2025年莆田市秀嶼區(qū)留置保安員筆試真題附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》，對(duì)于擾亂公共秩序的行為，以下哪種處罰措施是正確的？()A.罰款500元以下或者警告B.罰款1000元以下或者拘留C.罰款2000元以下或者拘留D.罰款5000元以下或者拘留2.在執(zhí)行職務(wù)過(guò)程中，保安員發(fā)現(xiàn)有人正在實(shí)施盜竊，以下哪種做法是正確的？()A.立即報(bào)警，等待警方處理B.試圖自行抓捕嫌疑人C.立即通知單位領(lǐng)導(dǎo)D.隱藏觀察，等待嫌疑人離開(kāi)3.以下哪個(gè)不屬于保安員職業(yè)道德的基本要求？()A.忠誠(chéng)可靠B.嚴(yán)格執(zhí)法C.敬業(yè)愛(ài)崗D.健康生活4.在緊急情況下，保安員應(yīng)優(yōu)先保障以下哪項(xiàng)？()A.保安員自身安全B.單位財(cái)產(chǎn)安全C.客戶人身安全D.公共秩序5.以下哪種情況，保安員可以解除勞動(dòng)合同？()A.保安員工作表現(xiàn)優(yōu)秀B.保安員因家庭原因需要辭職C.保安員因違反公司規(guī)章制度被開(kāi)除D.保安員因身體原因無(wú)法繼續(xù)工作6.以下哪種情況下，保安員應(yīng)立即停止巡邏？()A.巡邏區(qū)域發(fā)生火災(zāi)B.巡邏區(qū)域有客戶投訴C.巡邏區(qū)域有其他保安員正在巡邏D.巡邏區(qū)域天氣惡劣7.保安員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)佩戴以下哪種標(biāo)識(shí)？()A.單位工作證B.保安員制服C.保安員胸牌D.以上都是8.以下哪種情況下，保安員應(yīng)立即報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)？()A.巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員B.巡邏過(guò)程中遇到緊急情況C.巡邏區(qū)域發(fā)生盜竊案件D.以上都是9.以下哪種情況，保安員可以拒絕服務(wù)？()A.客戶要求保安員提供超出職責(zé)范圍的服務(wù)B.客戶對(duì)保安員的服務(wù)不滿意C.客戶拒絕配合保安員的工作D.以上都是10.以下哪種行為，保安員應(yīng)當(dāng)予以制止？()A.客戶在公共場(chǎng)所吸煙B.客戶在公共場(chǎng)所大聲喧嘩C.客戶在公共場(chǎng)所隨地吐痰D.以上都是二、多選題(共5題)11.以下哪些是保安員在巡邏時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)？()A.觀察周圍環(huán)境B.保持與同事溝通C.確保通訊設(shè)備暢通D.隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)緊急情況12.根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》，以下哪些行為屬于擾亂公共秩序的行為？()A.非法集會(huì)、游行、示威B.煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視C.聚眾斗毆D.非法攜帶武器、管制刀具13.以下哪些是保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則？()A.快速反應(yīng)B.安全第一C.依法處理D.及時(shí)報(bào)告14.以下哪些屬于保安員的職業(yè)道德？()A.忠誠(chéng)可靠B.誠(chéng)實(shí)守信C.敬業(yè)愛(ài)崗D.團(tuán)結(jié)協(xié)作15.以下哪些是保安員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的規(guī)定？()A.愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作B.遵守法律法規(guī)，執(zhí)行規(guī)章制度C.維護(hù)客戶合法權(quán)益，保守客戶秘密D.愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，保持工作場(chǎng)所整潔三、填空題(共5題)16.《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》自______年______月______日起施行。17.保安員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，服從______的指揮和調(diào)度。18.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即采取______措施，并報(bào)告給單位。19.保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)按照______進(jìn)行，不得擅自改變巡邏路線。20.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持______，認(rèn)真聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議。四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，可以隨意使用武力制止違法行為。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，可以立即制止。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以不報(bào)告單位直接采取行動(dòng)。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在服務(wù)過(guò)程中，可以拒絕執(zhí)行客戶的合法要求。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在巡邏時(shí)，可以攜帶個(gè)人物品，不影響巡邏工作。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.簡(jiǎn)述保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則。27.如何判斷一個(gè)保安員的職業(yè)道德是否達(dá)標(biāo)？28.在巡邏過(guò)程中，保安員發(fā)現(xiàn)有人醉酒鬧事，應(yīng)該如何處理？29.保安員在遇到緊急情況時(shí)，如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和人員疏散？30.保安員在服務(wù)過(guò)程中，如何處理客戶的投訴和不滿？

2025年莆田市秀嶼區(qū)留置保安員筆試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】A【解析】根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第二十三條，對(duì)于擾亂公共秩序的行為，可以處以罰款500元以下或者警告。2.【答案】A【解析】在執(zhí)行職務(wù)過(guò)程中，保安員發(fā)現(xiàn)有人正在實(shí)施盜竊，應(yīng)立即報(bào)警，等待警方處理，以確保自身安全，同時(shí)依法維護(hù)社會(huì)秩序。3.【答案】D【解析】保安員職業(yè)道德的基本要求包括忠誠(chéng)可靠、嚴(yán)格執(zhí)法、敬業(yè)愛(ài)崗等，而健康生活并非職業(yè)道德的基本要求。4.【答案】C【解析】在緊急情況下，保安員應(yīng)優(yōu)先保障客戶人身安全，這是保安員職責(zé)所在，也是保護(hù)人民群眾生命安全的基本要求。5.【答案】C【解析】根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》，保安員因違反公司規(guī)章制度被開(kāi)除的情況下，可以解除勞動(dòng)合同。6.【答案】A【解析】在巡邏區(qū)域發(fā)生火災(zāi)的情況下，保安員應(yīng)立即停止巡邏，并采取相應(yīng)措施進(jìn)行火災(zāi)撲救或疏散人員。7.【答案】D【解析】保安員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)佩戴單位工作證、保安員制服和胸牌等標(biāo)識(shí)，以表明其身份和職責(zé)。8.【答案】D【解析】在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員、遇到緊急情況或發(fā)生盜竊案件等情況下，保安員都應(yīng)立即報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)。9.【答案】A【解析】保安員可以拒絕提供超出職責(zé)范圍的服務(wù)，這是維護(hù)自身合法權(quán)益和依法執(zhí)行職務(wù)的體現(xiàn)。10.【答案】D【解析】保安員應(yīng)當(dāng)制止在公共場(chǎng)所吸煙、大聲喧嘩、隨地吐痰等不文明行為，以維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】保安員在巡邏時(shí)應(yīng)當(dāng)注意觀察周圍環(huán)境，保持與同事溝通，確保通訊設(shè)備暢通，以及隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的緊急情況。12.【答案】ABC【解析】根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》，非法集會(huì)、游行、示威，煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，以及聚眾斗毆都屬于擾亂公共秩序的行為。非法攜帶武器、管制刀具雖然也是違法行為，但不屬于擾亂公共秩序的行為。13.【答案】ABCD【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循快速反應(yīng)、安全第一、依法處理和及時(shí)報(bào)告的原則，以確保事件得到妥善處理，同時(shí)保護(hù)自身和他人的安全。14.【答案】ABCD【解析】保安員的職業(yè)道德包括忠誠(chéng)可靠、誠(chéng)實(shí)守信、敬業(yè)愛(ài)崗和團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面，這些都是保安員應(yīng)具備的基本職業(yè)素養(yǎng)。15.【答案】ABCD【解析】保安員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守愛(ài)崗敬業(yè)、遵守法律法規(guī)、維護(hù)客戶合法權(quán)益、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物和保持工作場(chǎng)所整潔等規(guī)定，以確保服務(wù)質(zhì)量和工作秩序。三、填空題(共5題)16.【答案】2006121【解析】《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》是由中華人民共和國(guó)第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十五次會(huì)議于2005年8月28日修訂通過(guò)的，自2006年12月1日起施行。17.【答案】單位【解析】保安員作為單位的一名工作人員，在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，并服從所在單位的指揮和調(diào)度，以確保工作的合法性和有效性。18.【答案】應(yīng)急【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，如制止犯罪行為、疏散人群等，同時(shí)及時(shí)報(bào)告給單位，以便單位采取進(jìn)一步行動(dòng)。19.【答案】規(guī)定【解析】保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行，不得擅自改變巡邏路線，以確保巡邏工作的全面性和連續(xù)性。20.【答案】禮貌【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持禮貌，認(rèn)真聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和建議，耐心解釋情況，并采取有效措施解決問(wèn)題，以維護(hù)客戶權(quán)益和單位的良好形象。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)依法使用武力，不得隨意使用武力制止違法行為，應(yīng)首先采取非暴力手段，確保自身和他人安全。22.【答案】正確【解析】保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有人吸煙，應(yīng)當(dāng)立即制止，并提醒其遵守公共秩序和消防安全規(guī)定。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先采取必要的應(yīng)急措施，并及時(shí)向單位報(bào)告，以便單位協(xié)調(diào)處理，確保事件得到妥善解決。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)尊重客戶的合法要求，不得無(wú)理拒絕，應(yīng)當(dāng)盡力滿足客戶的合理需求。25.【答案】正確【解析】保安員在巡邏時(shí)，可以攜帶必要的個(gè)人物品，如通訊工具、巡邏記錄本等，這些物品不會(huì)影響其正常執(zhí)行巡邏職責(zé)。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循以下原則：1）快速反應(yīng)，及時(shí)處置；2）安全第一，保護(hù)人員安全；3）依法處理，遵守法律法規(guī)；4）協(xié)調(diào)配合，與相關(guān)部門協(xié)同工作；5）準(zhǔn)確報(bào)告，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)?！窘馕觥勘０矄T在處理突發(fā)事件時(shí)，遵循這些原則有助于確保事件得到及時(shí)、妥善的處理，同時(shí)維護(hù)社會(huì)秩序和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。27.【答案】判斷一個(gè)保安員的職業(yè)道德是否達(dá)標(biāo)，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估：1）是否忠誠(chéng)可靠，維護(hù)單位利益；2）是否遵守法律法規(guī)，執(zhí)行規(guī)章制度；3）是否尊重客戶，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；4）是否團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事和睦相處；5）是否愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作?！窘馕觥柯殬I(yè)道德是保安員從事職業(yè)活動(dòng)的基本要求，評(píng)估保安員的職業(yè)道德有助于保證其履行職責(zé)的質(zhì)量和效果。28.【答案】在巡邏過(guò)程中，保安員發(fā)現(xiàn)有人醉酒鬧事，應(yīng)首先確保現(xiàn)場(chǎng)安全，避免事態(tài)升級(jí)。然后，可以采取以下措施：1）勸阻醉酒者，避免其進(jìn)一步擾亂秩序；2）通知單位領(lǐng)導(dǎo)或報(bào)警；3）如醉酒者不聽(tīng)勸阻，可采取必要措施控制其行為；4）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，協(xié)助警方調(diào)查。【解析】保安員在處理醉酒鬧事者時(shí)，應(yīng)保持冷靜，依法依規(guī)處理，確保現(xiàn)場(chǎng)秩序和他人安全。29.【答案】保安員在遇到緊急情況時(shí)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和人員疏散的措施包括：1）迅速評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)情況，確定疏散路線；2）設(shè)置警戒線，控制現(xiàn)場(chǎng)人員；3）引導(dǎo)人員有序疏散，確保安全通道暢通；4）對(duì)無(wú)法自