定制窗簾服務(wù)保障協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX商業(yè)發(fā)展有限公司，

地址：中國北京市朝陽區(qū)光華路1號(hào)XX大廈18層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明，

聯(lián)系方式

甲方系一家經(jīng)合法注冊(cè)并有效存續(xù)的綜合性商業(yè)企業(yè)，擁有豐富的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。為提升其租賃物業(yè)的居住品質(zhì)及商業(yè)氛圍，甲方擬通過乙方提供定制窗簾服務(wù)，以改善室內(nèi)空間的美觀度及功能性。甲方在租賃物業(yè)內(nèi)設(shè)有多個(gè)辦公區(qū)域及公共空間，均需配備符合現(xiàn)代商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的窗簾設(shè)施?；诖诵枨螅追脚c乙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議，以明確雙方在定制窗簾服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX窗簾設(shè)計(jì)有限公司，

地址：中國上海市靜安區(qū)南京西路200號(hào)XX創(chuàng)意園區(qū)5號(hào)樓，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李華，

聯(lián)系方式

乙方系一家專注于高端定制窗簾設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及安裝的專業(yè)企業(yè)，成立于2010年，擁有完善的供應(yīng)鏈體系和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。乙方向甲方承諾提供符合國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、具有創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力的窗簾產(chǎn)品，并確保服務(wù)的及時(shí)性與可靠性。乙方在行業(yè)內(nèi)積累了豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，曾為多家知名企業(yè)提供定制窗簾服務(wù)，具備滿足甲方需求的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)能力?；谝曳降膶I(yè)資質(zhì)及市場(chǎng)口碑，甲方選擇乙方作為本次定制窗簾服務(wù)的合作方。

雙方基于平等自愿、公平合理的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就甲方委托乙方提供定制窗簾服務(wù)事宜達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。本協(xié)議的簽訂，旨在明確雙方在服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，保障合作順利進(jìn)行，并最終實(shí)現(xiàn)甲方物業(yè)美化的商業(yè)目標(biāo)。協(xié)議的執(zhí)行將嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)，確保雙方權(quán)益得到有效保護(hù)。

本協(xié)議的簽訂，既是甲方提升物業(yè)品質(zhì)的商業(yè)需求，也是乙方拓展業(yè)務(wù)、展示專業(yè)能力的重要機(jī)遇。雙方均將本著誠信合作的態(tài)度，共同推動(dòng)協(xié)議的順利履行，確保定制窗簾服務(wù)達(dá)到預(yù)期效果。協(xié)議內(nèi)容的詳細(xì)約定，包括服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格條款、履行期限及違約責(zé)任等，將在后續(xù)章節(jié)中進(jìn)一步明確。本章節(jié)作為協(xié)議的起始部分，為后續(xù)條款的展開奠定了基礎(chǔ)，明確了合作雙方的基本信息及合作背景，確保協(xié)議的整體邏輯性與關(guān)聯(lián)性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方提供定制窗簾服務(wù)的相關(guān)事宜，確保乙方按照甲方的需求提供設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝及后續(xù)維護(hù)的全方位服務(wù)，以提升甲方租賃物業(yè)的室內(nèi)環(huán)境品質(zhì)與商業(yè)形象。協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括：

1.乙方根據(jù)甲方提供的具體需求，完成窗簾的設(shè)計(jì)方案，并獲得甲方的確認(rèn)；

2.乙方按照確認(rèn)的設(shè)計(jì)方案，采購所需材料，并完成窗簾的制作；

3.乙方負(fù)責(zé)將定制窗簾安裝于甲方指定的位置，并確保安裝質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

4.乙方在服務(wù)過程中需遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保障甲方的合法權(quán)益；

5.乙方需向甲方提供一定期限的售后服務(wù)，包括維修與保養(yǎng)指導(dǎo)。

本協(xié)議的履行將圍繞上述內(nèi)容展開，雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，以實(shí)現(xiàn)合作目標(biāo)。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術(shù)語具有以下含義：

1.“定制窗簾”指根據(jù)甲方需求，由乙方提供設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及安裝的窗簾產(chǎn)品，包括但不限于材質(zhì)、款式、尺寸、顏色及功能等方面的個(gè)性化定制；

2.“設(shè)計(jì)方案”指乙方為甲方提供的窗簾設(shè)計(jì)紙及說明文件，經(jīng)甲方確認(rèn)后作為生產(chǎn)及安裝的依據(jù)；

3.“服務(wù)期限”指乙方自收到甲方確認(rèn)的設(shè)計(jì)方案起，至窗簾安裝完畢并通過甲方驗(yàn)收為止的期間；

4.“驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)”指本協(xié)議約定的窗簾質(zhì)量、尺寸、功能等方面的檢驗(yàn)要求，以甲方出具的驗(yàn)收確認(rèn)書為準(zhǔn)；

5.“售后服務(wù)”指乙方在窗簾安裝完畢后，根據(jù)本協(xié)議約定提供的維修、保養(yǎng)等支持服務(wù)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供定制窗簾服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督；

（2）甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的窗簾安裝位置、尺寸及功能需求，并配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量及方案設(shè)計(jì)；

（3）甲方應(yīng)在協(xié)議約定的期限內(nèi)，對(duì)乙方提供的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審核，并出具書面確認(rèn)或提出修改意見；

（4）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付窗簾費(fèi)用，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌难诱`責(zé)任；

（5）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的窗簾產(chǎn)品及安裝質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后簽署確認(rèn)文件；

（6）甲方應(yīng)妥善保管乙方安裝的窗簾，并在售后服務(wù)期內(nèi)配合乙方進(jìn)行維修或保養(yǎng)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供清晰、準(zhǔn)確的需求信息，并有權(quán)拒絕執(zhí)行不合理或違反法律法規(guī)的要求；

（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方確認(rèn)的設(shè)計(jì)方案，選擇符合國家標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)材料進(jìn)行窗簾制作，并保證產(chǎn)品的耐用性與美觀性；

（3）乙方應(yīng)按時(shí)完成窗簾的生產(chǎn)及安裝工作，確保服務(wù)期限內(nèi)的進(jìn)度符合協(xié)議約定；

（4）乙方應(yīng)指派專業(yè)人員進(jìn)行窗簾安裝，并嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范，避免造成財(cái)產(chǎn)損失或人員傷害；

（5）乙方需向甲方提供詳細(xì)的產(chǎn)品說明書及售后服務(wù)政策，并按照約定履行維修、保養(yǎng)等義務(wù)；

（6）乙方應(yīng)保證窗簾產(chǎn)品的質(zhì)量，如因材料或工藝問題導(dǎo)致缺陷，應(yīng)無條件進(jìn)行更換或修復(fù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

（7）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方許可，不得向第三方泄露任何與本項(xiàng)目相關(guān)的設(shè)計(jì)方案、成本信息或其他敏感數(shù)據(jù)；

（8）乙方應(yīng)在服務(wù)過程中遵守環(huán)保法規(guī)，妥善處理廢棄材料，并確保安裝現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境整潔；

（9）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行竣工驗(yàn)收，并提交完整的售后服務(wù)憑證，包括但不限于產(chǎn)品合格證、維修記錄等；

（10）乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)整材料價(jià)格，但需提前30日書面通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可執(zhí)行。雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的權(quán)利與義務(wù)，任何一方違約均需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第四條價(jià)格與支付條件

1.價(jià)格條款：乙方提供定制窗簾服務(wù)的總價(jià)款為人民幣叁拾伍萬元整（￥350,000.00元），該價(jià)格包含窗簾的設(shè)計(jì)費(fèi)、材料費(fèi)、制作費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、安裝費(fèi)及稅金等全部費(fèi)用。最終價(jià)格以甲方確認(rèn)的設(shè)計(jì)方案及材料清單為準(zhǔn)。

2.支付方式：甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方需向甲方提供符合稅務(wù)規(guī)定的發(fā)票。

3.支付時(shí)間：

（1）首付款：本協(xié)議簽訂后7日內(nèi)，甲方應(yīng)支付總價(jià)款的30%，即人民幣壹拾伍萬元整（￥150,000.00元）。

（2）生產(chǎn)款：設(shè)計(jì)方案經(jīng)甲方確認(rèn)后10日內(nèi)，甲方應(yīng)支付總價(jià)款的40%，即人民幣壹拾肆萬元整（￥140,000.00元）。

（3）尾款：窗簾安裝完畢并通過甲方驗(yàn)收合格后10日內(nèi)，甲方應(yīng)支付剩余總價(jià)款的30%，即人民幣壹拾壹萬元整（￥110,000.00元）。

4.支付賬戶：乙方指定收款賬戶信息如下：

開戶名稱：XX窗簾設(shè)計(jì)有限公司

開戶銀行：中國工商銀行XX支行

銀行賬號(hào)：622202************1234

5.付款條件：甲方在支付各項(xiàng)款項(xiàng)前，有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)的進(jìn)度證明或階段性成果，乙方應(yīng)予以配合。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至窗簾安裝完畢并通過甲方驗(yàn)收之日終止。

2.設(shè)計(jì)方案確認(rèn)期限：乙方應(yīng)在收到甲方需求文件后15日內(nèi)提交初步設(shè)計(jì)方案，甲方應(yīng)在收到方案后10日內(nèi)予以確認(rèn)或提出修改意見。

3.生產(chǎn)期限：設(shè)計(jì)方案確認(rèn)后30日內(nèi)，乙方應(yīng)完成窗簾的制作工作。

4.安裝期限：窗簾制作完畢后10日內(nèi)，乙方應(yīng)安排專業(yè)團(tuán)隊(duì)完成安裝工作。

5.驗(yàn)收期限：窗簾安裝完畢后3日內(nèi)，甲方應(yīng)驗(yàn)收。如無異議，雙方簽署驗(yàn)收確認(rèn)書；如有異議，甲方應(yīng)在3日內(nèi)提出書面整改要求，乙方應(yīng)在10日內(nèi)完成整改，并重新驗(yàn)收。

6.售后服務(wù)期限：窗簾驗(yàn)收合格后，乙方提供為期12個(gè)月的售后服務(wù)，包括但不限于維修、更換易損部件等。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）若甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限支付任何款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款部分千分之五的違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的80%費(fèi)用作為違約補(bǔ)償。

（2）若甲方未按時(shí)提供必要的安裝位置信息或未配合現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，導(dǎo)致工期延誤，每延誤一日，應(yīng)向乙方支付合同總價(jià)款千分之五的違約金。延誤超過20日，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方承擔(dān)合同總價(jià)款30%的違約補(bǔ)償。

（3）若甲方在驗(yàn)收合格后拒絕支付尾款，乙方有權(quán)申請(qǐng)仲裁或提起訴訟，甲方除支付剩余款項(xiàng)外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的全部維權(quán)費(fèi)用。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）若乙方未按本協(xié)議第五條約定的期限完成設(shè)計(jì)方案，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款千分之五的違約金。逾期超過15日，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還已支付款項(xiàng)的120%作為違約補(bǔ)償。

（2）若乙方未按確認(rèn)的設(shè)計(jì)方案及材料標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不符合協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求乙方無條件返工、更換或退貨，并要求乙方支付合同總價(jià)款20%的違約金。若返工后仍不合格，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方賠償全部損失。

（3）若乙方未按約定時(shí)間完成安裝，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款千分之五的違約金。逾期超過30日，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還已支付款項(xiàng)的100%作為違約補(bǔ)償。

（4）若因乙方原因?qū)е麓昂熢诎惭b后6個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)非正常損壞（如材料缺陷、安裝質(zhì)量問題等），乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。若乙方拒絕履行義務(wù)，甲方有權(quán)委托第三方進(jìn)行維修，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并追加合同總價(jià)款10%的違約金。

（5）若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)賠償甲方全部直接損失及合理維權(quán)費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。

3.違約金上限：雙方同意，任何一方累計(jì)支付的違約金總額不超過合同總價(jià)款的30%。

4.賠償范圍：違約方除支付違約金外，還應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于替代服務(wù)的費(fèi)用、預(yù)期收益損失等。

5.不可抗力免責(zé)：若因地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力因素導(dǎo)致違約，違約方可部分或全部免除違約責(zé)任，但應(yīng)盡快通知守約方并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容或終止合作。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、疫情及其防控措施、罷工、騷亂以及其他類似事件。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力而無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件，如政府部門發(fā)布的災(zāi)害公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠通知等。通知應(yīng)明確不可抗力事件的影響范圍、預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間以及預(yù)計(jì)對(duì)協(xié)議履行的影響。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議中約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商調(diào)整協(xié)議的履行期限或部分或全部免除違約責(zé)任。不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)，并應(yīng)對(duì)方要求提供進(jìn)一步證明。

4.協(xié)議終止：若不可抗力事件持續(xù)超過30日，且雙方經(jīng)協(xié)商無法達(dá)成一致意見，本協(xié)議可由任何一方書面通知對(duì)方終止。終止時(shí)，已完成工作的費(fèi)用應(yīng)按照實(shí)際完成比例結(jié)算，已支付但未提供服務(wù)的款項(xiàng)可予以退還或抵扣。

5.不可預(yù)見性排除：不可抗力條款不適用于一方因自身過錯(cuò)或疏忽導(dǎo)致的事件，例如未采取合理措施防范風(fēng)險(xiǎn)、未及時(shí)更新信息系統(tǒng)等。若一方未能采取合理措施導(dǎo)致不可抗力事件擴(kuò)大或無法克服，該方仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

6.證明責(zé)任：主張不可抗力免責(zé)的一方需承擔(dān)證明責(zé)任，提供充分、有效的證據(jù)證明不可抗力事件的存在及其對(duì)協(xié)議履行的影響。若無法提供有效證明，則不能免除違約責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著誠實(shí)信用、平等互利的原則，由雙方指定代表進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取達(dá)成一致意見。協(xié)商期間，雙方應(yīng)暫停爭(zhēng)議事項(xiàng)的執(zhí)行，直至協(xié)商結(jié)果確定。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，雙方可共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循中立、公正、保密的原則，調(diào)解員應(yīng)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例提出調(diào)解方案。達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，雙方應(yīng)簽署調(diào)解書并履行協(xié)議內(nèi)容。調(diào)解不成的，可進(jìn)入仲裁或訴訟程序。

3.仲裁解決：若雙方在本協(xié)議簽訂時(shí)未就爭(zhēng)議解決方式達(dá)成一致，或協(xié)商/調(diào)解失敗，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地或乙方所在地，由提出仲裁的一方書面指定。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，若雙方均有責(zé)任，則根據(jù)責(zé)任比例分擔(dān)。

4.訴訟解決：若雙方明確約定通過訴訟解決爭(zhēng)議，或仲裁協(xié)議無效/無法執(zhí)行，爭(zhēng)議應(yīng)由有管轄權(quán)的人民法院依法審理。訴訟地點(diǎn)原則上為本協(xié)議簽訂地或履行地的人民法院。法院判決生效后，雙方應(yīng)自覺履行，一方不履行的，另一方可向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

5.法律適用：爭(zhēng)議的解決應(yīng)適用中華人民共和國法律。雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)已充分了解并同意遵守適用的法律及爭(zhēng)議解決規(guī)則。

6.專屬管轄：除本協(xié)議另有約定外，任何爭(zhēng)議均應(yīng)通過本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理，任何一方不得就同一爭(zhēng)議向其他法院或仲裁機(jī)構(gòu)提出訴訟或仲裁申請(qǐng)，否則該申請(qǐng)應(yīng)被法院駁回或仲裁機(jī)構(gòu)不予受理。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的，簽收日或郵寄日后的第3日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前7日書面通知對(duì)方。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何未經(jīng)書面確認(rèn)的變更或補(bǔ)充均無效。

3.協(xié)議終止：除本協(xié)議另有約定外，任何一方可在履行完畢其在本協(xié)議項(xiàng)下的主要義務(wù)后，通過書面通知對(duì)方終止本協(xié)議。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)，乙方應(yīng)向甲方移交所有未交付的窗簾產(chǎn)品及相關(guān)資料，并配合完成結(jié)算。終止不影響