人臉識別服務(wù)合作協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司（以下簡稱“甲方”），是一家在及數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)新型企業(yè)，總部位于中國北京市海淀區(qū)XX路XX號。甲方致力于通過先進(jìn)技術(shù)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，并已建立完善的數(shù)據(jù)合規(guī)管理體系。法定代表人：張明，聯(lián)系電話

甲方在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，為優(yōu)化其業(yè)務(wù)流程、提升用戶體驗(yàn)及加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全防護(hù)，決定采購乙方提供的人臉識別服務(wù)。甲方作為數(shù)據(jù)應(yīng)用場景的主要需求方，具備獨(dú)立的數(shù)據(jù)處理能力和合規(guī)資質(zhì)，能夠確保在使用人臉識別技術(shù)時(shí)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，并對服務(wù)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)安全承擔(dān)最終責(zé)任。

在當(dāng)前市場競爭環(huán)境下，甲方希望通過引入專業(yè)的人臉識別解決方案，實(shí)現(xiàn)用戶身份驗(yàn)證、行為分析等核心業(yè)務(wù)需求，同時(shí)降低技術(shù)投入成本和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。為此，甲方與乙方達(dá)成合作意向，雙方基于平等互利、協(xié)商一致的原則，就人臉識別服務(wù)的提供與使用達(dá)成如下協(xié)議。

甲方在合作中需明確其業(yè)務(wù)場景的具體需求，包括但不限于用戶規(guī)模、識別精度要求、數(shù)據(jù)傳輸路徑、存儲(chǔ)期限等，并配合乙方完成服務(wù)部署、系統(tǒng)調(diào)試及效果評估。甲方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)安全進(jìn)行監(jiān)督，并要求乙方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX智能科技有限公司（以下簡稱“乙方”），是一家專注于算法研發(fā)和智能識別技術(shù)服務(wù)的國家級高新技術(shù)企業(yè)，總部位于中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號。乙方擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的人臉識別算法體系，并已通過ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證及公安部檢測認(rèn)證。法定代表人：李強(qiáng)，聯(lián)系電話

乙方作為人臉識別技術(shù)的核心服務(wù)商，擁有業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)研發(fā)能力、大規(guī)模數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗(yàn)及完善的數(shù)據(jù)安全保障措施。乙方致力于為各行各業(yè)提供定制化的人臉識別解決方案，其服務(wù)范圍涵蓋身份認(rèn)證、活體檢測、人臉屬性分析等多個(gè)領(lǐng)域。乙方的技術(shù)產(chǎn)品已成功應(yīng)用于金融、政務(wù)、零售、安防等多個(gè)行業(yè)場景，積累了豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

在本次合作中，乙方將根據(jù)甲方需求提供包括硬件設(shè)備（如攝像頭、服務(wù)器）、軟件系統(tǒng)（如SDK接口、管理平臺(tái)）及配套服務(wù)（如模型訓(xùn)練、運(yùn)維支持）在內(nèi)的綜合解決方案。乙方承諾采用符合國家法律法規(guī)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)及使用的安全性，并為甲方提供全生命周期的技術(shù)保障。

乙方在服務(wù)過程中需嚴(yán)格遵守雙方的約定，確保服務(wù)性能達(dá)到合同要求，并對技術(shù)方案的可靠性、穩(wěn)定性及合規(guī)性負(fù)責(zé)。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)環(huán)境及配合措施，并需定期向甲方匯報(bào)服務(wù)狀態(tài)及潛在風(fēng)險(xiǎn)。雙方將共同建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，確保合作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在人臉識別服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方為甲方提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的人臉識別服務(wù)，并規(guī)范雙方在服務(wù)提供、數(shù)據(jù)使用、安全保障等方面的合作事項(xiàng)。協(xié)議范圍包括但不限于：乙方根據(jù)甲方需求提供的人臉識別系統(tǒng)部署、算法模型調(diào)優(yōu)、數(shù)據(jù)處理支持、技術(shù)培訓(xùn)及后續(xù)運(yùn)維服務(wù)；甲方在使用乙方服務(wù)時(shí)需遵守的數(shù)據(jù)安全規(guī)范、合規(guī)要求及業(yè)務(wù)場景配合義務(wù)；雙方在服務(wù)過程中涉及的數(shù)據(jù)所有權(quán)、使用權(quán)及風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制。本協(xié)議旨在通過專業(yè)化分工與協(xié)作，實(shí)現(xiàn)甲方業(yè)務(wù)效率提升與用戶體驗(yàn)優(yōu)化的目標(biāo)，同時(shí)確保人臉識別技術(shù)的合法合規(guī)應(yīng)用。

第二條定義

1.人臉識別服務(wù)：指乙方利用技術(shù)，通過攝像頭或其他采集設(shè)備獲取用戶面部像或視頻流，進(jìn)行人臉特征提取、比對、分析并輸出相關(guān)結(jié)果的技術(shù)服務(wù)，包括但不限于身份認(rèn)證、活體檢測、人臉屬性分析等應(yīng)用場景。

2.個(gè)人信息：根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。

3.數(shù)據(jù)處理：指對個(gè)人信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等操作的全過程。

4.安全措施：指為保護(hù)個(gè)人信息安全所采取的技術(shù)措施和管理措施，包括加密傳輸、訪問控制、數(shù)據(jù)脫敏、安全審計(jì)等。

5.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：指雙方約定的人臉識別服務(wù)的性能指標(biāo)，如識別準(zhǔn)確率、響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)處理能力等，具體標(biāo)準(zhǔn)以附件形式另行約定。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供人臉識別服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量和性能進(jìn)行監(jiān)督評估。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整服務(wù)參數(shù)，但需提前書面通知乙方，并承擔(dān)因調(diào)整產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的業(yè)務(wù)場景需求說明，包括用戶規(guī)模、識別場景、數(shù)據(jù)類型、合規(guī)要求等，并配合乙方完成系統(tǒng)測試和效果驗(yàn)證。

（3）甲方應(yīng)確保使用人臉識別服務(wù)的業(yè)務(wù)場景符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并對自身應(yīng)用行為的合規(guī)性負(fù)全部責(zé)任。甲方需建立內(nèi)部數(shù)據(jù)安全管理制度，明確操作權(quán)限和保密責(zé)任。

（4）甲方有義務(wù)為乙方提供必要的技術(shù)環(huán)境支持，包括網(wǎng)絡(luò)帶寬、服務(wù)器資源、數(shù)據(jù)接口等，并配合乙方完成系統(tǒng)部署和調(diào)試。甲方需指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)服務(wù)協(xié)調(diào)工作。

（5）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，并對服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)。如因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露或合規(guī)問題，甲方需承擔(dān)全部責(zé)任并賠償乙方損失。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)配合和數(shù)據(jù)支持，以確保服務(wù)順利實(shí)施。乙方有權(quán)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和服務(wù)優(yōu)化需求，提出改進(jìn)建議，但需提前30日書面通知甲方。

（2）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的人臉識別服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)到99.5%以上，識別準(zhǔn)確率不低于98%，響應(yīng)時(shí)間不超過1秒。乙方需提供完整的技術(shù)文檔和服務(wù)手冊。

（3）乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全保障體系，采用加密傳輸、分布式存儲(chǔ)、訪問控制等技術(shù)措施，確保個(gè)人信息處理符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》要求。乙方需通過國家信息安全等級保護(hù)三級認(rèn)證。

（4）乙方有權(quán)對服務(wù)過程中采集的個(gè)人信息進(jìn)行脫敏處理和技術(shù)加密，并定期進(jìn)行安全漏洞掃描和風(fēng)險(xiǎn)評估。如發(fā)現(xiàn)潛在安全風(fēng)險(xiǎn)，乙方需立即通知甲方并采取補(bǔ)救措施。

（5）乙方應(yīng)向甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，并在接到故障報(bào)告后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)解決核心問題。乙方需每年提供至少2次現(xiàn)場培訓(xùn)，確保甲方技術(shù)人員掌握系統(tǒng)運(yùn)維技能。

（6）乙方有權(quán)根據(jù)市場需求和技術(shù)迭代更新服務(wù)內(nèi)容，但需保證核心功能不降低。如需變更服務(wù)條款或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方需提前90日書面通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可執(zhí)行。

（7）乙方應(yīng)配合甲方完成第三方審計(jì)和合規(guī)檢查，并提供必要的技術(shù)證明材料。如因乙方技術(shù)缺陷導(dǎo)致合規(guī)問題，乙方需承擔(dān)全部責(zé)任并承擔(dān)甲方因此遭受的損失。

第四條價(jià)格與支付條件

本協(xié)議項(xiàng)下的人臉識別服務(wù)費(fèi)用采用以下方式確定和支付：

（一）服務(wù)費(fèi)用：乙方根據(jù)甲方的服務(wù)需求及使用規(guī)模，提供以下收費(fèi)方案：

1.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：人民幣XX元/月（含稅），包括標(biāo)準(zhǔn)的人臉識別API調(diào)用、基礎(chǔ)模型調(diào)優(yōu)及每周2次的技術(shù)支持；

2.增值服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方需求配置的硬件設(shè)備（如定制化攝像頭、專用服務(wù)器）按成本價(jià)結(jié)算，一次性投入；

3.數(shù)據(jù)處理費(fèi)：涉及大規(guī)模數(shù)據(jù)采集、訓(xùn)練或特殊算法開發(fā)的服務(wù)，按項(xiàng)目另行協(xié)商確定；

（二）支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶：

開戶名稱：XX智能科技有限公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號：XX

（三）支付時(shí)間：

1.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)于每月5日前支付當(dāng)月費(fèi)用；

2.增值服務(wù)費(fèi)在合同簽訂后3個(gè)工作日內(nèi)一次性支付；

3.數(shù)據(jù)處理費(fèi)在服務(wù)驗(yàn)收合格后15個(gè)工作日內(nèi)支付80%，剩余20%作為質(zhì)量保證金，于服務(wù)滿1年后無息付清；

4.如甲方逾期支付，每逾期一日，應(yīng)按未支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至付清全部款項(xiàng)。

（四）發(fā)票開具：乙方應(yīng)在甲方支付款項(xiàng)后7個(gè)工作日內(nèi)開具等額增值稅專用發(fā)票。

第五條履行期限

（一）本協(xié)議有效期為自雙方簽署之日起24個(gè)月，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。如協(xié)議到期前一個(gè)月內(nèi)雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期12個(gè)月。

（二）服務(wù)啟動(dòng)時(shí)間：乙方應(yīng)在收到甲方首期服務(wù)費(fèi)及完整技術(shù)資料后10個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)部署，并在15個(gè)工作日內(nèi)實(shí)現(xiàn)甲方核心場景的初步功能上線。

（三）關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

1.每月1日前，甲方需向乙方提供上月使用報(bào)表及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；

2.每季度最后一個(gè)季度月度結(jié)束后20日內(nèi)，雙方共同進(jìn)行服務(wù)效果評估；

3.協(xié)議終止前30日，雙方需完成數(shù)據(jù)交接清單的簽署及系統(tǒng)功能最終驗(yàn)收。

（四）如遇法定節(jié)假日，相關(guān)時(shí)間節(jié)點(diǎn)相應(yīng)順延，具體以國家法定假日安排為準(zhǔn)。

第六條違約責(zé)任

一、甲方違約責(zé)任：

（一）保密義務(wù)違約：如甲方違反本協(xié)議第五條第1款關(guān)于數(shù)據(jù)保密的約定，擅自向第三方披露乙方提供的技術(shù)秘密或系統(tǒng)接口，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣500萬元，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，違約金與損失賠償總額不超過人民幣1000萬元。

（二）付款延遲違約：甲方未按第四條第（三）款約定支付任何款項(xiàng)，除按該條款規(guī)定支付違約金外，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，每延遲超過30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方支付相當(dāng)于2個(gè)月服務(wù)費(fèi)總額的違約金。

（三）配合義務(wù)違約：甲方未按約定提供技術(shù)環(huán)境或數(shù)據(jù)支持，導(dǎo)致服務(wù)無法正常開展，每發(fā)生一次，應(yīng)向乙方支付人民幣10萬元違約金，累計(jì)超過3次，乙方有權(quán)解除協(xié)議。

二、乙方違約責(zé)任：

（一）服務(wù)質(zhì)量違約：如乙方提供的服務(wù)性能（識別準(zhǔn)確率、響應(yīng)時(shí)間等）持續(xù)低于協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3個(gè)月未達(dá)標(biāo)，或核心功能出現(xiàn)無法修復(fù)的故障，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改期超過30日仍未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。

（二）數(shù)據(jù)安全違約：如因乙方技術(shù)缺陷導(dǎo)致甲方存儲(chǔ)的個(gè)人信息泄露或遭受非法訪問，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)全部修復(fù)費(fèi)用。同時(shí)，乙方需向甲方支付違約金人民幣1000萬元，該金額不低于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失的150%。

（三）響應(yīng)義務(wù)違約：乙方未按第四條第（三）款約定履行技術(shù)支持義務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，每延遲響應(yīng)超過2小時(shí)，應(yīng)向甲方支付人民幣5萬元違約金，累計(jì)超過5次，甲方有權(quán)解除協(xié)議。

三、違約金與賠償?shù)倪m用：

（一）本協(xié)議約定多項(xiàng)違約責(zé)任時(shí)，守約方有權(quán)選擇最有利于自身的責(zé)任條款執(zhí)行；

（二）違約方支付違約金后，違約行為造成的損失仍需繼續(xù)賠償，但賠償總額不超過實(shí)際損失；

（三）如違約行為涉及刑事犯罪，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任，并繼續(xù)履行民事賠償責(zé)任。

四、協(xié)議解除后的責(zé)任：協(xié)議解除后，乙方應(yīng)立即停止提供所有服務(wù)，并協(xié)助甲方完成數(shù)據(jù)備份及系統(tǒng)遷移，乙方保留因前期投入產(chǎn)生的合理成本結(jié)算權(quán)利，但不得向甲方收取除成本外的任何費(fèi)用。

第七條不可抗力

（一）定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為（如法律修訂、行政命令）、嚴(yán)重疫情及網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可歸責(zé)于任何一方的事件。

（二）影響認(rèn)定：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響方應(yīng)在事件發(fā)生后7個(gè)工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明材料（如政府公告、氣象報(bào)告等），以便雙方核實(shí)事件性質(zhì)及影響范圍。如不可抗力持續(xù)超過30日，雙方可協(xié)商調(diào)整協(xié)議履行期限或部分免除責(zé)任。

（三）責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行時(shí)，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失，并在不可抗力消除后恢復(fù)履行。如不可抗力直接導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，雙方已履行的部分不再要求返還，但已產(chǎn)生的合理成本仍可主張。

（四）不可抗力豁免：本協(xié)議中關(guān)于數(shù)據(jù)安全責(zé)任、保密義務(wù)及第三方責(zé)任條款不因不可抗力而免除，即使事件本身由不可抗力引起，相關(guān)方仍需承擔(dān)因其過錯(cuò)導(dǎo)致的額外責(zé)任。

第八條爭議解決

（一）協(xié)商解決：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過書面形式友好協(xié)商解決；協(xié)商期限自一方提出之日起30日內(nèi)，如雙方達(dá)成一致，應(yīng)簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。

（二）調(diào)解程序：如協(xié)商未果，雙方可在協(xié)議簽訂地或爭議發(fā)生地選擇第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；調(diào)解協(xié)議達(dá)成后，經(jīng)雙方簽字蓋章即具有約束力，但調(diào)解不成不影響通過仲裁或訴訟解決爭議。

（三）仲裁解決：本協(xié)議爭議優(yōu)先提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），仲裁地點(diǎn)為甲方所在地，適用該會(huì)現(xiàn)行仲裁規(guī)則；仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

（四）訴訟解決：如雙方未選擇仲裁，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，適用中華人民共和國法律；訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議其他條款。

（五）爭議管轄優(yōu)先：雙方確認(rèn)，本協(xié)議中關(guān)于爭議解決的條款具有獨(dú)立性，可單獨(dú)適用，不影響任何其他爭議解決方式的選擇；任何一方提起仲裁或訴訟前，對方不得就同一爭議事項(xiàng)采取其他法律行動(dòng)。

（六）證據(jù)適用：爭議解決過程中，雙方提交的證據(jù)材料應(yīng)真實(shí)、完整，并以書面形式為主，電子數(shù)據(jù)需提供合法來源及完整性證明；如一方隱瞞證據(jù)或提供虛假證明，其主張不予采信，并可能承擔(dān)不利后果。

第九條其他條款

（一）通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件及通訊均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或雙方確認(rèn)的電子郵箱地址發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10日書面通知對方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

（二）協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后方能生效。變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定，且不得損害守約方核心利益。雙方確認(rèn)，任何口頭約定或非正式承諾均不構(gòu)成對本協(xié)議的變更。

（三）終止條件：除本協(xié)議另有約定外，任一方可在提前30日書面通知對方的情況下