銀行與養(yǎng)車店協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：中國建設銀行股份有限公司XX分行（以下簡稱“甲方”）。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。

甲方法定代表人/負責人：XXX。

甲方聯(lián)系方式：010-XXXXXXX。

甲方系依據《中華人民共和國商業(yè)銀行法》及相關法律法規(guī)設立并合法存續(xù)的商業(yè)銀行，具備從事銀行服務的全部資質和能力。甲方在日常業(yè)務運營過程中，為滿足客戶車輛租賃、維修及保養(yǎng)等綜合金融服務需求，需與專業(yè)汽車服務提供商建立長期穩(wěn)定的合作關系，以提升客戶服務體驗及業(yè)務效率。基于此目的，甲方經審慎評估后，決定與乙方合作，共同為甲方客戶提供優(yōu)質、便捷的汽車相關服務。

甲方在合作期間，將依據本協(xié)議約定，向乙方提供必要的業(yè)務指導及資源支持，并按照約定支付相關費用。同時，甲方有權對乙方的服務內容、服務質量及合規(guī)性進行監(jiān)督與評估，確保乙方提供的服務符合甲方及客戶的實際需求。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX汽車服務中心（以下簡稱“乙方”）。

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。

乙方法定代表人/負責人：XXX。

乙方聯(lián)系方式：021-XXXXXXX。

乙方系依據《中華人民共和國公司法》及相關法律法規(guī)設立并合法存續(xù)的有限責任公司，專注于提供汽車租賃、維修、保養(yǎng)及美容等綜合性服務。乙方擁有專業(yè)的技術團隊、先進的設備設施以及完善的客戶服務體系，具備為銀行客戶提供定制化汽車服務的能力。

乙方在合作期間，將嚴格按照本協(xié)議約定，為甲方客戶提供高質量、高效率的汽車服務，并確保服務過程符合國家及行業(yè)相關標準。同時，乙方有權根據市場變化及客戶需求，對服務價格及服務內容進行合理調整，但需提前與甲方協(xié)商并達成一致。

雙方基于平等自愿、互利共贏的原則，經友好協(xié)商，決定建立長期穩(wěn)定的合作關系，共同推動汽車金融服務的發(fā)展。甲方將利用其品牌優(yōu)勢及客戶資源，為乙方提供業(yè)務拓展支持；乙方將憑借其專業(yè)能力及服務質量，為甲方客戶提供增值服務。雙方將通過本協(xié)議的履行，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，并共同提升在汽車金融領域的市場競爭力。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于建立甲方（中國建設銀行股份有限公司XX分行）與乙方（XX汽車服務中心）之間長期、穩(wěn)定的合作關系，旨在通過乙方的專業(yè)汽車服務能力，為甲方客戶提供高效、優(yōu)質的車輛租賃、維修、保養(yǎng)及美容等綜合服務，從而提升甲方客戶的服務體驗，豐富甲方的金融產品體系，并實現(xiàn)雙方在汽車金融服務領域的互利共贏。本協(xié)議涉及的具體內容包括但不限于：服務范圍界定、服務標準與質量要求、價格體系與支付條件、履行期限與流程、雙方權利與義務、違約責任、不可抗力條款、爭議解決機制以及其他相關約定。通過本協(xié)議的履行，雙方將共同打造一個符合市場需求、操作規(guī)范、風險可控的汽車服務合作模式，為甲方客戶提供更加便捷、全面的汽車金融解決方案。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，除非上下文另有明確約定，下列術語具有以下含義：

（一）“汽車服務”系指乙方根據本協(xié)議約定，為甲方客戶提供的服務，包括但不限于車輛租賃、維修保養(yǎng)、美容清洗、保險代理、上牌服務、代駕服務以及其他與汽車相關的增值服務；

（二）“服務標準”系指乙方提供汽車服務時應當遵循的技術規(guī)范、操作流程、質量要求以及客戶服務標準，具體標準以本協(xié)議附件一《汽車服務標準》為準；

（三）“服務費用”系指乙方提供汽車服務向甲方收取的費用，具體收費項目和標準以本協(xié)議附件二《汽車服務收費標準》為準；

（四）“服務期限”系指本協(xié)議約定的乙方提供汽車服務的期限，自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止之日止；

（五）“保密信息”系指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，且標明為“保密”或根據其性質應當認定為保密的所有信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、財務數據、服務流程等；

（六）“不可抗力”系指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會事件等。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務

（1）甲方有權根據自身業(yè)務需求，向乙方提出汽車服務的具體要求，包括服務種類、服務標準、服務對象等，乙方應在不違反法律法規(guī)及本協(xié)議約定的情況下，盡力滿足甲方的合理需求。

（2）甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查，包括但不限于服務質量、服務效率、服務態(tài)度等，并有權根據監(jiān)督結果對乙方進行評價和反饋。

（3）甲方有權根據本協(xié)議約定，向乙方支付服務費用，甲方應按照本協(xié)議約定的支付時間和支付方式，及時、足額地將服務費用支付至乙方指定的賬戶。

（4）甲方有權要求乙方對其提供的汽車服務進行保密，乙方應按照本協(xié)議約定，對甲方的保密信息進行保護，未經甲方同意，不得向任何第三方披露。

（5）甲方應向乙方提供必要的業(yè)務信息和客戶信息，包括但不限于客戶需求、服務流程、服務標準等，以便乙方更好地為甲方提供汽車服務。

（6）甲方應按照本協(xié)議約定，配合乙方進行服務推廣和宣傳，包括但不限于在甲方網點或平臺上展示乙方的服務信息、推廣乙方的服務產品等。

（7）甲方應遵守本協(xié)議約定的各項條款，不得擅自變更或解除本協(xié)議，如需變更或解除本協(xié)議，應提前與乙方協(xié)商并達成一致。

2.乙方的權力和義務

（1）乙方有權按照本協(xié)議約定，為甲方客戶提供汽車租賃、維修、保養(yǎng)、美容等綜合服務，并有權按照本協(xié)議約定收取服務費用。

（2）乙方應嚴格按照本協(xié)議約定的服務標準和服務流程，為甲方客戶提供高質量、高效率的汽車服務，確保服務質量符合甲方及客戶的實際需求。

（3）乙方應建立完善的服務質量管理體系，對服務質量進行持續(xù)改進，并定期向甲方提供服務質量報告，接受甲方的監(jiān)督和評價。

（4）乙方應建立完善的客戶服務體系，對客戶需求進行及時響應，解決客戶問題，提升客戶滿意度，并定期向甲方提供客戶滿意度結果。

（5）乙方應按照本協(xié)議約定，向甲方提供優(yōu)惠的價格和靈活的服務方式，以提升甲方客戶的體驗和滿意度。

（6）乙方應按照本協(xié)議約定，向甲方提供必要的業(yè)務支持和資源保障，包括但不限于技術支持、人員培訓、設備維護等，以確保乙方能夠持續(xù)為甲方提供高質量的汽車服務。

（7）乙方應遵守本協(xié)議約定的各項條款，不得擅自變更或解除本協(xié)議，如需變更或解除本協(xié)議，應提前與甲方協(xié)商并達成一致。

（8）乙方應建立完善的保密制度，對甲方的保密信息進行嚴格保護，未經甲方同意，不得向任何第三方披露。

（9）乙方應建立完善的售后服務體系，對客戶提出的問題和投訴進行及時處理，并定期向甲方提供售后服務報告，接受甲方的監(jiān)督和評價。

（10）乙方應積極配合甲方進行服務推廣和宣傳，包括但不限于在甲方網點或平臺上展示乙方的服務信息、推廣乙方的服務產品等。

（11）乙方應遵守國家及行業(yè)相關法律法規(guī)，確保其提供的汽車服務符合法律法規(guī)的要求，并承擔因違反法律法規(guī)而產生的全部責任。

（12）乙方應建立完善的風險管理體系，對服務過程中的風險進行識別、評估和控制，并定期向甲方提供風險管理報告，接受甲方的監(jiān)督和評價。

第四條價格與支付條件

雙方根據市場行情及服務質量標準，協(xié)商確定汽車服務的價格體系，具體以本協(xié)議附件二《汽車服務收費標準》為準。該價格體系包括但不限于車輛租賃費、維修費、保養(yǎng)費、美容費等，并可根據市場變化及雙方協(xié)商進行調整。甲方根據實際使用情況，按月向乙方支付服務費用。支付方式為銀行轉賬，乙方應在每月10日前向甲方提供上一個月的服務清單及發(fā)票，甲方在收到清單及發(fā)票并核對無誤后的10個工作日內，將對應的服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。如甲方因業(yè)務調整或特殊原因需變更服務費用或支付條件，應提前30日書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后辦理變更手續(xù)。

第五條履行期限

本協(xié)議有效期為三年，自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿前三個月，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展三年，續(xù)展次數不限。除非雙方另有約定，本協(xié)議的任何一方均可提前三個月書面通知對方終止本協(xié)議，但在協(xié)議終止前，雙方應結清所有未了事宜，包括但不限于服務費用、違約金等。關鍵時間節(jié)點包括：每月10日前乙方提供服務清單及發(fā)票，甲方10個工作日內支付服務費用，每年年底雙方進行年度服務評估等。

第六條違約責任

1.甲方違約責任

（1）甲方未按本協(xié)議約定支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日的，乙方有權暫停提供服務，直至甲方付清所有款項及違約金。若逾期超過60日，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當于一個月服務費總額的違約金。

（2）甲方要求乙方提供超出本協(xié)議約定服務范圍的服務，乙方按實際服務項目及標準收費，超出部分甲方應另行支付服務費用。若甲方強行要求乙方提供服務，導致乙方額外支出，甲方應承擔乙方的實際損失。

（3）甲方違反本協(xié)議保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息，應向乙方支付相當于泄露信息價值10倍的違約金，并承擔乙方因此遭受的全部損失，包括但不限于費用、訴訟費用等。

2.乙方違約責任

（1）乙方未按本協(xié)議約定提供服務或服務質量不符合本協(xié)議標準，甲方有權要求乙方限期整改，整改期間服務費用按50%扣除。若逾期未整改或整改后仍不符合標準，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當于一個月服務費總額的違約金。

（2）乙方未按本協(xié)議約定的時間提供服務清單及發(fā)票，每逾期一日，應按未提供金額的萬分之五向甲方支付違約金，逾期超過10日的，甲方有權暫停支付服務費用，直至乙方提供。若逾期超過30日，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當于一個月服務費總額的違約金。

（3）乙方違反本協(xié)議保密義務，泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，應向甲方支付相當于泄露信息價值10倍的違約金，并承擔甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于費用、訴訟費用、客戶流失損失等。

（4）乙方在服務過程中因操作不當或疏忽導致甲方或客戶的車輛損壞、人員傷亡，應承擔全部賠償責任，包括但不限于維修費用、醫(yī)療費用、賠償金等。同時，甲方有權要求乙方支付相當于事故損失2倍的違約金。

（5）乙方未按本協(xié)議約定配合甲方進行服務推廣和宣傳，應向甲方支付相當于推廣費用10倍的違約金，并承擔甲方因此遭受的全部損失。

3.違約金的限制

雙方的違約金總額不超過本協(xié)議總金額的20%，若違約金不足以彌補守約方損失的，守約方有權要求違約方賠償全部損失。

4.違約責任的承擔方式

雙方應通過書面形式確認違約事實及違約責任，違約方應在收到書面通知后的10個工作日內履行相應義務。若違約方未在規(guī)定時間內履行，守約方有權采取法律手段追究違約責任，包括但不限于提起訴訟、申請仲裁等。

5.不可抗力導致的違約責任

因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。不可抗力消除后，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議。

6.違約責任的追償

若一方因對方違約而遭受損失，有權向違約方追償，包括但不限于直接損失、間接損失、訴訟費用、律師費用等。

7.違約責任的最終解決

雙方應通過友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成的，提交協(xié)議簽訂地有管轄權的人民法院訴訟解決。

第七條不可抗力

（一）本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的變更或政策調整）、疫情及其防控措施、社會事件（如罷工、騷亂）等。

（二）任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務的，不承擔違約責任。但遭受不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后7日內書面通知對方，說明不可抗力的具體情況、影響范圍以及預計持續(xù)期限，并提供相關證明材料。

（三）雙方應根據不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。若不可抗力影響持續(xù)超過30日，雙方均有權單方面解除本協(xié)議，并互不承擔違約責任。解除協(xié)議后，雙方應妥善處理善后事宜，包括但不限于財產返還、費用結算等。

（四）因不可抗力導致的履行延遲或履行障礙，雙方應相互理解、相互支持，積極采取措施減少損失。若不可抗力消除后，雙方應盡快恢復履行本協(xié)議義務。

（五）不可抗力發(fā)生后，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款，除非本協(xié)議另有約定或雙方協(xié)商一致。

第八條爭議解決

（一）凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應本著公平、合理、互諒互讓的原則進行，力求在30日內達成一致解決方案。

（二）若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交XX仲裁委員會，按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為協(xié)議簽訂地。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，任何一方均不得向人民法院提起訴訟。

（三）在仲裁期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款，維持合作的良好狀態(tài)。仲裁費用由敗訴方承擔，若雙方均有責任，則按責任比例分擔。

（四）若選擇訴訟方式解決爭議，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地有管轄權的人民法院訴訟解決。在訴訟期間，雙方應積極配合法院審理工作，提供相關證據材料，并應繼續(xù)履行本協(xié)議其他條款，直至訴訟終結。

（五）雙方在爭議解決過程中，應遵守相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，維護市場秩序和商業(yè)道德，避免采取任何不當或過激行為。

第九條其他條款

（一）通知方式：雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前10日書面通知對方。通過書面、電子郵件、傳真等方式發(fā)送的通知，一經送達即視為有效送達。若通過郵寄方式發(fā)送，則以掛號信寄出后第5日視為送達。

（二）協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補充，均須經雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件方能生效。任何一方不得單方面變