2025年丹東市鳳城市保安員考試真題附答案解析

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.保安員在巡邏時發(fā)現一名可疑人員，下列哪種行為是正確的？()A.立即進行盤查B.忽略并繼續(xù)巡邏C.撥打報警電話D.尋找同事幫忙2.在執(zhí)行任務時，保安員遇到緊急情況，以下哪種行為是正確的？()A.慌亂失措B.立即采取措施應對C.等待上級指令D.撥打求助電話3.保安員在處理客戶投訴時，應遵循的原則是？()A.忽視投訴B.激化矛盾C.冷靜傾聽，耐心解釋D.拒絕溝通4.保安員在夜間巡邏時，發(fā)現一棟建筑燈火通明，以下哪種做法是正確的？()A.忽略并繼續(xù)巡邏B.撥打報警電話C.詢問周邊居民D.破壞門窗進入查看5.保安員在執(zhí)行任務時，發(fā)現有人攜帶危險物品，以下哪種做法是正確的？()A.強行收繳B.忽略并繼續(xù)任務C.通知相關部門D.攔截并盤問6.保安員在處理突發(fā)事件時，以下哪種行為是正確的？()A.個人英雄主義，擅自行動B.沉著冷靜，依法行事C.拒絕參與，等待上級指令D.慌亂失措，不知所措7.保安員在值勤時，遇到有人醉酒鬧事，以下哪種做法是正確的？()A.強行制服，避免事態(tài)擴大B.忽略并繼續(xù)值勤C.通知警方處理D.進行言語威脅8.保安員在執(zhí)行任務時，遇到群眾求助，以下哪種做法是正確的？()A.忽視求助，繼續(xù)任務B.幫助解決問題，提供幫助C.拒絕提供幫助，告知求助者自行解決D.等待上級指令9.保安員在巡邏時，發(fā)現火災跡象，以下哪種做法是正確的？()A.忽略并繼續(xù)巡邏B.立即報警并采取初步滅火措施C.等待上級指令D.尋找滅火器自行滅火10.保安員在處理客戶投訴時，以下哪種態(tài)度是正確的？()A.嫉妒抱怨，不予理會B.謙遜有禮，認真聽取C.憤怒反擊，拒絕溝通D.冷漠無禮，不予回答二、多選題(共5題)11.保安員在處理突發(fā)事件時，以下哪些行為是正確的？()A.保持冷靜，迅速判斷情況B.依法依規(guī)采取行動C.及時向上級報告D.獨立作出決策，不聽取他人意見12.以下哪些屬于保安員在巡邏時應遵守的規(guī)定？()A.佩戴保安制服，攜帶警棍B.按照規(guī)定的路線和時間進行巡邏C.注意觀察周圍環(huán)境，及時發(fā)現問題D.隨意進入私人住宅或單位13.以下哪些是保安員在接待訪客時應遵循的原則？()A.主動熱情，禮貌接待B.認真登記訪客信息C.及時向上級報告重要訪客D.忽視訪客身份，不予理會14.以下哪些是保安員在執(zhí)行任務時應具備的素質？()A.良好的身體素質和心理素質B.專業(yè)的技能和知識C.嚴格的紀律性和責任感D.過度自信，忽視安全15.以下哪些是保安員在處理群眾糾紛時應注意的事項？()A.保持中立，公正處理B.尊重當事人的合法權益C.及時調解，避免事態(tài)擴大D.偏袒一方，激化矛盾三、填空題(共5題)16.保安員在進行安全檢查時，應當重點檢查的部位包括：17.保安員在遇到緊急情況時，應當首先采取的措施是：18.保安員在執(zhí)行任務時，應當遵守的法律法規(guī)包括：19.保安員在處理客戶投訴時，應當做到：20.保安員在巡邏時，應當注意觀察的異常情況包括：四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務時，可以隨意進入私人住宅或單位進行檢查。()A.正確B.錯誤22.保安員在遇到緊急情況時，應當立即采取行動，無需等待上級指令。()A.正確B.錯誤23.保安員在處理群眾糾紛時，可以采取任何必要的手段，以盡快結束糾紛。()A.正確B.錯誤24.保安員在巡邏時，發(fā)現火災跡象應立即報警，并采取初步滅火措施。()A.正確B.錯誤25.保安員在接待訪客時，可以不登記訪客信息。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.問：保安員在執(zhí)行任務時，如何處理與公眾的互動？27.問：在處理突發(fā)事件時，保安員應遵循哪些原則？28.問：保安員在巡邏時，如何發(fā)現和報告安全隱患？29.問：保安員在處理客戶投訴時，應注意哪些問題？30.問：保安員在執(zhí)行任務時，如何確保自身安全？

2025年丹東市鳳城市保安員考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】保安員在巡邏時發(fā)現可疑人員應立即撥打報警電話，由專業(yè)人員處理。2.【答案】B【解析】保安員在遇到緊急情況時，應立即采取措施應對，確保安全。3.【答案】C【解析】保安員應保持冷靜，傾聽客戶投訴，并耐心解釋，以妥善處理投訴。4.【答案】C【解析】保安員在夜間巡邏時發(fā)現異常情況，應詢問周邊居民了解情況，避免擅自行動。5.【答案】C【解析】保安員發(fā)現有人攜帶危險物品應立即通知相關部門，由專業(yè)人員處理。6.【答案】B【解析】保安員在處理突發(fā)事件時應保持沉著冷靜，依法行事，確保事件得到妥善處理。7.【答案】C【解析】保安員遇到醉酒鬧事的人應通知警方處理，避免事態(tài)升級。8.【答案】B【解析】保安員在執(zhí)行任務時遇到群眾求助，應積極幫助解決問題，提供幫助。9.【答案】B【解析】保安員在巡邏時發(fā)現火災跡象，應立即報警并采取初步滅火措施。10.【答案】B【解析】保安員在處理客戶投訴時應保持謙遜有禮的態(tài)度，認真聽取客戶的意見和建議。二、多選題(共5題)11.【答案】ABC【解析】保安員在處理突發(fā)事件時應保持冷靜，依法依規(guī)采取行動，并及時向上級報告，同時可以聽取他人意見，共同應對。12.【答案】ABC【解析】保安員在巡邏時應遵守規(guī)定路線和時間，注意觀察環(huán)境，及時發(fā)現問題，同時應佩戴制服并攜帶必要的裝備，但不得隨意進入私人住宅或單位。13.【答案】ABC【解析】保安員在接待訪客時應主動熱情，禮貌接待，并認真登記訪客信息，對重要訪客及時向上級報告，不得忽視訪客身份。14.【答案】ABC【解析】保安員應具備良好的身體素質和心理素質，專業(yè)的技能和知識，以及嚴格的紀律性和責任感，這些都是執(zhí)行任務所必需的素質。15.【答案】ABC【解析】保安員在處理群眾糾紛時應保持中立，公正處理，尊重當事人的合法權益，并及時調解，避免事態(tài)擴大，絕不能偏袒一方，激化矛盾。三、填空題(共5題)16.【答案】出入口、通道、重點區(qū)域、易燃易爆物品存放處等?！窘馕觥窟@些部位是安全檢查的重點，有助于及時發(fā)現潛在的安全隱患。17.【答案】確保自身安全。【解析】在緊急情況下，保安員應首先確保自己的安全，然后再考慮采取其他行動。18.【答案】《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國反恐怖主義法》等。【解析】保安員在執(zhí)行任務時必須遵守相關法律法規(guī)，確保自己的行為合法合規(guī)。19.【答案】耐心傾聽，認真記錄，及時反饋?！窘馕觥勘０矄T在處理客戶投訴時應保持耐心，認真記錄投訴內容，并及時給予反饋，以維護客戶權益。20.【答案】人員聚集、可疑行為、異常聲響、異常氣味等?！窘馕觥勘０矄T在巡邏時應留心這些異常情況，以便及時發(fā)現并處理可能的安全隱患。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行任務時，未經允許不得隨意進入私人住宅或單位，應依法依規(guī)進行。22.【答案】正確【解析】保安員在遇到緊急情況時，應當立即采取行動，確保安全并盡快解決問題。23.【答案】錯誤【解析】保安員在處理群眾糾紛時應依法依規(guī)，采取適當的方法和手段，不能采取任何必要的手段，應避免激化矛盾。24.【答案】正確【解析】保安員在發(fā)現火災跡象時，應立即報警，并采取初步滅火措施，以減少損失。25.【答案】錯誤【解析】保安員在接待訪客時，應當認真登記訪客信息，以便于管理和記錄。五、簡答題(共5題)26.【答案】答：保安員在執(zhí)行任務時，應保持禮貌和尊重，與公眾進行有效溝通，解釋保安工作的必要性，并確保公眾的安全和秩序。【解析】保安員在與公眾互動時應注意語言和行為的專業(yè)性，以建立良好的公共關系。27.【答案】答：在處理突發(fā)事件時，保安員應遵循先保護人員安全、依法依規(guī)行事、迅速反應、協(xié)同配合的原則?！窘馕觥窟@些原則有助于保安員在緊急情況下做出正確判斷，有效應對突發(fā)事件。28.【答案】答：保安員在巡邏時應仔細觀察周圍環(huán)境，注意發(fā)現異常情況，如人員流動異常、設備損壞、火源管理等，并及時報告給相關部門?！窘馕觥考皶r發(fā)現和報告安全隱患是保安員的重要職責，有助于預防事故發(fā)生。29.【答案】答：保