2025年河北省邯鄲市峰峰礦區(qū)保安員考試真題附答案解析

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.以下哪個不屬于保安員職業(yè)道德的基本要求？()A.忠誠老實(shí)B.愛崗敬業(yè)C.獨(dú)斷專行D.服務(wù)群眾2.在制止違法行為時，保安員應(yīng)當(dāng)做到以下哪一點(diǎn)？()A.主動出擊，不懼危險B.在確保自身安全的前提下制止違法行為C.只靠言語勸說，不采取行動D.隨意采取行動，不顧后果3.以下哪種情況，保安員應(yīng)立即報告公安機(jī)關(guān)？()A.發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆B.發(fā)現(xiàn)有人偷竊C.發(fā)現(xiàn)有人酗酒鬧事D.發(fā)現(xiàn)有人自殺4.保安員在進(jìn)行安全檢查時，以下哪種物品不應(yīng)被攜帶進(jìn)入特定區(qū)域？()A.水壺B.打火機(jī)C.鑰匙D.手機(jī)5.以下哪項(xiàng)不是保安員在巡邏時應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)？()A.觀察周圍環(huán)境B.注意自身安全C.與同事聊天D.檢查門窗是否關(guān)閉6.保安員在處理緊急情況時，以下哪種行為是正確的？()A.立即報警，等待警察到來B.采取行動，但避免冒險C.隱藏起來，不采取任何行動D.主動攻擊，解決問題7.以下哪種行為屬于保安員違規(guī)行為？()A.佩戴工作證B.隨意離崗C.嚴(yán)格履行職責(zé)D.與同事友好交流8.保安員在接待來訪人員時，以下哪種做法是正確的？()A.直接拒絕來訪B.詢問來訪目的，做好登記C.不予理睬，讓其自行離開D.隨意引導(dǎo)，不進(jìn)行登記9.保安員在處理突發(fā)事件時，以下哪種態(tài)度是正確的？()A.慌亂無措B.冷靜判斷，果斷處理C.拒絕介入，等待上級指示D.拒絕承擔(dān)責(zé)任10.以下哪種情況，保安員不應(yīng)采取行動？()A.發(fā)現(xiàn)有人正在行竊B.發(fā)現(xiàn)有人跌倒受傷C.發(fā)現(xiàn)有人大聲喧嘩D.發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆二、多選題(共5題)11.保安員在處理群眾糾紛時，應(yīng)當(dāng)遵循的原則有哪些？()A.公正公平B.寬容大度C.以事實(shí)為依據(jù)D.尊重群眾E.積極調(diào)解12.以下哪些是保安員應(yīng)當(dāng)掌握的基本技能？()A.基本法律知識B.安全檢查技能C.溝通協(xié)調(diào)能力D.應(yīng)急處理能力E.自我防護(hù)能力13.保安員在進(jìn)行夜間巡邏時，需要注意哪些事項(xiàng)？()A.加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域的巡邏B.保持通訊工具暢通C.穿著反光背心以提高可見性D.避免單獨(dú)行動E.帶備防身器械14.以下哪些行為可能構(gòu)成保安員失職？()A.在崗時玩手機(jī)B.未經(jīng)授權(quán)擅自離崗C.發(fā)現(xiàn)違法行為不報告D.對服務(wù)對象態(tài)度惡劣E.在工作期間飲酒15.保安員在遇到以下哪些緊急情況時，應(yīng)立即采取行動？()A.發(fā)生火災(zāi)B.發(fā)生盜竊C.發(fā)現(xiàn)有人受傷D.發(fā)現(xiàn)有人自殺傾向E.發(fā)現(xiàn)有人斗毆三、填空題(共5題)16.保安員在進(jìn)行安全檢查時，應(yīng)重點(diǎn)檢查的物品包括但不限于：17.保安員在接到報警后，應(yīng)在18.保安員在制止違法行為時，應(yīng)當(dāng)首先確保的是：19.根據(jù)《中華人民共和國反恐怖主義法》，以下哪種行為屬于恐怖活動？20.保安員在巡邏時，應(yīng)當(dāng)記錄的內(nèi)容包括但不限于：四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以隨意使用武力制止違法行為。()A.正確B.錯誤22.保安員在巡邏過程中，可以不佩戴工作證。()A.正確B.錯誤23.保安員在處理突發(fā)事件時，可以不先判斷情況，直接采取行動。()A.正確B.錯誤24.保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)當(dāng)立即報警。()A.正確B.錯誤25.保安員在服務(wù)過程中，可以拒絕為群眾提供幫助。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述保安員在預(yù)防和制止恐怖活動中的職責(zé)。27.在處理客戶投訴時，保安員應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？28.請說明保安員在突發(fā)事件現(xiàn)場應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行疏散和救援。29.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，如何確保自身安全？30.保安員在進(jìn)行安全檢查時，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注哪些部位和物品？

2025年河北省邯鄲市峰峰礦區(qū)保安員考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】獨(dú)斷專行與保安員的職業(yè)道德相悖，保安員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，尊重服務(wù)對象，而非獨(dú)斷專行。2.【答案】B【解析】保安員在制止違法行為時，首先應(yīng)當(dāng)確保自身安全，避免不必要的傷害。3.【答案】D【解析】自殺行為屬于緊急情況，保安員應(yīng)立即報告公安機(jī)關(guān)，避免意外發(fā)生。4.【答案】B【解析】打火機(jī)屬于易燃物品，在特定區(qū)域可能引發(fā)火災(zāi)，因此不應(yīng)攜帶。5.【答案】C【解析】與同事聊天會分散注意力，影響巡邏效果，不是保安員在巡邏時應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)。6.【答案】B【解析】保安員在處理緊急情況時，應(yīng)采取行動，但避免冒險，確保自身和他人安全。7.【答案】B【解析】隨意離崗屬于保安員違規(guī)行為，可能影響安全秩序。8.【答案】B【解析】詢問來訪目的并做好登記，有助于確保安全，是保安員接待來訪人員時應(yīng)采取的正確做法。9.【答案】B【解析】冷靜判斷，果斷處理是保安員處理突發(fā)事件時應(yīng)具備的正確態(tài)度。10.【答案】C【解析】大聲喧嘩雖然可能影響秩序，但不屬于緊急情況，保安員不應(yīng)采取行動。二、多選題(共5題)11.【答案】ACDE【解析】保安員在處理群眾糾紛時，應(yīng)當(dāng)公正公平、以事實(shí)為依據(jù)、尊重群眾，并積極進(jìn)行調(diào)解，以維護(hù)和諧穩(wěn)定。寬容大度雖然是一種美德，但在處理糾紛時應(yīng)以原則為重。12.【答案】ABCDE【解析】保安員作為維護(hù)秩序、保障安全的人員，需要掌握基本法律知識、安全檢查技能、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急處理能力和自我防護(hù)能力，以確保工作質(zhì)量和自身安全。13.【答案】ABCDE【解析】夜間巡邏時，保安員需要加強(qiáng)對重點(diǎn)區(qū)域的巡邏，保持通訊工具暢通，穿著反光背心以提高可見性，避免單獨(dú)行動，并帶備防身器械，以確保自身和他人安全。14.【答案】ABCDE【解析】保安員在執(zhí)行職責(zé)時，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)定，上述行為均可能構(gòu)成保安員失職，影響其工作效率和形象，同時也可能對安全造成威脅。15.【答案】ABCDE【解析】保安員在遇到火災(zāi)、盜竊、有人受傷、發(fā)現(xiàn)有人自殺傾向或斗毆等緊急情況時，應(yīng)立即采取行動，保障人員和財產(chǎn)安全。三、填空題(共5題)16.【答案】刀具、易燃易爆物品、毒品、管制器具等?！窘馕觥窟@些物品可能對安全構(gòu)成威脅，保安員需要特別注意并依法處理。17.【答案】1分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場?！窘馕觥靠焖夙憫?yīng)是保安員職責(zé)之一，及時到達(dá)現(xiàn)場有助于控制事態(tài)和減少損失。18.【答案】自身安全?！窘馕觥吭诓扇⌒袆忧埃０矄T必須確保自己的安全，避免不必要的傷害。19.【答案】宣揚(yáng)恐怖主義，煽動實(shí)施恐怖活動?！窘馕觥扛鶕?jù)法律定義，宣揚(yáng)恐怖主義和煽動實(shí)施恐怖活動均屬于恐怖活動。20.【答案】巡邏路線、時間、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況?！窘馕觥吭敿?xì)記錄有助于提高工作效率，并為后續(xù)事件處理提供依據(jù)。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】保安員在制止違法行為時，應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)，避免過度使用武力，以免造成不必要的傷害。22.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)佩戴工作證，以表明身份，便于群眾監(jiān)督和聯(lián)系。23.【答案】錯誤【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)先判斷情況，確保自身和他人安全，再采取適當(dāng)?shù)男袆印?4.【答案】正確【解析】保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)當(dāng)迅速報警，并采取必要的應(yīng)急措施，以減少損失。25.【答案】錯誤【解析】保安員的服務(wù)宗旨之一是服務(wù)群眾，當(dāng)群眾需要幫助時，保安員應(yīng)當(dāng)盡力提供幫助。五、簡答題(共5題)26.【答案】保安員在預(yù)防和制止恐怖活動中的職責(zé)包括：提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員和物品及時報告；加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的巡邏和檢查；配合公安機(jī)關(guān)開展反恐演練和宣傳教育；對恐怖主義言論和行為進(jìn)行勸阻和制止?！窘馕觥勘０矄T作為維護(hù)社會治安的重要力量，有責(zé)任在預(yù)防和制止恐怖活動中發(fā)揮作用，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全。27.【答案】在處理客戶投訴時，保安員應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：耐心傾聽，尊重客戶，不與客戶爭執(zhí)；客觀公正，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒任何一方；及時處理，避免拖延；保密處理，保護(hù)客戶隱私?！窘馕觥空_處理客戶投訴是提高服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)企業(yè)形象的重要環(huán)節(jié)。保安員應(yīng)遵循上述原則，確?？蛻魸M意度。28.【答案】保安員在突發(fā)事件現(xiàn)場應(yīng)當(dāng)：迅速判斷現(xiàn)場情況，制定疏散和救援方案；有序組織人員疏散，避免擁擠和踩踏；優(yōu)先救助傷員，確保其安全；維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進(jìn)入；及時與公安機(jī)關(guān)和其他救援力量聯(lián)系，請求支援?！窘馕觥勘０矄T在突發(fā)事件現(xiàn)場扮演著重要角色，其正確的疏散和救援措施對于保護(hù)人民生命財產(chǎn)安全至關(guān)重要。29.【答案】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)：提高安全意識，了解可能存在的危險；遵守操作規(guī)程，不擅自行動；佩戴必要的防護(hù)裝備；保持通訊暢通，及時報告情況；避免單獨(dú)