供應商評價與選

II擇標準流程

一、供應商評價與選擇概述

供應商是企業(yè)供應鏈中的重要環(huán)節(jié)，其質(zhì)量直接影響

到企業(yè)的生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力。因此，建立

科學合理的供應商評價與選擇標準流程對于企業(yè)的發(fā)展至

關重要。

1.1供應商評價與選擇的重要性

供應商評價與選擇的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

保證產(chǎn)品質(zhì)量：優(yōu)質(zhì)的供應商能夠提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,

從而保證企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。

降低采購成本：通過合理的供應商評價與選擇，企業(yè)

可以找到性價比高的供應商，降低采購成本，提高企業(yè)的

利潤空間。

提高供應鏈穩(wěn)定性：良好的供應商關系有助于提高供

應鏈的穩(wěn)定性，減少因供應商問題導致的生產(chǎn)中斷等風險。

增強企業(yè)競爭力：優(yōu)秀的供應商能夠為企業(yè)提供及時、

準確的供貨服務，提高企業(yè)的市場響應速度，增強企'業(yè)的

競爭力。

1.2供應商評價與選擇的流程概述

供應商評價與選擇的流程通常包括供應商開發(fā)、初步

篩選、深入評估、選擇決策、合同簽訂與管理等幾個階段。

每個階段都有其特定的目標和方法，共同構成了完整的供

應商評價與選擇流程。

二、供應商評價與選擇的標準

2.1質(zhì)量標準

質(zhì)量是供應商評價的核心要素之一。企業(yè)需要對供應

商的產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格把控，確保其能夠滿足企業(yè)的質(zhì)量

要求。質(zhì)量標準主要包括以下幾個方面：

產(chǎn)品質(zhì)量認證：供應商應具備相關的質(zhì)量認證，如ISO

9001等，以證明其質(zhì)量管理體系的有效性。

產(chǎn)品抽檢合格率：企業(yè)應定期對供應商的產(chǎn)品進行抽

檢，統(tǒng)計抽檢合格率，作為評價供應商質(zhì)量的重要指標。

質(zhì)量改進能力：供應商應具備持續(xù)改進質(zhì)量的能力，

能夠根據(jù)企業(yè)的反饋及時調(diào)整生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

2.2價格標準

價格是供應商評價的重要因素之一，企業(yè)在選擇供應

商時需要綜合考慮價格與成本。價格標準主要包括以下幾

個方面：

產(chǎn)品單價：供應商提供的產(chǎn)品單價應具有競爭力，能

夠在保證質(zhì)量的前提下，為企業(yè)提供性價比高的產(chǎn)品。

總體擁有成本：除了產(chǎn)品單價外，企業(yè)還需要考慮總

體擁有成本，包括運輸成本、倉儲成本、采購成本等，選

擇總體擁有成本低的供應商。

價格穩(wěn)定性：供應商應能夠提供相對穩(wěn)定的價格，避

免因市場價格波動過大而影響企業(yè)的成本控制。

中出現(xiàn)的問題。

三、供應商評價與選擇的流程

3.1供應商開發(fā)

供應商開發(fā)是供應商評價與選擇流程的起點，企業(yè)需

要通過多種渠道尋找潛在的供應商。供應商開發(fā)的主要方

法包括：

市場調(diào)研：通過行業(yè)展會、專業(yè)媒體、行業(yè)協(xié)會等渠

道，收集潛在供應商的信息，了解市場上的供應商分布情

況。

供應商推薦：向現(xiàn)有供應商、合作伙伴等詢問推薦潛

在的供應商，利用他們的經(jīng)驗和資源拓展供應商渠道。

網(wǎng)絡搜索：利用互聯(lián)網(wǎng)搜索工具，查找相關的供應商

網(wǎng)站、產(chǎn)品信息等，篩選出潛在的供應商。

3.2初步篩選

在收集到一定數(shù)量的潛在供應商信息后，企業(yè)需要進

行初步篩選，縮小供應商范圍。初步篩選的主要依據(jù)包括:

供應商的基本資質(zhì)：檢查供應商的營業(yè)執(zhí)照、稅務登

記證、組織機構代碼證等基本資質(zhì)文件，確保其合法經(jīng)營。

供應商的產(chǎn)品范圍：確認供應商的產(chǎn)品是否符合企業(yè)

的采購需求，是否具備生產(chǎn)所需產(chǎn)品的技術能力和設備條

件。

供應商的市場口碑：通過網(wǎng)絡搜索、行業(yè)咨詢等途徑,

了解供應商在市場上的口碑和聲譽，排除不良供應商。

3.3深入評估

初步篩選后，企業(yè)需要對入圍的供應商進行深入評估,

全面了解供應商的綜合實力。深入評估的主要方法包括：

現(xiàn)場考察：組織相關人員到供應商的生產(chǎn)現(xiàn)場進行實

地考察，了解其生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設備、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控

制等方面的情況。

樣品測試：要求供應商提供樣品，按照企業(yè)的質(zhì)量標

準進行測試和評估，檢驗樣品是否符合企業(yè)的質(zhì)量要求。

財務狀況調(diào)查：通過查閱供應商的財務報表、信用評

級等資料，了解其財務狀況和信用狀況，評估其履約能力

和風險水平。

3.4選擇決策

在完成深入評估后，企業(yè)需要根據(jù)評估結果進行選擇

決策，確定最終的供應商。選擇決策的主要依據(jù)包括：

綜合評分：根據(jù)質(zhì)量、價格、交付、服務等評價標準,

對供應商進行綜合評分，選擇得分最高的供應商。

風險評估：綜合考慮供應商的質(zhì)量風險、價格風險、

交付風險、服務風險等因素，選擇風險相對較低的供應商。

合作潛力：評估供應商與企業(yè)的契合度，選擇具有長

期合作潛力的供應商，共同推動企業(yè)的發(fā)展。

3.5合同簽訂與管理

確定供應商后，企業(yè)需要與供應商簽訂合同，明確雙

方的權利和義務。合同簽訂與管理的主要內(nèi)容包括：

合同條款：詳細規(guī)定產(chǎn)品的質(zhì)量標準、價格、交付時

間、付款方式、違約責任等條款，確保合同的完整性和可

執(zhí)行性。

合同執(zhí)行監(jiān)控：在合同執(zhí)行過程中，企業(yè)需要對供應

商的履約情況進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并解決合同執(zhí)行過程中

出現(xiàn)的問題。

合同續(xù)簽與評估：合同到期前，企業(yè)需要對供應商的

合作情況進行評估，根據(jù)評估結果決定是否續(xù)簽合同，不

斷優(yōu)化供應商隊伍。

四、供應商績效管理

4.1績效評估指標體系

為了確保供應商能夠持續(xù)滿足企業(yè)的期望，建立一套

科學的績效評估指標體系至關重要?？冃гu估指標體系應

涵蓋多個維度，以全面衡量供應商的表現(xiàn)。

質(zhì)量績效指標：包括產(chǎn)品合格率、退貨率、質(zhì)量投訴

次數(shù)等，這些指標直接反映了供應商產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性。

交付績效指標：如準時交付率、訂單完成率、緊急訂

單響應時間等，這些指標衡量供應商在交付方面的可靠性

和靈活性。

成本績效指標：涉及價格波動范圍、成本節(jié)約措施的

實施效果、總體擁有成本的控制等，評估供應商在成本管

理方面的表現(xiàn)。

服務績效指標：包括客戶滿意度、售后服務響應時間、

問題解決效率等，體現(xiàn)供應商的服務意識和能力。

4.2績效評估方法

績效評估應采用多種方法相結合的方式，以確保評估

結果的客觀性和準確性。

定期評估：設定固定的評估周期，如季度或年度，對

供應商進行全面的績效評估，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并采取改

進措施。

實時監(jiān)控：利用信息化手段，實時收集供應商的交付、

質(zhì)量等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對供應商績效的動態(tài)監(jiān)控，及時預警潛

在風險。

360度反饋：除了企業(yè)內(nèi)部的評估，還可以邀請其他相

關部門、客戶甚至供應商自身參與評估，從多個角度獲取

反饋信息，提高評估的全面性。

4.3績效改進與激勵機制

績效評估的最終目的是促進供應商的持續(xù)改進和提升。

因此，企業(yè)應建立相應的績效改進與激勵機制。

績效改進計劃：對于績效不佳的供應商，企業(yè)應與其

共同制定績效改進計劃，明確改進目標、措施和時間表，

并定期跟蹤改進效果。

激勵措施：對于績效優(yōu)秀的供應商，企業(yè)可以采取多

種激勵措施，如價格優(yōu)惠、訂單優(yōu)先、長期合同等，以鼓

勵供應商繼續(xù)保持良好的表現(xiàn)。

五、供應商關系管理

5.1供應商分類管理

根據(jù)供應商的重要性、產(chǎn)品類別、合作程度等因素，

將供應商進行分類管理，以便采取不同的管理策略。

供應商：對于那些對企業(yè)核心業(yè)務具有重要影響的供

應商，應建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關系，共同投入資源進

行研發(fā)和創(chuàng)新，實現(xiàn)互利共贏。

重要供應商：這些供應商提供的產(chǎn)品或服務對企業(yè)運

營至關重要，企業(yè)應加強與他們的溝通與合作，確保供應

的穩(wěn)定性和質(zhì)量的可靠性。

一般供應商：對于產(chǎn)品或服務相對標準化、市場競爭

充分的供應商，企業(yè)可以采取競爭性的采購策略，通過定

期的招標或詢價來獲取最佳的價格和服務。

5.2溝通與協(xié)作機制

有效的溝通與力作是供應商關系管理的關鍵。企業(yè)應

建立以下溝通與協(xié)作機制：

定期溝通會議：與供應商定期舉行溝通會議，分享市

場信息、技術動態(tài)、企業(yè)需求變化等，漕進雙方的了解和

信任。

項目協(xié)作小組：對于重要的合作項目，成立由雙方人

員組成的項目協(xié)作小組，共同制定項目計劃、解決技術難

題、推進項目實施。

信息共享平臺：利用信息化技術，建立信息共享平臺,

實現(xiàn)企業(yè)與供應商之間的實時信息交流，提高工作效率和

協(xié)同效果。

5.3供應商發(fā)展支持

企業(yè)應關注供應商的發(fā)展，為其提供必要的支持，幫

助供應商提升自身能力，從而實現(xiàn)供應鏈的整體優(yōu)化。

技術支持：向供應商提供技術培訓、工藝改進建議等,

幫助供應商提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。

資金支持：在必要時，企業(yè)可以考慮為供應商提供資

金支持，如預付款、供應鏈金融等，緩解供應商的資金壓

力。

市場拓展支持：利用企業(yè)的市場渠道和品牌優(yōu)勢，幫

助供應商拓展市場，增加供應商的訂單量和市場份額。

六、風險管理

6.1風險識別

在供應商評價與選擇過程中，企業(yè)面臨著各種風險，

需要及時識別這些風險，以便采取相應的應對措施。

供應風險：包括供應商的產(chǎn)能不足、原材料短缺、生

產(chǎn)計劃不穩(wěn)定等因素導致的供應中斷風險。

質(zhì)量風險：供應商產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、不符合質(zhì)量標準、

存在質(zhì)量隱患等可能給企業(yè)帶來的質(zhì)量風險。

成本風險：原材料價格波動、供應商提價、匯率變化

等因素導致的采購成本上升風險。

合規(guī)風險：供應商在生產(chǎn)過程中可能存在的環(huán)保問題、

勞工權益問題、知識產(chǎn)權等合規(guī)風險。

6.2風險評估

對識別出的風險進行評估，確定風險的嚴重程度和發(fā)

生的可能性，以便優(yōu)先處理高風險因素。

定性評估：通過專家意見、歷史經(jīng)驗等對風險進行定

性分析，評估風險對企業(yè)的影響程度和發(fā)生概率。

定量評估：利用統(tǒng)計分析，概率模型等方法對風險進

行定量評估，計算風險的預期損失和風險價值等指標。

6.3風險應對策略

根據(jù)風險評估結果，制定相應的風險應對策略，降低

風險對企業(yè)的影響。

風險規(guī)避：對于那些風險較大且無法有效控制的風險

因素，企業(yè)可以選擇放棄與某些供應商的合作，尋找其他

更可靠的供應商。

風險降低：通過與供應商協(xié)商改進措施、優(yōu)化采購流

程、建立備用供應商名單等方式，降低風險發(fā)生的概率或

減輕風險的影響程度。

風險轉移：利用保險、合同條款等方式將部分風險轉

移給第三方，如要求供應商購買產(chǎn)品質(zhì)量責任險等。

風