承德市雙橋區(qū)(2025年)社區(qū)網(wǎng)格員招錄考試練習題庫(含答案)一、公共基礎(chǔ)知識（每題2分，共20分）1.2024年中央一號文件明確提出要“健全農(nóng)村集體資產(chǎn)監(jiān)管體系”，其中“四議兩公開”工作法中的“四議”指的是？答案：黨支部會提議、“兩委”會商議、黨員大會審議、村民代表會議或村民會議決議。2.《中華人民共和國民法典》中規(guī)定，不動產(chǎn)權(quán)利人因用水、排水、通行、鋪設(shè)管線等利用相鄰不動產(chǎn)的，應(yīng)當盡量避免對相鄰的不動產(chǎn)權(quán)利人造成損害；造成損害的，應(yīng)當（）。A.賠禮道歉B.排除妨礙C.賠償損失D.恢復(fù)原狀答案：C3.承德市雙橋區(qū)2024年政府工作報告中提出的“三區(qū)兩城”發(fā)展定位，“三區(qū)”指的是國家歷史文化名城核心區(qū)、京津冀生態(tài)涵養(yǎng)功能區(qū)、（）。A.環(huán)首都休閑旅游示范區(qū)B.北方綠色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)C.冀北商貿(mào)物流樞紐區(qū)D.京沈科技成果轉(zhuǎn)化先行區(qū)答案：A4.根據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期（）年，成員可以連選連任。A.2B.3C.5D.4答案：C5.2024年承德市啟動“紅色物業(yè)”提升工程，要求社區(qū)網(wǎng)格黨組織與物業(yè)企業(yè)建立（）機制，推動解決物業(yè)糾紛、環(huán)境整治等問題。A.月度聯(lián)席會議B.季度聯(lián)合考核C.年度聯(lián)合評比D.即時聯(lián)合處置答案：A6.雙橋區(qū)某社區(qū)老年人占比達38%，根據(jù)《老年權(quán)益保障法》，社區(qū)應(yīng)重點完善（）設(shè)施。A.健身廣場B.社區(qū)食堂C.充電樁D.快遞驛站答案：B（解析：老年群體高頻需求為助餐、醫(yī)療等，社區(qū)食堂直接解決用餐問題）7.習近平總書記在考察社區(qū)時強調(diào)“社區(qū)工作要時時放心不下”，其核心要求是（）。A.提升數(shù)字化管理水平B.強化風險預(yù)判和主動服務(wù)C.擴大社區(qū)工作者編制D.增加社區(qū)硬件投入答案：B8.雙橋區(qū)推行“網(wǎng)格吹哨、部門報到”機制，當網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)違規(guī)占道經(jīng)營問題時，網(wǎng)格員應(yīng)首先聯(lián)系（）。A.區(qū)市場監(jiān)管局B.街道綜合執(zhí)法隊C.區(qū)城管局D.社區(qū)民警答案：B（街道綜合執(zhí)法隊為屬地直接管理部門）9.某社區(qū)發(fā)生居民寵物犬咬傷兒童事件，根據(jù)《民法典》侵權(quán)責任編，若犬主無法證明已采取安全措施，應(yīng)承擔（）責任。A.過錯推定B.無過錯C.公平D.補充答案：A10.雙橋區(qū)2025年計劃完成12個老舊小區(qū)改造，改造內(nèi)容不包括（）。A.外墻保溫B.電梯加裝C.飛線治理D.商品房外立面翻新答案：D（老舊小區(qū)改造針對公共區(qū)域，商品房外立面屬業(yè)主私有）二、社區(qū)工作實務(wù)（每題3分，共30分）11.網(wǎng)格員小張入戶采集人口信息時，居民王阿姨拒絕配合，稱“泄露隱私”。小張最恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.說明信息僅用于社區(qū)服務(wù)，出示工作證件B.告知不配合將影響社區(qū)福利發(fā)放C.記錄“拒登”后離開D.聯(lián)系民警強制登記答案：A（解析：需通過解釋消除顧慮，依法文明工作）12.某樓棟3樓住戶反映4樓漏水導(dǎo)致墻面發(fā)霉，4樓稱“管道老化與己無關(guān)”。網(wǎng)格員調(diào)解時應(yīng)首先（）。A.查看現(xiàn)場，確認漏水點B.聯(lián)系物業(yè)檢查公共管道C.建議雙方起訴解決D.要求4樓立即維修答案：A（實地勘查是調(diào)解基礎(chǔ)）13.社區(qū)要開展“反詐宣傳進家庭”活動，網(wǎng)格員需設(shè)計入戶宣傳方案。方案中應(yīng)優(yōu)先包含（）。A.制作反詐宣傳海報B.整理近期本地典型案例C.聯(lián)系派出所提供數(shù)據(jù)支持D.培訓(xùn)志愿者話術(shù)答案：B（結(jié)合本地案例更具說服力）14.獨居老人李奶奶突發(fā)疾病撥打社區(qū)電話，網(wǎng)格員到達后發(fā)現(xiàn)其意識模糊。正確處理流程是（）。①聯(lián)系120②通知家屬③記錄情況④現(xiàn)場初步急救A.①→②→④→③B.④→①→②→③C.①→④→②→③D.②→①→④→③答案：C（優(yōu)先撥打120，同步進行可操作的急救，再聯(lián)系家屬）15.社區(qū)接到暴雨預(yù)警，網(wǎng)格員需排查安全隱患。重點排查對象不包括（）。A.頂樓年久失修的彩鋼棚B.小區(qū)內(nèi)的枯樹C.地下車庫排水口D.居民家中的電器線路答案：D（家庭內(nèi)部線路屬業(yè)主自查范圍）16.某租戶因拖欠房租被房東要求搬離，雙方發(fā)生肢體沖突。網(wǎng)格員到場后應(yīng)（）。A.立即拉開雙方，控制現(xiàn)場B.詢問糾紛起因，記錄關(guān)鍵信息C.聯(lián)系派出所到場處理D.建議通過法律途徑解決答案：A（優(yōu)先制止沖突，防止升級）17.社區(qū)計劃為0-3歲嬰幼兒家庭開設(shè)托育指導(dǎo)服務(wù)，網(wǎng)格員需收集需求信息。最有效的方式是（）。A.在社區(qū)微信群發(fā)布問卷B.入戶走訪嬰幼兒家庭C.查看戶籍系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)量D.聯(lián)系幼兒園獲取數(shù)據(jù)答案：B（入戶可直接了解具體需求，如時間、內(nèi)容偏好）18.某商鋪將垃圾隨意堆放在社區(qū)公共區(qū)域，網(wǎng)格員多次勸說無效。下一步應(yīng)（）。A.拍照取證，聯(lián)系街道執(zhí)法部門B.在商鋪門口張貼警示函C.組織居民聯(lián)名投訴D.暫停該商鋪水電供應(yīng)答案：A（依法移交執(zhí)法部門處理）19.社區(qū)要評選“最美家庭”，網(wǎng)格員推薦標準應(yīng)重點考慮（）。A.家庭收入水平B.參與社區(qū)公益次數(shù)C.房屋裝修檔次D.家庭成員文化程度答案：B（社區(qū)評選側(cè)重公共貢獻）20.冬季供暖期間，多戶居民反映室溫不達標。網(wǎng)格員應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系供熱公司上門檢測B.統(tǒng)計具體戶數(shù)和室溫數(shù)據(jù)C.在業(yè)主群安撫情緒D.向區(qū)供熱辦提交書面報告答案：B（收集準確數(shù)據(jù)是后續(xù)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)）三、綜合能力測試（共50分）（一）案例分析（20分）案例：雙橋區(qū)東興社區(qū)為老舊開放式小區(qū)，存在“三多一少”問題：流動攤販多、車輛亂停多、寵物糞便多，公共活動空間少。近期有居民反映，早市攤販占用人行道導(dǎo)致老人摔倒，夜間快遞車隨意停放堵塞消防通道。問題：如果你是該社區(qū)網(wǎng)格員，針對上述問題提出解決方案。答案要點（10分制，按點給分）：1.規(guī)范流動攤販：①與城管、市場監(jiān)管部門聯(lián)動，劃定臨時經(jīng)營區(qū)域和時間；②引入正規(guī)便民早餐車，替代無序攤販；③設(shè)置“攤位積分制”，對違規(guī)者限制經(jīng)營資格。（3分）2.治理車輛亂停：①協(xié)調(diào)物業(yè)施劃臨時停車位，增設(shè)反光標識；②聯(lián)系快遞公司約定夜間卸貨時間，由網(wǎng)格員現(xiàn)場引導(dǎo)；③在消防通道設(shè)置地樁+監(jiān)控，違規(guī)車輛錄入“社區(qū)黑名單”。（3分）3.解決寵物糞便問題：①增設(shè)寵物便紙箱，在遛狗集中區(qū)域安裝提示牌；②組織“寵物文明養(yǎng)戶”評選，獎勵積極清理的居民；③聯(lián)合物業(yè)定期清掃重點區(qū)域。（2分）4.拓展活動空間：①協(xié)調(diào)轄區(qū)單位開放內(nèi)部場地（如附近學(xué)校操場晚間開放）；②利用小區(qū)邊角地改造“微花園”“健身角”；③向上級申請“民生微實事”項目資金。（2分）（二）公文寫作（30分）根據(jù)以下背景，撰寫一份社區(qū)通知。背景：雙橋區(qū)碧峰門社區(qū)將于2025年3月15日-20日開展“燃氣安全入戶排查”行動，由網(wǎng)格員聯(lián)合燃氣公司工作人員上門檢查管道、閥門等設(shè)施，需居民家中留人配合。同時，告知居民可自行檢查燃氣軟管是否老化（超過2年需更換），排查期間注意關(guān)閉燃氣閥門。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語言簡潔，字數(shù)300字左右。參考范文：關(guān)于開展燃氣安全入戶排查的通知碧峰門社區(qū)全體居民：為保障居民生命財產(chǎn)安全，防范燃氣安全事故，社區(qū)聯(lián)合承德中燃公司定于2025年3月15日-20日開展燃氣安全入戶排查行動。具體事項通知如下：一、排查時間：3月15日（周一）至3月20日（周六），每日8:30-17:00。二、排查內(nèi)容：燃氣管道、閥門、接口、軟管等設(shè)施安全狀況；居民用氣習慣是否規(guī)范。三、注意事項：1.排查期間請家中留人配合，工作人員將佩戴“社區(qū)網(wǎng)格員”“燃氣安檢員”胸牌，請勿拒絕。2.自行檢查家中燃氣軟管（橡膠軟管使用不超過2年，建議更換為金屬波紋管），發(fā)現(xiàn)老化、破損立即聯(lián)系0314-XXXXXXX（燃氣公司電話）更換。3.檢查前請關(guān)閉燃氣閥門，保持室內(nèi)通風；檢查后確認閥門關(guān)閉狀態(tài)。如有疑問，可聯(lián)系網(wǎng)格員李老師（138XXXX1234）或社區(qū)辦公室（0314-212XXXX）。碧峰門社區(qū)居民委員會2025年3月1日（三）邏輯推理（10分）某社區(qū)4棟樓的居民年齡分布如下：1號樓：60歲以上占比55%，18-60歲占35%，18歲以下10%