美的局域網(wǎng)協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：美的集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”），注冊(cè)地址位于廣東省佛山市順德區(qū)北滘鎮(zhèn)工業(yè)大道1號(hào)。甲方法定代表人為朱江明，聯(lián)系電話(huà)為+86-757-87558888。甲方是一家在智能家居、家電制造及工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域具有全球影響力的企業(yè)，致力于通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升用戶(hù)體驗(yàn)和生產(chǎn)效率。甲方基于業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬與乙方合作進(jìn)行美的局域網(wǎng)的建設(shè)、運(yùn)維或相關(guān)服務(wù)，以保障公司信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：XX信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”），注冊(cè)地址位于北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街1號(hào)。乙方法定代表人為李明，聯(lián)系電話(huà)為+86-10-88886666。乙方是一家專(zhuān)注于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)解決方案、系統(tǒng)集成及運(yùn)維服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，擁有豐富的局域網(wǎng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。乙方具備國(guó)家信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)認(rèn)證資質(zhì)，能夠?yàn)榧追教峁┓闲袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的高可靠性局域網(wǎng)服務(wù)。

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

本協(xié)議基于甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需求，旨在明確雙方在美的局域網(wǎng)項(xiàng)目中的權(quán)利與義務(wù)。甲方作為美的集團(tuán)股份有限公司，在全球家電產(chǎn)業(yè)中處于領(lǐng)先地位，其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)高度依賴(lài)穩(wěn)定、高效、安全的局域網(wǎng)系統(tǒng)。為滿(mǎn)足甲方數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能制造的需求，甲方選擇乙方作為合作伙伴，由乙方負(fù)責(zé)美的局域網(wǎng)的建設(shè)、升級(jí)或運(yùn)維服務(wù)。雙方基于平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

合作背景方面，甲方現(xiàn)有局域網(wǎng)系統(tǒng)面臨設(shè)備老化、網(wǎng)絡(luò)擁堵及安全風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題，亟需進(jìn)行技術(shù)改造以提升數(shù)據(jù)處理能力和系統(tǒng)防護(hù)水平。乙方憑借在局域網(wǎng)規(guī)劃、部署及運(yùn)維方面的專(zhuān)業(yè)能力，能夠?yàn)榧追教峁┒说蕉说慕鉀Q方案，包括網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、安裝調(diào)試、安全加固及持續(xù)維護(hù)等服務(wù)。雙方合作的前提是乙方需嚴(yán)格按照甲方需求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行項(xiàng)目，確保局域網(wǎng)系統(tǒng)滿(mǎn)足生產(chǎn)、管理和研發(fā)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景的高可用性要求。

在協(xié)議執(zhí)行過(guò)程中，甲方將提供必要的場(chǎng)地、設(shè)備和資源支持，乙方則需配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成。雙方通過(guò)明確的責(zé)任劃分和協(xié)作機(jī)制，共同推進(jìn)美的局域網(wǎng)項(xiàng)目的順利實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的高效運(yùn)行和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化升級(jí)。本協(xié)議的簽訂不僅有助于甲方提升數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施水平，也為乙方提供了拓展大型企業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，符合雙方的長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在美的局域網(wǎng)建設(shè)、升級(jí)或運(yùn)維項(xiàng)目中的合作目標(biāo)與實(shí)施范圍。具體內(nèi)容涵蓋：乙方根據(jù)甲方需求，提供美的局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)（如需）、安裝調(diào)試、系統(tǒng)集成、安全配置及后續(xù)運(yùn)維服務(wù)。協(xié)議范圍包括但不限于局域網(wǎng)核心交換機(jī)、路由器、無(wú)線(xiàn)接入點(diǎn)、防火墻等設(shè)備的部署，網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)工程，系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收，以及協(xié)議約定的運(yùn)維響應(yīng)與保障。此外，乙方還需提供符合國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)要求的實(shí)施方案，確保局域網(wǎng)系統(tǒng)在性能、穩(wěn)定性及安全性方面滿(mǎn)足甲方生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及數(shù)據(jù)管理的需求。最終目標(biāo)是構(gòu)建一個(gè)高效、可靠、安全的局域網(wǎng)環(huán)境，支持甲方智能制造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略部署。

第二條定義

1.**局域網(wǎng)系統(tǒng)**：指在甲方廠(chǎng)區(qū)或辦公區(qū)域內(nèi)，由甲方或乙方建設(shè)、部署并運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，包括物理設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)覆蓋及系統(tǒng)軟件等。

2.**服務(wù)范圍**：指乙方在本協(xié)議項(xiàng)下提供的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)備實(shí)施、系統(tǒng)集成、安全加固、技術(shù)支持及運(yùn)維保障等全部工作內(nèi)容。

3.**運(yùn)維響應(yīng)時(shí)間**：指乙方在收到甲方運(yùn)維請(qǐng)求后，開(kāi)始處理問(wèn)題的最長(zhǎng)時(shí)間限制，具體分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)按協(xié)議附件執(zhí)行。

4.**保密信息**：指雙方在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶(hù)信息等非公開(kāi)數(shù)據(jù)，雙方應(yīng)按照約定承擔(dān)保密義務(wù)。

5.**驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)**：指甲方對(duì)乙方交付的局域網(wǎng)系統(tǒng)在功能、性能、安全及文檔完整性等方面的確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，具體內(nèi)容見(jiàn)協(xié)議附件。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定及附件技術(shù)方案，完成美的局域網(wǎng)的建設(shè)或升級(jí)工作，并對(duì)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的場(chǎng)地、電源、機(jī)柜及網(wǎng)絡(luò)接口資源，確保乙方施工和設(shè)備安裝條件符合要求，并配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)和環(huán)境改造。

（3）甲方需指定專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目接口人，負(fù)責(zé)與乙方溝通需求、協(xié)調(diào)資源、審核技術(shù)方案及系統(tǒng)驗(yàn)收，接口人有權(quán)對(duì)乙方的工作成果提出意見(jiàn)。

（4）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，并在項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如設(shè)備到貨、系統(tǒng)調(diào)試、驗(yàn)收通過(guò)等）及時(shí)確認(rèn)工作完成情況。

（5）甲方需對(duì)局域網(wǎng)系統(tǒng)中的核心數(shù)據(jù)和配置進(jìn)行備份管理，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)。

（6）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試和安全評(píng)估，提供必要的測(cè)試環(huán)境和數(shù)據(jù)支持，確保局域網(wǎng)系統(tǒng)滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的需求文檔、場(chǎng)地條件及接口人信息，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出優(yōu)化建議，確保方案可行性。

（2）乙方應(yīng)組建專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，配備具備相關(guān)資質(zhì)的工程師負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施，嚴(yán)格按照協(xié)議約定的技術(shù)方案和進(jìn)度要求開(kāi)展工作。

（3）乙方需保證所提供或使用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如需）符合國(guó)家3C認(rèn)證及行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)設(shè)備的質(zhì)量責(zé)任，提供完整的出廠(chǎng)檢測(cè)報(bào)告和保修服務(wù)。

（4）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)局域網(wǎng)系統(tǒng)的安裝調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)配置、安全加固及系統(tǒng)集成，確保系統(tǒng)在交付時(shí)達(dá)到協(xié)議約定的性能指標(biāo)（如帶寬、延遲、并發(fā)用戶(hù)數(shù)等）。

（5）乙方需提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，明確運(yùn)維響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA），及時(shí)解決甲方網(wǎng)絡(luò)故障和性能問(wèn)題。

（6）乙方應(yīng)向甲方交付完整的竣工文檔，包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹P地址規(guī)劃、設(shè)備配置清單、操作手冊(cè)及維護(hù)指南等，并協(xié)助甲方完成相關(guān)人員的培訓(xùn)。

（7）乙方應(yīng)遵守甲方的保密義務(wù)，對(duì)知悉的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息采取嚴(yán)格保密措施，未經(jīng)甲方書(shū)面同意不得泄露給第三方。

（8）乙方需配合甲方完成系統(tǒng)驗(yàn)收，并根據(jù)甲方提出的合理意見(jiàn)進(jìn)行整改，直至系統(tǒng)達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。在運(yùn)維期內(nèi)，乙方應(yīng)定期進(jìn)行巡檢和性能優(yōu)化，確保持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。

第四條價(jià)格與支付條件

1.本協(xié)議項(xiàng)下乙方提供的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣壹仟萬(wàn)元整（￥10,000,000.00），該費(fèi)用包含但不限于美的局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)（如需）、安裝調(diào)試、系統(tǒng)集成、安全配置、系統(tǒng)測(cè)試、文檔交付及協(xié)議約定的運(yùn)維服務(wù)。具體費(fèi)用構(gòu)成及明細(xì)詳見(jiàn)本協(xié)議附件二。

2.甲方應(yīng)按照以下方式分期支付服務(wù)費(fèi)用：

（1）項(xiàng)目啟動(dòng)后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的30%，即人民幣叁佰萬(wàn)元整（￥3,000,000.00），作為項(xiàng)目啟動(dòng)預(yù)付款；

（2）局域網(wǎng)設(shè)備安裝完成并初步調(diào)試通過(guò)后30個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的40%，即人民幣肆佰萬(wàn)元整（￥4,000,000.00）；

（3）系統(tǒng)最終驗(yàn)收合格并通過(guò)甲方書(shū)面確認(rèn)后60個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的20%，即人民幣貳佰萬(wàn)元整（￥2,000,000.00）；

（4）協(xié)議約定的維護(hù)期滿(mǎn)前3個(gè)月，甲方向乙方支付剩余合同總金額的10%，即人民幣壹佰萬(wàn)元整（￥1,000,000.00），作為運(yùn)維期結(jié)束后的技術(shù)支持預(yù)留金。

3.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下指定賬戶(hù)：

開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)：XX信息技術(shù)有限公司

開(kāi)戶(hù)銀行：中國(guó)工商銀行北京海淀支行

銀行賬號(hào)：622202************1234

4.乙方在收到每一筆款項(xiàng)后，應(yīng)向甲方開(kāi)具等額增值稅專(zhuān)用發(fā)票。甲方在收到發(fā)票后30個(gè)工作日內(nèi)完成稅款抵扣。如甲方因故未能按時(shí)支付任何一期款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金，逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的80%作為結(jié)算款。

5.若甲方因項(xiàng)目范圍變更或增加需求，需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，相關(guān)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際工作量重新核算并約定支付方式。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自雙方簽字蓋章之日起至協(xié)議約定的運(yùn)維服務(wù)期滿(mǎn)之日止，共計(jì)三年。其中，項(xiàng)目實(shí)施階段自協(xié)議生效之日起180日內(nèi)完成，運(yùn)維服務(wù)期自系統(tǒng)最終驗(yàn)收合格之日起三年。

2.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排如下：

（1）項(xiàng)目啟動(dòng)：協(xié)議生效后10個(gè)工作日內(nèi)，甲乙雙方完成需求確認(rèn)及項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)；

（2）設(shè)備交付：協(xié)議生效后30個(gè)工作日內(nèi)，乙方完成所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備到貨并安裝就位；

（3）系統(tǒng)調(diào)試：設(shè)備安裝完成后60個(gè)工作日內(nèi)，乙方完成網(wǎng)絡(luò)配置及系統(tǒng)聯(lián)調(diào)；

（4）初步驗(yàn)收：系統(tǒng)調(diào)試完成后30個(gè)工作日內(nèi)，雙方初步驗(yàn)收并確認(rèn)整改項(xiàng)；

（5）最終驗(yàn)收：所有整改完成并穩(wěn)定運(yùn)行30日后，甲乙雙方進(jìn)行最終驗(yàn)收并簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；

（6）運(yùn)維響應(yīng)：驗(yàn)收合格后，乙方需按協(xié)議約定提供7×24小時(shí)技術(shù)支持及年度巡檢服務(wù)。

3.如遇不可抗力事件（具體定義見(jiàn)本協(xié)議第十條），導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法按期履行，雙方應(yīng)協(xié)商延期并書(shū)面確認(rèn)新的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。任何一方無(wú)正當(dāng)理由逾期履行義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц逗贤偨痤~千分之二的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總金額的10%。逾期超過(guò)30日，守約方有權(quán)解除協(xié)議并要求違約方賠償損失。

第六條違約責(zé)任

**一、甲方違約責(zé)任**

1.**未按時(shí)支付款項(xiàng)**：甲方未按本協(xié)議第四條約定支付任何一期服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期金額（不包括滯納金及乙方實(shí)際損失）的萬(wàn)分之五作為違約金。逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并在通知后15日內(nèi)仍未支付的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方除支付已完成工作的80%作為結(jié)算款外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失（包括但不限于已發(fā)生的差旅費(fèi)、項(xiàng)目管理成本、提前終止合同的通知費(fèi)用等），且違約金總額不低于合同總金額的20%。

2.**提供虛假信息**：甲方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中提供虛假或錯(cuò)誤的需求信息、場(chǎng)地條件或接口人聯(lián)系方式，導(dǎo)致乙方工作返工或產(chǎn)生額外成本，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此造成的全部損失，包括但不限于返工費(fèi)用、額外人力成本及第三方協(xié)調(diào)費(fèi)用，且乙方有權(quán)要求甲方支付合同總金額的30%作為違約金。

3.**無(wú)正當(dāng)理由阻礙驗(yàn)收**：甲方在系統(tǒng)完成后無(wú)正當(dāng)理由拒絕或拖延進(jìn)行最終驗(yàn)收，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付合同總金額千分之二的違約金，且乙方已產(chǎn)生的驗(yàn)收相關(guān)費(fèi)用（如第三方測(cè)評(píng)費(fèi)）由甲方承擔(dān)。逾期超過(guò)60日，乙方有權(quán)以最終驗(yàn)收合格為由單方面出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并要求甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用。

**二、乙方違約責(zé)任**

1.**未按期交付服務(wù)**：乙方未按本協(xié)議第五條約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成服務(wù)內(nèi)容，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額千分之二的違約金。因設(shè)備供應(yīng)商延遲或不可抗力除外，但乙方應(yīng)在障礙消除后24小時(shí)內(nèi)通知甲方并每日提供進(jìn)度更新。逾期超過(guò)90日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用（扣除已完成工作的70%價(jià)值），并賠償甲方因此遭受的直接損失（包括但不限于業(yè)務(wù)中斷損失、第三方替代服務(wù)費(fèi)用等），且違約金總額不低于合同總金額的25%。

2.**服務(wù)質(zhì)量不合格**：乙方交付的局域網(wǎng)系統(tǒng)未達(dá)到協(xié)議約定的性能指標(biāo)（如帶寬利用率低于90%、網(wǎng)絡(luò)延遲超過(guò)50ms、安全漏洞未修復(fù)等）或驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的60%以上條款，甲方有權(quán)要求乙方在30日內(nèi)整改。整改后仍不合格的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還已收款項(xiàng)的50%，并賠償甲方因系統(tǒng)故障導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失，且乙方需承擔(dān)協(xié)議總金額的40%作為違約金。若乙方拒絕整改或整改無(wú)效，甲方有權(quán)委托第三方進(jìn)行修復(fù)，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并從服務(wù)費(fèi)用中直接扣除。

3.**違反保密義務(wù)**：乙方及其員工、合作商泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)信息給第三方使用或造成損害，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任（包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失及維權(quán)費(fèi)用），且甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方支付合同總金額的50%作為違約金。若泄露行為構(gòu)成犯罪，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。

4.**運(yùn)維服務(wù)中斷**：在運(yùn)維期內(nèi)，乙方未按協(xié)議約定的SLA提供服務(wù)（如重大故障響應(yīng)超過(guò)4小時(shí)未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)），每次中斷甲方正常運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)向甲方支付人民幣伍萬(wàn)元整（￥50,000.00）作為違約金，且累計(jì)違約金不超過(guò)合同總金額的30%。若因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)癱瘓超過(guò)24小時(shí)，除支付違約金外，還應(yīng)按癱瘓期間甲方業(yè)務(wù)損失額的150%賠償，但賠償上限不超過(guò)合同總金額的100%。

**三、共同責(zé)任**

若違約行為系雙方共同造成（如需求變更未書(shū)面確認(rèn)導(dǎo)致返工），雙方應(yīng)按責(zé)任比例分擔(dān)損失及支付相應(yīng)違約金。若一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接損失，包括但不限于合同預(yù)期收益、已投入成本的可得利益及替代方案差價(jià)。雙方均應(yīng)保證違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，守約方有權(quán)進(jìn)一步索賠。所有違約金條款均獨(dú)立適用，不影響守約方行使其他權(quán)利（如解除協(xié)議、要求繼續(xù)履行等）。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、海嘯等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、征收、禁令等）、疫情及網(wǎng)絡(luò)攻擊等系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致直接損害或妨礙協(xié)議任何一方履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的主要義務(wù)。

2.**通知與證明**：如一方因不可抗力無(wú)法履行協(xié)議義務(wù)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后7個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，詳細(xì)說(shuō)明事件情況、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。通知應(yīng)附有相關(guān)機(jī)構(gòu)出具的事故證明或第三方鑒定報(bào)告。雙方應(yīng)在收到通知后30日內(nèi)協(xié)商是否暫停、延期履行或解除協(xié)議。不可抗力影響持續(xù)超過(guò)90日的，雙方均有權(quán)單方面解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

3.**責(zé)任免除**：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失。若不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議部分條款無(wú)法執(zhí)行（如設(shè)備采購(gòu)受阻），雙方應(yīng)協(xié)商修改或刪除相關(guān)條款，其余條款繼續(xù)有效。因不可抗力產(chǎn)生的額外費(fèi)用（如倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)）由受影響方自行承擔(dān)，除非不可抗力是由對(duì)方的過(guò)錯(cuò)直接引發(fā)。不可抗力消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行義務(wù)，已產(chǎn)生的不可抗力相關(guān)費(fèi)用可從服務(wù)費(fèi)用中抵扣或由責(zé)任方承擔(dān)（如不可抗力系第三方導(dǎo)致）。

4.**不可免除的義務(wù)**：即使發(fā)生不可抗力，雙方仍需履行保密、通知及減少損失等附隨義務(wù)。若不可抗力僅影響部分服務(wù)（如運(yùn)維響應(yīng)延遲），乙方應(yīng)優(yōu)先保障核心系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，并在條件允許時(shí)加速完成受影響部分的工作。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商解決**：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商應(yīng)在協(xié)議簽訂地（北京市海淀區(qū)）進(jìn)行，由雙方授權(quán)代表共同參與。協(xié)商期間，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，努力達(dá)成書(shū)面和解協(xié)議。

2.**調(diào)解**：若協(xié)商未能在不可抗力消除后30日內(nèi)達(dá)成一致，雙方應(yīng)共同委托北京市商務(wù)委員會(huì)作為調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、保密原則，調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)制作調(diào)解書(shū)并由雙方簽字蓋章后生效，調(diào)解書(shū)具有強(qiáng)制執(zhí)行力。調(diào)解不成的，應(yīng)進(jìn)入仲裁或訴訟程序。

3.**仲裁**：調(diào)解失敗后，任何一方均可將爭(zhēng)議提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為甲方所在地（廣東省佛山市順德區(qū)），仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁庭由三名仲裁員組成（其中一方當(dāng)事人指定一名，仲裁委員會(huì)指定另外兩名），仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，除非被人民法院依法撤銷(xiāo)。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方均應(yīng)承擔(dān)己方律師費(fèi)。

4.**訴訟**：除上述仲裁條款外，任何一方均有權(quán)在協(xié)議履行地（北京市海淀區(qū)）或甲方所在地（廣東省佛山市順德區(qū)）的人民法院提起訴訟解決爭(zhēng)議。若一方選擇訴訟，則排除適用本協(xié)議其他爭(zhēng)議解決條款，但雙方仍應(yīng)遵守法律關(guān)于訴訟時(shí)效的規(guī)定。訴訟期間，除爭(zhēng)議標(biāo)的的法律關(guān)系外，本協(xié)議其他部分繼續(xù)有效。

5.**管轄優(yōu)先**：雙方同意，爭(zhēng)議解決方式應(yīng)按照本條順序適用（協(xié)商→調(diào)解→仲裁/訴訟），任何一方不得在協(xié)商或調(diào)解階段單方面排除后續(xù)程序。若一方違反此順序，對(duì)方有權(quán)要求其回到上一階段或直接進(jìn)入下一階段，且違約方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。

第九條其他條款

1.**通知方式**：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后7日視為送達(dá)。若通知內(nèi)容涉及協(xié)議變更等重要事項(xiàng)，應(yīng)采用可追蹤的快遞服務(wù)并要求簽收。

2.**協(xié)議變更**：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書(shū)面文件方為有效。任何口頭約定或非書(shū)面形式變更均不具有法律效力。變更內(nèi)容應(yīng)作為本協(xié)議不可分割的一部分，與原協(xié)議具有同等法律約束力。若變更導(dǎo)致權(quán)利義務(wù)發(fā)生重大變化，雙方應(yīng)重新確認(rèn)對(duì)變更內(nèi)容的理解。

3.**終止條件**：除本協(xié)議另有約定（如違約解除、不可抗力解除）外，任何一方可在提前30日書(shū)面通知對(duì)方的情況下單方面終止本協(xié)議的運(yùn)維服務(wù)部分，但已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用仍需支付。甲方有權(quán)在乙方嚴(yán)重違反協(xié)議義務(wù)（如連續(xù)三個(gè)月未達(dá)標(biāo)）且經(jīng)通知后30日內(nèi)未整改的情況下，通過(guò)書(shū)面通知解除協(xié)議并要求賠償。乙方在項(xiàng)目實(shí)施階段無(wú)正當(dāng)理由終止的，應(yīng)退還甲方已支付款項(xiàng)的50%作為違約金。協(xié)議終止后，保密條款、爭(zhēng)議解決條款及法律適用條款繼續(xù)有效。

4.**完整協(xié)議**：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完