40%）、團隊管理與培訓（25%）、客戶服務與體驗（20%）、運營管理與成本控制（15%）。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者