2025年綏化市肇東市保安員考試真題附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.下列哪項(xiàng)不屬于保安員的職責(zé)？()A.維護(hù)公共秩序B.預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)C.從事商業(yè)秘密保護(hù)D.實(shí)施治安巡邏2.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人正在實(shí)施盜竊行為，下列做法正確的是？()A.立即報(bào)警，等待警察到來(lái)B.私下報(bào)警，避免引起騷亂C.直接制止盜竊行為，并控制嫌疑人D.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，避免卷入糾紛3.下列哪項(xiàng)不屬于保安員應(yīng)具備的基本素質(zhì)？()A.良好的道德品質(zhì)B.強(qiáng)健的體魄C.高超的武藝D.豐富的法律知識(shí)4.保安員在巡邏時(shí)，遇到緊急情況，應(yīng)如何處理？()A.保持冷靜，迅速判斷情況B.立即逃離現(xiàn)場(chǎng)，避免危險(xiǎn)C.撥打求助電話，等待救援D.指揮交通，維持秩序5.保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，下列哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？()A.使用適當(dāng)力量制止違法行為B.限制嫌疑人行動(dòng)，防止其逃跑C.直接對(duì)嫌疑人進(jìn)行毆打D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待警察到來(lái)6.保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒鬧事，下列做法正確的是？()A.強(qiáng)行驅(qū)散人群，避免沖突B.報(bào)告上級(jí)，請(qǐng)求增援C.直接將醉酒者制服，控制現(xiàn)場(chǎng)D.忽略不管，繼續(xù)巡邏7.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，下列哪項(xiàng)行為是不允許的？()A.遵守法律法規(guī)，服從命令B.濫用職權(quán)，侵犯他人合法權(quán)益C.保守工作秘密，維護(hù)公司利益D.佩戴統(tǒng)一制服，佩戴標(biāo)志8.保安員在接到報(bào)警后，下列哪項(xiàng)做法是正確的？()A.立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解情況B.電話詢問(wèn)報(bào)警人，了解情況C.等待上級(jí)指示，不得擅自行動(dòng)D.忽略報(bào)警，繼續(xù)巡邏9.下列哪項(xiàng)不屬于保安員應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)？()A.維護(hù)客戶單位內(nèi)部治安秩序B.預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)C.從事消防安全管理D.進(jìn)行商業(yè)廣告宣傳二、多選題(共5題)10.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪些行為是正確的？()A.佩戴統(tǒng)一制服，佩戴標(biāo)志B.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，服從命令C.保守工作秘密，維護(hù)公司利益D.在必要時(shí)可以采取合理措施制止違法行為11.以下哪些屬于保安員在預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)中的職責(zé)？()A.監(jiān)控和巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑情況B.對(duì)正在進(jìn)行的違法犯罪活動(dòng)進(jìn)行制止C.對(duì)已發(fā)生的違法犯罪行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)D.對(duì)違法犯罪嫌疑人進(jìn)行拘留12.保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？()A.保持冷靜，耐心傾聽(tīng)B.認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容C.及時(shí)向管理層報(bào)告D.對(duì)投訴人進(jìn)行侮辱或忽視13.以下哪些是保安員在消防安全管理中應(yīng)掌握的知識(shí)？()A.消防安全法律法規(guī)B.消防器材的使用方法C.初步火災(zāi)的撲救技巧D.人員疏散和逃生知識(shí)14.保安員在遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取哪些應(yīng)對(duì)措施？()A.保持冷靜，迅速判斷情況B.采取有效措施控制現(xiàn)場(chǎng)C.及時(shí)報(bào)警，請(qǐng)求支援D.逃避現(xiàn)場(chǎng)，避免危險(xiǎn)三、填空題(共5題)15.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和客戶單位的規(guī)章制度，維護(hù)客戶單位的合法權(quán)益。16.保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)使用適當(dāng)力量，避免造成不必要的傷害。17.保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)攜帶通訊工具，以便在緊急情況下及時(shí)與指揮中心聯(lián)系。18.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持冷靜、耐心，認(rèn)真聽(tīng)取投訴內(nèi)容，并做好記錄。19.保安員在消防安全管理中，應(yīng)熟悉消防設(shè)施的位置和操作方法，以便在火災(zāi)發(fā)生時(shí)迅速采取行動(dòng)。四、判斷題(共5題)20.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不佩戴統(tǒng)一的制服和標(biāo)志。()A.正確B.錯(cuò)誤21.保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，可以不遵守比例原則，以免造成嫌疑人傷害。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在接到報(bào)警后，應(yīng)當(dāng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即向指揮中心報(bào)告。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在處理客戶投訴時(shí)，可以不予理睬，以避免影響正常工作。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在消防安全管理中，只需要了解消防器材的使用方法即可。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)25.請(qǐng)簡(jiǎn)述保安員在預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)中的主要職責(zé)。26.保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？27.保安員在消防安全管理中，應(yīng)如何進(jìn)行消防設(shè)施的檢查和維護(hù)？28.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行人員疏散？29.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如何確保自身安全？

2025年綏化市肇東市保安員考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】保安員的職責(zé)包括維護(hù)公共秩序、預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)、實(shí)施治安巡邏等，但不包括從事商業(yè)秘密保護(hù)。2.【答案】C【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)盜竊行為時(shí)，應(yīng)立即制止并控制嫌疑人，同時(shí)報(bào)警等待警察到來(lái)。3.【答案】C【解析】保安員應(yīng)具備良好的道德品質(zhì)、強(qiáng)健的體魄和豐富的法律知識(shí)，但不需要具備高超的武藝。4.【答案】A【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，采取適當(dāng)措施。5.【答案】C【解析】保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)使用適當(dāng)力量，限制嫌疑人行動(dòng)，但不得對(duì)嫌疑人進(jìn)行毆打。6.【答案】B【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)醉酒鬧事時(shí)，應(yīng)報(bào)告上級(jí)，請(qǐng)求增援，同時(shí)采取必要措施控制現(xiàn)場(chǎng)。7.【答案】B【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守法律法規(guī)，服從命令，保守工作秘密，維護(hù)公司利益，嚴(yán)禁濫用職權(quán)，侵犯他人合法權(quán)益。8.【答案】A【解析】保安員在接到報(bào)警后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，采取必要措施。9.【答案】D【解析】保安員的主要職責(zé)是維護(hù)客戶單位內(nèi)部治安秩序、預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)、進(jìn)行消防安全管理等，不包括進(jìn)行商業(yè)廣告宣傳。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCD【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴統(tǒng)一制服和標(biāo)志，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，保守工作秘密，并在必要時(shí)采取合理措施制止違法行為。11.【答案】ABC【解析】保安員在預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)中的職責(zé)包括監(jiān)控和巡邏、制止正在進(jìn)行的違法犯罪活動(dòng)、對(duì)已發(fā)生的違法犯罪行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)等，但不包括對(duì)違法犯罪嫌疑人進(jìn)行拘留。12.【答案】ABC【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)保持冷靜，耐心傾聽(tīng)，認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容，并及時(shí)向管理層報(bào)告，不得對(duì)投訴人進(jìn)行侮辱或忽視。13.【答案】ABCD【解析】保安員在消防安全管理中應(yīng)掌握消防安全法律法規(guī)、消防器材的使用方法、初步火災(zāi)的撲救技巧以及人員疏散和逃生知識(shí)。14.【答案】ABC【解析】保安員在遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，采取有效措施控制現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)警請(qǐng)求支援，而不是逃避現(xiàn)場(chǎng)。三、填空題(共5題)15.【答案】國(guó)家法律法規(guī)和客戶單位的規(guī)章制度【解析】保安員作為維護(hù)社會(huì)治安秩序和客戶單位安全的重要力量，必須遵守相關(guān)法律法規(guī)和單位規(guī)章制度，確保合法合規(guī)履行職責(zé)。16.【答案】適當(dāng)力量【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循合法合規(guī)的原則，使用適當(dāng)?shù)奈淞χ浦惯`法行為，保護(hù)自身和他人安全，避免造成不必要的傷害。17.【答案】通訊工具【解析】攜帶通訊工具是保安員執(zhí)行任務(wù)的基本要求，確保在遇到緊急情況時(shí)能夠迅速聯(lián)系指揮中心，提高應(yīng)急處置能力。18.【答案】冷靜、耐心，認(rèn)真聽(tīng)取，做好記錄【解析】處理客戶投訴是保安員工作的一部分，保持冷靜和耐心，認(rèn)真聽(tīng)取投訴內(nèi)容，并做好記錄，有助于有效解決客戶問(wèn)題，提升服務(wù)質(zhì)量。19.【答案】消防設(shè)施的位置和操作方法【解析】保安員在消防安全管理中，了解消防設(shè)施的位置和操作方法，對(duì)于火災(zāi)發(fā)生時(shí)的初期撲救和人員疏散至關(guān)重要，是保安員應(yīng)掌握的基本技能。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員執(zhí)行任務(wù)時(shí)必須佩戴統(tǒng)一的制服和標(biāo)志，以明確身份，便于公眾識(shí)別和監(jiān)督。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在制止違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)遵守比例原則，使用必要且適當(dāng)?shù)氖侄?，避免造成不必要的人員傷害。22.【答案】正確【解析】保安員接到報(bào)警后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后及時(shí)向指揮中心報(bào)告，以便進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指揮。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)給予重視，認(rèn)真聽(tīng)取并妥善處理，以維護(hù)客戶單位的形象和客戶的合法權(quán)益。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在消防安全管理中，除了了解消防器材的使用方法外，還應(yīng)熟悉消防安全法律法規(guī)、火災(zāi)預(yù)防措施等，全面提高消防安全意識(shí)。五、簡(jiǎn)答題(共5題)25.【答案】保安員在預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)中的主要職責(zé)包括：1)監(jiān)控和巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑情況；2)對(duì)正在進(jìn)行的違法犯罪活動(dòng)進(jìn)行制止；3)對(duì)已發(fā)生的違法犯罪行為進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)；4)對(duì)違法犯罪嫌疑人進(jìn)行控制，并協(xié)助警方進(jìn)行處理。【解析】保安員的職責(zé)是預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)，保護(hù)社會(huì)治安秩序和客戶單位的安全，這是保安員工作的核心內(nèi)容。26.【答案】保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)遵循以下原則：1)保持冷靜、耐心；2)認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)；3)做好記錄；4)及時(shí)向管理層報(bào)告；5)尊重客戶，維護(hù)客戶單位的形象。【解析】處理客戶投訴是保安員日常工作中的一部分，正確處理投訴有助于提升客戶滿意度，維護(hù)客戶單位的良好形象。27.【答案】保安員在消防安全管理中，應(yīng)定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，具體措施包括：1)檢查消防器材是否完好；2)檢查消防通道是否暢通；3)檢查消防系統(tǒng)是否正常運(yùn)行；4)對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行清潔和保養(yǎng)；5)對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)和技能培訓(xùn)?！窘馕觥勘０矄T在消防安全管理中扮演著重要角色，確保消防設(shè)施的有效性和員工的消防安全意識(shí)是保安員應(yīng)盡的責(zé)任。28.【答案】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)按照以下步驟進(jìn)行人員疏散：1)確認(rèn)緊急情況，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；2)指導(dǎo)人員從最近的安全出口有序撤離；3)對(duì)行動(dòng)不便的人員提供幫助；4)維護(hù)疏散秩序，防止踩踏事故；5)疏散到安全區(qū)