人力資源管理師二級考試試卷考試時長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：人力資源管理師二級考試試卷考核對象：人力資源管理師二級考生題型分值分布：-判斷題（總共10題，每題2分）總分20分-單選題（總共10題，每題2分）總分20分-多選題（總共10題，每題2分）總分20分-案例分析（總共3題，每題6分）總分18分-論述題（總共2題，每題11分）總分22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.勞動合同法規(guī)定，用人單位自用工之日起即與勞動者建立勞動關系。2.績效考核的目的是為了對員工進行獎懲，而非促進員工成長。3.員工培訓需求分析的主要方法包括問卷調查、訪談和觀察法。4.勞動爭議調解委員會由用人單位和職工代表共同組成，具有法律約束力。5.職位說明書應明確崗位的職責、權限、任職資格和薪酬范圍。6.員工福利屬于法定勞動標準，用人單位必須無條件提供。7.組織結構設計的主要目的是為了提高管理效率，與員工滿意度無關。8.雇主品牌建設的核心是提升員工的薪酬福利水平。9.勞動合同變更必須經(jīng)用人單位和勞動者協(xié)商一致，且書面形式記錄。10.績效考核結果只能用于晉升和降薪，不能作為培訓發(fā)展的依據(jù)。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項不屬于勞動爭議的解決方式？（）A.和解B.調解C.仲裁D.刑事訴訟2.職位評價的主要目的是？（）A.確定薪酬水平B.評估員工績效C.設計組織結構D.制定培訓計劃3.績效考核中，主管對員工進行評價的方法稱為？（）A.360度評估B.自我評估C.上級評估D.同事評估4.勞動合同法規(guī)定，試用期不得超過？（）A.1個月B.3個月C.6個月D.1年5.以下哪項不屬于員工福利的范疇？（）A.補充醫(yī)療保險B.帶薪休假C.股票期權D.工作餐補貼6.組織結構設計中，集權式結構的優(yōu)點是？（）A.決策效率高B.員工參與度高C.責任明確D.創(chuàng)新能力強7.職位說明書的核心內容是？（）A.崗位職責B.任職資格C.薪酬標準D.工作環(huán)境8.勞動爭議仲裁的時效期間是？（）A.1個月B.3個月C.6個月D.1年9.雇主品牌建設的關鍵要素是？（）A.薪酬福利B.企業(yè)文化C.員工培訓D.工作環(huán)境10.績效考核中，目標管理法的核心是？（）A.設定明確目標B.定期評估績效C.提供反饋D.獎懲兌現(xiàn)三、多選題（每題2分，共20分）1.勞動合同變更的情形包括？（）A.用人單位調整崗位B.勞動者提出變更請求C.勞動合同期限縮短D.勞動者離職2.職位評價的方法包括？（）A.因素比較法B.點因素法C.市場定價法D.成本分析法3.績效考核的常見方法有？（）A.目標管理法B.關鍵績效指標法C.360度評估D.行為錨定評分法4.勞動爭議的解決途徑包括？（）A.和解B.調解C.仲裁D.訴訟5.員工福利的類型包括？（）A.法定福利B.補充福利C.非貨幣性福利D.股票期權6.組織結構設計的要素包括？（）A.部門設置B.職權分配C.員工數(shù)量D.協(xié)作機制7.職位說明書的組成部分包括？（）A.崗位職責B.任職資格C.工作環(huán)境D.薪酬標準8.雇主品牌建設的內容包括？（）A.薪酬福利B.企業(yè)文化C.員工培訓D.工作環(huán)境9.績效考核的流程包括？（）A.目標設定B.績效評估C.反饋溝通D.獎懲兌現(xiàn)10.勞動合同法規(guī)定，用人單位必須履行的義務包括？（）A.支付工資B.提供勞動保護C.依法參加社會保險D.提供培訓機會四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某公司是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，員工人數(shù)約200人。近年來，公司業(yè)務擴張迅速，但人力資源管理存在以下問題：1.績效考核流于形式，員工對考核結果不滿；2.員工培訓體系不完善，缺乏系統(tǒng)性的培訓計劃；3.員工離職率較高，尤其是技術崗位。請問：1.該公司應如何改進績效考核體系？（3分）2.該公司應如何構建員工培訓體系？（3分）3.該公司應如何降低員工離職率？（3分）案例二：某公司是一家制造業(yè)企業(yè)，與員工簽訂了為期3年的勞動合同。合同期滿后，公司決定不再續(xù)簽，但未提前30天通知員工，也未支付經(jīng)濟補償。員工因此向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。請問：1.該公司是否違法？為什么？（3分）2.勞動爭議仲裁委員會應如何處理？（3分）3.該員工可以要求哪些賠償？（3分）案例三：某公司是一家外資企業(yè)，員工人數(shù)約500人。公司計劃進行組織結構改革，從職能式結構調整為事業(yè)部制結構。改革過程中，員工對新的組織架構存在疑慮，導致工作效率下降。請問：1.該公司應如何進行組織結構改革？（3分）2.該公司應如何處理員工的疑慮？（3分）3.組織結構改革對人力資源管理的影響有哪些？（3分）五、論述題（每題11分，共22分）1.試述績效考核在人力資源管理中的重要性，并分析績效考核中常見的問題及改進措施。（11分）2.結合實際，論述雇主品牌建設對吸引和留住人才的意義，并提出具體的建設策略。（11分）---標準答案及解析一、判斷題1.√2.×3.√4.√5.√6.×7.×8.×9.√10.×解析：2.績效考核的目的是為了促進員工成長和提升組織績效，而非單純獎懲。6.員工福利分為法定福利和補充福利，并非所有福利都是法定必須提供的。7.組織結構設計不僅影響管理效率，也影響員工滿意度。8.雇主品牌建設涉及企業(yè)文化、價值觀、員工體驗等多個方面，薪酬福利只是其中之一。10.績效考核結果可用于晉升、降薪、培訓發(fā)展等多種用途。二、單選題1.D2.A3.C4.C5.C6.A7.A8.C9.B10.A解析：1.勞動爭議解決方式包括和解、調解、仲裁和訴訟，但刑事訴訟不屬于勞動爭議范疇。4.勞動合同法規(guī)定，試用期不得超過6個月，但勞動合同期限不滿1年的，試用期不得超過3個月。5.股票期權屬于股權激勵，不屬于員工福利范疇。6.集權式結構的優(yōu)點是決策效率高，但缺點是員工參與度低。7.職位說明書的核心內容是崗位職責。8.勞動爭議仲裁的時效期間為6個月。9.雇主品牌建設的關鍵要素是企業(yè)文化，包括價值觀、使命、愿景等。10.目標管理法的核心是設定明確目標。三、多選題1.A,B,C2.A,B,C3.A,B,C,D4.A,B,C,D5.A,B,C,D6.A,B,D7.A,B,C,D8.A,B,C,D9.A,B,C,D10.A,B,C,D解析：1.勞動合同變更的情形包括用人單位調整崗位、勞動者提出變更請求、勞動合同期限縮短等。2.職位評價的方法包括因素比較法、點因素法、市場定價法和成本分析法。5.員工福利的類型包括法定福利（如社保、公積金）、補充福利（如補充醫(yī)療保險、帶薪休假）、非貨幣性福利（如交通補貼、工作餐補貼）和股權激勵。6.組織結構設計的要素包括部門設置、職權分配和協(xié)作機制。9.績效考核的流程包括目標設定、績效評估、反饋溝通和獎懲兌現(xiàn)。10.用人單位必須履行的義務包括支付工資、提供勞動保護、依法參加社會保險和提供培訓機會。四、案例分析案例一：1.該公司應改進績效考核體系，具體措施包括：-建立科學的績效考核指標體系，確保指標與崗位職責相關；-采用360度評估等方法，提高考核的客觀性；-加強績效考核的反饋溝通，幫助員工改進績效。2.該公司應構建員工培訓體系，具體措施包括：-制定系統(tǒng)性的培訓計劃，涵蓋新員工入職培訓、專業(yè)技能培訓、管理能力培訓等；-采用多種培訓方式，如內部培訓、外部培訓、在線學習等；-建立培訓效果評估機制，確保培訓效果。3.該公司應降低員工離職率，具體措施包括：-提高薪酬福利水平，增強員工滿意度；-營造良好的工作氛圍，增強員工歸屬感；-提供職業(yè)發(fā)展機會，幫助員工成長。案例二：1.該公司違法。根據(jù)勞動合同法規(guī)定，勞動合同期滿后，用人單位不續(xù)簽的，應提前30天通知員工，并支付經(jīng)濟補償。2.勞動爭議仲裁委員會應支持員工的訴求，要求公司支付經(jīng)濟補償。3.該員工可以要求公司支付經(jīng)濟補償，具體標準根據(jù)勞動合同法規(guī)定執(zhí)行。案例三：1.該公司應進行組織結構改革，具體措施包括：-制定詳細的改革方案，明確改革目標、步驟和預期效果；-加強內部溝通，讓員工了解改革的原因和意義；-提供必要的培訓和支持，幫助員工適應新的組織架構。2.該公司應處理員工的疑慮，具體措施包括：-組織座談會，聽取員工的意見和建議；-提供答疑解惑的機會，消除員工的疑慮；-建立反饋機制，及時解決員工的問題。3.組織結構改革對人力資源管理的影響包括：-調整崗位職責和職權分配；-優(yōu)化人力資源配置；-改變員工的工作方式和協(xié)作方式。五、論述題1.績效考核在人力資源管理中的重要性及改進措施績效考核在人力資源管理中具有重要地位，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：-績效考核是績效管理的核心環(huán)節(jié)，有助于提升組織績效；-績效考核是薪酬管理的依據(jù)，有助于實現(xiàn)公平合理的薪酬分配；-績效考核是員工發(fā)展的基礎，有助于促進員工成長；-績效考核是組織決策的參考，有助于優(yōu)化人力資源配置?？冃Э己酥谐Ｒ姷膯栴}包括：-績效考核指標不科學，導致考核結果失真；-績效考核過程不透明，員工對考核結果不滿；-績效考核結果未有效利用，無法促進員工發(fā)展。改進措施包括：-建立科學的績效考核指標體系，確保指標與崗位職責相關；-采用360度評估等方法，提高考核的客觀性；-加強績效考核的反饋溝通，幫助員工改進績效；-將績效考核結果與薪酬管理、員工發(fā)展相結合，實現(xiàn)績效管理的閉環(huán)。2.雇主品牌建設對吸引和留住人才的意義及建設策略雇主品牌建設對吸引和留住人才具有重要意義，主要體