物業(yè)保潔服務(wù)合同范文與注意事項(xiàng)物業(yè)保潔服務(wù)合同是規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)（甲方）與保潔服務(wù)提供方（乙方）權(quán)利義務(wù)的核心文本，其條款嚴(yán)謹(jǐn)性直接影響服務(wù)質(zhì)量、糾紛處置效率及雙方權(quán)益。本文結(jié)合實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提供規(guī)范的合同范文框架，并梳理簽約、履約中的關(guān)鍵注意事項(xiàng)，供物業(yè)方與服務(wù)方參考。一、物業(yè)保潔服務(wù)合同范文（框架）（一）合同當(dāng)事人信息明確甲乙雙方全稱、注冊(cè)地址/項(xiàng)目地址、法定代表人（或授權(quán)代表）姓名、聯(lián)系方式。示例：>甲方：XX物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”），地址：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，聯(lián)系人：XXX，電話：XXX。>乙方：XX保潔服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”），地址：XX市XX區(qū)XX街XX號(hào)，聯(lián)系人：XXX，電話：XXX。（二）服務(wù)內(nèi)容與范圍需結(jié)合物業(yè)項(xiàng)目實(shí)際場(chǎng)景細(xì)化表述，避免籠統(tǒng)描述。示例：>1.服務(wù)區(qū)域：XX小區(qū)公共區(qū)域（含主干道、休閑廣場(chǎng)、地下車(chē)庫(kù)）、電梯轎廂、單元樓道、垃圾桶站等（以附件《服務(wù)區(qū)域平面圖》為準(zhǔn)）。>2.服務(wù)項(xiàng)目：日常清掃（地面、墻面、扶手）、垃圾清運(yùn)（日產(chǎn)日清，含垃圾分類(lèi)轉(zhuǎn)運(yùn)）、消殺作業(yè)（電梯、垃圾桶站每周3次，公共區(qū)域每月1次）、雨雪天氣應(yīng)急清掃（主干道2小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)，4小時(shí)內(nèi)完成）等。（三）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)采用可量化、可驗(yàn)證的指標(biāo)，結(jié)合行業(yè)規(guī)范（如《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》）約定。示例：>1.公共區(qū)域地面：每日清掃2次，垃圾滯留≤2小時(shí)，無(wú)明顯污漬、雜物；每月深度清潔1次（含地面拋光、死角清理）。>2.電梯轎廂：每日擦拭1次，每周消毒3次（使用醫(yī)用酒精，留存消毒記錄），內(nèi)壁無(wú)手印、無(wú)積塵。>3.垃圾清運(yùn)：垃圾桶站周邊無(wú)散落垃圾，清運(yùn)后垃圾桶外觀清潔，無(wú)異味。（四）服務(wù)期限明確起止日期，可約定試用期/磨合期（如前3個(gè)月為服務(wù)磨合期，甲方可按《考核細(xì)則》評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，不達(dá)標(biāo)則協(xié)商整改或調(diào)整費(fèi)用）。示例：>本合同期限自202X年X月X日起至202X年X月X日止，其中202X年X月X日至202X年X月X日為試用期。（五）服務(wù)費(fèi)用及支付需明確費(fèi)用構(gòu)成、支付節(jié)點(diǎn)、發(fā)票要求，避免后期爭(zhēng)議。示例：>1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按服務(wù)面積計(jì)費(fèi)，單價(jià)為XX元/㎡/月，總面積XX㎡，月服務(wù)費(fèi)合計(jì)XX元（含清潔耗材、設(shè)備維護(hù)、稅費(fèi)）。>2.支付方式：甲方于每月10日前支付上月服務(wù)費(fèi)，乙方需提供合規(guī)增值稅專用發(fā)票；逾期付款的，甲方按日萬(wàn)分之三支付違約金（因乙方未提供發(fā)票導(dǎo)致延遲付款的除外）。（六）雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)提供作業(yè)場(chǎng)地、水電支持，定期（每月1次）檢查服務(wù)質(zhì)量，書(shū)面反饋問(wèn)題并要求整改。因甲方原因（如場(chǎng)地改造）影響服務(wù)的，需提前7日書(shū)面告知，協(xié)商調(diào)整服務(wù)方案。2.乙方權(quán)利義務(wù)配備持證（健康證、保潔員上崗證）人員，遵守甲方管理制度（如門(mén)禁、噪音管控）。制定應(yīng)急預(yù)案（如疫情、雨雪天氣），為員工購(gòu)買(mǎi)工傷保險(xiǎn)，承擔(dān)工傷事故責(zé)任。（七）違約責(zé)任1.乙方違約服務(wù)未達(dá)標(biāo)時(shí)，甲方按《考核細(xì)則》扣除對(duì)應(yīng)費(fèi)用（單次不達(dá)標(biāo)扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的5%）；累計(jì)3次不達(dá)標(biāo)，甲方書(shū)面通知整改，逾期未改的，甲方有權(quán)解除合同，乙方退還已收未服務(wù)費(fèi)用并支付合同總額10%的違約金。2.甲方違約逾期付款的，按日萬(wàn)分之三支付違約金；因甲方無(wú)故阻止乙方作業(yè)導(dǎo)致服務(wù)中斷的，按日支付合同日服務(wù)費(fèi)的100%作為違約金。（八）合同解除與終止法定解除：因不可抗力、一方根本違約（如乙方擅自轉(zhuǎn)包、甲方拖欠費(fèi)用超30日），守約方可書(shū)面通知解除，無(wú)過(guò)錯(cuò)方有權(quán)索賠。協(xié)商解除：雙方可提前30日書(shū)面協(xié)商，終止后乙方完成物品交接、人員撤離，甲方結(jié)清剩余費(fèi)用（扣除違約賠償后）。（九）爭(zhēng)議解決優(yōu)先協(xié)商；協(xié)商不成的，提交項(xiàng)目所在地人民法院訴訟（或約定“XX仲裁委員會(huì)仲裁”，需明確機(jī)構(gòu)）。（十）其他條款保密：乙方不得泄露甲方業(yè)主信息、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。通知送達(dá)：以書(shū)面函件（寄送至合同地址）或指定郵箱為準(zhǔn)。附件：《服務(wù)區(qū)域平面圖》《考核細(xì)則》《應(yīng)急預(yù)案》《人員名單》作為合同組成部分，與本合同具有同等效力。二、簽約與履約注意事項(xiàng)（一）合同主體資質(zhì)審查乙方需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、保潔服務(wù)資質(zhì)（如市政環(huán)衛(wèi)資質(zhì)、有害生物防制資質(zhì)）、從業(yè)人員健康證、社保繳納證明。若乙方為個(gè)體工商戶，需確認(rèn)其具備獨(dú)立擔(dān)責(zé)能力，必要時(shí)要求提供擔(dān)保人。核查乙方過(guò)往服務(wù)案例（如同類(lèi)物業(yè)項(xiàng)目的合作記錄），評(píng)估其服務(wù)能力與信譽(yù)。（二）服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)“精細(xì)化”約定避免“及時(shí)清掃”“保持整潔”等模糊表述，需結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)勘查，按區(qū)域（商業(yè)區(qū)/住宅區(qū)/車(chē)庫(kù)）、場(chǎng)景（雨季/冬季/疫情）細(xì)化作業(yè)頻率、工具、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。示例：雨季：排水口每日清理1次，雨后2小時(shí)內(nèi)完成積水清掃。冬季：降雪后2小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)主干道清掃，4小時(shí)內(nèi)完成通行保障。特殊區(qū)域（如會(huì)所、幼兒園）需單獨(dú)約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如“幼兒園區(qū)域使用食品級(jí)清潔劑，每日消毒2次”）。（三）費(fèi)用條款風(fēng)險(xiǎn)防控明確費(fèi)用包含項(xiàng)：是否含清潔耗材（消毒液、垃圾袋）、設(shè)備維護(hù)（掃地機(jī)維修）、稅費(fèi)等，避免后期因“費(fèi)用不含耗材”引發(fā)加價(jià)糾紛。約定費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如因物價(jià)、人工成本變動(dòng)，每年度可協(xié)商調(diào)整1次，調(diào)整幅度參考當(dāng)?shù)谻PI或行業(yè)薪資漲幅，調(diào)整前需提前30日書(shū)面通知并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（四）人員管理與安全責(zé)任乙方需承諾為員工購(gòu)買(mǎi)足額工傷保險(xiǎn)，若發(fā)生工傷事故，責(zé)任由乙方承擔(dān)（甲方配合提供作業(yè)證明等材料）。約定人員配置穩(wěn)定性：乙方更換保潔員需提前7日書(shū)面告知，新員工需通過(guò)甲方服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，避免頻繁換人影響質(zhì)量。（五）違約責(zé)任“雙向性”與可操作性甲方違約責(zé)任需對(duì)等：除逾期付款外，因甲方原因（如無(wú)故阻工、未及時(shí)供水電）導(dǎo)致服務(wù)中斷的，需按日支付違約金（如合同日服務(wù)費(fèi)的100%）。乙方違約責(zé)任需與質(zhì)量掛鉤，明確整改期限（如24小時(shí)內(nèi)整改，特殊情況可延長(zhǎng)至48小時(shí)），避免甲方濫用解除權(quán)。（六）合同備案與履約管理合同簽訂后，建議報(bào)當(dāng)?shù)刈〗ú块T(mén)/物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)備案（部分地區(qū)有監(jiān)管要求），便于糾紛調(diào)解。建立服務(wù)臺(tái)賬：甲乙雙方共同記錄每日服務(wù)情況（垃圾清運(yùn)量、消殺次數(shù)）、月度檢查結(jié)果，作為費(fèi)用結(jié)算與爭(zhēng)議處理的依據(jù)。結(jié)語(yǔ)物業(yè)保潔服務(wù)合同的核心價(jià)值在于“預(yù)控風(fēng)險(xiǎn)、明確權(quán)責(zé)”。合同范文需結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際定制化調(diào)整，