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文檔簡介
傳統(tǒng)網(wǎng)關(guān)的接入?yún)f(xié)議書是1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX科技有限公司
甲方地址:中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈XX層
甲方法定代表人/負責人:張三
甲方聯(lián)系方式/p>
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
乙方地址:中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX園區(qū)XX號樓
乙方法定代表人/負責人:李四
乙方聯(lián)系方式/p>
**協(xié)議簡介**
本協(xié)議由甲方與乙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上簽訂,旨在明確雙方在傳統(tǒng)網(wǎng)關(guān)接入服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)。甲方為滿足其業(yè)務(wù)發(fā)展需求,擬采購/租賃/委托乙方提供的傳統(tǒng)網(wǎng)關(guān)接入服務(wù),以實現(xiàn)其網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與外部系統(tǒng)的穩(wěn)定連接。乙方作為專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)提供商,具備相應(yīng)的技術(shù)能力和服務(wù)資質(zhì),同意根據(jù)本協(xié)議約定向甲方提供相關(guān)服務(wù)。雙方基于對各自業(yè)務(wù)需求及服務(wù)能力的充分了解,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議。
本協(xié)議的簽訂背景為甲方在業(yè)務(wù)運營過程中,需要通過傳統(tǒng)網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)其內(nèi)部系統(tǒng)與外部第三方平臺的穩(wěn)定數(shù)據(jù)傳輸,而乙方具備提供符合行業(yè)標準、具備高可靠性的網(wǎng)關(guān)接入服務(wù)的能力。雙方基于長期合作意向及市場慣例,共同制定本協(xié)議,以規(guī)范服務(wù)交付流程,保障雙方合法權(quán)益。協(xié)議內(nèi)容的執(zhí)行將直接影響甲方的業(yè)務(wù)連續(xù)性及數(shù)據(jù)傳輸效率,乙方承諾按照協(xié)議約定履行服務(wù)義務(wù),甲方亦承諾配合乙方的服務(wù)部署與運維要求。雙方均確認已充分評估本協(xié)議的法律及商業(yè)風險,并自愿受其約束。協(xié)議的履行將依托于雙方在技術(shù)、商務(wù)及管理層面的協(xié)同配合,最終實現(xiàn)甲方對傳統(tǒng)網(wǎng)關(guān)接入服務(wù)的有效利用。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供傳統(tǒng)網(wǎng)關(guān)接入服務(wù)的具體內(nèi)容、標準及雙方責任,確保乙方能夠按照甲方的要求穩(wěn)定、高效地完成網(wǎng)關(guān)接入服務(wù),滿足甲方業(yè)務(wù)運營對網(wǎng)絡(luò)連接的需求。本協(xié)議的范圍包括但不限于:乙方為甲方提供符合國家及行業(yè)標準的傳統(tǒng)網(wǎng)關(guān)設(shè)備或服務(wù)接口,完成網(wǎng)關(guān)的安裝、配置、調(diào)試及后續(xù)運維工作;保障網(wǎng)關(guān)接入服務(wù)的正常運行,確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏蚀_性和時效性;提供必要的技術(shù)支持和故障處理服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容包括網(wǎng)關(guān)設(shè)備的租賃/購買、部署實施、參數(shù)設(shè)置、性能監(jiān)控、故障排除以及定期維護等,旨在為甲方構(gòu)建一個安全、可靠、高效的網(wǎng)絡(luò)接入通道,支持甲方與外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互及業(yè)務(wù)協(xié)同。
第二條定義
本協(xié)議中使用的關(guān)鍵術(shù)語定義如下:
“傳統(tǒng)網(wǎng)關(guān)”指乙方提供給甲方的,用于實現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)協(xié)議或系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和傳輸?shù)挠布O(shè)備或軟件服務(wù)接口,其功能包括但不限于協(xié)議轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)路由、安全認證及流量管理。
“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的乙方提供網(wǎng)關(guān)接入服務(wù)的起止時間,自網(wǎng)關(guān)正式交付甲方使用之日起計算。
“服務(wù)水平協(xié)議(SLA)”指雙方約定的關(guān)于網(wǎng)關(guān)接入服務(wù)的可用性、響應(yīng)時間、解決時間等量化指標的標準。
“運維服務(wù)”包括網(wǎng)關(guān)設(shè)備的日常監(jiān)控、故障診斷、性能優(yōu)化、軟件升級及安全補丁等維護工作。
“不可抗力”指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。
“保密信息”指本協(xié)議履行過程中,一方向另一方披露的、未公開的、具有商業(yè)價值的所有技術(shù)、商務(wù)及管理信息。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**
甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合標準的傳統(tǒng)網(wǎng)關(guān)接入服務(wù),并監(jiān)督乙方服務(wù)的質(zhì)量和效率。甲方有權(quán)獲取乙方提供的服務(wù)報告及性能數(shù)據(jù),以評估服務(wù)效果。甲方有權(quán)在服務(wù)期限內(nèi)要求乙方履行約定的技術(shù)支持和故障處理義務(wù)。甲方應(yīng)配合乙方完成網(wǎng)關(guān)的安裝、配置及調(diào)試工作,提供必要的場地、電源及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持。甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人,負責與乙方就服務(wù)事宜進行溝通協(xié)調(diào)。甲方有義務(wù)保護乙方提供的網(wǎng)關(guān)設(shè)備及服務(wù)接口的安全,防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和破壞。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用,如有特殊情況需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或范圍,應(yīng)提前與乙方協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。甲方應(yīng)對其提供的業(yè)務(wù)需求及數(shù)據(jù)傳輸內(nèi)容負責,確保不違反國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。如因甲方原因?qū)е戮W(wǎng)關(guān)服務(wù)中斷或損壞,甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的維修或更換費用。
**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**
乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用,并要求甲方按時足額支付。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的信息和配合,以完成網(wǎng)關(guān)的部署和調(diào)試工作。乙方應(yīng)確保提供的傳統(tǒng)網(wǎng)關(guān)設(shè)備或服務(wù)接口符合國家及行業(yè)技術(shù)標準,具備良好的性能和穩(wěn)定性。乙方應(yīng)負責網(wǎng)關(guān)設(shè)備的安裝、配置、調(diào)試及初始驗收工作,確保網(wǎng)關(guān)能夠按照甲方需求正常運行。乙方應(yīng)提供不低于約定服務(wù)水平協(xié)議(SLA)的服務(wù)質(zhì)量,包括但不限于網(wǎng)關(guān)的可用性、數(shù)據(jù)傳輸?shù)难舆t及錯誤率等指標。乙方應(yīng)建立完善的運維服務(wù)體系,對網(wǎng)關(guān)設(shè)備進行7×24小時監(jiān)控,及時響應(yīng)并處理故障。乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)團隊,為甲方提供必要的技術(shù)咨詢、培訓及問題解決支持。乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,確保提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。乙方應(yīng)對其提供的運維服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)信息承擔保密義務(wù),未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三方披露。如遇不可抗力事件,乙方應(yīng)及時通知甲方并采取合理措施減少損失,但免于承擔因不可抗力導(dǎo)致的全部責任。乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報告,詳細說明網(wǎng)關(guān)的運行狀態(tài)、性能數(shù)據(jù)及維護記錄。在服務(wù)期限屆滿前,乙方應(yīng)配合甲方完成網(wǎng)關(guān)的遷移或拆除工作,并確保數(shù)據(jù)安全轉(zhuǎn)移。如因乙方原因?qū)е戮W(wǎng)關(guān)服務(wù)中斷或性能不達標,乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任,并采取補救措施盡快恢復(fù)服務(wù)。
第四條價格與支付條件
本協(xié)議項下的傳統(tǒng)網(wǎng)關(guān)接入服務(wù)費用采用以下方式確定和支付:
1.服務(wù)費用:甲方應(yīng)向乙方支付網(wǎng)關(guān)接入服務(wù)費用,費用標準依據(jù)服務(wù)類型(如設(shè)備租賃、設(shè)備購買或服務(wù)訂閱)、服務(wù)期限、網(wǎng)關(guān)數(shù)量及性能等級等因素綜合確定。具體費用明細由雙方在附件中列明,并作為本協(xié)議不可分割的一部分。
2.支付方式:甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或雙方約定的其他電子支付方式向乙方支付服務(wù)費用。甲方應(yīng)在收到乙方開具的符合要求的發(fā)票后X個工作日內(nèi)完成支付。
3.首付款與尾款:協(xié)議生效后,甲方應(yīng)支付首期服務(wù)費用,金額為總費用的XX%;剩余款項應(yīng)在服務(wù)期限過半或雙方約定的其他節(jié)點后支付完畢。
4.付款貨幣:服務(wù)費用以人民幣(RMB)支付。如涉及外幣結(jié)算,匯率以付款當日中國銀行公布的中間價為準。
5.逾期付款:甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的,每逾期一日,應(yīng)按逾期金額的XX%向乙方支付違約金。逾期超過X日的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),直至甲方付清全部款項及違約金,且甲方仍需承擔因此產(chǎn)生的全部責任。
第五條履行期限
1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為XX年,自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前X個月,如雙方無書面異議,本協(xié)議可自動續(xù)展X年,續(xù)展次數(shù)不限。
2.服務(wù)啟動日:乙方應(yīng)在收到甲方首期服務(wù)費用及完整生效文件的X個工作日內(nèi),完成網(wǎng)關(guān)的交付和初步部署,并通知甲方服務(wù)正式啟動。
3.關(guān)鍵時間節(jié)點:
-網(wǎng)關(guān)驗收期:服務(wù)啟動后X日內(nèi),甲方應(yīng)完成對網(wǎng)關(guān)硬件及基礎(chǔ)功能的驗收。
-性能達標期:網(wǎng)關(guān)上線后X個月內(nèi),雙方共同監(jiān)測網(wǎng)關(guān)性能指標是否達到SLA標準。
-維護窗口:乙方應(yīng)在每個自然月的前X個工作日內(nèi)向甲方提交上月服務(wù)報告,并在每月最后一個周末進行例行維護,維護時間為凌晨X:00至X:00。
-協(xié)議終止:如需提前終止協(xié)議,一方應(yīng)提前X個月書面通知對方,并支付至通知日止的服務(wù)費用及違約金(如有)。
第六條違約責任
**一、甲方違約責任**
1.未按時支付服務(wù)費用:如甲方未按本協(xié)議第四條約定支付任何一期服務(wù)費用,構(gòu)成違約。乙方有權(quán)要求甲方立即支付逾期款項及相應(yīng)違約金(按逾期金額的XX%/日計算)。逾期超過X日的,乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議,并要求甲方支付相當于總服務(wù)費用XX%的違約金。因甲方違約導(dǎo)致的乙方額外損失(如催收費用、法律訴訟費等),甲方亦應(yīng)承擔賠償責任。
2.提供虛假信息或配合不當:若因甲方提供錯誤的技術(shù)參數(shù)、業(yè)務(wù)需求描述或拒絕配合乙方完成必要的現(xiàn)場工作(如電源接入、網(wǎng)絡(luò)配置協(xié)調(diào)等),導(dǎo)致網(wǎng)關(guān)部署延遲或服務(wù)無法按期啟動,甲方應(yīng)承擔因此造成的乙方直接損失,并賠償乙方XX萬元人民幣。
3.違反保密義務(wù):若甲方違反本協(xié)議第二條關(guān)于保密信息的約定,將商業(yè)信息泄露給第三方,給乙方造成經(jīng)濟或聲譽損失的,甲方應(yīng)賠償乙方全部損失,且乙方保留追究甲方法律責任的權(quán)利。
4.單方擅自變更或終止協(xié)議:如甲方未經(jīng)乙方同意擅自變更服務(wù)內(nèi)容或提前終止協(xié)議,應(yīng)向乙方支付相當于未履行期服務(wù)費用XX%的違約金,并承擔乙方已產(chǎn)生的服務(wù)成本及資源沉沒費用。
**二、乙方違約責任**
1.服務(wù)質(zhì)量不達標:若乙方提供的網(wǎng)關(guān)接入服務(wù)持續(xù)不符合本協(xié)議約定的SLA標準(如可用性低于XX%、數(shù)據(jù)傳輸錯誤率超過XX%等),甲方有權(quán)每月向乙方發(fā)出書面整改通知。連續(xù)X個月未達標的,甲方有權(quán)要求乙方降低服務(wù)費用XX%,或直接解除協(xié)議并要求乙方退還部分服務(wù)費用。因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷,每發(fā)生一次,乙方應(yīng)賠償甲方XX萬元人民幣。
2.未按時交付或部署:乙方未按本協(xié)議第五條約定時間交付網(wǎng)關(guān)設(shè)備或完成部署,每延遲一日,應(yīng)按總服務(wù)費用的XX%向甲方支付違約金。延遲超過X日的,甲方有權(quán)解除協(xié)議,乙方除支付全部違約金外,還需退還甲方已支付的服務(wù)費用。
3.故障未及時響應(yīng)或解決:乙方承諾對網(wǎng)關(guān)故障提供7×24小時響應(yīng),但在服務(wù)啟動后X日內(nèi),若因乙方技術(shù)能力或疏忽導(dǎo)致網(wǎng)關(guān)核心功能故障,且未在SLA規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)的,每發(fā)生一次,乙方應(yīng)向甲方支付XX萬元違約金。因乙方延遲處理故障直接導(dǎo)致甲方重大業(yè)務(wù)損失(如合同違約、客戶投訴等),乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。
4.泄露甲方信息:若乙方在服務(wù)過程中違反保密義務(wù),泄露甲方的商業(yè)秘密或客戶數(shù)據(jù)給第三方,造成甲方直接經(jīng)濟損失的,乙方應(yīng)全額賠償,且甲方有權(quán)立即解除協(xié)議并追究乙方的刑事責任。
5.違反維護承諾:乙方未按約定時間進行例行維護,或維護過程中因操作失誤導(dǎo)致網(wǎng)關(guān)性能下降或損壞,乙方應(yīng)負責修復(fù),并賠償甲方因此產(chǎn)生的間接損失,累計賠償金額不超過XX萬元。
**三、違約金與賠償限制**
1.本協(xié)議約定的違約金為預(yù)期損失的預(yù)定計算標準,實際損失超出違約金數(shù)額的,守約方有權(quán)進一步主張賠償。
2.除本協(xié)議另有約定外,任何一方因不可抗力導(dǎo)致的違約,不承擔違約責任,但應(yīng)立即通知對方并采取措施減少損失。
3.任何一方就本協(xié)議項下的索賠權(quán),應(yīng)在知道或應(yīng)當知道權(quán)利受損之日起X個月內(nèi)書面通知對方,否則該索賠權(quán)將予以放棄。
第七條不可抗力
1.定義:本協(xié)議所稱“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于:自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺風、雷擊等)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律修訂、政策調(diào)整、禁令等)、流行病疫情以及網(wǎng)絡(luò)攻擊等無法預(yù)見的技術(shù)故障。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起持續(xù)影響協(xié)議履行超過X日的,視為對協(xié)議履行的實質(zhì)性影響。
2.通知與證明:遇不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后X小時內(nèi)書面通知對方,并應(yīng)在X日內(nèi)提供不可抗力事件發(fā)生、持續(xù)及影響范圍的證明材料(如政府部門公告、新聞報道、權(quán)威機構(gòu)鑒定報告等)。若不可抗力影響持續(xù)超過X日,雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。
3.責任免除:因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議任何一方無法履行或延遲履行其義務(wù)的,受影響方不承擔違約責任,但應(yīng)采取合理措施減少損失,并及時通知對方不可抗力結(jié)束或影響減弱。若不可抗力導(dǎo)致協(xié)議完全無法履行且影響持續(xù)超過X個月的,雙方均有權(quán)單方面解除協(xié)議,雙方已履行部分的費用按實際服務(wù)比例結(jié)算,且互不承擔賠償責任。
4.不可免除的責任:因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分無法履行,若雙方有能力通過調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或方式繼續(xù)履行,則應(yīng)協(xié)商達成變更協(xié)議;若一方僅因不可抗力而主張免除全部責任,而另一方認為協(xié)議核心義務(wù)仍可履行,則應(yīng)繼續(xù)履行,不可抗力僅作為部分延遲履行的抗辯理由。
第八條爭議解決
1.爭議類型:本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議,包括但不限于協(xié)議解釋、權(quán)利義務(wù)糾紛、違約責任認定等,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)指定專門聯(lián)系人(甲方:XXX,乙方:XXX),在友好、平等基礎(chǔ)上達成書面和解協(xié)議。
2.協(xié)商不成的處理:若協(xié)商在協(xié)議生效后X日內(nèi)未能解決爭議,任何一方均有權(quán)選擇以下第X種方式解決:
(1)提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決;
(2)提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決;
(3)提交至本協(xié)議簽訂地(XX市XX區(qū))XX仲裁委員會,按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決,對雙方均有約束力。
3.爭議解決期間:在爭議解決期間,除爭議事項外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款,任何一方不得單方面中止或終止協(xié)議,也不得因此解除協(xié)議。
4.證據(jù)與法律適用:爭議解決過程中,雙方應(yīng)提供真實、完整的證據(jù)材料。本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律,并受其管轄。任何一方在協(xié)議履行前變更住所或通訊地址,應(yīng)提前X日書面通知對方,否則因變更未通知導(dǎo)致的相關(guān)法律文書送達延誤或失效的后果由變更方自行承擔。
第九條其他條款
1.通知方式:本協(xié)議項下的所有通知、文件、通知等均應(yīng)以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù))發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)至少提前X日書面通知對方,否則按原地址發(fā)送的視為有效送達。
2.協(xié)議變更:對本協(xié)議的任何修改或補充,均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后方能生效。任何口頭約定或非正式承諾均不構(gòu)成對本協(xié)議的變更。
3.分割有效性:若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。
4.轉(zhuǎn)讓限制:未經(jīng)對方書面同
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