談好離婚協(xié)議書后的心情1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：北京恒通房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，

甲方地址：北京市朝陽區(qū)光華路1號恒通大廈A座15層，

甲方法定代表人/負責人：張明，

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：上海盛世物業(yè)管理有限公司，

乙方地址：上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路999號盛世大廈B座8層，

乙方法定代表人/負責人：李強，

乙方聯(lián)系方式

協(xié)議簡介：

鑒于甲方北京恒通房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱“甲方”）系合法注冊并有效存續(xù)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，擁有合法開發(fā)、銷售及租賃房地產(chǎn)項目的資質(zhì)和能力；

鑒于乙方上海盛世物業(yè)管理有限公司（以下簡稱“乙方”）系合法注冊并有效存續(xù)的專業(yè)物業(yè)服務企業(yè)，具備豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗及完善的售后服務體系；

鑒于甲方擬通過乙方提供專業(yè)物業(yè)管理服務，以保障其名下位于北京市朝陽區(qū)光華路1號恒通大廈A座15層的商業(yè)地產(chǎn)項目（以下簡稱“標的物業(yè)”）的租賃及運營管理；

鑒于乙方同意按照本協(xié)議約定的條款與條件，為甲方提供標的物業(yè)的全流程物業(yè)管理服務，包括但不限于租賃推廣、租戶招引、合同簽訂、日常維護、客戶服務等；

基于上述背景，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等自愿、誠實信用的原則，達成本協(xié)議，以明確雙方的權(quán)利與義務，確保標的物業(yè)的物業(yè)管理服務得到有效履行。

本協(xié)議的簽訂，既是甲方實現(xiàn)標的物業(yè)租賃收益及保值增值目標的重要前提，也是乙方拓展業(yè)務范圍、提升服務品牌影響力的關(guān)鍵步驟。雙方均確認，本協(xié)議的履行將基于合法合規(guī)、互惠互利的基礎(chǔ)之上，任何一方均不得擅自變更或解除本協(xié)議，除非經(jīng)雙方書面協(xié)商一致。協(xié)議的順利執(zhí)行，將有助于建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，并為雙方未來的合作奠定堅實基礎(chǔ)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方委托乙方對標的物業(yè)提供專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理服務，以提升標的物業(yè)的租賃率、出租價格及運營效益，保障甲方的合法權(quán)益。具體范圍包括但不限于：

1.標的物業(yè)的租賃市場推廣與宣傳，包括但不限于制定租賃方案、發(fā)布租賃信息、看房活動等；

2.租戶的資格審核、租賃合同的談判與簽訂、租金及押金的收取與管理；

3.標的物業(yè)的日常維護與管理，包括公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的檢查與維修、安全防范等；

4.客戶關(guān)系管理，包括租戶的咨詢解答、投訴處理、滿意度等；

5.租賃數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析，定期向甲方提供物業(yè)管理報告，包括租賃情況、運營成本、市場動態(tài)等；

6.根據(jù)甲方要求，提供其他與標的物業(yè)租賃及運營管理相關(guān)的服務。

本協(xié)議所約定的服務范圍旨在為甲方提供全方位的物業(yè)管理支持，確保標的物業(yè)的租賃及運營管理達到行業(yè)領(lǐng)先水平，最終實現(xiàn)甲方的投資回報目標。

第二條定義

1.標的物業(yè)：指位于北京市朝陽區(qū)光華路1號恒通大廈A座15層的商業(yè)地產(chǎn)項目，包括但不限于辦公區(qū)域、公共區(qū)域及配套設(shè)施。

2.物業(yè)管理服務：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的包括租賃推廣、租戶招引、合同簽訂、日常維護、客戶服務等在內(nèi)的全方位管理服務。

3.租賃合同：指甲方與租戶簽訂的租賃協(xié)議，明確了雙方在租賃期間的權(quán)利與義務。

4.租金：指租戶根據(jù)租賃合同約定，定期向甲方支付的使用標的物業(yè)的對價。

5.押金：指租戶在簽訂租賃合同時，向甲方支付的一定金額的保證金，用于保障其在租賃期間的履約義務。

6.物業(yè)管理報告：指乙方定期向甲方提供的，關(guān)于標的物業(yè)租賃及運營管理的統(tǒng)計與分析報告。

第三條雙方權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)力與義務：

(1)甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督與指導，并提出合理化建議；

(2)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務范圍提供專業(yè)、高效的物業(yè)管理服務；

(3)甲方有權(quán)審核乙方提交的物業(yè)管理報告，并提出修改意見；

(4)甲方應按照本協(xié)議約定，及時向乙方支付物業(yè)管理服務費；

(5)甲方應向乙方提供標的物業(yè)的相關(guān)資料，包括但不限于建筑紙、設(shè)備清單、租賃合同等；

(6)甲方應配合乙方進行租戶招引、租賃推廣等工作，提供必要的支持與協(xié)助；

(7)甲方應確保標的物業(yè)的合法合規(guī)性，承擔因自身原因?qū)е碌姆娠L險及責任；

(8)甲方應按照租賃合同約定，按時足額收取租金及押金，并妥善保管；

(9)甲方應定期對標的物業(yè)進行維護保養(yǎng)，確保其處于良好的使用狀態(tài)；

(10)甲方應配合乙方處理租戶的投訴與建議，提升租戶滿意度。

2.乙方的權(quán)力與義務：

(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定，獲得甲方支付的物業(yè)管理服務費；

(2)乙方有權(quán)要求甲方提供標的物業(yè)的相關(guān)資料，包括但不限于建筑紙、設(shè)備清單、租賃合同等；

(3)乙方有權(quán)對標的物業(yè)進行日常維護與管理，包括但不限于清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的檢查與維修、安全防范等；

(4)乙方應建立完善的物業(yè)管理制度，確保服務質(zhì)量達到行業(yè)領(lǐng)先水平；

(5)乙方應配備專業(yè)的物業(yè)管理團隊，負責標的物業(yè)的租賃推廣、租戶招引、合同簽訂、客戶服務等；

(6)乙方應定期向甲方提交物業(yè)管理報告，包括租賃情況、運營成本、市場動態(tài)等，并接受甲方的監(jiān)督與指導；

(7)乙方應妥善保管租戶的個人信息及租賃資料，不得泄露或濫用；

(8)乙方應積極配合甲方進行租戶招引、租賃推廣等工作，提供專業(yè)的市場分析及建議；

(9)乙方應建立應急處理機制，及時處理標的物業(yè)的突發(fā)事件，如火災、漏水、設(shè)備故障等；

(10)乙方應定期對標的物業(yè)進行安全檢查，消除安全隱患，確保租戶的人身及財產(chǎn)安全；

(11)乙方應建立客戶關(guān)系管理體系，定期進行租戶滿意度，提升服務質(zhì)量及租戶滿意度；

(12)乙方應配合甲方處理租戶的投訴與建議，及時解決租戶的問題，維護良好的租賃關(guān)系；

(13)乙方應遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保物業(yè)管理服務的合法合規(guī)性；

(14)乙方應承擔因自身原因?qū)е碌姆娠L險及責任，并承擔相應的賠償責任；

(15)乙方應定期對標的物業(yè)進行維護保養(yǎng)，確保其處于良好的使用狀態(tài)，延長物業(yè)的使用壽命；

(16)乙方應配合甲方進行租賃市場的調(diào)研與分析，提供專業(yè)的市場動態(tài)及趨勢預測，為甲方的投資決策提供參考；

(17)乙方應建立完善的財務管理制度，確保物業(yè)管理服務費的收支透明、規(guī)范；

(18)乙方應定期對員工進行培訓，提升員工的綜合素質(zhì)及服務意識，確保服務質(zhì)量達到行業(yè)領(lǐng)先水平；

(19)乙方應建立完善的檔案管理制度，妥善保管標的物業(yè)的相關(guān)資料，包括但不限于租賃合同、維修記錄、財務憑證等；

(20)乙方應積極配合甲方進行稅務申報及繳納工作，確保稅務合規(guī)性。

第四條價格與支付條件

1.物業(yè)管理服務費：甲方同意按照標的物業(yè)年租金總額的【百分之十】（10%）向乙方支付物業(yè)管理服務費。該費用涵蓋乙方提供本協(xié)議約定的全部物業(yè)管理服務，包括但不限于租賃推廣、租戶招引、合同簽訂、日常維護、客戶服務等。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將物業(yè)管理服務費支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到甲方支付的服務費后，向甲方開具等額的增值稅專用發(fā)票。

3.支付時間：

(1)首期物業(yè)管理服務費：本協(xié)議生效之日起【三十】（30）日內(nèi)，甲方應向乙方支付首期物業(yè)管理服務費，金額為【人民幣壹佰萬元整】（￥1,000,000.00）。

(2)期付款：自本協(xié)議生效之日起的每個自然年度結(jié)束后【六十】（60）日內(nèi)，甲方應向乙方支付該年度的物業(yè)管理服務費。

4.最低保證費用：在租賃市場行情持續(xù)低迷或標的物業(yè)租賃率低于【百分之七十】（70%）的情況下，甲方仍應按照年租金總額的【百分之十】（10%）向乙方支付物業(yè)管理服務費，但乙方應相應調(diào)整服務范圍，重點保障標的物業(yè)的基礎(chǔ)維護及安全防范。

5.費用調(diào)整：自本協(xié)議生效之日起滿【三】（3）年，雙方可根據(jù)市場行情及物業(yè)管理服務的實際需求，協(xié)商調(diào)整物業(yè)管理服務費的比例。調(diào)整方案應書面確認，并作為本協(xié)議的附件。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【肆】（4）年，自【二零二四年一月一日】至【二零二七年十二月三十一日】止。

2.續(xù)約條款：協(xié)議期滿前【壹】（1）個月，如雙方均未提出書面終止要求，本協(xié)議自動續(xù)延【壹】（1）年，續(xù)延次數(shù)不限。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：

(1)首期租賃合同期限：甲方應在本協(xié)議生效之日起【壹】（1）年內(nèi)，完成標的物業(yè)至少【百分之五十】（50%）的租賃簽約工作。

(2)年度報告提交：乙方應在每個自然年度結(jié)束后的【三十】（30）日內(nèi)，向甲方提交該年度的物業(yè)管理報告。

(3)費用支付節(jié)點：甲方應在每個自然年度結(jié)束后的【六十】（60）日內(nèi)，完成該年度物業(yè)管理服務費的支付。

4.提前終止：經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，或因不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，本協(xié)議可提前終止。提前終止不影響違約責任的承擔。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

(1)未按時支付物業(yè)管理服務費：如甲方未按照本協(xié)議第四條約定的期限和金額支付物業(yè)管理服務費，每逾期一日，應按逾期支付金額的【千分之一】（0.1%）向乙方支付違約金。逾期超過【三十】（30）日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部未付服務費及違約金。

(2)未提供必要資料：如甲方未按照本協(xié)議第三條約定的義務向乙方提供標的物業(yè)的相關(guān)資料，導致乙方無法正常履行服務，甲方應承擔由此造成的乙方損失，包括但不限于第三方索賠、額外支出等。

(3)違反租賃合同約定：如因甲方原因?qū)е缕渑c租戶簽訂的租賃合同被認定為無效或甲方違反合同約定侵害租戶權(quán)益，乙方有權(quán)向甲方追償因此產(chǎn)生的全部損失，包括但不限于訴訟費、律師費、賠償金等。

2.乙方違約責任：

(1)未達服務標準：如乙方未按照本協(xié)議第三條約定的服務范圍和質(zhì)量標準履行物業(yè)管理服務，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不達標，甲方有權(quán)根據(jù)實際損失程度，要求乙方支付違約金，違約金上限為當年度物業(yè)管理服務費的【百分之五十】（50%）。情節(jié)嚴重者，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務費。

(2)泄露租戶信息：如乙方違反本協(xié)議第三條約定的義務，泄露或濫用租戶的個人信息，造成租戶損失，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于精神損害賠償。同時，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金，違約金上限為當年度物業(yè)管理服務費的【百分之百】（100%）。

(3)重大安全事故：如因乙方管理疏忽導致標的物業(yè)發(fā)生重大安全事故（如火災、結(jié)構(gòu)坍塌等），造成人員傷亡或財產(chǎn)損失，乙方應承擔全部法律責任及賠償責任，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金，違約金無上限。

(4)租戶投訴處理不當：如乙方未按照本協(xié)議第三條約定的義務處理租戶投訴，導致租戶投訴升級或提起訴訟，乙方應承擔由此產(chǎn)生的全部損失，包括但不限于訴訟費、律師費、賠償金等。同時，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金上限為當年度物業(yè)管理服務費的【百分之三十】（30%）。

3.解除協(xié)議后果：如任何一方嚴重違約，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方支付違約金及賠償損失。解除協(xié)議后，乙方應立即停止物業(yè)管理服務，并配合甲方完成租戶的交接工作。

4.不可抗力免責：如因不可抗力導致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力消除后，雙方應繼續(xù)履行協(xié)議。

5.爭議解決優(yōu)先：本協(xié)議的違約責任條款應優(yōu)先適用爭議解決條款，任何一方均不得以未事先約定為由拒絕承擔違約責任。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)的變更、稅收政策的調(diào)整等）、疫情及其防控措施等。不可抗力事件應經(jīng)雙方書面確認，或根據(jù)有權(quán)機構(gòu)出具的證明文件認定。

2.通知義務：任何一方在發(fā)生或預見發(fā)生不可抗力事件時，應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)（不遲于【七】（7）日）向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录l(fā)生、持續(xù)及影響的詳細書面說明和證明材料。

3.責任免除：因不可抗力事件導致本協(xié)議部分或全部不能履行，受影響方不承擔違約責任。雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。

4.協(xié)商處理：發(fā)生不可抗力事件后，雙方應本著誠實信用的原則，通過友好協(xié)商的方式解決因不可抗力事件產(chǎn)生的爭議或問題，包括但不限于服務范圍的調(diào)整、費用的減免等。

5.持續(xù)影響：如果不可抗力事件持續(xù)超過【三十】（30）日，雙方有權(quán)根據(jù)事件的影響程度，協(xié)商解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應互相結(jié)算并返還已收取但未提供相應服務的費用。

6.不可免除的責任：因不可抗力事件導致的一方的直接損失（如合理的額外支出、機會損失等）由該方自行承擔，除非雙方另有約定。任何一方因不可抗力事件免除的違約責任，不免除其采取合理措施防止損失擴大的義務。

7.不可抗力聲明：本協(xié)議的不可抗力條款是雙方達成協(xié)議的基礎(chǔ)之一，任何一方均不得利用不可抗力作為借口，故意拖延履行義務或規(guī)避本協(xié)議約定的責任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應在【北京】進行，雙方應指定專門聯(lián)系人負責協(xié)商事宜。

2.調(diào)解：如果協(xié)商未能解決爭議，雙方應同意在協(xié)商失敗后【十】（10）日內(nèi)，將爭議提交給【中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會】（CIETAC）在北京設(shè)立的仲裁中心，進行調(diào)解。調(diào)解應遵守CIETAC的調(diào)解規(guī)則，調(diào)解成功的，雙方應簽署調(diào)解書，調(diào)解書經(jīng)雙方簽署后具有約束力。

3.仲裁：如果調(diào)解未能解決爭議，或雙方在協(xié)商或調(diào)解開始后【十】（10）日內(nèi)未能達成進行調(diào)解的協(xié)議，本協(xié)議的爭議解決條款應被視為有效的仲裁條款。除雙方另有書面約定外，爭議應提交【中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會】（CIETAC）在北京設(shè)立的仲裁中心，按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為北京。

4.訴訟：除非雙方明確約定通過仲裁解決爭議，否則任何一方在任何時候均有權(quán)將爭議提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。但選擇訴訟解決的，應向【北京市朝陽區(qū)人民法院】提起訴訟。

5.專屬條款：本協(xié)議的爭議解決條款是本協(xié)議不可分割的一部分，任何一方均不得單方面變更或放棄該條款。如果本協(xié)議的任何其他條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響爭議解決條款的效力。

6.仲裁費用：仲裁費用（包括仲裁費、律師費等）由敗訴方承擔。如果雙方均有責任，則應按責任比例分擔。仲裁庭有權(quán)在裁決中決定仲裁費用的承擔方式。

7.保密：雙方應就本協(xié)議的爭議解決過程及結(jié)果保持保密，除非法律另有規(guī)定或得到對方書面同意。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前【十】（10）日以書面形式通知對方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；通過傳真發(fā)送的通知，發(fā)送成功時視為送達；通過掛號信發(fā)送的通知，寄出后【十】（10）日視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件后方能生效。任何口頭約定或非書面形式的修改均無效。

3.協(xié)議解釋：本協(xié)議的解釋應依據(jù)協(xié)議文本及其附件進行。如果條款有任何模糊或歧義之處，應依據(jù)協(xié)議目的和雙方訂立合同時的意進行解釋。如果本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。

4.不可分割性：本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標的的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。除非本協(xié)議另有明確約定，任何一方均不得依賴協(xié)議之外的任何事項。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議