2025年慶陽市寧縣保安員考試真題附答案解析

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)一男子在商店外徘徊，形跡可疑，以下哪種做法是正確的？()A.直接將其制服B.撥打110報(bào)警C.跟蹤調(diào)查，不采取行動(dòng)D.查看監(jiān)控錄像后處理2.以下哪項(xiàng)不屬于保安員職業(yè)道德的基本要求？()A.忠誠可靠B.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致C.敢于創(chuàng)新D.嚴(yán)格執(zhí)法3.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪種情況可以暫時(shí)停止巡邏？()A.天氣惡劣B.巡邏區(qū)域發(fā)生火災(zāi)C.巡邏區(qū)域出現(xiàn)緊急情況D.巡邏區(qū)域無異常情況4.保安員在制止違法行為時(shí)，以下哪種做法是正確的？()A.強(qiáng)行制服違法者B.撥打110報(bào)警求助C.與違法者理論D.忽視違法行為5.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？()A.保持冷靜，迅速判斷情況B.及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)C.采取過激行為D.尋求同事幫助6.保安員在遇到恐怖襲擊時(shí)，以下哪種做法是正確的？()A.立即逃離現(xiàn)場B.封鎖現(xiàn)場，等待救援C.使用武器自衛(wèi)D.集中人群，保持秩序7.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)有人斗毆，以下哪種做法是正確的？()A.立即制止斗毆行為B.撥打110報(bào)警C.離開現(xiàn)場，不采取行動(dòng)D.鼓勵(lì)斗毆雙方和解8.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪種情況可以采取緊急措施？()A.巡邏區(qū)域發(fā)生交通事故B.巡邏區(qū)域出現(xiàn)交通擁堵C.巡邏區(qū)域有人員失蹤D.巡邏區(qū)域有輕微噪音9.保安員在處理投訴時(shí)，以下哪種做法是正確的？()A.忽視投訴，不予理會(huì)B.保持耐心，認(rèn)真聽取投訴內(nèi)容C.對投訴人進(jìn)行侮辱D.拒絕提供投訴渠道10.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪種情況可以暫時(shí)停止巡邏？()A.天氣惡劣B.巡邏區(qū)域發(fā)生火災(zāi)C.巡邏區(qū)域出現(xiàn)緊急情況D.巡邏區(qū)域無異常情況二、多選題(共5題)11.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？()A.優(yōu)先保護(hù)人身安全B.及時(shí)報(bào)告上級C.保持冷靜，迅速判斷情況D.盡量避免使用武力E.遵守法律法規(guī)12.以下哪些屬于保安員職業(yè)道德的基本要求？()A.忠誠可靠B.嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致C.服務(wù)至上D.敢于創(chuàng)新E.嚴(yán)格執(zhí)法13.保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)以下哪些情況應(yīng)立即報(bào)告？()A.巡邏區(qū)域發(fā)生火災(zāi)B.巡邏區(qū)域發(fā)生斗毆C.巡邏區(qū)域有人員失蹤D.巡邏區(qū)域有輕微噪音E.巡邏區(qū)域有重大安全隱患14.以下哪些是保安員在制止違法行為時(shí)可以采取的措施？()A.撥打110報(bào)警B.使用制服性警械C.封鎖現(xiàn)場D.保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)E.鼓勵(lì)違法者自行離開15.以下哪些是保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)？()A.保持耐心，認(rèn)真聽取投訴內(nèi)容B.及時(shí)記錄投訴情況C.避免情緒化，保持冷靜D.盡量滿足客戶合理要求E.對投訴人進(jìn)行侮辱三、填空題(共5題)16.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，不得擅自______。17.保安員在遇到緊急情況需要協(xié)助時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)______。18.保安員在巡邏過程中，應(yīng)當(dāng)______，確保巡邏區(qū)域的治安秩序。19.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)______，尊重客戶，耐心解答。20.保安員在遇到恐怖襲擊時(shí)，應(yīng)當(dāng)______，保護(hù)自身安全。四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以擅自對違法行為人進(jìn)行搜查。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在巡邏過程中，遇到緊急情況時(shí)，可以不報(bào)告，自行處理。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在處理客戶投訴時(shí)，可以拒絕提供投訴渠道。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在巡邏時(shí)，可以攜帶個(gè)人武器進(jìn)行防衛(wèi)。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不遵守工作紀(jì)律，隨意離崗。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)26.請簡述保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則。27.保安員在遇到恐怖襲擊時(shí)應(yīng)如何應(yīng)對？28.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如何確保自身安全？29.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)如何與公安機(jī)關(guān)合作？30.保安員在巡邏過程中，如何發(fā)現(xiàn)并處理可疑情況？

2025年慶陽市寧縣保安員考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】保安員在遇到可疑情況時(shí)，應(yīng)立即撥打110報(bào)警，由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理，保安員不應(yīng)自行采取行動(dòng)，以免造成不必要的麻煩。2.【答案】C【解析】保安員職業(yè)道德的基本要求包括忠誠可靠、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、服務(wù)至上等，敢于創(chuàng)新雖然也是良好的職業(yè)素養(yǎng)，但不屬于基本要求。3.【答案】C【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如遇緊急情況，應(yīng)立即停止巡邏，處理緊急情況，確保安全。4.【答案】B【解析】保安員在制止違法行為時(shí)，應(yīng)立即撥打110報(bào)警求助，由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理，保安員不應(yīng)自行采取可能加劇事態(tài)的行動(dòng)。5.【答案】C【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜，采取合理措施，不應(yīng)采取過激行為，以免加劇事態(tài)。6.【答案】B【解析】保安員在遇到恐怖襲擊時(shí)，應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場，等待救援，同時(shí)保護(hù)現(xiàn)場秩序，避免恐慌擴(kuò)散。7.【答案】A【解析】保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)有人斗毆，應(yīng)立即制止斗毆行為，同時(shí)撥打110報(bào)警，協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理。8.【答案】C【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到人員失蹤等緊急情況，可以采取緊急措施，如尋找失蹤人員等。9.【答案】B【解析】保安員在處理投訴時(shí)，應(yīng)保持耐心，認(rèn)真聽取投訴內(nèi)容，積極解決問題，維護(hù)保安員的形象。10.【答案】C【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如遇緊急情況，應(yīng)立即停止巡邏，處理緊急情況，確保安全。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保護(hù)人身安全，及時(shí)報(bào)告上級，保持冷靜，迅速判斷情況，盡量避免使用武力，并遵守法律法規(guī)。12.【答案】ABCE【解析】保安員職業(yè)道德的基本要求包括忠誠可靠、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、服務(wù)至上和嚴(yán)格執(zhí)法，敢于創(chuàng)新雖然也是良好的職業(yè)素養(yǎng)，但不屬于基本要求。13.【答案】ABCE【解析】保安員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、斗毆、人員失蹤或重大安全隱患等情況應(yīng)立即報(bào)告，輕微噪音一般無需立即報(bào)告。14.【答案】ACD【解析】保安員在制止違法行為時(shí)，可以撥打110報(bào)警、封鎖現(xiàn)場和保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)，使用制服性警械應(yīng)在必要時(shí)且在合法范圍內(nèi)，鼓勵(lì)違法者自行離開不是合理的措施。15.【答案】ABCD【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)保持耐心，認(rèn)真聽取投訴內(nèi)容，及時(shí)記錄投訴情況，避免情緒化，盡量滿足客戶合理要求，但不應(yīng)對投訴人進(jìn)行侮辱。三、填空題(共5題)16.【答案】越權(quán)執(zhí)法【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須在自己的職責(zé)范圍內(nèi)行事，不得擅自越權(quán)執(zhí)法，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.【答案】請求支援【解析】保安員在遇到緊急情況，如無法自行處理時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)請求支援，以確保安全并及時(shí)解決問題。18.【答案】保持高度警惕【解析】保安員在巡邏過程中，應(yīng)始終保持高度警惕，對周圍環(huán)境進(jìn)行觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能存在的安全隱患。19.【答案】禮貌待人【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持禮貌，尊重客戶，耐心傾聽客戶訴求，以良好的服務(wù)態(tài)度解決問題。20.【答案】迅速撤離【解析】保安員在遇到恐怖襲擊時(shí)，應(yīng)迅速撤離到安全地帶，避免直接面對危險(xiǎn)，同時(shí)采取必要的防護(hù)措施，保護(hù)自身安全。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員沒有搜查權(quán)，不能擅自對違法行為人進(jìn)行搜查，應(yīng)當(dāng)交由公安機(jī)關(guān)依法進(jìn)行。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告，由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理，保安員不應(yīng)自行處理可能超出其能力范圍的情況。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供投訴渠道，以便客戶反映問題，同時(shí)也有助于保安員改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員沒有攜帶武器的權(quán)利，不得在巡邏時(shí)攜帶個(gè)人武器，應(yīng)當(dāng)使用合法的制服性警械，并在必要時(shí)由公安機(jī)關(guān)授權(quán)使用。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守工作紀(jì)律，不得隨意離崗，確保工作的連續(xù)性和有效性。五、簡答題(共5題)26.【答案】保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)遵循以下原則：保持禮貌、尊重客戶、耐心傾聽、及時(shí)記錄、公正處理、保護(hù)隱私、提供幫助、及時(shí)反饋?！窘馕觥勘０矄T在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持禮貌和尊重，耐心傾聽客戶的訴求，及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，公正處理問題，保護(hù)客戶的隱私，提供必要的幫助，并及時(shí)給予反饋。27.【答案】保安員在遇到恐怖襲擊時(shí)應(yīng)迅速判斷情況，盡可能保護(hù)自己和他人的安全，迅速撤離到安全區(qū)域，并立即報(bào)警，同時(shí)協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理?！窘馕觥勘０矄T在恐怖襲擊發(fā)生時(shí)應(yīng)保持冷靜，迅速判斷現(xiàn)場情況，盡量避免直接對抗，保護(hù)自己和周圍人的安全，迅速撤離到安全地帶，并立即報(bào)警，協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處置。28.【答案】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)保持高度警惕，熟悉工作區(qū)域環(huán)境，遵循工作流程，使用制服性警械，注意個(gè)人防護(hù)裝備，避免單獨(dú)行動(dòng)，遇到危險(xiǎn)時(shí)及時(shí)求助?！窘馕觥勘０矄T在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)始終保持警惕，對工作區(qū)域環(huán)境有充分的了解，按照規(guī)定流程操作，使用合法的制服性警械，穿戴必要的個(gè)人防護(hù)裝備，避免單獨(dú)行動(dòng)，遇到緊急情況時(shí)及時(shí)尋求幫助。29.【答案】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)積極配合公安機(jī)關(guān)，及時(shí)報(bào)告情況，提供現(xiàn)場信息，協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場秩序，保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)，并根據(jù)公安機(jī)關(guān)的指示行動(dòng)?！窘馕觥勘０矄T在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)與公安機(jī)關(guān)保持密切合作，及時(shí)報(bào)告情況，提供現(xiàn)場情況描述和相關(guān)