購物中心運(yùn)營管理服務(wù)管理協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年____月____日簽訂：甲方（委托方）：[甲方全稱]法定地址：[甲方地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]乙方（服務(wù)方）：[乙方全稱]法定地址：[乙方地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]鑒于甲方擁有或控制位于[購物中心詳細(xì)地址]的購物中心物業(yè)（以下簡稱“購物中心”），并希望聘請專業(yè)的購物中心運(yùn)營管理公司；鑒于乙方擁有提供購物中心運(yùn)營管理服務(wù)的專業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有明確說明，下列詞語具有以下含義：1.“購物中心”指由甲方擁有或控制的位于[購物中心詳細(xì)地址]的購物中心物業(yè)，包括但不限于其建筑、設(shè)施、設(shè)備、場地以及附屬權(quán)利。2.“運(yùn)營管理服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為購物中心提供的包括但不限于租賃管理、市場營銷與推廣、物業(yè)管理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)報(bào)告與分析、以及甲方可能另行書面要求的其他相關(guān)服務(wù)。3.“租賃管理服務(wù)”包括但不限于制定租賃策略、執(zhí)行招商與談判、管理租戶關(guān)系、處理租賃合同相關(guān)事宜、續(xù)約與展期談判等。4.“市場營銷與推廣服務(wù)”包括但不限于制定營銷計(jì)劃與預(yù)算、策劃與執(zhí)行營銷活動(dòng)、維護(hù)購物中心品牌形象、市場調(diào)研、媒體關(guān)系管理等。5.“物業(yè)管理服務(wù)”包括但不限于公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)，公共設(shè)施設(shè)備（照明、空調(diào)、電梯等）的日常管理協(xié)調(diào)與維修，停車場管理，安全管理（安保巡邏、消防管理、應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行等），能源管理以及甲方授權(quán)的其他物業(yè)管理事務(wù)。6.“客戶服務(wù)”包括但不限于提供統(tǒng)一的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程、處理租戶和顧客的咨詢與投訴、維護(hù)購物中心內(nèi)的公共秩序、組織客戶活動(dòng)等。7.“服務(wù)區(qū)域”指本協(xié)議約定的乙方提供運(yùn)營管理服務(wù)的具體購物中心區(qū)域、樓層數(shù)、租賃單元等。8.“租戶手冊”指乙方制定并向租戶提供的，關(guān)于購物中心運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、租戶權(quán)利義務(wù)、服務(wù)流程等內(nèi)容的書面文件，經(jīng)甲方書面認(rèn)可后生效。9.“管理費(fèi)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，因提供運(yùn)營管理服務(wù)而向甲方收取的費(fèi)用，包括基準(zhǔn)管理費(fèi)和績效管理費(fèi)。10.“基準(zhǔn)管理費(fèi)”指乙方提供基礎(chǔ)運(yùn)營管理服務(wù)按約定方式收取的費(fèi)用。11.“績效管理費(fèi)”指基于購物中心運(yùn)營業(yè)績達(dá)成情況，按約定方式向乙方收取的浮動(dòng)費(fèi)用。12.“其他費(fèi)用”指除管理費(fèi)之外，乙方為提供本協(xié)議約定的運(yùn)營管理服務(wù)而產(chǎn)生的費(fèi)用，具體包括公共區(qū)域推廣費(fèi)、停車費(fèi)分成、特殊服務(wù)費(fèi)等，其收取條件和方式在本協(xié)議其他條款中約定。13.“報(bào)告”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方提交的各類運(yùn)營、財(cái)務(wù)、市場等書面文件。14.“財(cái)務(wù)報(bào)表”指乙方提交的關(guān)于購物中心收入、成本、費(fèi)用、利潤等的財(cái)務(wù)報(bào)告。15.“營業(yè)數(shù)據(jù)”指與購物中心運(yùn)營相關(guān)的各類數(shù)據(jù)，如客流量、銷售額、出租率等。16.“有效日期”指本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。17.“協(xié)議期限”指本協(xié)議約定的有效期，自有效日期起算至[具體日期]止。18.“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。19.“書面形式”指本協(xié)議所述的函件、信件、電報(bào)、傳真、電子郵件等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可供查閱的形式。第二條服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)乙方同意在本協(xié)議有效期內(nèi)，向甲方提供以下運(yùn)營管理服務(wù)：2.1租賃管理服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)制定購物中心的租賃策略和租金水平建議，并經(jīng)甲方批準(zhǔn)后執(zhí)行。乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行招商計(jì)劃，進(jìn)行潛在租戶的篩選、評(píng)估、談判和簽約工作，以實(shí)現(xiàn)購物中心的最佳出租率和租金水平。乙方負(fù)責(zé)維護(hù)良好的租戶關(guān)系，定期與租戶溝通，處理租戶的合理訴求，并負(fù)責(zé)租戶租賃合同的日常管理，包括續(xù)約、展期談判等事宜。乙方應(yīng)確保所有租賃活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)。2.2市場營銷與推廣服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)制定年度市場營銷計(jì)劃和預(yù)算，并經(jīng)甲方批準(zhǔn)后執(zhí)行。乙方負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行線上線下相結(jié)合的營銷活動(dòng)，以提升購物中心的品牌形象、吸引客流、促進(jìn)銷售。乙方負(fù)責(zé)購物中心公共區(qū)域的廣告位規(guī)劃和招商管理，以及媒體關(guān)系維護(hù)。乙方負(fù)責(zé)進(jìn)行市場調(diào)研和分析，為購物中心的運(yùn)營決策提供依據(jù)。2.3物業(yè)管理服務(wù)：乙方全面負(fù)責(zé)購物中心公共區(qū)域的日常清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)，確保公共環(huán)境整潔、美觀、有序。乙方負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)照明、空調(diào)、通風(fēng)、電梯、消防等設(shè)備設(shè)施的日常檢查、維護(hù)和協(xié)調(diào)維修工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。乙方負(fù)責(zé)停車場的管理與維護(hù)，包括但不限于停車場秩序維護(hù)、車位引導(dǎo)、清潔衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施管理等，確保停車場安全、高效、便捷。乙方負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行購物中心的安全管理方案，包括但不限于安保人員巡邏、監(jiān)控管理、消防安全檢查與演練、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的制定和執(zhí)行等，確保購物中心安全運(yùn)營。乙方負(fù)責(zé)購物中心的能源管理，通過有效措施降低能源消耗成本。2.4客戶服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)建立和實(shí)施統(tǒng)一的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保為租戶和顧客提供高效、專業(yè)的服務(wù)。乙方負(fù)責(zé)設(shè)立客戶服務(wù)中心或指定服務(wù)人員，負(fù)責(zé)處理租戶和顧客的咨詢、建議和投訴，并及時(shí)解決相關(guān)問題。乙方負(fù)責(zé)維護(hù)購物中心內(nèi)的公共秩序，制止任何違反購物中心管理規(guī)定的行為。乙方可以根據(jù)購物中心運(yùn)營需要，組織各類客戶活動(dòng)，提升顧客滿意度和忠誠度。2.5財(cái)務(wù)報(bào)告與分析：乙方負(fù)責(zé)收集、整理和核算購物中心運(yùn)營相關(guān)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括但不限于租金收入、運(yùn)營成本、費(fèi)用支出等。乙方每月[具體日期]前向甲方提交月度運(yùn)營報(bào)告，每季度[具體日期]前提交季度財(cái)務(wù)報(bào)表和經(jīng)營分析報(bào)告，每年[具體日期]前提交年度財(cái)務(wù)決算報(bào)告和年度運(yùn)營總結(jié)報(bào)告。乙方在報(bào)告中應(yīng)清晰反映購物中心的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流情況，并提供必要的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析和建議。2.6其他服務(wù)：乙方根據(jù)甲方書面要求，可能提供本協(xié)議未明確列出的其他運(yùn)營管理服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用由雙方另行協(xié)商并書面確認(rèn)。乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合行業(yè)普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，以提升購物中心的整體運(yùn)營效率和盈利能力。乙方應(yīng)定期（如每年）制定服務(wù)提升計(jì)劃，并向甲方報(bào)告。第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方的權(quán)利：(a)有權(quán)審閱乙方制定的租賃策略、市場營銷計(jì)劃、預(yù)算方案、服務(wù)提升計(jì)劃等重大方案，并有權(quán)提出修改意見或要求乙方進(jìn)行調(diào)整。(b)有權(quán)定期或不定期地檢查乙方服務(wù)履行情況，包括但不限于查閱相關(guān)記錄、文件，現(xiàn)場考察購物中心運(yùn)營狀況。若發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)要求乙方限期整改。(c)有權(quán)按照本協(xié)議約定，按時(shí)足額收取乙方應(yīng)收取的管理費(fèi)及其他費(fèi)用。(d)有權(quán)要求乙方定期或不定期地提交本協(xié)議約定的各類報(bào)告和財(cái)務(wù)信息，并有權(quán)對(duì)報(bào)告內(nèi)容提出疑問，要求乙方解釋或補(bǔ)充。(e)對(duì)購物中心的整體發(fā)展、重大改造、出售、租賃等擁有最終決策權(quán)。3.1.2甲方的義務(wù)：(a)有權(quán)依照本協(xié)議約定，提供購物中心物業(yè)的合法使用權(quán)，并確保物業(yè)處于適于運(yùn)營的狀態(tài)。(b)應(yīng)保證購物中心物業(yè)符合國家及地方的法律法規(guī)要求，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和費(fèi)用。(c)應(yīng)按照本協(xié)議約定或乙方履行服務(wù)所必需的，及時(shí)向乙方提供購物中心的歷史數(shù)據(jù)、租賃合同、租戶信息、物業(yè)圖紙、設(shè)備設(shè)施資料等相關(guān)資料和信息。(d)應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決與政府主管部門、周邊物業(yè)、社區(qū)等相關(guān)方的關(guān)系，為購物中心的運(yùn)營創(chuàng)造良好外部環(huán)境。(e)應(yīng)按照本協(xié)議約定的金額、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，按時(shí)足額向乙方支付管理費(fèi)及其他費(fèi)用。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方的權(quán)利：(a)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取管理費(fèi)及其他費(fèi)用。乙方應(yīng)向甲方提供合法有效的發(fā)票。(b)有權(quán)依照本協(xié)議和經(jīng)甲方認(rèn)可的租戶手冊，對(duì)購物中心進(jìn)行日常運(yùn)營管理，包括但不限于對(duì)租戶進(jìn)行管理、執(zhí)行市場營銷活動(dòng)、維護(hù)物業(yè)管理秩序等。(c)在授權(quán)范圍內(nèi)，乙方可以代表甲方與第三方進(jìn)行溝通、協(xié)商或簽訂與本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)相關(guān)的合同，但涉及重大事項(xiàng)（如重大費(fèi)用支出、物業(yè)租賃等）需事先獲得甲方書面同意。(d)有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供履行服務(wù)所必需的信息、支持、配合和必要的場地接入。3.2.2乙方的義務(wù)：(a)乙方應(yīng)在本協(xié)議有效期內(nèi)，持續(xù)以專業(yè)的知識(shí)、技能和勤勉盡責(zé)的態(tài)度，提供本協(xié)議約定的運(yùn)營管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到本協(xié)議第二條約定的標(biāo)準(zhǔn)。(b)乙方應(yīng)嚴(yán)格保守甲方的商業(yè)秘密和租戶的商業(yè)信息，未經(jīng)甲方或租戶書面同意，不得向任何第三方泄露。保密義務(wù)在本協(xié)議終止后持續(xù)有效。(c)乙方應(yīng)建立完善的報(bào)告制度，按照本協(xié)議第二條約定的種類、頻率和內(nèi)容，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地向甲方提交各類報(bào)告。(d)乙方應(yīng)積極維護(hù)良好的租戶關(guān)系和顧客關(guān)系，妥善處理租戶和顧客的合理訴求，及時(shí)解決運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題。(e)乙方應(yīng)配備足夠的管理人員和專業(yè)人員，并確保其具備履行本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)所需的資質(zhì)和能力。(f)乙方應(yīng)建立完善的內(nèi)部管理制度和操作流程，并確保其員工了解并遵守相關(guān)規(guī)定。第四條費(fèi)用與支付4.1管理費(fèi)：乙方提供運(yùn)營管理服務(wù)，應(yīng)向甲方收取管理費(fèi)。管理費(fèi)包括基準(zhǔn)管理費(fèi)和績效管理費(fèi)。(a)基準(zhǔn)管理費(fèi)：基準(zhǔn)管理費(fèi)采用[選擇：固定金額/以下方式]計(jì)算：[若為固定金額]：每[時(shí)間單位，如年/月]收取人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。[若為百分比]：基準(zhǔn)管理費(fèi)基于購物中心當(dāng)[時(shí)間單位，如月/季]度確認(rèn)的總租金收入[或可確認(rèn)租金收入]計(jì)算，費(fèi)率為[具體百分比]%?？傋饨鹗杖胫冈诒緟f(xié)議服務(wù)區(qū)域內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)管理的租賃單元當(dāng)期實(shí)際收取或可確認(rèn)收取的租金總額，具體計(jì)算方式應(yīng)符合雙方另行簽署的《租金收入確認(rèn)方法協(xié)議》（如有）。(b)績效管理費(fèi)：在基準(zhǔn)管理費(fèi)的基礎(chǔ)上，若購物中心當(dāng)[時(shí)間單位，如年/季]度實(shí)現(xiàn)的[選擇：出租率/平均租金/營業(yè)額/利潤率等]指標(biāo)達(dá)到或超過約定的[具體指標(biāo)名稱和數(shù)值]，則乙方可根據(jù)約定的方式獲得績效管理費(fèi)?？冃Ч芾碣M(fèi)計(jì)算方式為：[具體計(jì)算公式或方法描述]。約定的指標(biāo)、目標(biāo)值、計(jì)算周期和績效費(fèi)比例應(yīng)在雙方另行簽署的《績效管理費(fèi)協(xié)議》（如有）中詳細(xì)約定。4.2其他費(fèi)用：(a)公共區(qū)域推廣費(fèi)（CAP）：乙方因支付購物中心公共區(qū)域廣告和推廣費(fèi)用而產(chǎn)生的支出，經(jīng)甲方事先書面同意后，可向甲方申請報(bào)銷。每[時(shí)間單位，如年/季]度，乙方應(yīng)向甲方提交詳細(xì)的費(fèi)用支出清單和發(fā)票，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后，在當(dāng)期管理費(fèi)中扣除或由甲方另行支付。年度累計(jì)報(bào)銷金額不超過人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。(b)停車費(fèi)分成：購物中心產(chǎn)生的停車費(fèi)收入，按照[具體比例]由甲方和乙方分享。分享比例自[具體日期]起生效。乙方應(yīng)在每月[具體日期]前向甲方提供當(dāng)月停車費(fèi)收入明細(xì)，雙方根據(jù)明細(xì)進(jìn)行結(jié)算。甲方應(yīng)于收到乙方提供的明細(xì)后[具體天數(shù)]內(nèi)，將應(yīng)付乙方的分成金額支付至乙方指定賬戶。(c)特殊服務(wù)費(fèi)：若乙方為特定租戶提供超出常規(guī)服務(wù)范圍或需要額外投入的特殊服務(wù)（如定制化市場推廣、大型活動(dòng)策劃執(zhí)行等），經(jīng)甲方事先書面同意，乙方可以另行向該租戶或甲方收取特殊服務(wù)費(fèi)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、投入成本等因素協(xié)商確定。4.3支付條件、時(shí)間、方式：(a)管理費(fèi)支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)[時(shí)間單位，如月/季]度結(jié)束后[具體天數(shù)]內(nèi)，根據(jù)乙方提交的合格服務(wù)報(bào)告和發(fā)票，支付上一[時(shí)間單位]度的管理費(fèi)。(b)其他費(fèi)用支付時(shí)間：其他費(fèi)用按照本協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付。(c)支付方式：甲方應(yīng)將應(yīng)支付給乙方的管理費(fèi)及其他費(fèi)用，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[開戶行名稱]戶名：[乙方全稱]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)](d)滯納金：若甲方未按本協(xié)議約定的時(shí)間支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[具體比例，如萬分之五]向乙方支付滯納金。逾期超過[具體天數(shù)]的，乙方有權(quán)暫停提供本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清為止。第五條報(bào)告與溝通5.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議第二條約定的種類、頻率和內(nèi)容，向甲方提交各類報(bào)告。乙方應(yīng)確保報(bào)告內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。5.2甲方有權(quán)隨時(shí)要求乙方提供補(bǔ)充報(bào)告或解釋報(bào)告內(nèi)容。乙方應(yīng)在收到甲方要求后[具體天數(shù)]內(nèi)予以配合。5.3雙方應(yīng)指定以下人員作為主要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)日常溝通事宜：甲方聯(lián)系人：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]，聯(lián)系電話：[電話]，電子郵箱：[郵箱]乙方聯(lián)系人：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]，聯(lián)系電話：[電話]，電子郵箱：[郵箱]5.4雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，至少每[時(shí)間單位，如月/季]召開一次管理會(huì)議，討論購物中心運(yùn)營情況、存在問題及改進(jìn)措施等。會(huì)議紀(jì)要由乙方整理，經(jīng)雙方確認(rèn)后存檔。5.5對(duì)于任何可能影響購物中心正常運(yùn)營的重大事項(xiàng)，乙方應(yīng)立即通過書面形式（包括但不限于傳真、電子郵件、快遞）通知甲方。甲方應(yīng)在收到通知后[具體天數(shù)]內(nèi)給予書面答復(fù)或指示。第六條違約責(zé)任6.1若甲方違反本協(xié)議約定，未按時(shí)足額支付管理費(fèi)或其他費(fèi)用，應(yīng)按本協(xié)議第四條4.3(d)款的規(guī)定支付滯納金。逾期超過[具體天數(shù)]的，乙方有權(quán)暫停提供本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清為止。若因甲方原因?qū)е乱曳綗o法按約收取管理費(fèi)，經(jīng)甲方書面確認(rèn)，乙方損失金額應(yīng)在甲方應(yīng)付費(fèi)用中予以扣除。6.2若乙方違反本協(xié)議約定，未能提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)營管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。若乙方在限期內(nèi)未能有效整改，或因乙方嚴(yán)重違約（如服務(wù)質(zhì)量持續(xù)低下、管理重大失職、泄露商業(yè)秘密、造成甲方或租戶重大損失等）導(dǎo)致甲方利益受損，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等。甲方有權(quán)根據(jù)違約情節(jié)，要求乙方支付相當(dāng)于[具體金額或比例]的違約金。違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方應(yīng)補(bǔ)足差額。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求乙方賠償由此造成的一切損失。6.3若一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц度嗣駧臶具體金額]元（大寫：[金額大寫]）的違約金。若違約行為給對(duì)方造成損失，違約金不足以彌補(bǔ)損失的，還應(yīng)賠償損失。6.4本協(xié)議約定的其他違約責(zé)任。第七條協(xié)議期限、續(xù)約與終止7.1本協(xié)議有效期為[具體年限]年，自本協(xié)議有效日期起算至[具體日期]止。7.2協(xié)議期限屆滿前[具體時(shí)間，如三個(gè)月]，若雙方均未提出書面解除或終止本協(xié)議的要求，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[具體年限]年，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)為[具體次數(shù)]次。每次續(xù)展前的[具體時(shí)間，如三個(gè)月]，乙方應(yīng)向甲方提交續(xù)約意向書，甲方應(yīng)在收到后[具體時(shí)間，如一個(gè)月]內(nèi)書面回復(fù)。若甲方在收到意向書后未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)，視為同意續(xù)約。7.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除或終止本協(xié)議，應(yīng)提前[具體時(shí)間，如九十日]向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并說明理由。在通知發(fā)出后，雙方應(yīng)在[具體時(shí)間，如三十日]內(nèi)完成以下工作：(a)清算本協(xié)議項(xiàng)下的各項(xiàng)權(quán)利和義務(wù)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料交接、人員安排等。(b)乙方應(yīng)向甲方提交最終運(yùn)營報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)表。(c)乙方應(yīng)配合甲方完成與租戶的租賃合同交接手續(xù)，并確保租戶的持續(xù)經(jīng)營不受影響。(d)雙方應(yīng)就本協(xié)議的終止事宜簽署書面確認(rèn)文件。7.4甲方在以下情況下有權(quán)解除本協(xié)議：(a)乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面通知后[具體時(shí)間，如三十日]內(nèi)仍未糾正的。(b)乙方破產(chǎn)、解散或進(jìn)入清算程序的。(c)乙方無法繼續(xù)履行本協(xié)議項(xiàng)下主要義務(wù)的。(d)甲方?jīng)Q定出售或轉(zhuǎn)讓購物中心的。7.5乙方在以下情況下有權(quán)解除本協(xié)議：(a)甲方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)乙方書面通知后[具體時(shí)間，如六十日]內(nèi)仍未糾正的，特別是拖欠管理費(fèi)或其他費(fèi)用達(dá)到[具體金額或比例]的。(b)甲方拒絕提供履行本協(xié)議所必需的信息、支持或配合，嚴(yán)重影響乙方履行服務(wù)的。7.6本協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)在[具體時(shí)間，如三十日]內(nèi)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。乙方應(yīng)向甲方移交所有屬于甲方的資料、文件、物品等，并配合甲方完成必要的交接工作。乙方在本協(xié)議終止或解除后，仍應(yīng)根據(jù)保密條款及其他適用的法律法規(guī)，繼續(xù)履行保密義務(wù)。第八條法律適用與爭議解決8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的法律）。8.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇：一種/一種或多種]方式解決：(a)提交[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為[具體城市]。(b)依法向[具體人民法院名稱，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第九條不可抗力9.1若本協(xié)議任何一方因不可抗力事件而無法履行其在本協(xié)議下的全部或部分義務(wù)，該方不應(yīng)被視為違約。不可抗力事件是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)的變更、禁令等）、疫情及其管控措施等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)，將事件情況書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)履行本協(xié)議的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。9.3因不可抗力事件而導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減少損失。第十條其他條款10.1完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。任何對(duì)本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）方為有效。10.2可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，該條款的無效或不可執(zhí)行不應(yīng)影響本協(xié)議其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。10.3轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給任何第三方。但甲方根據(jù)本協(xié)議約定轉(zhuǎn)讓購物中心所有權(quán)的，乙方有權(quán)優(yōu)先參與受讓，具體條件由雙方另行協(xié)商。10.4適用性：本協(xié)議的條款應(yīng)具有強(qiáng)制性，即使部分條款無效，其他條款仍然有效。10.5通知：與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊，均應(yīng)按照本協(xié)議首頁所列的地址、傳真或電子郵件發(fā)送。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體時(shí)間，如十日]書面通知對(duì)方。通過專人遞送、掛號(hào)信或電子郵件發(fā)送的通知，視為已送達(dá)；通過傳真發(fā)送的通知，發(fā)送成功后視為已送達(dá)。