(2025年)雞西市梨樹區(qū)社區(qū)網(wǎng)格工作人員考試題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題2分，共60分）1.根據(jù)《黑龍江省社區(qū)工作者管理辦法（2024年修訂）》，社區(qū)網(wǎng)格工作人員的主要職責(zé)不包括（）。A.采集基礎(chǔ)信息B.協(xié)助疫情防控C.參與社區(qū)選舉D.代行居民委員會(huì)決策權(quán)答案：D（解析：網(wǎng)格員職責(zé)包括信息采集、民生服務(wù)、矛盾調(diào)解等，無決策權(quán)）2.雞西市梨樹區(qū)2025年網(wǎng)格化管理實(shí)施方案中明確，每個(gè)網(wǎng)格原則上覆蓋（）戶居民。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C（解析：梨樹區(qū)2025年方案規(guī)定網(wǎng)格覆蓋300-500戶，特殊區(qū)域可調(diào)整）3.社區(qū)居民王某因樓上漏水與鄰居張某發(fā)生爭執(zhí)，網(wǎng)格員應(yīng)首先（）。A.直接判定責(zé)任方B.聯(lián)系物業(yè)查看現(xiàn)場C.上報(bào)街道調(diào)解委員會(huì)D.組織雙方簽訂和解協(xié)議答案：B（解析：網(wǎng)格員需先核實(shí)情況，聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)（如物業(yè)）介入，再協(xié)調(diào)）4.梨樹區(qū)某社區(qū)老年活動(dòng)室因電路老化引發(fā)火災(zāi)，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即（）。A.組織居民自行滅火B(yǎng).撥打119并疏散人員C.聯(lián)系社區(qū)書記等待指示D.拍照記錄現(xiàn)場情況答案：B（解析：突發(fā)事件需優(yōu)先保障安全，立即報(bào)警并疏散）5.根據(jù)《黑龍江省社區(qū)服務(wù)條例》，網(wǎng)格員對獨(dú)居老人的走訪頻率應(yīng)不少于（）。A.每周1次B.每半月1次C.每月1次D.每季度1次答案：A（解析：條例規(guī)定獨(dú)居老人需每周至少走訪1次，特殊情況增加）6.梨樹區(qū)推行“多網(wǎng)融合”管理模式，其中不包括（）。A.黨建網(wǎng)格B.環(huán)保監(jiān)測網(wǎng)格C.應(yīng)急管理網(wǎng)格D.快遞配送網(wǎng)格答案：D（解析：梨樹區(qū)“多網(wǎng)融合”涵蓋黨建、綜治、環(huán)保、應(yīng)急等，不包括商業(yè)配送）7.網(wǎng)格員在錄入居民信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某住戶身份證號與實(shí)際年齡不符，應(yīng)（）。A.按戶口本信息錄入B.忽略差異繼續(xù)錄入C.聯(lián)系住戶核實(shí)后修正D.上報(bào)派出所處理答案：C（解析：信息采集需準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)主動(dòng)核實(shí)修正）8.社區(qū)開展“燃?xì)獍踩挪椤睂ｍ?xiàng)行動(dòng)，網(wǎng)格員的主要任務(wù)是（）。A.上門檢查燃?xì)夤艿繠.發(fā)放安全宣傳資料C.統(tǒng)計(jì)未整改用戶名單D.責(zé)令違規(guī)用戶停業(yè)答案：B（解析：網(wǎng)格員負(fù)責(zé)宣傳、信息統(tǒng)計(jì)，專業(yè)檢查由燃?xì)夤矩?fù)責(zé)）9.某居民反映小區(qū)路燈損壞半月未修，網(wǎng)格員應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)反饋處理進(jìn)度。A.1B.3C.5D.7答案：B（解析：梨樹區(qū)規(guī)定民生問題反饋時(shí)限不超過3個(gè)工作日）10.社區(qū)網(wǎng)格工作中，“人戶分離”是指（）。A.戶籍與實(shí)際居住地不一致B.家庭成員長期分居C.房屋出租后無人居住D.戶籍與身份證地址不同答案：A（解析：“人戶分離”指戶籍登記地與實(shí)際居住地不一致）11.梨樹區(qū)2025年重點(diǎn)推進(jìn)的“紅色網(wǎng)格”建設(shè)，核心是（）。A.增加網(wǎng)格數(shù)量B.強(qiáng)化黨員在網(wǎng)格中的作用C.提升網(wǎng)格信息化水平D.擴(kuò)大網(wǎng)格服務(wù)范圍答案：B（解析：“紅色網(wǎng)格”以黨建為引領(lǐng)，發(fā)揮黨員先鋒作用）12.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是（）。A.公平公正B.維護(hù)社區(qū)和諧C.尊重當(dāng)事人意愿D.依法依規(guī)答案：D（解析：調(diào)解需以法律法規(guī)為基礎(chǔ)，再兼顧情感與和諧）13.社區(qū)孕婦李某申請生育補(bǔ)貼，網(wǎng)格員應(yīng)指導(dǎo)其準(zhǔn)備的材料不包括（）。A.身份證B.結(jié)婚證C.孕檢報(bào)告D.房產(chǎn)證答案：D（解析：生育補(bǔ)貼主要需身份證明、婚姻證明、孕檢材料，不需房產(chǎn)證）14.冬季供暖期間，某住戶反映室溫低于18℃（黑龍江省規(guī)定最低溫度），網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.聯(lián)系供熱公司測溫B.自行用溫度計(jì)測量C.告知住戶自行投訴D.記錄后上報(bào)街道答案：A（解析：需協(xié)調(diào)專業(yè)機(jī)構(gòu)（供熱公司）現(xiàn)場測溫，確認(rèn)問題）15.社區(qū)微信群中出現(xiàn)不實(shí)疫情傳言，網(wǎng)格員正確的做法是（）。A.立即轉(zhuǎn)發(fā)官方辟謠信息B.忽視信息避免激化矛盾C.要求發(fā)布者刪除并道歉D.截圖上報(bào)網(wǎng)信部門處理答案：A（解析：應(yīng)第一時(shí)間發(fā)布官方信息，引導(dǎo)正確輿論）16.根據(jù)《黑龍江省社區(qū)工作者考核辦法》，網(wǎng)格員年度考核“不合格”的情形不包括（）。A.無故缺勤超過15天B.群眾滿意度低于60%C.未完成年度信息采集任務(wù)D.參與社區(qū)公益活動(dòng)少于2次答案：D（解析：考核重點(diǎn)是職責(zé)履行情況，公益活動(dòng)非強(qiáng)制考核項(xiàng)）17.網(wǎng)格員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)樓道堆放大量紙殼箱，存在消防隱患，應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系業(yè)主清理B.拍照上報(bào)消防部門C.直接清理堆放物D.張貼整改通知書答案：A（解析：需先與業(yè)主溝通，督促自行整改，再視情況上報(bào)）18.社區(qū)組織“老年智能手機(jī)培訓(xùn)”，網(wǎng)格員的職責(zé)是（）。A.制定課程內(nèi)容B.邀請授課老師C.統(tǒng)計(jì)報(bào)名人數(shù)并通知D.負(fù)責(zé)課程費(fèi)用報(bào)銷答案：C（解析：網(wǎng)格員負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，如統(tǒng)計(jì)需求、通知居民等）19.某獨(dú)居老人突發(fā)疾病，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)（）。A.聯(lián)系其子女B.撥打120并陪同就醫(yī)C.等待社區(qū)醫(yī)生處理D.上報(bào)街道值班室答案：B（解析：需優(yōu)先救助，撥打120并陪同，同時(shí)聯(lián)系家屬）20.梨樹區(qū)推行“網(wǎng)格+物業(yè)”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，主要目的是（）。A.減少網(wǎng)格員數(shù)量B.提升物業(yè)收費(fèi)率C.解決小區(qū)管理盲區(qū)D.增加物業(yè)盈利渠道答案：C（解析：通過聯(lián)動(dòng)彌補(bǔ)網(wǎng)格與物業(yè)的管理空白，提升服務(wù)效率）21.網(wǎng)格員在錄入“社區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)”時(shí)，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示“數(shù)據(jù)重復(fù)”，應(yīng)（）。A.刪除原數(shù)據(jù)B.聯(lián)系技術(shù)人員核查C.忽略提示繼續(xù)錄入D.手動(dòng)修改新數(shù)據(jù)答案：B（解析：系統(tǒng)異常需聯(lián)系技術(shù)支持，避免數(shù)據(jù)錯(cuò)誤）22.社區(qū)殘疾人張某申請無障礙設(shè)施改造，網(wǎng)格員應(yīng)協(xié)助其向（）提交申請。A.區(qū)民政局B.區(qū)住建局C.區(qū)殘聯(lián)D.街道辦事處答案：C（解析：無障礙改造由殘聯(lián)負(fù)責(zé)審核與實(shí)施）23.某商鋪占用公共區(qū)域堆放貨物，網(wǎng)格員巡查發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)（）。A.聯(lián)系城管部門處理B.要求商鋪立即清理C.記錄并上報(bào)社區(qū)D.拍攝視頻留證答案：B（解析：網(wǎng)格員有權(quán)當(dāng)場制止違規(guī)行為，督促整改，再視情況上報(bào)）24.社區(qū)開展“文明養(yǎng)犬”宣傳活動(dòng)，網(wǎng)格員的主要任務(wù)是（）。A.查處無證養(yǎng)犬行為B.發(fā)放《養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》C.沒收違規(guī)犬只D.對犬主罰款答案：B（解析：網(wǎng)格員負(fù)責(zé)宣傳，執(zhí)法由公安、城管部門實(shí)施）25.網(wǎng)格員在統(tǒng)計(jì)“60歲以上老年人信息”時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)記錄的內(nèi)容不包括（）。A.健康狀況B.子女聯(lián)系方式C.月收入水平D.是否獨(dú)居答案：C（解析：老年人信息重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)需求（健康、居?。杖敕潜匾畔ⅲ?6.梨樹區(qū)某社區(qū)因老舊小區(qū)改造導(dǎo)致部分居民不滿，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.站在施工方立場解釋B.組織居民與施工方溝通C.告知居民通過法律途徑解決D.上報(bào)街道后不再參與答案：B（解析：需搭建溝通平臺(tái)，協(xié)調(diào)雙方訴求）27.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)某住戶涉嫌違規(guī)群租，應(yīng)（）。A.立即驅(qū)離租客B.聯(lián)系房屋中介處理C.核實(shí)后上報(bào)公安和房管部門D.要求房東提高租金答案：C（解析：群租屬違規(guī)行為，需核實(shí)后上報(bào)職能部門）28.社區(qū)“鄰里文化節(jié)”活動(dòng)中，網(wǎng)格員的職責(zé)是（）。A.表演節(jié)目B.維持現(xiàn)場秩序C.承擔(dān)活動(dòng)費(fèi)用D.決定活動(dòng)主題答案：B（解析：網(wǎng)格員負(fù)責(zé)活動(dòng)組織、秩序維護(hù)等保障工作）29.根據(jù)《黑龍江省冬季社區(qū)安全管理規(guī)定》，網(wǎng)格員在暴雪后需重點(diǎn)巡查（）。A.小區(qū)綠化樹木B.樓道供暖管道C.地下車庫排水D.屋頂積雪情況答案：D（解析：暴雪后需防范屋頂積雪滑落傷人，是重點(diǎn)巡查項(xiàng)）30.網(wǎng)格員在工作中遇到居民辱罵，正確的處理方式是（）。A.當(dāng)場反駁B.報(bào)警處理C.保持冷靜，事后溝通D.向上級申請調(diào)換網(wǎng)格答案：C（解析：需保持職業(yè)素養(yǎng)，事后化解矛盾）二、多項(xiàng)選擇題（共15題，每題3分，共45分）1.社區(qū)網(wǎng)格工作人員的“六項(xiàng)基礎(chǔ)職責(zé)”包括（）。A.信息采集B.民生服務(wù)C.矛盾調(diào)解D.執(zhí)法處罰答案：ABC（解析：網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，D錯(cuò)誤）2.梨樹區(qū)“網(wǎng)格化服務(wù)”的重點(diǎn)對象包括（）。A.獨(dú)居老人B.留守兒童C.企業(yè)高管D.殘疾人家庭答案：ABD（解析：重點(diǎn)服務(wù)困難群體，企業(yè)高管非重點(diǎn)）3.網(wǎng)格員在信息采集時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.全面覆蓋B.動(dòng)態(tài)更新C.保護(hù)隱私D.主觀判斷答案：ABC（解析：信息需客觀真實(shí)，D錯(cuò)誤）4.社區(qū)矛盾調(diào)解的常用方法包括（）。A.背對背溝通B.法律政策講解C.強(qiáng)制雙方妥協(xié)D.邀請德高望重長輩參與答案：ABD（解析：調(diào)解需自愿，C錯(cuò)誤）5.冬季供暖期間，網(wǎng)格員需重點(diǎn)關(guān)注的問題有（）。A.低保戶取暖費(fèi)用B.供暖管道漏水C.居民室內(nèi)溫度D.小區(qū)鍋爐運(yùn)行情況答案：ABC（解析：鍋爐運(yùn)行屬供熱公司職責(zé)，D非網(wǎng)格員重點(diǎn)）6.網(wǎng)格員在使用“社區(qū)e通”APP時(shí)，應(yīng)注意（）。A.定期更新定位B.及時(shí)上報(bào)事件C.隨意修改他人數(shù)據(jù)D.保護(hù)賬號密碼答案：ABD（解析：禁止修改他人數(shù)據(jù)，C錯(cuò)誤）7.社區(qū)“防電信詐騙”宣傳活動(dòng)中，網(wǎng)格員可采取的方式有（）。A.入戶發(fā)放宣傳手冊B.在微信群轉(zhuǎn)發(fā)案例C.組織老年人觀看視頻D.替居民下載反詐APP答案：ABC（解析：應(yīng)引導(dǎo)居民自主下載，D錯(cuò)誤）8.梨樹區(qū)2025年“網(wǎng)格民生實(shí)事”包括（）。A.增設(shè)小區(qū)快遞柜B.維修破損健身器材C.開通社區(qū)便民班車D.拆除小區(qū)所有圍墻答案：ABC（解析：拆除圍墻非民生實(shí)事，D錯(cuò)誤）9.網(wǎng)格員與居民溝通時(shí)，應(yīng)避免（）。A.使用方言B.隨意承諾C.打斷居民發(fā)言D.記錄關(guān)鍵信息答案：BC（解析：A可拉近距離，D需做到，BC錯(cuò)誤）10.社區(qū)突發(fā)事件的類型包括（）。A.火災(zāi)B.疫情C.鄰里斗毆D.暴雨內(nèi)澇答案：ABCD（解析：均屬突發(fā)事件）11.網(wǎng)格員在協(xié)助社區(qū)選舉時(shí)，應(yīng)做好（）。A.選民登記B.候選人推薦C.投票宣傳D.計(jì)票統(tǒng)計(jì)答案：AC（解析：候選人推薦、計(jì)票屬選舉委員會(huì)職責(zé)，BD錯(cuò)誤）12.社區(qū)“垃圾分類”工作中，網(wǎng)格員的任務(wù)有（）。A.指導(dǎo)居民分類投放B.檢查垃圾桶設(shè)置C.處罰違規(guī)投放行為D.統(tǒng)計(jì)分類準(zhǔn)確率答案：ABD（解析：處罰屬城管部門，C錯(cuò)誤）13.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民存在“私拉電線充電”行為，應(yīng)（）。A.當(dāng)場剪斷電線B.說明安全隱患C.聯(lián)系物業(yè)增設(shè)充電樁D.上報(bào)消防部門答案：BCD（解析：不得私自處理，A錯(cuò)誤）14.社區(qū)“老年食堂”運(yùn)營中，網(wǎng)格員需關(guān)注（）。A.飯菜價(jià)格B.衛(wèi)生狀況C.老人就餐需求D.食堂盈利情況答案：ABC（解析：盈利非網(wǎng)格員關(guān)注重點(diǎn)，D錯(cuò)誤）15.網(wǎng)格員年度考核的內(nèi)容包括（）。A.信息采集準(zhǔn)確率B.居民滿意度C.參與培訓(xùn)次數(shù)D.個(gè)人家庭收入答案：ABC（解析：家庭收入非考核內(nèi)容，D錯(cuò)誤）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.網(wǎng)格員可以代居民簽署法律文件。（）答案：×（解析：需居民本人簽署，網(wǎng)格員無代理權(quán)）2.社區(qū)微信群中，網(wǎng)格員應(yīng)定期發(fā)布政策解讀信息。（）答案：√（解析：屬政策宣傳職責(zé)）3.居民咨詢低保申請條件，網(wǎng)格員應(yīng)直接告知不符合條件。（）答案：×（解析：需說明具體條件，由民政部門審核）4.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)小區(qū)消防通道被占，可直接聯(lián)系車主挪車。（）答案：√（解析：屬日常巡查職責(zé)）5.社區(qū)舉辦活動(dòng)時(shí)，網(wǎng)格員可隨意使用居民個(gè)人信息邀請參與。（）答案：×（解析：需經(jīng)居民同意，保護(hù)隱私）6.冬季遇極端天氣，網(wǎng)格員可自行決定是否停止巡查。（）答案：×（解析：需按社區(qū)安排執(zhí)行，不得擅自停止）7.居民反映的問題超出網(wǎng)格員職責(zé)范圍，應(yīng)直接拒絕處理。（）答案：×（解析：需說明情況并引導(dǎo)至相關(guān)部門）8.網(wǎng)格員應(yīng)每月更新一次網(wǎng)格內(nèi)人口變動(dòng)信息。（）答案：√（解析：梨樹區(qū)規(guī)定信息更新頻率為每月1次）9.調(diào)解糾紛時(shí)，網(wǎng)格員可偏袒弱勢一方以促進(jìn)和解。（）答案：×（解析：需公平公正，不得偏袒）10.社區(qū)“智慧安防”系統(tǒng)數(shù)據(jù)，網(wǎng)格員可共享給無關(guān)人員。（）答案：×（解析：需嚴(yán)格保密，禁止隨意共享）四、案例分析題（共5題，每題10分，共50分）案例1：梨樹區(qū)平安社區(qū)網(wǎng)格員小王在巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)3號樓2單元樓道內(nèi)堆放大量廢舊家具，存在消防隱患。單元內(nèi)居民表示，堆放物是502室租戶張某的，張某長期出差，聯(lián)系不上。問題：小王應(yīng)如何處理？答案：①現(xiàn)場拍照記錄，標(biāo)注堆放位置、數(shù)量及隱患；②通過物業(yè)查詢張某聯(lián)系方式，嘗試短信/微信告知違規(guī)事實(shí)及整改期限；③聯(lián)系社區(qū)民警協(xié)助查找張某同住人或房東，督促清理；④若逾期未清理，上報(bào)街道消防科，聯(lián)合城管、物業(yè)現(xiàn)場處理；⑤處理后在單元門口張貼提示，提醒居民禁止堆放雜物。案例2：社區(qū)獨(dú)居老人李奶奶（78歲，高血壓病史）向網(wǎng)格員小趙反映，近期頭暈頻繁，子女在外地工作，希望得到幫助。問題：小趙應(yīng)采取哪些措施？答案：①立即陪同李奶奶測量血壓，記錄數(shù)值；②聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生上門檢查，必要時(shí)撥打120送醫(yī)；③告知李奶奶子女病情，要求其盡快返家或委托親屬照顧；④建立“重點(diǎn)關(guān)懷臺(tái)賬”，增加每日巡查頻次（早、晚各1次）；⑤協(xié)調(diào)社區(qū)志愿者提供送餐、購藥等日常幫助；⑥向街道申請“獨(dú)居老人一鍵呼叫器”，安裝并教會(huì)使用。案例3：某商鋪因裝修噪音嚴(yán)重影響樓上居民休息，居民多次投訴未果，聚集在商鋪門口理論，情緒激動(dòng)。網(wǎng)格員小劉接到通知后趕到現(xiàn)場。問題：小劉的處置步驟是什么？答案：①立即疏散圍觀人群，引導(dǎo)居民到社區(qū)會(huì)議室溝通，避免沖突升級；②向商鋪負(fù)責(zé)人了解裝修時(shí)間、降噪措施，說明《環(huán)境噪聲污染防治法》中“午間12-14時(shí)、夜間22-6時(shí)禁止裝修”的規(guī)定；③組織居民與商鋪協(xié)商調(diào)整施工時(shí)間（如避開休息時(shí)段）、增加隔音設(shè)備；④若協(xié)商不成，聯(lián)系環(huán)保部門上門監(jiān)測噪音，出具整改通知書；⑤后續(xù)每日巡查，跟蹤整改情況，及時(shí)向居民反饋。案例4：網(wǎng)格員小陳在錄入“社區(qū)管理系統(tǒng)”時(shí)，發(fā)現(xiàn)10戶居民的醫(yī)保信息未更新（顯示“未參?！保?，但實(shí)際居民已繳費(fèi)。問題：小陳應(yīng)如何處理？答案：①核對居民提供的繳費(fèi)憑證（電子票據(jù)或收據(jù)），確認(rèn)參保狀態(tài)；②登錄“黑龍江省醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”查詢后臺(tái)數(shù)據(jù)，核實(shí)是否系統(tǒng)同步延遲；③若屬系統(tǒng)錯(cuò)誤，截圖并填寫《數(shù)據(jù)糾錯(cuò)申請表》，附證明材料提交街道民生辦；④告知居民“數(shù)據(jù)正在修正，不影響醫(yī)保使用”，避免恐慌；⑤修正后再次核對系統(tǒng)信息，確保準(zhǔn)確；⑥總結(jié)問題，建議社區(qū)定期與醫(yī)保部門核對數(shù)據(jù)，避免類似問題。案例5：社區(qū)微信群中，居民王某發(fā)布信息稱“聽說小區(qū)要拆遷，房價(jià)要大漲”，引發(fā)多人詢問。網(wǎng)格員小孫核實(shí)后確認(rèn)該消息不實(shí)。問題：小孫應(yīng)如何應(yīng)對？答案：①立即在群內(nèi)@王某，說明“拆遷信息未收到官方通知，請勿傳播不實(shí)消息”；②轉(zhuǎn)發(fā)梨樹區(qū)政府官網(wǎng)“關(guān)于近期不實(shí)拆遷傳言的聲明”，強(qiáng)調(diào)官方信息以政府公告為準(zhǔn)；③私信王某，解釋傳播謠言可能承擔(dān)的法律責(zé)任（如《治安管理處罰法》第25條），提醒其刪除原信息；④關(guān)注群內(nèi)動(dòng)態(tài)，若有其他居民繼續(xù)討論，及時(shí)澄清；⑤向社區(qū)書記匯報(bào)情況，建議通過公告欄、入戶走訪等方式擴(kuò)大辟謠范圍；⑥后續(xù)加強(qiáng)群管理，指定“信息審核員”，對敏感話題提前預(yù)警。五、實(shí)務(wù)操作題（共5題，每題10分，共50分）1.請簡述網(wǎng)格員開展“春節(jié)前安全隱患排查”的具體流程。答案：①制定排查計(jì)劃：明確時(shí)間（節(jié)前1周）、范圍（全網(wǎng)格）、重點(diǎn)（消防、燃?xì)?、電路）；②?zhǔn)備工具：安全檢查表、手電筒、滅火器檢查卡、宣傳資料；③入戶排查：檢查樓道雜物、燃?xì)廛浌芾匣?、電線私拉、電動(dòng)車飛線充電等，填寫《安全隱患登記表》；④公共區(qū)域排查：查看消防設(shè)施（滅火器、消防栓）是否完好，電梯運(yùn)行是否正常，路燈是否損壞；⑤記錄問題：對發(fā)現(xiàn)的隱患分類（一般/重大），拍照留存，標(biāo)注位置；⑥整改跟進(jìn)：一般隱患（如雜物堆放）當(dāng)場督促整改；重大隱患（如燃?xì)庑孤┝⒓瓷蠄?bào)應(yīng)急部門，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)；⑦總結(jié)反饋：形成《排查報(bào)告》，包括隱患數(shù)量、整改情況、未整改原因，提交社區(qū)備案；⑧宣傳提醒：在微信群、公告欄發(fā)布《春節(jié)安全提示》，強(qiáng)調(diào)防火、防盜、防詐騙。2.某新入住居民需辦理“居住證”，網(wǎng)格員應(yīng)如何指導(dǎo)其準(zhǔn)備材料并協(xié)助辦理？答案：①告知所需材料：身份證原件及復(fù)印件、租房合同（或房產(chǎn)證）、近期1寸照片2張、社保證明（或工作證明）；②核對材料完整性：檢查身份證是否在有效期，租房合同是否有房東簽字，工作證明是否加蓋單位公章；③指導(dǎo)填寫《居住證申領(lǐng)表》：提醒如實(shí)填寫居住地址、聯(lián)系方式，避免錯(cuò)別字；④協(xié)助提交申請：陪同居民到社區(qū)警務(wù)室（或街道政務(wù)服務(wù)中心），現(xiàn)場錄入信息；⑤跟進(jìn)辦理進(jìn)度：告知居住證辦理時(shí)限（15個(gè)工作日），提醒憑回執(zhí)領(lǐng)?。虎尢厥馇闆r處理：若居民未滿16周歲，需監(jiān)護(hù)人代為辦理，需額外提供監(jiān)護(hù)關(guān)系證明（如戶口本）。3.社區(qū)計(jì)劃開展“端午節(jié)包粽子活動(dòng)”，網(wǎng)格員需負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作，應(yīng)如何實(shí)施？答案：①需求調(diào)研：在網(wǎng)格微信群、公告欄發(fā)布問卷，統(tǒng)計(jì)參與人數(shù)（老人、兒童、志愿者）、特殊飲食需求（如素食、過敏）；②物資準(zhǔn)備：聯(lián)系供應(yīng)商采購糯米、粽葉、蜜棗等食材，準(zhǔn)備鍋具、餐具、一次性手套；③場地布置：協(xié)調(diào)社區(qū)活動(dòng)室作為場地，擺放桌椅、懸掛節(jié)日裝飾（艾草、香囊），設(shè)置安全提示（小心地滑）；④人員分工：邀請社區(qū)志愿者負(fù)責(zé)煮粽子、維持秩序，聯(lián)系轄區(qū)小學(xué)生表演端午兒歌；⑤活動(dòng)流程：14:00-14:30介紹端午節(jié)習(xí)俗；14:30-15: