2025年曲靖市麒麟區(qū)保安員招聘考試題庫附答案解析

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.下列哪個不屬于保安員的基本職責？()A.維護現(xiàn)場秩序B.預防和制止違法犯罪活動C.參與消防工作D.負責公司內部財務安全2.在巡邏過程中，保安員發(fā)現(xiàn)有人打架，應如何處理？()A.立即報警B.嘗試制止并安撫雙方C.離開現(xiàn)場，避免沖突D.觀察情況，不做處理3.保安員在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)一棟樓內有異常響動，應如何處理？()A.立即進入樓內調查B.在樓外大聲呼喊詢問C.立即報警D.觀察一段時間，看是否有人出來4.下列哪種情況不屬于保安員應當制止的行為？()A.未經允許進入限制區(qū)域B.在公共場所大聲喧嘩C.持有管制刀具D.穿著整潔、規(guī)范5.保安員在執(zhí)行任務時，遇到醉酒者鬧事，應如何處理？()A.嘗試與其溝通，了解情況B.直接將其制服，避免沖突C.離開現(xiàn)場，避免沖突D.報警處理6.下列哪個不是保安員應當遵守的職業(yè)操守？()A.尊重他人，禮貌待人B.保守秘密，維護公司利益C.違法違紀，損害公司形象D.忠誠職守，盡職盡責7.在執(zhí)行任務時，保安員發(fā)現(xiàn)有人正在盜竊，應如何處理？()A.立即制止并報警B.等待同事到來一起處理C.觀察情況，不做處理D.私下解決8.保安員在處理突發(fā)事件時，應注意哪些事項？()A.保持冷靜，迅速判斷情況B.遵循應急預案，有序處置C.個人安全優(yōu)先，避免不必要的風險D.以上都是9.下列哪個不是保安員培訓的內容？()A.法律法規(guī)知識B.安全防范技能C.心理素質訓練D.銷售技巧10.保安員在遇到緊急情況時，應如何使用通訊設備？()A.保持通話清晰，準確傳達信息B.隨意撥打，不影響他人使用C.非緊急情況不使用，節(jié)約資源D.以上都是二、多選題(共5題)11.保安員在處理突發(fā)事件時，應當采取以下哪些措施？()A.保持冷靜，迅速判斷情況B.優(yōu)先考慮人員安全C.通知相關部門，協(xié)同處理D.隨意處置，自行解決12.以下哪些是保安員在巡邏時需要注意的事項？()A.注意觀察周圍環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)異常情況B.保持與同事的通訊暢通C.隨意離開巡邏路線，以免延誤任務D.遵守巡邏紀律，不得擅自行動13.保安員在執(zhí)行任務時，應當具備以下哪些素質？()A.堅強的責任心B.良好的溝通能力C.良好的心理素質D.過硬的武藝技能14.以下哪些是保安員在接待訪客時需要遵守的禮儀？()A.主動熱情，禮貌待人B.仔細詢問訪客身份，確認來訪目的C.隨意透露公司內部信息D.保持微笑，尊重訪客15.保安員在遇到以下哪些情況時，應當立即報警？()A.發(fā)生火災B.發(fā)生刑事案件C.發(fā)生重大交通事故D.發(fā)現(xiàn)公司內部有人酗酒三、填空題(共5題)16.保安員在執(zhí)行任務時，必須嚴格遵守國家法律法規(guī)以及公司制定的相關規(guī)章制度。17.保安員在巡邏過程中，應保持與同事的通訊暢通，以便及時匯報和請求支援。18.保安員在處理突發(fā)事件時，應首先確保現(xiàn)場人員的安全，然后根據情況采取相應的措施。19.保安員在日常工作中，應積極維護公司形象，展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)。20.保安員在遇到緊急情況時，應立即啟動應急預案，并按照預案要求采取行動。四、判斷題(共5題)21.保安員在巡邏時，可以隨意進入私人住宅進行檢查。()A.正確B.錯誤22.保安員在遇到緊急情況時，可以不報告公司領導，自行處理。()A.正確B.錯誤23.保安員在執(zhí)行任務時，可以不佩戴保安制服和證件。()A.正確B.錯誤24.保安員在處理突發(fā)事件時，應當優(yōu)先考慮保護自己的安全。()A.正確B.錯誤25.保安員在接待訪客時，可以不核實訪客的身份和來訪目的。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述保安員在巡邏過程中應當注意的事項。27.如果保安員在執(zhí)行任務時遇到緊急情況，應該如何處理？28.保安員在接待訪客時，應當如何進行身份核實和來訪目的確認？29.保安員在處理客戶投訴時，應當遵循哪些原則？30.保安員在夜間巡邏時，如果發(fā)現(xiàn)異常情況，應當如何處理？

2025年曲靖市麒麟區(qū)保安員招聘考試題庫附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】保安員的基本職責包括維護現(xiàn)場秩序、預防和制止違法犯罪活動以及參與消防工作，但不包括負責公司內部財務安全。2.【答案】B【解析】在發(fā)現(xiàn)有人打架時，保安員應首先嘗試制止并安撫雙方，避免事態(tài)升級，然后再根據情況決定是否報警。3.【答案】D【解析】在夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)異常響動，保安員應先觀察一段時間，看是否有人出來，避免誤入危險區(qū)域。4.【答案】D【解析】保安員應當制止未經允許進入限制區(qū)域、在公共場所大聲喧嘩、持有管制刀具等行為，而穿著整潔、規(guī)范并不屬于應當制止的行為。5.【答案】A【解析】保安員在遇到醉酒者鬧事時，應首先嘗試與其溝通，了解情況，然后根據情況決定是否報警或采取其他措施。6.【答案】C【解析】保安員應當遵守的職業(yè)操守包括尊重他人、保守秘密、忠誠職守等，而違法違紀、損害公司形象是違反職業(yè)操守的行為。7.【答案】A【解析】在發(fā)現(xiàn)有人正在盜竊時，保安員應立即制止并報警，以確保案件得到妥善處理。8.【答案】D【解析】在處理突發(fā)事件時，保安員應注意保持冷靜、遵循應急預案、個人安全優(yōu)先等事項，以確保事件得到妥善處理。9.【答案】D【解析】保安員培訓的內容通常包括法律法規(guī)知識、安全防范技能、心理素質訓練等，而銷售技巧不屬于保安員培訓的內容。10.【答案】A【解析】保安員在遇到緊急情況時，應保持通話清晰，準確傳達信息，以確保及時有效的溝通。二、多選題(共5題)11.【答案】ABC【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，應保持冷靜，迅速判斷情況，優(yōu)先考慮人員安全，并通知相關部門協(xié)同處理，而不是隨意處置或自行解決。12.【答案】ABD【解析】保安員在巡邏時需要注意觀察周圍環(huán)境，保持與同事的通訊暢通，遵守巡邏紀律，不得擅自行動，而隨意離開巡邏路線是不符合規(guī)定的。13.【答案】ABC【解析】保安員執(zhí)行任務時，應具備堅強的責任心、良好的溝通能力和心理素質，而過硬的武藝技能雖然重要，但不是必要條件。14.【答案】ABD【解析】保安員在接待訪客時應主動熱情、禮貌待人，仔細詢問訪客身份并確認來訪目的，同時保持微笑，尊重訪客，而隨意透露公司內部信息是不恰當?shù)摹?5.【答案】ABC【解析】保安員在遇到火災、刑事案件和重大交通事故時，應當立即報警，因為這些情況可能涉及人員傷亡或財產損失，需要專業(yè)部門的協(xié)助處理。發(fā)現(xiàn)公司內部有人酗酒雖然需要處理，但不屬于立即報警的情況。三、填空題(共5題)16.【答案】國家法律法規(guī)以及公司制定的相關規(guī)章制度【解析】保安員作為維護社會治安秩序和保障公司安全的重要力量，必須遵守國家法律法規(guī)，同時也要遵守公司制定的規(guī)章制度，以確保工作合法合規(guī)。17.【答案】與同事的通訊暢通【解析】保持通訊暢通是保安員在巡邏過程中的一項基本要求，能夠確保在發(fā)現(xiàn)緊急情況或需要支援時，能夠迅速與同事取得聯(lián)系，提高應對突發(fā)事件的效率。18.【答案】現(xiàn)場人員的安全【解析】在處理突發(fā)事件時，保安員的首要任務是確保現(xiàn)場人員的安全，這是保安員職責的核心，也是保護人民生命財產安全的基本原則。19.【答案】公司形象，職業(yè)素養(yǎng)【解析】保安員作為公司的代表，其言行舉止直接關系到公司形象，因此，保安員在工作中應積極維護公司形象，同時展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)，樹立正面形象。20.【答案】應急預案【解析】應急預案是針對可能發(fā)生的緊急情況而預先制定的行動方案，保安員在遇到緊急情況時，應立即啟動應急預案，按照預案要求采取行動，以確保能夠迅速、有效地應對突發(fā)事件。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】保安員在巡邏時，不得隨意進入私人住宅，必須遵守法律法規(guī)，尊重公民的隱私權。22.【答案】錯誤【解析】保安員在遇到緊急情況時，應當及時報告公司領導，并按照公司應急預案進行處理，不得擅自行動。23.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行任務時，必須佩戴保安制服和證件，以表明其身份，便于公眾識別和監(jiān)督。24.【答案】錯誤【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，應當優(yōu)先考慮保護現(xiàn)場人員的安全，同時也要注意自己的安全，但不是優(yōu)先考慮自己的安全。25.【答案】錯誤【解析】保安員在接待訪客時，應當仔細核實訪客的身份和來訪目的，以保障公司和訪客的安全，防止非法入侵或意外事件的發(fā)生。五、簡答題(共5題)26.【答案】保安員在巡邏過程中應當注意的事項包括：保持高度警惕，注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時處理或報告；遵守巡邏路線和時間，不得擅自離開；保持通訊設備暢通，確保能夠及時聯(lián)系同事或上級；注意自身安全，避免單獨行動或進入危險區(qū)域；維護現(xiàn)場秩序，確保公共安全。【解析】保安員在巡邏過程中需要注意的事項很多，包括保持警惕、遵守規(guī)定、確保安全等，這些都是保障巡邏效果和自身安全的基本要求。27.【答案】保安員在遇到緊急情況時，應立即啟動應急預案，采取以下措施：首先確保人員安全，然后根據情況采取相應的處置措施；及時報告公司領導和相關部門；根據預案要求，組織人員疏散或采取其他必要措施；保持通訊暢通，確保信息傳遞準確無誤?！窘馕觥勘０矄T在遇到緊急情況時，應當迅速、冷靜地采取行動，確保人員安全，并及時報告和協(xié)調處理，這是保安員應對突發(fā)事件的基本職責。28.【答案】保安員在接待訪客時，應當：首先要求訪客出示有效身份證件，如身份證、駕駛證等；詢問訪客的來訪目的，了解其與公司或場所的關聯(lián)；如訪客攜帶物品，應進行檢查，確保沒有攜帶危險物品；對訪客進行登記，記錄其姓名、單位、聯(lián)系方式等信息?！窘馕觥勘０矄T在接待訪客時，進行身份核實和來訪目的確認是保障場所安全的重要環(huán)節(jié)，有助于防止非法入侵和意外事件的發(fā)生。29.【答案】保安員在處理客戶投訴時，應當遵循以下原則：保持冷靜，耐心傾聽客戶的投訴內容；尊重客戶，禮貌回應，不與客戶發(fā)生爭執(zhí)；認真記錄投訴內容，必要時進行錄音；根據公司規(guī)定和實際情況，提出合理的解決方案；及時向公司領導匯報投訴情況，并跟蹤處理結果?！窘馕觥勘０矄T在處理客戶投訴時，應當遵循的原則包括保持冷靜、尊重客戶、認真記錄和