健身教練員業(yè)務(wù)發(fā)展專員績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分客戶開發(fā)與維護(hù)新客戶簽約數(shù)量35%每月新增20名有效簽約客戶按月統(tǒng)計(jì)新簽約客戶數(shù)量，每完成1名目標(biāo)客戶額外加0.5分，不足1名按比例計(jì)算客戶續(xù)費(fèi)率年度客戶續(xù)費(fèi)率達(dá)到85%按季度統(tǒng)計(jì)客戶續(xù)費(fèi)率，每高于目標(biāo)1%加1分，低于目標(biāo)1%減1分客戶滿意度調(diào)查客戶滿意度評分平均達(dá)到4.5分（滿分5分）每月抽取10%客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，平均分每高于目標(biāo)0.1分加1分客戶轉(zhuǎn)介紹數(shù)量每月通過老客戶轉(zhuǎn)介紹新增5名簽約客戶按月統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)介紹客戶數(shù)量，每完成1名目標(biāo)客戶加0.8分，不足1名按比例計(jì)算客戶流失率控制年度客戶流失率控制在15%以內(nèi)按季度統(tǒng)計(jì)客戶流失率，每低于目標(biāo)1%加1分，高于目標(biāo)1%減1分銷售業(yè)績與目標(biāo)達(dá)成個人銷售業(yè)績30%月度銷售業(yè)績達(dá)到10萬元按月統(tǒng)計(jì)銷售總額，每完成1萬元目標(biāo)加3分，不足1萬元按比例計(jì)算課程套餐銷售占比高價(jià)值課程套餐銷售占比達(dá)到60%按月統(tǒng)計(jì)高價(jià)值課程套餐銷售額占總銷售額比例，每高于目標(biāo)1%加0.5分團(tuán)課銷售轉(zhuǎn)化率團(tuán)課銷售轉(zhuǎn)化率達(dá)到40%按月統(tǒng)計(jì)團(tuán)課銷售人數(shù)占潛在客戶人數(shù)比例，每高于目標(biāo)1%加0.5分銷售活動參與度參與公司組織的銷售活動至少4次按月統(tǒng)計(jì)參與銷售活動次數(shù)，每完成1次加0.5分銷售目標(biāo)連續(xù)達(dá)成連續(xù)三個月完成銷售目標(biāo)按月統(tǒng)計(jì)目標(biāo)完成情況，連續(xù)三個月達(dá)標(biāo)加5分市場推廣與品牌建設(shè)社交媒體內(nèi)容發(fā)布量20%每周發(fā)布5篇高質(zhì)量社交媒體內(nèi)容按周統(tǒng)計(jì)內(nèi)容發(fā)布數(shù)量，每完成1篇加0.4分，不足1篇按比例計(jì)算社交媒體互動率社交媒體內(nèi)容平均互動率達(dá)到15%按月統(tǒng)計(jì)內(nèi)容總點(diǎn)贊、評論、分享數(shù)與閱讀量的比例，每高于目標(biāo)1%加0.5分合作活動參與參與至少2次外部品牌合作活動按季度統(tǒng)計(jì)參與合作活動次數(shù)，每完成1次加1分客戶推薦活動組織組織至少1場客戶推薦活動按季度統(tǒng)計(jì)組織活動次數(shù)，每完成1場加2分市場反饋收集每月收集至少20份客戶市場反饋按月統(tǒng)計(jì)收集的反饋數(shù)量，每完成1份加0.1分，不足1份按比例計(jì)算團(tuán)隊(duì)協(xié)作與內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)銷售培訓(xùn)參與度15%參與至少4次團(tuán)隊(duì)銷售培訓(xùn)按季度統(tǒng)計(jì)參與培訓(xùn)次數(shù)，每完成1次加0.3分銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性銷售數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確率達(dá)到99%按月抽查銷售數(shù)據(jù)記錄，每低于目標(biāo)1%減0.5分客戶投訴處理處理客戶投訴的平均響應(yīng)時間小于24小時按月統(tǒng)計(jì)投訴處理時間，每提前1小時響應(yīng)加0.2分，延遲1小時減0.2分團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分享每月至少分享1次銷售經(jīng)驗(yàn)或技巧按月統(tǒng)計(jì)分享次數(shù)，每完成1次加0.5分內(nèi)部流程優(yōu)化建議提出至少2條可落地的內(nèi)部流程優(yōu)化建議按季度統(tǒng)計(jì)提出建議數(shù)量，每完成1條加1分本考核表用于評估健身教練員業(yè)務(wù)發(fā)展專員在客戶開發(fā)、銷售業(yè)績、市場推廣及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)月度/季度實(shí)際完成情況填寫各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，并根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分?？己私Y(jié)果將作為績效獎金、晉升及培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：