輔警服務(wù)協(xié)議書模板1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX市XX區(qū)公安局（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：XX（職務(wù)：局長(zhǎng)/局長(zhǎng)助理）。

甲方聯(lián)系方式：XX（單位總機(jī)）。

甲方為維護(hù)社會(huì)治安秩序、保障公共安全，根據(jù)國家法律法規(guī)及地方政策要求，需聘請(qǐng)輔警人員協(xié)助開展警務(wù)輔助工作。甲方通過公開選拔、統(tǒng)一培訓(xùn)及考核程序，擇優(yōu)聘請(qǐng)乙方擔(dān)任輔警，雙方本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》《中華人民共和國治安管理處罰法》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

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乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）。

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：XX（職務(wù)：XX）。

乙方聯(lián)系方式：XX（個(gè)人手機(jī)）。

乙方系具有完全民事行為能力的公民，根據(jù)自身?xiàng)l件及職業(yè)規(guī)劃，經(jīng)甲方的公開招募程序，被錄用為輔警人員。乙方具備履行輔警崗位職責(zé)所需的身體條件、法律素養(yǎng)及責(zé)任心，愿意接受甲方的管理，并承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及甲方的規(guī)章制度，切實(shí)履行輔警職責(zé)。

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**協(xié)議簡(jiǎn)介：**

本協(xié)議的簽訂基于以下背景：甲方作為公安機(jī)關(guān)的執(zhí)法輔助力量，為有效履行社會(huì)治安管理職責(zé)，需配備專職輔警人員協(xié)助開展巡邏防控、治安管理、交通疏導(dǎo)、信息采集、應(yīng)急處突等工作。乙方通過甲方的公開選拔程序，具備擔(dān)任輔警的資格和能力，雙方經(jīng)充分溝通，就輔警服務(wù)事宜達(dá)成一致。

本協(xié)議明確了雙方在輔警服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)，旨在規(guī)范輔警人員的履職行為，保障甲方的用人需求，同時(shí)維護(hù)乙方的合法權(quán)益。協(xié)議內(nèi)容涉及輔警人員的崗位職責(zé)、工作紀(jì)律、薪酬待遇、培訓(xùn)考核、違約責(zé)任等核心條款，雙方應(yīng)共同遵守。本協(xié)議的履行有助于提升警務(wù)輔助工作的專業(yè)性和規(guī)范性，促進(jìn)社會(huì)治安綜合治理效能的提升，并為雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定發(fā)展奠定法律基礎(chǔ)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方擔(dān)任輔警服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保輔警服務(wù)工作的規(guī)范化、專業(yè)化，以有效協(xié)助甲方履行社會(huì)治安管理職責(zé)，維護(hù)公共安全與秩序。協(xié)議范圍涵蓋輔警人員的日常執(zhí)勤、巡邏防控、治安管理輔助、信息采集與核對(duì)、交通疏導(dǎo)與安全勸導(dǎo)、突發(fā)事件應(yīng)急處置協(xié)助以及其他甲方依法授權(quán)的警務(wù)輔助工作。具體服務(wù)內(nèi)容根據(jù)甲方工作安排及乙方崗位職責(zé)確定，包括但不限于參與轄區(qū)治安巡邏、盤查可疑人員及物品、維護(hù)大型活動(dòng)秩序、協(xié)助處理治安糾紛、進(jìn)行人口信息采集與更新、指揮疏導(dǎo)交通、協(xié)助抓捕嫌疑人及收繳違禁品等任務(wù)。本協(xié)議旨在構(gòu)建一套權(quán)責(zé)清晰、運(yùn)行高效的輔警服務(wù)管理模式，保障輔警隊(duì)伍的有序建設(shè)和高效運(yùn)作。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列詞語具有以下含義：

（一）"輔警"：指根據(jù)國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，由甲方招聘、培訓(xùn)并管理，協(xié)助甲方人民警察開展警務(wù)輔助工作的人員。

（二）"崗位職責(zé)"：指甲方根據(jù)輔警人員所在崗位及工作需要，明確規(guī)定的具體工作任務(wù)和任職要求。

（三）"工作地點(diǎn)"：指甲方分配乙方執(zhí)行輔警任務(wù)的區(qū)域范圍，具體以甲方工作安排為準(zhǔn)。

（四）"工作時(shí)間"：指乙方按照甲方排班要求執(zhí)行輔警工作的時(shí)間安排，包括日常值班、巡邏、應(yīng)急處突等，具體以甲方通知為準(zhǔn)。

（五）"考核"：指甲方對(duì)乙方輔警工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、紀(jì)律作風(fēng)等進(jìn)行定期或不定期的評(píng)估。

（六）"薪酬待遇"：指甲方依據(jù)國家規(guī)定及地方政策，按協(xié)議約定向乙方支付的勞務(wù)報(bào)酬及相關(guān)福利。

（七）"培訓(xùn)"：指甲方為提升乙方輔警專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)而的崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和業(yè)務(wù)進(jìn)修。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：**

（一）**招聘與錄用**：甲方有權(quán)根據(jù)輔警崗位需求及資格條件，通過公開招募、統(tǒng)一考試、擇優(yōu)選拔的方式聘用輔警人員，并有權(quán)審核乙方的應(yīng)聘資格及背景。

（二）**工作安排**：甲方有權(quán)根據(jù)轄區(qū)治安形勢(shì)、工作任務(wù)及排班計(jì)劃，合理分配乙方的工作崗位、服務(wù)時(shí)間及具體任務(wù)，并有權(quán)根據(jù)工作需要調(diào)整乙方的服務(wù)安排。

（三）**培訓(xùn)與管理**：甲方有義務(wù)對(duì)乙方進(jìn)行崗前培訓(xùn)、法律法規(guī)教育、警務(wù)技能訓(xùn)練及職業(yè)道德建設(shè)，確保乙方具備履行輔警職責(zé)的基本條件。甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查，并建立相應(yīng)的考核機(jī)制。

（四）**薪酬與福利**：甲方有權(quán)按照國家和地方關(guān)于輔警人員薪酬待遇的有關(guān)規(guī)定，按時(shí)足額向乙方支付勞務(wù)報(bào)酬，并根據(jù)實(shí)際情況提供必要的服裝、裝備及保險(xiǎn)等福利保障。

（五）**考核與獎(jiǎng)懲**：甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，考核結(jié)果作為薪酬調(diào)整、職務(wù)晉升及續(xù)聘、解聘的重要依據(jù)。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的乙方，甲方有權(quán)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)違反紀(jì)律或失職的乙方，甲方有權(quán)依照規(guī)定給予批評(píng)教育、警告、罰款或解聘處理。

（六）**安全保障**：甲方有義務(wù)為乙方配備必要的執(zhí)勤裝備和防護(hù)用品，并建立健全安全防護(hù)機(jī)制，指導(dǎo)乙方在執(zhí)行任務(wù)時(shí)注意自身安全，對(duì)乙方在履職過程中發(fā)生的人身傷害承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任保障。

（七）**檔案管理**：甲方負(fù)責(zé)建立和管理乙方的輔警工作檔案，包括個(gè)人信息、培訓(xùn)記錄、工作考核、獎(jiǎng)懲情況等。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：**

（一）**受聘上崗**：乙方有權(quán)在通過甲方招聘程序并被正式錄用后，獲得輔警服務(wù)崗位，并有權(quán)要求甲方提供必要的崗前培訓(xùn)及技能指導(dǎo)。

（二）**履行職責(zé)**：乙方有義務(wù)按照甲方的安排，在規(guī)定的工作地點(diǎn)和時(shí)間，認(rèn)真履行輔警崗位職責(zé)，協(xié)助人民警察開展各項(xiàng)警務(wù)輔助工作，確保工作任務(wù)的完成質(zhì)量和效率。

（三）**遵守紀(jì)律**：乙方有義務(wù)嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)、公安機(jī)關(guān)的規(guī)章制度及本協(xié)議的約定，服從甲方的管理和指揮，不得從事與輔警職責(zé)無關(guān)的活動(dòng)，不得泄露工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。

（四）**接受監(jiān)督**：乙方有義務(wù)接受甲方的日常監(jiān)督、工作檢查及考核，對(duì)甲方提出的意見和建議有權(quán)在合理范圍內(nèi)進(jìn)行溝通和反饋，但不得妨礙正常的管理秩序。

（五）**提升素質(zhì)**：乙方有義務(wù)積極參加甲方的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自身的法律知識(shí)水平、警務(wù)技能和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)輔警工作的需要。

（六）**維護(hù)形象**：乙方有義務(wù)在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，著裝規(guī)范、儀表整潔、言行文明，展現(xiàn)輔警隊(duì)伍的良好精神風(fēng)貌，不得有損害公安機(jī)關(guān)形象的行為。

（七）**及時(shí)報(bào)告**：乙方在執(zhí)行任務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)違法犯罪線索、安全隱患或特殊情況時(shí)，有義務(wù)及時(shí)向甲方報(bào)告，并按照指令采取適當(dāng)?shù)南绕谔幹么胧?/p>

（八）**保障自身安全**：乙方在執(zhí)行輔警任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備基本的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，在遇到危險(xiǎn)情況時(shí)，有權(quán)采取必要的避險(xiǎn)措施，并及時(shí)請(qǐng)求甲方支援。

（九）**續(xù)聘與解約**：乙方在協(xié)議期滿前，如符合續(xù)聘條件且甲方提出續(xù)聘，有權(quán)與甲方協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。乙方如因個(gè)人原因無法繼續(xù)履行協(xié)議，應(yīng)提前向甲方提出書面解約申請(qǐng)，并配合完成工作交接。

（十）**權(quán)利主張**：乙方在履行協(xié)議過程中，如認(rèn)為自身合法權(quán)益受到侵害（如薪酬待遇未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)、遭遇不公正對(duì)待等），有權(quán)通過合法途徑向甲方提出訴求，甲方應(yīng)建立相應(yīng)的溝通和處理機(jī)制。

第四條價(jià)格與支付條件

甲方根據(jù)乙方提供的輔警服務(wù)時(shí)長(zhǎng)及工作性質(zhì)，結(jié)合地方公安機(jī)關(guān)薪酬標(biāo)準(zhǔn)，確定乙方勞務(wù)報(bào)酬。乙方月勞務(wù)報(bào)酬為人民幣XXXX元（大寫：XXXX元整），該報(bào)酬為稅前收入，甲方應(yīng)依法代扣代繳個(gè)人所得稅等相關(guān)稅費(fèi)。

支付方式：甲方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方勞務(wù)報(bào)酬。每月X日（例如：5日），甲方將當(dāng)月應(yīng)發(fā)報(bào)酬劃入乙方指定的銀行賬戶。乙方需在收到款項(xiàng)后向甲方提供收款憑證。

支付條件：乙方須按甲方要求提供準(zhǔn)確的銀行賬戶信息，并保證在服務(wù)期間持續(xù)符合履職條件。報(bào)酬支付基于乙方完整履行了協(xié)議約定的崗位職責(zé)，并經(jīng)甲方確認(rèn)工作考核結(jié)果。如乙方提前解約，甲方有權(quán)根據(jù)乙方實(shí)際服務(wù)時(shí)間按比例扣除相應(yīng)報(bào)酬，或根據(jù)協(xié)議約定收取一定數(shù)額的解約補(bǔ)償。

甲方應(yīng)按國家規(guī)定為乙方繳納意外傷害保險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)費(fèi)用，具體費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方需配合提供必要信息。

第五條履行期限

本協(xié)議有效期自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，為期XX年/XX月。協(xié)議期滿前XX日，如雙方均有續(xù)約意愿且乙方考核合格，可協(xié)商簽訂續(xù)聘協(xié)議。

協(xié)議期間，甲方有權(quán)根據(jù)工作需要調(diào)整乙方的服務(wù)時(shí)間及任務(wù)安排，乙方應(yīng)予以配合。甲方因重大安保任務(wù)或其他緊急情況需臨時(shí)調(diào)整乙方工作時(shí)間或地點(diǎn)的，應(yīng)提前通知乙方，乙方應(yīng)服從安排。乙方因個(gè)人原因需請(qǐng)假（除法定節(jié)假日外）的，應(yīng)提前XX日向甲方書面申請(qǐng)，并經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，請(qǐng)假期間不享有薪酬待遇。

協(xié)議期滿或提前終止時(shí)，乙方應(yīng)按照甲方要求完成工作交接，并辦理相關(guān)手續(xù)。甲方應(yīng)在協(xié)議終止后XX日內(nèi)，完成對(duì)乙方服務(wù)期間的考核評(píng)估，并結(jié)清所有應(yīng)付報(bào)酬及福利。

第六條違約責(zé)任

**一、甲方違約責(zé)任：**

（一）甲方未按本協(xié)議約定按時(shí)足額支付乙方勞務(wù)報(bào)酬的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的XX%（例如：千分之五）向乙方支付違約金，但違約金總額不超過乙方未支付報(bào)酬總額的XX%（例如：20%）。逾期超過XX日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于一個(gè)月勞務(wù)報(bào)酬的賠償金。

（二）甲方無故解除本協(xié)議或因甲方原因?qū)е乱曳綗o法繼續(xù)履行協(xié)議的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于XX個(gè)月（例如：三個(gè)月）勞務(wù)報(bào)酬的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

（三）甲方未按約定為乙方繳納意外傷害保險(xiǎn)或其他法定福利的，應(yīng)補(bǔ)繳相關(guān)費(fèi)用，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（四）甲方在管理和監(jiān)督過程中存在重大過失，導(dǎo)致乙方人身安全受到損害的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

**二、乙方違約責(zé)任：**

（一）乙方未經(jīng)甲方同意，擅自脫離崗位或拒絕服從甲方合法合理的工作安排，且情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于一個(gè)月勞務(wù)報(bào)酬的違約金。乙方擅自離職的，應(yīng)提前XX日書面通知甲方，否則視為違約，甲方可不支付離職前工資，并要求乙方支付相當(dāng)于一個(gè)月勞務(wù)報(bào)酬的違約金。

（二）乙方在執(zhí)行輔警任務(wù)期間，因故意或重大過失導(dǎo)致發(fā)生違法違紀(jì)行為、造成公共財(cái)產(chǎn)損失或引發(fā)群體性事件等嚴(yán)重后果的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方的全部損失。甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究乙方的違約責(zé)任，違約金金額不低于相當(dāng)于三個(gè)月勞務(wù)報(bào)酬。

（三）乙方違反國家法律法規(guī)或甲方規(guī)章制度，受到行政處罰或刑事處罰的，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并追究乙方的違約責(zé)任。已支付的勞務(wù)報(bào)酬，甲方有權(quán)根據(jù)乙方過錯(cuò)程度予以部分或全部追回。乙方被依法追究刑事責(zé)任的，甲方有權(quán)將其開除，并通報(bào)相關(guān)部門。

（四）乙方泄露工作中知悉的國家秘密、商業(yè)秘密或公民個(gè)人信息，給甲方或第三方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并可能被追究法律責(zé)任。甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于六個(gè)月勞務(wù)報(bào)酬的違約金。

（五）乙方以欺詐、隱瞞等手段獲取輔警崗位的，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求乙方退還已領(lǐng)取的所有報(bào)酬及福利，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)向乙方所在單位或相關(guān)部門通報(bào)情況。

**三、違約金與賠償?shù)倪m用：**

雙方違約時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若違約行為同時(shí)造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，違約方除支付違約金外，還應(yīng)賠償甲方的實(shí)際損失。賠償總額不應(yīng)超過因違約所造成的損失總額。雙方應(yīng)在違約發(fā)生后協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法通過爭(zhēng)議解決機(jī)制處理。

**四、不可抗力導(dǎo)致的違約：**

因地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。不可抗力影響消除后，應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議或協(xié)商變更協(xié)議內(nèi)容。

第七條不可抗力

本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯、干旱、雷擊等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖襲擊、暴亂、政府行為（如法律、法規(guī)的修訂或政策的調(diào)整）、流行病疫情以及其他類似無法預(yù)見、無法避免的事件。

若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的部分或全部義務(wù)，該方不應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件，說明不可抗力事件的影響及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。

雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止本協(xié)議。若不可抗力事件持續(xù)超過XX日，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)相互通知，并就未履行部分的退款或費(fèi)用結(jié)算事宜達(dá)成一致。因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議解除，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任，已支付的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)情況比例退還。

不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議，并應(yīng)考慮事件影響對(duì)原協(xié)議條款的合理調(diào)整。

第八條爭(zhēng)議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提交至XX（例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院）依法通過訴訟解決。

在訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭(zhēng)議影響的其他條款。任何一方在尋求法律救濟(jì)的同時(shí)，不得單方面中止履行本協(xié)議，但有權(quán)采取必要的措施防止?fàn)幾h擴(kuò)大。

若雙方在本協(xié)議生效后另行書面約定爭(zhēng)議解決方式（如仲裁），則按該書面約定執(zhí)行。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。選擇仲裁的，應(yīng)明確約定仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁規(guī)則及仲裁地點(diǎn)。

雙方應(yīng)確保通過爭(zhēng)議解決程序所發(fā)生的合理費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)，勝訴方有權(quán)要求敗訴方支付。除非雙方另有約定，相關(guān)費(fèi)用的承擔(dān)應(yīng)以最終生效的法律文書為準(zhǔn)。在爭(zhēng)議解決期間，雙方均有義務(wù)配合提供與爭(zhēng)議相關(guān)的證據(jù)材料，并遵守法院或仲裁機(jī)構(gòu)的通知和指示。

第九條其他條款

（一）通知方式：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件（雙方確認(rèn)的電子郵件地址）或傳真（雙方確認(rèn)的傳真號(hào)碼）等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件或傳真方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的，簽收日或郵寄當(dāng)日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知另一方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

（二）協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須由雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議內(nèi)容。

（三）保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及在工作中接觸到的國家秘密、警務(wù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。保密期限不因本協(xié)議的終止而解除。

（四）完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和