無人駕駛配送服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[填寫公司全稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[填寫統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]地址：[填寫公司地址]聯(lián)系電話：[填寫公司電話]乙方（服務(wù)接受方）：[填寫公司全稱或個(gè)人姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：[填寫統(tǒng)一社會(huì)信用代碼或身份證號(hào)]地址：[填寫地址]聯(lián)系電話：[填寫電話]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方委托甲方提供無人駕駛配送服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方提供無人駕駛配送服務(wù)。1.2服務(wù)類型：本協(xié)議項(xiàng)下的無人駕駛配送服務(wù)主要指利用無人駕駛設(shè)備（包括但不限于無人駕駛汽車、無人駕駛配送機(jī)器人等，具體設(shè)備類型以實(shí)際提供為準(zhǔn)）在約定區(qū)域內(nèi)，按照乙方指令將貨物從指定起點(diǎn)配送至指定終點(diǎn)的服務(wù)。1.3服務(wù)區(qū)域：甲方提供服務(wù)的區(qū)域?yàn)閇詳細(xì)描述服務(wù)區(qū)域，例如：XX市XX區(qū)XX路至XX路之間、XX大學(xué)校園內(nèi)部等]。服務(wù)范圍以甲方實(shí)際運(yùn)營(yíng)能力及當(dāng)時(shí)有效的運(yùn)營(yíng)區(qū)域標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。1.4配送時(shí)間：甲方提供服務(wù)的時(shí)段為[例如：每日上午9時(shí)至下午5時(shí)，法定節(jié)假日除外]。具體配送時(shí)間可根據(jù)乙方的合理預(yù)約需求進(jìn)行調(diào)整，但甲方保留因運(yùn)營(yíng)需要而不提供全天候服務(wù)的權(quán)利，并應(yīng)提前[例如：三天]通知乙方。1.5貨物類型與要求：乙方委托配送的貨物應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，且適合無人駕駛設(shè)備進(jìn)行配送。貨物單件體積不得超過[例如：1立方米]，單件重量不得超過[例如：50公斤]。易碎品、危險(xiǎn)品、液體、氣體等特殊貨物需經(jīng)甲方事先書面同意，并需乙方按照甲方提出的特殊要求進(jìn)行包裝和操作。乙方保證其委托配送的貨物不包含任何法律、法規(guī)禁止運(yùn)輸?shù)奈锲贰?.6服務(wù)流程：服務(wù)流程包括乙方的下單/預(yù)約、甲方的接單確認(rèn)、無人駕駛設(shè)備的調(diào)度與路徑規(guī)劃、設(shè)備啟運(yùn)、運(yùn)輸途中的遠(yuǎn)程監(jiān)控、貨物送達(dá)、乙方或其授權(quán)代表簽收確認(rèn)等環(huán)節(jié)。具體流程細(xì)節(jié)可參照甲方提供的《無人駕駛配送服務(wù)操作指南》（如有）。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定和約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、安全、準(zhǔn)確地為乙方提供無人駕駛配送服務(wù)。(2)使用的無人駕駛設(shè)備及配套平臺(tái)應(yīng)具備相應(yīng)的技術(shù)認(rèn)證和安全標(biāo)準(zhǔn)，并保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。(3)對(duì)在配送過程中因設(shè)備故障、技術(shù)原因等非乙方原因?qū)е碌呢浳镅诱`或損失，在雙方約定的責(zé)任范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。(4)負(fù)責(zé)對(duì)其運(yùn)營(yíng)的無人駕駛設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)和必要的軟件更新，確保設(shè)備運(yùn)行安全可靠。(5)配備專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和應(yīng)急處置，確保在異常情況下能夠及時(shí)介入處理。(6)對(duì)在服務(wù)過程中獲悉的乙方商業(yè)秘密、客戶信息等承擔(dān)保密義務(wù)。(7)有權(quán)根據(jù)城市管理規(guī)定、交通狀況或不可抗力因素，在不影響服務(wù)核心質(zhì)量的前提下，合理調(diào)整配送路線或方式，并應(yīng)盡量提前通知乙方。(8)定期向乙方提供服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于配送量、準(zhǔn)時(shí)率、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定接收無人駕駛配送服務(wù)。(2)應(yīng)向甲方提供準(zhǔn)確、完整的配送任務(wù)信息，包括但不限于收貨地址、收貨人信息、貨物詳情等，并對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。(3)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。(4)在無人駕駛設(shè)備到達(dá)配送地點(diǎn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)出現(xiàn)并配合完成貨物的簽收確認(rèn)手續(xù)。如需乙方特殊協(xié)助（如開鎖等），相關(guān)費(fèi)用由[雙方協(xié)商確定，例如：甲方承擔(dān)/乙方承擔(dān)]。(5)對(duì)其提供的賬戶、密碼等登錄信息妥善保管，并對(duì)其使用該等信息的行為及后果負(fù)責(zé)。(6)對(duì)委托配送的貨物進(jìn)行妥善包裝，確保貨物在運(yùn)輸過程中的基本安全。(7)如發(fā)現(xiàn)配送貨物存在丟失、損壞、簽收異常等情況，應(yīng)在[例如：簽收后兩小時(shí)內(nèi)]及時(shí)通過約定方式通知甲方，以便雙方核實(shí)處理。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：本協(xié)議項(xiàng)下的無人駕駛配送服務(wù)費(fèi)用采用[例如：按單固定收費(fèi)]方式，每單費(fèi)用為人民幣[填寫具體金額]元?；虿捎肹其他方式，例如：按實(shí)際里程收費(fèi)，費(fèi)率為每公里人民幣X元]。3.2費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包含設(shè)備使用費(fèi)、路線規(guī)劃費(fèi)、基礎(chǔ)維護(hù)費(fèi)等。如產(chǎn)生額外服務(wù)（如加急配送、夜間配送、特殊路線配送等），其費(fèi)用按甲方公示的標(biāo)準(zhǔn)另行計(jì)算。3.3費(fèi)用結(jié)算周期：服務(wù)費(fèi)用按[例如：月]結(jié)算。甲方應(yīng)在每月[例如：10日]前向乙方提供上個(gè)結(jié)算周期的費(fèi)用明細(xì)對(duì)賬單。3.4支付方式：乙方應(yīng)在收到甲方開具的合法有效發(fā)票后[例如：十五日內(nèi)]，通過[例如：銀行轉(zhuǎn)賬]方式將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶。賬戶名稱：[填寫甲方賬戶名稱]開戶銀行：[填寫甲方開戶銀行]銀行賬號(hào)：[填寫甲方銀行賬號(hào)]3.5付款條件：[例如：乙方應(yīng)在確認(rèn)收到貨物并核對(duì)無誤后支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用]?；蚣s定其他付款條件。第四條安全責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)4.1總則：甲乙雙方同意，雙方將盡力采取合理措施確保無人駕駛配送服務(wù)的安全進(jìn)行。雙方各自對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)責(zé)任。4.2設(shè)備責(zé)任：因甲方提供的無人駕駛設(shè)備本身的設(shè)計(jì)缺陷、制造瑕疵、軟件故障、維護(hù)不當(dāng)或因不可抗力導(dǎo)致設(shè)備故障，進(jìn)而造成乙方委托配送的貨物損壞、丟失或配送延誤的，甲方應(yīng)在[例如：雙方協(xié)商確定的賠償限額內(nèi)]承擔(dān)賠償責(zé)任。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)和流程另行協(xié)商確定。甲方應(yīng)投保足額的公眾責(zé)任險(xiǎn)、設(shè)備險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單復(fù)印件提供給乙方備案。該等保險(xiǎn)應(yīng)覆蓋因甲方設(shè)備原因可能給第三方及乙方造成的損失。4.3第三方責(zé)任：因第三方（包括但不限于行人、其他車輛駕駛員、非法侵入者等）的過錯(cuò)或故意行為，導(dǎo)致無人駕駛設(shè)備損壞或乙方委托配送的貨物損失的，責(zé)任由該第三方承擔(dān)。在責(zé)任無法完全由該第三方承擔(dān)時(shí)，甲方應(yīng)在收到乙方有效索賠通知及證明材料后[例如：十日內(nèi)]，先行向乙方支付合理范圍內(nèi)的補(bǔ)償。4.4不可抗力：因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)中斷、設(shè)備損壞或貨物損失的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。4.5乙方責(zé)任：因乙方提供虛假、錯(cuò)誤的信息（如地址錯(cuò)誤、聯(lián)系方式錯(cuò)誤），或因乙方委托配送的貨物本身存在缺陷、未按要求包裝等原因?qū)е碌呢浳飺p失、設(shè)備損壞或延誤，甲方不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)對(duì)其授權(quán)代表簽收的行為負(fù)責(zé)。4.6免責(zé)聲明：雙方同意，對(duì)于無人駕駛技術(shù)本身存在的固有風(fēng)險(xiǎn)、現(xiàn)有技術(shù)的局限性以及無法預(yù)見、無法避免且無法克服的技術(shù)問題所導(dǎo)致的意外情況，除非是由于甲方重大過失或故意行為造成的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。4.7賠償限制：雙方可在本協(xié)議中約定賠償責(zé)任的最高限額（包括但不限于對(duì)貨物的賠償限額、對(duì)設(shè)備損壞的賠償限額等），但該等約定不得違反中國(guó)法律關(guān)于強(qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)和賠償?shù)膹?qiáng)制性規(guī)定。第五條數(shù)據(jù)隱私與安全5.1雙方確認(rèn)理解并同意，在提供無人駕駛配送服務(wù)過程中，雙方可能需要收集、處理和傳輸與乙方、貨物及配送活動(dòng)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，包括但不限于個(gè)人身份信息、聯(lián)系方式、地理位置信息、貨物詳情、設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)等。5.2甲方承諾：(1)僅在提供本協(xié)議約定的無人駕駛配送服務(wù)目的范圍內(nèi)收集和處理數(shù)據(jù)。(2)遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，采取嚴(yán)格的技術(shù)和管理措施保護(hù)所收集的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。(3)未經(jīng)乙方事先書面同意，不得將乙方的個(gè)人信息用于本協(xié)議約定服務(wù)之外的任何其他用途，不得向任何無關(guān)第三方（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）提供或出售乙方個(gè)人信息。(4)對(duì)在服務(wù)過程中獲悉的乙方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，并在服務(wù)結(jié)束后予以刪除或進(jìn)行匿名化處理，除非法律規(guī)定或協(xié)議另有約定。5.3乙方承諾對(duì)其提供給甲方的賬戶信息及密碼等保持安全，并對(duì)使用該等信息的行為負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)對(duì)其提供的貨物信息及相關(guān)方信息承擔(dān)保密義務(wù)。第六條保密條款6.1甲乙雙方對(duì)于在履行本協(xié)議過程中所獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等）以及本協(xié)議的內(nèi)容，均負(fù)有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露、泄露或使用對(duì)方的商業(yè)秘密。但根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)的要求而披露的除外。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[例如：兩年]。第七條合同的變更、解除與終止7.1變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。7.2解除：發(fā)生下列情形之一時(shí)，任何一方有權(quán)書面通知對(duì)方解除本協(xié)議：(1)另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[例如：十五日]內(nèi)仍未糾正的。(2)另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。(3)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的。(4)法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。7.3終止：本協(xié)議在下列任一情形下終止：(1)雙方約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方未續(xù)簽的。(2)雙方就本協(xié)議達(dá)成了終止協(xié)議的。(3)本協(xié)議根據(jù)本條約定被解除的。7.4終止/解除后果：本協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)：(1)立即停止提供和接受本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)。(2)甲方應(yīng)在[例如：十日]內(nèi)將乙方委托配送但尚未完成的貨物或已完成的未簽收貨物返還給乙方或甲方指定地點(diǎn)，費(fèi)用承擔(dān)[雙方協(xié)商確定]。(3)甲方應(yīng)按照甲方規(guī)定或雙方約定返還乙方預(yù)付的、尚未使用的服務(wù)費(fèi)用。(4)甲方應(yīng)在本協(xié)議終止后[例如：三十日]內(nèi)刪除或返還乙方提供的個(gè)人身份信息等敏感數(shù)據(jù)，但法律法規(guī)要求保留的除外。(5)雙方應(yīng)根據(jù)約定進(jìn)行結(jié)算，清理債權(quán)債務(wù)。(6)保密條款、法律適用與爭(zhēng)議解決條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第八條通知與送達(dá)8.1雙方確認(rèn)本協(xié)議首部列明的地址和聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：五日]書面通知對(duì)方。8.2雙方通過書面形式（包括但不限于專人送達(dá)、掛號(hào)信、電子郵件、傳真）向?qū)Ψ桨l(fā)送的通知或文件，在送達(dá)或發(fā)送成功時(shí)視為有效送達(dá)。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未能按時(shí)完成配送或因設(shè)備故障等原因?qū)е路?wù)質(zhì)量顯著低于約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，例如[具體違約責(zé)任，如：減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用、支付違約金等]。9.2若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：萬分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[例如：三十日]的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)或解除本協(xié)議。9.3若任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[例如：五十萬元]元。若該違約金不足以彌補(bǔ)守約方損失的，守約方有權(quán)要求賠償其實(shí)際損失。9.4本協(xié)議約定的其他違約責(zé)任。第十條不可抗力10.1若發(fā)生地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。10.2受影響方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[例如：五日]內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。10.3雙方應(yīng)盡最大努力減少不可抗力事件造成的損失。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的法律）。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[填寫選擇項(xiàng)，如：一]種方式解決：(1)向[填寫仲裁委員會(huì)名稱，如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]申請(qǐng)仲裁，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。(2)向[填寫法院名稱，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十二條其他條款12.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。12.2可分割性：若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)