設備維修服務合同范本與承諾書（一）合同雙方信息甲方（委托方）：____________________法定代表人：______________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________乙方（服務方）：____________________法定代表人：______________________地址：____________________________聯(lián)系方式：________________________（二）服務內容與范圍1.維修設備清單：甲方委托乙方維修的設備名稱、型號、數(shù)量、現(xiàn)狀等以《設備維修清單》（作為本合同附件一）為準。2.維修服務內容：乙方應按照甲方要求及行業(yè)規(guī)范，對設備進行故障檢測、零部件更換（如需）、調試、保養(yǎng)等服務，確保設備恢復正常使用狀態(tài)。3.服務范圍限制：本合同服務范圍不包含因甲方操作不當、不可抗力或第三方原因導致的設備損壞維修（另有約定除外）。（三）服務期限1.服務周期：自____年____月____日起至____年____月____日止。如設備維修需延期，乙方應提前3個工作日書面通知甲方，雙方協(xié)商順延期限。2.響應時效：接到甲方維修需求后，乙方應在____小時內（緊急故障為____小時內）到達現(xiàn)場（特殊情況雙方另行約定）。（四）服務費用及支付1.費用構成：維修服務費包含人工費、零部件費（如有）、差旅費（如需）等，具體金額及明細以《服務報價單》（附件二）為準。2.支付方式：預付款：合同簽訂后____個工作日內，甲方向乙方支付合同總金額的____%（即人民幣____元）作為預付款；尾款：設備維修完成并經甲方驗收合格后____個工作日內，甲方向乙方支付剩余款項。3.發(fā)票：乙方應在收款前向甲方提供符合國家規(guī)定的正規(guī)發(fā)票。（五）雙方權利與義務甲方權利義務：權利：對維修過程進行監(jiān)督，驗收維修成果；要求乙方提供維修記錄、零部件合格證明等資料。義務：按合同約定支付費用；提供設備相關技術資料、操作記錄，配合乙方維修工作；妥善保管設備及零部件（維修期間）。乙方權利義務：權利：按合同約定收取服務費用；要求甲方提供必要的工作條件和協(xié)助。義務：遵守甲方現(xiàn)場管理制度；使用合格零部件（如需更換），并提供產品合格證明；維修后向甲方移交維修報告（含故障原因、維修措施、零部件更換情況等）；對甲方設備信息、商業(yè)秘密嚴格保密。（六）維修服務標準1.質量標準：維修后的設備應達到原廠技術標準或雙方約定的性能指標，正常使用條件下，維修部位保修期為____個月（自驗收合格之日起算）。2.驗收方式：甲方應在設備維修完成后____個工作日內組織驗收，填寫《驗收確認單》（附件三）；如甲方無正當理由逾期未驗收，視為驗收合格。（七）違約責任1.甲方違約：若甲方未按約定支付費用，每逾期一日，應按未付金額的____%向乙方支付違約金；逾期超過____日，乙方有權暫停服務，且不承擔設備停機損失。2.乙方違約：若乙方未按約定時間響應或完成維修，每逾期一日，應按合同總金額的____%向甲方支付違約金；因乙方維修質量問題導致設備故障復發(fā)，乙方應免費重新維修并承擔甲方因此遭受的直接損失（以雙方確認的書面材料為準）。（八）爭議解決本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。（九）其他約定1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同附件為本合同組成部分，與本合同具有同等效力。3.未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同不一致的，以補充協(xié)議為準。二、設備維修服務承諾書致：________（甲方名稱）為確保向貴方提供專業(yè)、高效、可靠的設備維修服務，我方（乙方）鄭重作出如下承諾：（一）服務質量承諾1.維修團隊：我方維修人員均具備對應設備維修資質及____年以上行業(yè)經驗，嚴格遵守國家及行業(yè)維修規(guī)范，確保維修工藝符合原廠技術要求。2.零部件保障：維修中更換的零部件（如需）均為原廠正品或經貴方認可的合格替代品，提供產品質量證明文件，且保修期內免費更換因質量問題損壞的零部件。3.維修效果：維修后的設備性能指標達到合同約定標準，在保修期內，非人為因素及不可抗力導致的維修部位故障，我方免費上門檢修并承擔維修費用。（二）響應時效承諾1.故障響應：接到貴方維修需求（含電話、書面通知等）后，我方將在____小時內（緊急故障____小時內）響應并確認維修方案；如需現(xiàn)場服務，技術人員將在承諾時間內到達現(xiàn)場（特殊地域或天氣原因除外，需提前說明）。2.維修時長：一般性故障維修在____小時內完成（復雜故障以雙方約定為準），確需延期的，提前書面告知并說明原因，同時提供臨時保障方案（如需）。（三）保密義務承諾我方對維修過程中知悉的貴方設備技術參數(shù)、生產數(shù)據(jù)、商業(yè)信息等嚴格保密，未經貴方書面同意，不向任何第三方披露或用于非本合同目的的活動；合同終止后，相關保密義務持續(xù)有效。（四）售后保障承諾1.保修期服務：保修期內，我方定期（每____個月）對維修設備進行免費巡檢，排查潛在故障并提供維護建議；接到故障反饋后，____小時內響應并安排處理。2.終身技術支持：保修期結束后，我方仍為貴方提供技術咨詢服務，如需維修服務，將按優(yōu)惠費率收取費用（具體以雙方另行約定為準）。（五）其他承諾1.服務透明：維修過程中，我方如實記錄故障原因、維修措施、零部件更換情況，向貴方提交詳細維修報告，確保服務全程可追溯。2.合規(guī)經營：我方遵守國家法律法規(guī)及貴方現(xiàn)場管理規(guī)定，作業(yè)過程中確保人員安全、環(huán)境合規(guī)，因我方原因導致的安全事