學校廁所保潔協(xié)議書范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX大學后勤管理處，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大學校內行政樓101室，

法定代表人/負責人：張三，

聯(lián)系方式

甲方系XX大學后勤管理單位，負責學校整體后勤服務及設施維護工作。鑒于學校日常運營需保持公共廁所的清潔衛(wèi)生，以保障師生員工的人身健康及校園環(huán)境秩序，甲方經審慎評估后，決定委托乙方提供專業(yè)廁所保潔服務。根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎上，經友好協(xié)商，就甲方委托乙方承擔XX大學XX校區(qū)公共廁所保潔事宜達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX保潔服務有限公司，

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈15層1501室，

法定代表人/負責人：李四，

聯(lián)系方式

乙方系經XX省XX市市場監(jiān)督管理局依法注冊成立的專業(yè)保潔服務企業(yè)，具備相應的行業(yè)資質及服務經驗，長期從事學校、醫(yī)院、辦公樓宇等場所的保潔服務業(yè)務。乙方擁有專業(yè)的保潔團隊、先進的管理體系及環(huán)保型清潔設備，能夠滿足甲方對廁所保潔的高標準要求?；谝曳降膶I(yè)能力及服務質量承諾，雙方經協(xié)商一致，乙方同意按照本協(xié)議約定向甲方提供XX大學XX校區(qū)公共廁所的日常保潔服務。

雙方合作背景說明：

XX大學作為XX省重點高等院校，在校學生及教職工人數眾多，公共廁所使用頻率高，衛(wèi)生狀況直接影響校園整體形象及師生健康。甲方為提升校園環(huán)境品質，決定通過市場招標方式選擇專業(yè)保潔服務供應商。經公開競標及實地考察，乙方憑借完善的服務方案、合理的報價及良好的行業(yè)口碑脫穎而出，最終被甲方選定為本協(xié)議項下的廁所保潔服務提供商。雙方基于長期合作意向，通過本協(xié)議明確權利義務，旨在建立穩(wěn)定、高效的服務關系，共同維護XX大學校園的清潔衛(wèi)生環(huán)境。

本協(xié)議的簽訂，既是甲方保障校園服務需求的具體體現(xiàn)，也是乙方拓展服務領域、提升品牌影響力的商業(yè)實踐。雙方均以嚴肅態(tài)度對待協(xié)議履行，確保廁所保潔服務達到約定標準，為XX大學師生創(chuàng)造安全、舒適的使用環(huán)境。協(xié)議內容與雙方合作目標高度契合，后續(xù)條款中關于服務范圍、質量標準、費用結算等具體內容均圍繞本協(xié)議簡介所述合作背景展開，具有完整的邏輯關聯(lián)性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議目的在于明確甲乙雙方就XX大學XX校區(qū)公共廁所保潔服務事宜的權利與義務，確保乙方按照約定標準為甲方提供專業(yè)、持續(xù)的廁所清潔維護服務，從而提升校園整體環(huán)境衛(wèi)生水平，保障師生員工的健康權益。本協(xié)議涉及的具體內容涵蓋服務區(qū)域界定、服務項目清單、服務質量標準、服務時間安排、安全責任承擔、費用結算方式、違約處理機制以及爭議解決途徑等核心條款。服務范圍具體包括XX大學XX校區(qū)內所有教學樓、辦公樓、宿舍樓、食堂等公共區(qū)域設置的廁所，共計XX個，具體位置以附件一《服務區(qū)域明細表》為準。乙方須全面負責上述區(qū)域廁所的日常清潔、消毒、設施維護及垃圾清運等工作，確保保潔效果符合國家及地方相關衛(wèi)生標準，并接受甲方及相關部門的監(jiān)督與檢查。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，除非上下文另有明確表述，下列術語具有以下含義：

“公共廁所”系指XX大學XX校區(qū)內供師生員工及訪客使用的所有室內及室外衛(wèi)生間設施，包括但不限于蹲位、坐便器、小便池、洗手臺、鏡子、沖水裝置、烘手機、廁位隔斷、地漏、燈具等附屬設施。

“保潔服務”系指乙方根據本協(xié)議約定，對公共廁所進行的日常清潔、消毒、垃圾清運、設施檢查與簡單維修、以及定期深度清潔等全部服務項目。

“服務質量標準”系指本協(xié)議附件二《廁所保潔質量驗收標準》中規(guī)定的各項指標，包括但不限于地面潔凈度、便器潔白度、無異味、垃圾清運及時性、設施完好率等。

“服務時間”系指乙方提供保潔服務的具體時段，包括每日清晨XX:XX至XX:XX的基礎清潔、每日XX:XX至XX:XX的午間強化清潔、以及每日XX:XX至XX:XX的晚間收尾清潔，特殊時段（如考試期間）的服務時間以甲方另行通知為準。

“不可抗力”系指雙方不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、傳染病疫情等，該等事件導致本協(xié)議部分或全部條款無法履行的，雙方互不承擔違約責任。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

（1）甲方有權根據學校實際需求，制定廁所保潔的總體規(guī)劃和專項要求，并有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督、檢查和評估。甲方有權要求乙方隨時接受對其保潔工作的抽查，乙方應予以配合，不得拒絕或推諉。

（2）甲方應向乙方提供必要的服務條件，包括但不限于提供符合標準的清潔工具存放點、臨時休息區(qū)域（如設置）、以及必要的清潔作業(yè)通道及用水用電支持。甲方應確保相關設施的安全可用，并承擔因自身原因導致乙方作業(yè)受阻或發(fā)生意外的責任。

（3）甲方有權要求乙方對其工作人員進行必要的崗前培訓，內容應涵蓋清潔操作規(guī)范、安全注意事項、校園規(guī)章制度及應急處理流程等，確保服務人員具備基本的職業(yè)素養(yǎng)和風險防范能力。

（4）甲方應在每月XX日前向乙方提供上月廁所使用高峰數據及特殊需求建議（如考試周、大型活動期間的保潔重點），乙方應根據反饋調整服務方案。甲方亦應定期（如每季度）相關部門及第三方機構對乙方服務進行聯(lián)合評估，評估結果作為乙方績效考核及續(xù)約的重要依據。

（5）甲方有義務按照本協(xié)議約定及時足額支付乙方服務費用，不得無故拖欠、克扣或拒付。甲方在支付前有權對乙方提交的發(fā)票及服務報表進行審核，但審核期不得超過XX日，且不得無故拖延付款。

（6）甲方應指定專門聯(lián)系人（如后勤管理處王五，聯(lián)系方式負責與乙方日常溝通協(xié)調，處理服務過程中的一般性問題，并應及時向乙方通報可能影響保潔工作的校園重大活動安排或突發(fā)事件。

（7）對于乙方工作人員在服務過程中發(fā)現(xiàn)的廁所設施損壞、安全隱患或其他需要甲方協(xié)調解決的問題，甲方應在收到乙方書面通知后XX小時內予以處理，因延遲處理造成的損失由甲方承擔。

（8）甲方有權根據學校發(fā)展規(guī)劃或實際需求變化，單方面調整服務范圍（如增減廁所數量）或服務標準，但應至少提前XX日書面通知乙方，雙方應就調整事宜另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。若調整導致乙方服務成本顯著增加，經雙方協(xié)商可相應調整服務費用。

2.乙方的權力和義務：

（1）乙方有權按照本協(xié)議約定收取服務費用，并有權要求甲方提供履行合同所必需的合作條件及支持。乙方在提供保潔服務過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的條件不符合約定，有權及時書面通知甲方，并要求其在XX日內予以改善。

（2）乙方應設立項目管理機構，指定項目經理（如趙六，聯(lián)系方式作為雙方主要聯(lián)絡人，負責日常服務調度、質量監(jiān)控及問題處理。項目經理應全程在崗，確保服務指令的及時傳達與執(zhí)行。

（3）乙方應組建專業(yè)的保潔團隊，所有服務人員必須持有有效的健康證明，并經過崗前培訓，考核合格后方可上崗。乙方應建立人員檔案，并確保每個廁所配備至少XX名經過培訓的保潔員，實行輪班制，保證各時段服務力量充足。

（4）乙方必須嚴格按照本協(xié)議附件二《廁所保潔質量驗收標準》及甲方臨時提出的要求執(zhí)行保潔作業(yè)，使用環(huán)保型清潔劑和消毒液，確保清潔效果。每日清潔應覆蓋所有服務區(qū)域的地面、便器、隔斷、洗手臺、鏡面等，做到無污漬、無積水、無異味、無雜物。每周至少進行一次深度清潔，包括便器管道疏通、地面打磨、設施除銹上光等。每月至少進行一次全面檢查，對損壞設施及時報修。

（5）乙方應配備足夠數量且狀態(tài)良好的保潔工具（如掃帚、拖把、水桶、手套、口罩、消毒噴霧器、便器刷、地磚清潔劑等）及垃圾收集容器，并負責工具的日常維護與管理。所有垃圾必須袋裝化，并投入指定垃圾收集點，確保運輸過程不泄漏、不散發(fā)異味。

（6）乙方應建立完善的服務流程和質量控制體系，包括作業(yè)前檢查、作業(yè)中監(jiān)督、作業(yè)后驗收等環(huán)節(jié)，并保留不少于半年的服務過程記錄（如簽到表、檢查記錄）。乙方應主動接受甲方的監(jiān)督檢查，對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應在XX小時內完成整改，并提交書面整改報告。

（7）乙方應承擔其工作人員在服務過程中因操作不當或疏忽造成的第三方人身傷害或財產損失的賠償責任。乙方必須為所有服務人員購買足額的意外傷害保險及雇主責任險，并將保險單復印件提交甲方備案。如發(fā)生安全事故，乙方應立即啟動應急預案，保護好現(xiàn)場，并第一時間通知甲方及相關部門，配合處理。

（8）乙方有權拒絕執(zhí)行違反國家法律法規(guī)或危害工作人員健康安全的要求，并應立即向甲方報告。對于甲方提出的合理化建議，乙方應積極采納并優(yōu)化服務方案。若甲方無正當理由要求乙方超出本協(xié)議約定范圍提供服務，乙方有權拒絕，并保留額外收費的權利。

（9）乙方應建立客戶服務回訪機制，定期（如每月）通過問卷或現(xiàn)場訪談等形式收集甲方及師生的意見建議，并將反饋結果用于改進服務。對于甲方提出的合理投訴，應在XX日內處理并書面回復。

（10）乙方應確保所有服務行為符合《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》等法律法規(guī)要求，禁止使用國家明令禁止的有毒有害清潔產品，并妥善處理廢棄清潔劑包裝物及廁所垃圾，避免環(huán)境污染。

第四條價格與支付條件

1.服務價格：經雙方協(xié)商一致，乙方為甲方提供本協(xié)議項下公共廁所保潔服務的價格總額為人民幣XX元/月（大寫：人民幣XX元整）。該價格為固定總價，包含乙方完成本協(xié)議約定的全部保潔服務所需的人員成本、設備成本、清潔材料成本、保險費用、管理費用及利潤等。價格不因市場價格波動、人員變動或服務難度增加而調整，除非雙方另行書面約定。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式向乙方支付服務費用。乙方應在每月XX日向甲方提交上月服務費發(fā)票及詳細服務報表，甲方審核無誤后，應在次月XX日前將當月應付款項支付至乙方以下指定銀行賬戶：

開戶名稱：XX保潔服務有限公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號：XX

3.支付時間：甲方應按月支付服務費用，首期款項于本協(xié)議生效后XX日內支付，即支付自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日期間的服務費用。后續(xù)每月款項應在乙方提交發(fā)票及報表后的XX日內支付。甲方逾期支付任何一期服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過XX日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方賠償由此造成的全部損失。

4.費用調整：如遇政府稅收政策調整導致乙方稅負發(fā)生變化的，雙方應依據相關法律法規(guī)及政策文件，協(xié)商調整服務價格，并簽訂書面補充協(xié)議。因甲方原因（如指令變更、緊急增加服務項目）導致乙方實際服務成本增加的，甲方應在確認增加部分后XX日內與乙方協(xié)商，就額外費用達成一致并另行支付。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前XX個月，如雙方均未提出書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展XX年，續(xù)展次數不限。

2.服務期限：乙方應自本協(xié)議生效之日起，在協(xié)議有效期內持續(xù)、全面地履行本協(xié)議約定的廁所保潔服務義務，確保服務不中斷、不降質。服務時間按照本協(xié)議第二條定義執(zhí)行，每日24小時保持響應狀態(tài)。

3.關鍵時間節(jié)點：

（1）乙方應在每個服務日清晨XX:XX前完成基礎清潔工作，包括地面清掃、便器擦拭、垃圾清運等。

（2）午間強化清潔應在每日XX:XX至XX:XX進行，重點清理便器、洗手臺區(qū)域，補充清潔物資。

（3）晚間收尾清潔應在每日XX:XX至XX:XX完成，包括設施檢查、簡單維修、地面吸塵等。

（4）每月最后一個星期五，乙方應完成一次全面深度清潔，并接受甲方或第三方機構的驗收。

（5）如遇法定節(jié)假日或校園重大活動，乙方應根據甲方通知提前調整服務計劃，確保特殊時期保潔質量。

（6）本協(xié)議任何一方如需變更協(xié)議內容或解除協(xié)議，應提前XX日向對方發(fā)出書面通知，并按約定履行相關手續(xù)。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）甲方未按本協(xié)議第四條約定的時間和金額支付服務費用的，每逾期一日，應按應付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期付款超過XX日的，乙方有權暫停服務，直至甲方付清全部款項及違約金。若甲方在乙方暫停服務后仍拒不付款，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當于XX個月服務費總額的違約金，同時保留向甲方追償全部損失的權利。

（2）甲方無正當理由單方面解除本協(xié)議的，應向乙方支付相當于XX個月服務費總額的違約金，并賠償乙方因人員遣散、設備轉移等產生的合理費用。已收取的服務費用不予退還。

（3）甲方提供的合作條件（如用水用電）不符合約定，導致乙方無法正常履行服務的，甲方應承擔由此造成的乙方人員窩工、設備閑置等損失，并應在收到乙方通知后XX日內完成整改。若甲方故意拖延或拒絕整改，乙方有權相應扣減服務費用。

（4）甲方要求乙方超出本協(xié)議約定范圍提供服務，乙方已按要求完成的，甲方應支付相應費用；乙方未按要求完成的，甲方有權拒絕支付相關費用，并要求乙方承擔由此造成的損失。

2.乙方違約責任：

（1）乙方未能按照本協(xié)議第二條定義及附件二《廁所保潔質量驗收標準》提供服務，經甲方或第三方檢查驗收不合格的，乙方應在收到驗收通知后XX小時內完成整改，并承擔相應的返工費用。若同一區(qū)域連續(xù)XX次驗收不合格，或出現(xiàn)重大衛(wèi)生問題（如便器堵塞未及時疏通、大面積霉斑未清理等），甲方有權要求乙方立即整改，并處以人民幣XX元至XX元/次的罰款。累計罰款金額達到XX萬元的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方賠償由此造成的全部損失。

（2）乙方工作人員在服務過程中違反操作規(guī)程，造成廁所設施損壞（如便器沖水閥故障、鏡面刮傷、燈具損壞等）的，乙方應負責在XX日內修復或賠償。若損壞屬于乙方故意或重大過失造成的，甲方有權從服務費中直接扣除賠償款，不足部分乙方應另行支付。

（3）乙方未能按時提供清潔服務，導致廁所衛(wèi)生狀況嚴重惡化，或因清潔不及時引發(fā)師生投訴、疾病傳播等不良影響的，乙方應承擔全部責任，并支付人民幣XX元至XX元/次的違約金。情節(jié)嚴重的，甲方有權解除本協(xié)議，并追究乙方的法律責任。

（4）乙方工作人員在工作中發(fā)生安全事故，未按規(guī)定購買保險或未及時通知甲方及相關部門的，乙方應承擔全部賠償責任，包括但不限于人身傷害賠償、財產損失賠償及甲方因此產生的額外費用。同時，甲方有權從服務費中直接扣除相應賠償金額。

（5）乙方擅自將本協(xié)議項下的權利義務轉讓給第三方，或未經甲方書面同意允許第三方使用其清潔設備、人員參與服務的，甲方有權立即解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當于XX個月服務費總額的違約金。乙方還應賠償甲方因此遭受的所有損失。

（6）協(xié)議履行期間，如乙方因自身原因（如管理不善、人員流失嚴重等）導致服務團隊穩(wěn)定性不足，無法持續(xù)保證服務質量，經甲方書面警告后仍無改善的，甲方有權單方面解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當于XX個月服務費總額的違約金，同時乙方應賠償甲方因此遭受的聲譽損失及前期投入等。

3.違約金上限：雙方同意，本協(xié)議項下的任何違約金總額不應超過本協(xié)議總價款的XX%，若違約金不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權另行主張賠償。

4.解除協(xié)議后果：任何一方依據本協(xié)議約定解除協(xié)議的，應提前XX日書面通知對方，并按約定結清相關費用。解除協(xié)議后，乙方應將其在本協(xié)議履行期間配備的清潔工具、設備等有形資產交還甲方，如有損壞或遺失，應予賠償。甲方應向乙方提供必要的配合，協(xié)助乙方完成人員遣散、設備轉移等工作，但無需承擔額外費用。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風、洪水、海嘯、火山爆發(fā)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如征收、征用、政策調整）、以及突發(fā)性傳染病疫情（如新冠肺炎）及其防控措施（如封鎖、隔離）等。不可抗力事件應持續(xù)影響乙方履行本協(xié)議義務超過XX日的，視為對履行期限產生實質性影響。

2.通知義務：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務的，應在事件發(fā)生后XX日內書面通知對方，并提供相關機構出具的不可抗力證明文件（如政府公告、保險公司證明、地震局報告等）。通知內容應包含不可抗力事件的基本情況、預計影響期限以及己方為減少損失已采取的措施。

3.責任免除：因不可抗力事件導致乙方無法履行本協(xié)議全部或部分義務的，乙方不承擔違約責任，但應積極采取補救措施，盡量縮短影響期限。甲方亦應在此期間給予乙方必要的理解與支持，酌情減免或延期支付受不可抗力影響期間的相應服務費用。

4.協(xié)議解除：如不可抗力事件持續(xù)影響乙方履行本協(xié)議義務超過XX個月，雙方均未能在事件結束后XX日內達成臨時履行或替代履行方案的，受影響方有權書面通知對方解除本協(xié)議，雙方互不承擔違約責任，但應就解除事宜進行善后處理，包括費用結算、人員遣散、設備轉移等。因不可抗力解除協(xié)議的，已發(fā)生的服務費用應按實際履行比例結算，乙方應退還甲方多付的費用。

5.不可抗力消除：不可抗力事件消除后，受影響方應及時恢復履行本協(xié)議義務，并可根據事件影響情況，協(xié)商調整服務范圍、標準或費用。雙方應本著誠實信用原則，妥善處理不可抗力事件造成的后續(xù)影響。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議解釋、權利義務履行、違約責任認定等，雙方應首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應本著公平合理、互諒互讓的原則進行，由雙方授權代表就爭議事項進行溝通，力爭達成書面和解協(xié)議。

2.協(xié)商不成：若雙方在收到爭議一方書面通知后XX日內未能通過協(xié)商解決爭議，或協(xié)商過程中未能達成一致意見的，任何一方均有權選擇以下第（一）或第（二）種方式解決：

（一）向XX省XX市有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟過程中，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中非爭議相關的其他條款，包括但不限于支付已發(fā)生的服務費用、繼續(xù)提供或接受必要的保潔服務等，以維持校園基本衛(wèi)生秩序。

（二）向XX仲裁委員會申請仲裁，按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為XX市，仲裁語言為中文。

3.爭議選擇：選擇訴訟或仲裁的，爭議發(fā)生后XX日內，未選擇的一方應書面通知對方確定最終爭議解決方式。逾期未確定的，視為選擇訴訟方式解決。仲裁或訴訟期間，不影響雙方根據本協(xié)議約定繼續(xù)履行合作義務，或協(xié)商解決爭議過程中達成的臨時協(xié)議。

4.證據提供：雙方在爭議解決過程中應積極提供與爭議事項相關的證據材料，包括書面文件、往來函電、照片、視頻、檢查記錄、證人證言等。仲裁庭或法院應對證據進行審查認定。任何一方隱匿、偽造或毀滅證據，導致對方無法有效舉證的，應承擔不利后果。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)的法律）。任何一方在本協(xié)議履行中作出的與適用法律相悖的特別約定無效。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、文件、通知函等均應以書面形式作出，可以通過專人遞送、掛號信、快遞服務、傳真、電子郵件或雙方確認的電子數據交換系統(tǒng)發(fā)送。通知應在工作日送達指定地址或電子郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后XX日視為送達。地址變更應及時書面通知對方，否則按原地址送達視為有效。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均須經雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，成為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內容。

3.保密義務：雙方應對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于服務價格、客戶信息、運營數據、管理方法等）承擔保密義務。未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。保密期限不因本協(xié)議的終止而終止，持續(xù)有效。

4.不可分割性：本協(xié)議各條款為相互獨立、互為補充的整體。若任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內容最接近、合法有效的條款