PAGE檔案局機(jī)關(guān)值班制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)檔案局機(jī)關(guān)安全管理，確保檔案資料的安全與完整，及時(shí)處理各類突發(fā)事件，特制定本值班制度。（二）適用范圍本制度適用于檔案局機(jī)關(guān)全體工作人員。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保值班工作合法合規(guī)。2.實(shí)行24小時(shí)值班制度，確保值班工作無(wú)縫銜接。3.明確值班職責(zé)，加強(qiáng)值班人員培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理能力。二、值班安排（一）值班人員構(gòu)成1.局領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)值班期間的各項(xiàng)工作。2.各科室工作人員輪流值班，具體承擔(dān)值班期間的各項(xiàng)任務(wù)。（二）值班時(shí)間工作日及節(jié)假日期間均需安排值班，值班時(shí)間為當(dāng)日8:00至次日8:00。（三）值班表制定1.辦公室負(fù)責(zé)制定年度值班表，明確各值班人員的值班時(shí)間和職責(zé)。2.值班表應(yīng)提前公布，如有變動(dòng)需提前通知相關(guān)人員。三、值班職責(zé)（一）帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)值班期間的各項(xiàng)工作，協(xié)調(diào)解決值班過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題。2.檢查值班人員的到崗情況和值班工作執(zhí)行情況。3.及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)值班期間的重要事項(xiàng)。（二）值班人員職責(zé)1.堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗、脫崗。2.負(fù)責(zé)接聽值班電話，記錄來(lái)電內(nèi)容，并及時(shí)傳達(dá)、處理相關(guān)信息。3.對(duì)進(jìn)入檔案局機(jī)關(guān)的人員、車輛進(jìn)行登記，檢查安全防范措施的落實(shí)情況。4.定時(shí)巡查檔案庫(kù)房、辦公區(qū)域等重點(diǎn)部位，確保檔案資料安全，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。5.負(fù)責(zé)處理值班期間發(fā)生的各類突發(fā)事件，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。6.做好值班記錄，填寫值班日志，詳細(xì)記錄值班期間的工作情況和事件處理經(jīng)過(guò)。四、值班工作流程（一）值班交接1.上一班值班人員應(yīng)提前做好值班記錄，整理好相關(guān)文件資料，與接班人員進(jìn)行面對(duì)面交接。2.交接內(nèi)容包括值班電話記錄、來(lái)訪人員登記、安全巡查情況、未處理完畢的事項(xiàng)等。3.接班人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)交接內(nèi)容，確認(rèn)無(wú)誤后在值班記錄上簽字。（二）電話接聽與處理1.值班人員應(yīng)保持值班電話暢通，及時(shí)接聽來(lái)電。2.接聽電話時(shí)應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，準(zhǔn)確記錄來(lái)電內(nèi)容，包括來(lái)電時(shí)間、來(lái)電人姓名、單位、聯(lián)系電話、事項(xiàng)內(nèi)容等。3.對(duì)于一般性問(wèn)題，值班人員應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)或處理；對(duì)于重要問(wèn)題，應(yīng)立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行處理。4.處理完畢后，應(yīng)及時(shí)將處理結(jié)果反饋給來(lái)電人，并做好記錄。（三）人員與車輛出入登記1.對(duì)進(jìn)入檔案局機(jī)關(guān)的人員，值班人員應(yīng)要求其出示有效證件，并進(jìn)行登記，記錄來(lái)訪時(shí)間、來(lái)訪人姓名、單位、事由等信息。2.對(duì)進(jìn)入檔案局機(jī)關(guān)的車輛，值班人員應(yīng)檢查其行駛證，登記車輛牌號(hào)、進(jìn)入時(shí)間、駕駛員姓名等信息。3.來(lái)訪人員離開時(shí)，值班人員應(yīng)確認(rèn)其身份，并在登記本上注明離開時(shí)間。（四）安全巡查1.值班人員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行安全巡查，重點(diǎn)檢查檔案庫(kù)房、辦公區(qū)域的門窗、水電設(shè)施、消防設(shè)備等是否完好。2.巡查過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施，如關(guān)閉門窗、切斷電源、撥打報(bào)警電話等。3.做好巡查記錄，記錄巡查時(shí)間、巡查部位、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況等。（五）突發(fā)事件處理1.值班期間如發(fā)生突發(fā)事件，值班人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。2.在帶班領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，組織力量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，保護(hù)檔案資料安全。3.及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告事件情況，配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。4.事件處理完畢后，應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。五、值班紀(jì)律（一）考勤紀(jì)律1.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，不得遲到、早退、曠工。2.如有特殊情況需要請(qǐng)假，應(yīng)提前向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并安排好替班人員。（二）工作紀(jì)律1.值班人員應(yīng)認(rèn)真履行值班職責(zé)，不得擅自離崗、脫崗、串崗。2.嚴(yán)禁在值班期間飲酒、打牌、玩游戲等與值班工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。3.嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，不得泄露檔案資料及值班期間的工作秘密。（三）責(zé)任追究1.對(duì)違反值班紀(jì)律的人員，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、通報(bào)批評(píng)等處理。2.因值班人員失職導(dǎo)致檔案資料丟失、損壞或發(fā)生其他重大事故的，將依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。六、值班保障（一）通訊保障1.確保值班電話、帶班領(lǐng)導(dǎo)及值班人員手機(jī)等通訊工具暢通無(wú)阻。2.定期檢查通訊設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修或更換。（二）物資保障1.配備必要的值班用品，如值班桌椅、床鋪、照明設(shè)備、取暖設(shè)備等。2.儲(chǔ)備足夠的消防器材、應(yīng)急照明燈具、防護(hù)用品等應(yīng)急物資，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。（三）培訓(xùn)保障1.定期組織值班人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高值班人