商會(huì)醫(yī)院簽訂保障協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

**名稱**：中國(guó)國(guó)際貿(mào)易商會(huì)醫(yī)療服務(wù)中心

**地址**：北京市朝陽區(qū)東三環(huán)中路甲6號(hào)國(guó)貿(mào)大廈東座23層

**法定代表人/負(fù)責(zé)人**：張明遠(yuǎn)

**聯(lián)系方式**/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

**名稱**：北京協(xié)和醫(yī)院國(guó)際醫(yī)療部

**地址**：北京市東城區(qū)王府井東街42號(hào)協(xié)和醫(yī)院國(guó)際醫(yī)療大樓5層

**法定代表人/負(fù)責(zé)人**：李靜怡

**聯(lián)系方式**/p>

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

本協(xié)議由甲方中國(guó)國(guó)際貿(mào)易商會(huì)醫(yī)療服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與乙方北京協(xié)和醫(yī)院國(guó)際醫(yī)療部（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）基于雙方在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的長(zhǎng)期合作基礎(chǔ)及共同發(fā)展目標(biāo)簽訂。甲方作為國(guó)際商會(huì)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，致力于為商會(huì)會(huì)員及合作伙伴提供高品質(zhì)、便捷化的醫(yī)療健康保障服務(wù)，而乙方作為國(guó)內(nèi)頂尖的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，具備先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、完善的醫(yī)療服務(wù)體系及豐富的國(guó)際醫(yī)療合作經(jīng)驗(yàn)。雙方基于各自優(yōu)勢(shì)，通過本協(xié)議明確合作框架，旨在為甲方會(huì)員及合作伙伴提供專屬的醫(yī)療服務(wù)保障，包括但不限于定期健康檢查、緊急醫(yī)療救助、就醫(yī)綠色通道、術(shù)后康復(fù)指導(dǎo)等綜合服務(wù)。協(xié)議的簽訂將依托乙方的專業(yè)醫(yī)療資源及甲方的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，共同構(gòu)建高效、安全的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，滿足高端商務(wù)人士及國(guó)際友人多元化的醫(yī)療需求。本協(xié)議的履行將有效提升甲方會(huì)員的醫(yī)療保障水平，同時(shí)強(qiáng)化乙方在國(guó)際醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的品牌影響力，實(shí)現(xiàn)雙方互利共贏。協(xié)議內(nèi)容將圍繞服務(wù)范圍、權(quán)利義務(wù)、價(jià)格條件、履行期限、違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決等核心條款展開，確保合作過程的規(guī)范性與可操作性。雙方將嚴(yán)格遵循協(xié)議約定，共同推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)保障體系的完善與發(fā)展，為合作雙方的長(zhǎng)期合作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在醫(yī)療服務(wù)保障領(lǐng)域的合作框架與具體內(nèi)容，旨在通過整合甲方的平臺(tái)資源與乙方的專業(yè)醫(yī)療能力，為甲方會(huì)員及合作伙伴提供高品質(zhì)、系統(tǒng)化的醫(yī)療健康保障服務(wù)。協(xié)議范圍具體包括但不限于：1.為甲方會(huì)員及指定對(duì)象提供年度健康體檢套餐設(shè)計(jì)與執(zhí)行；2.設(shè)立專屬就醫(yī)綠色通道，確保在乙方醫(yī)療資源允許范圍內(nèi)優(yōu)先安排門診、住院及手術(shù)服務(wù)；3.提供緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)及境外就醫(yī)協(xié)調(diào)服務(wù)；4.開展術(shù)后康復(fù)指導(dǎo)與健康管理咨詢；5.定期更新醫(yī)療服務(wù)政策并健康知識(shí)普及活動(dòng)。雙方將圍繞上述服務(wù)內(nèi)容，依據(jù)本協(xié)議約定細(xì)化合作細(xì)則，確保服務(wù)保障的及時(shí)性、有效性與專業(yè)性，共同構(gòu)建完善的醫(yī)療服務(wù)保障體系。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下特定含義：

“醫(yī)療服務(wù)保障”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方會(huì)員及合作伙伴提供的包括健康檢查、緊急救治、就醫(yī)安排、康復(fù)管理等在內(nèi)的綜合性醫(yī)療健康服務(wù)。

“年度健康體檢套餐”指雙方根據(jù)市場(chǎng)需求及醫(yī)療技術(shù)發(fā)展共同設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)化或個(gè)性化健康檢查方案。

“綠色通道”指乙方為甲方指定對(duì)象提供的優(yōu)先就診、簡(jiǎn)化流程等特殊醫(yī)療服務(wù)安排。

“緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)”指在發(fā)生突發(fā)健康狀況時(shí)，由乙方協(xié)調(diào)或第三方執(zhí)行的專業(yè)醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。

“指定對(duì)象”指經(jīng)甲方書面確認(rèn)并授權(quán)享受本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的個(gè)人或團(tuán)體。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)保障，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估；有權(quán)根據(jù)會(huì)員需求變化調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或規(guī)模，并提前三十日書面通知乙方；有權(quán)獲取乙方提供的醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)及報(bào)告，用于內(nèi)部管理及會(huì)員服務(wù)優(yōu)化；義務(wù)按時(shí)足額支付本協(xié)議項(xiàng)下約定的服務(wù)費(fèi)用；義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確的會(huì)員信息及服務(wù)需求清單，并對(duì)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)；義務(wù)配合乙方開展健康知識(shí)普及等活動(dòng)，提供必要的場(chǎng)地及宣傳支持；義務(wù)建立完善的會(huì)員反饋機(jī)制，并將重大意見或投訴及時(shí)通報(bào)乙方。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并對(duì)甲方指定對(duì)象提供相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)保障；有權(quán)要求甲方提供清晰、完整的會(huì)員信息及服務(wù)需求說明，以確保服務(wù)的精準(zhǔn)匹配；有權(quán)根據(jù)醫(yī)療資源狀況及國(guó)家政策調(diào)整服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前六十日書面通知甲方并協(xié)商調(diào)整方案；權(quán)力對(duì)提供的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督，并保留對(duì)不達(dá)標(biāo)服務(wù)的改進(jìn)要求權(quán)；義務(wù)建立專門的服務(wù)協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理甲方的服務(wù)請(qǐng)求及會(huì)員的就醫(yī)需求；義務(wù)確保所有醫(yī)療服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)及醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，并配備經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員提供專業(yè)服務(wù)；義務(wù)為甲方會(huì)員提供就醫(yī)咨詢、預(yù)約安排、術(shù)后跟蹤等全程服務(wù)支持；義務(wù)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，包括但不限于服務(wù)量統(tǒng)計(jì)、會(huì)員滿意度分析及醫(yī)療資源使用情況說明；義務(wù)嚴(yán)格保護(hù)甲方會(huì)員的個(gè)人信息隱私，按照相關(guān)法律法規(guī)及協(xié)議約定進(jìn)行數(shù)據(jù)管理；義務(wù)在發(fā)生重大醫(yī)療事故或公共衛(wèi)生事件時(shí)，及時(shí)向甲方通報(bào)情況并協(xié)同處理。

第四條價(jià)格與支付條件

本協(xié)議項(xiàng)下的醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方需求及乙方服務(wù)內(nèi)容采用以下方式確定與支付：

1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：甲方會(huì)員享受的醫(yī)療服務(wù)保障費(fèi)用分為基礎(chǔ)套餐費(fèi)與個(gè)性化服務(wù)費(fèi)?；A(chǔ)套餐費(fèi)根據(jù)乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)包定價(jià)，個(gè)性化服務(wù)費(fèi)根據(jù)甲方提出的具體需求，由雙方協(xié)商確定。所有費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式通知甲方，并抄送相關(guān)部門備案。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)向甲方提供符合稅務(wù)規(guī)定的發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后三十日內(nèi)完成支付。如采用分期支付方式，具體分期計(jì)劃由雙方在年度協(xié)議中明確。

3.付款時(shí)間：年度基礎(chǔ)套餐費(fèi)應(yīng)在協(xié)議生效前支付全年費(fèi)用的百分之五十作為預(yù)付款，剩余部分于次年第一季度結(jié)束前付清；個(gè)性化服務(wù)費(fèi)根據(jù)服務(wù)啟動(dòng)時(shí)間分階段支付，具體支付節(jié)點(diǎn)在專項(xiàng)服務(wù)合同中約定。甲方逾期支付超過三十日，乙方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)直至款項(xiàng)付清，并按每日萬分之五的標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取滯納金。

第五條履行期限

本協(xié)議有效期為三年，自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方無書面提出終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展一年。協(xié)議期內(nèi)，關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括：每年第一季度末，雙方應(yīng)召開服務(wù)評(píng)估會(huì)議，審查上一年度服務(wù)執(zhí)行情況并調(diào)整下一年度服務(wù)方案；每年健康體檢周期應(yīng)提前兩個(gè)月啟動(dòng)準(zhǔn)備工作，確保在約定時(shí)間窗口內(nèi)完成服務(wù)交付；遇重大公共衛(wèi)生事件或醫(yī)療政策調(diào)整，雙方應(yīng)在事件發(fā)生后十五日內(nèi)協(xié)商是否需要臨時(shí)中止或變更協(xié)議條款。任何一方提前終止協(xié)議，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并支付相當(dāng)于半年服務(wù)費(fèi)用的違約金。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任**

甲方未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之一向乙方支付違約金，違約金總額不超過合同總價(jià)款的百分之十。逾期超過六十日，乙方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于全年服務(wù)費(fèi)用百分之二十的違約金。因甲方原因?qū)е乱曳綗o法提供約定服務(wù)的（如提供虛假信息、變更需求未及時(shí)通知等），甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外成本，并按實(shí)際損失金額的百分之八十賠償乙方。甲方若單方面解除協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)乙方已產(chǎn)生但未完成服務(wù)的成本，并支付相當(dāng)于未履行服務(wù)費(fèi)用百分之三十的違約金。

**2.乙方違約責(zé)任**

乙方未按協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的（如超出預(yù)約時(shí)間三十分鐘以上未就診、服務(wù)結(jié)果未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)等），應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并按違約事件發(fā)生次數(shù)每起向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用百分之十的違約金。因乙方原因?qū)е录追綍?huì)員直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)在收到索賠通知后三十日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，如屬乙方責(zé)任，應(yīng)按實(shí)際損失金額的百分之百進(jìn)行賠償，但單次賠償上限不超過人民幣五十萬元。乙方若因資源調(diào)配不當(dāng)導(dǎo)致服務(wù)中斷超過二十四小時(shí)，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)日服務(wù)費(fèi)用兩倍的違約金，并承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的替代服務(wù)費(fèi)用。乙方單方面解除協(xié)議的，應(yīng)支付相當(dāng)于已履行服務(wù)費(fèi)用百分之二十的違約金，并退還甲方已支付但未服務(wù)的預(yù)付款。若乙方泄露甲方會(huì)員的個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政及民事責(zé)任，并支付泄露信息數(shù)量乘以每條五百元的賠償金，同時(shí)甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償全部損失。

**3.違約金與賠償?shù)倪m用**

本協(xié)議約定的違約金與賠償金條款獨(dú)立適用，任何一方違約時(shí)，守約方有權(quán)選擇要求違約方支付違約金或賠償實(shí)際損失，但賠償總額不應(yīng)超過因違約造成的直接損失。如違約行為同時(shí)構(gòu)成刑事犯罪，相關(guān)責(zé)任主體應(yīng)依法接受刑事追究，并承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。雙方應(yīng)在違約事件發(fā)生后九十日內(nèi)協(xié)商解決賠償事宜，協(xié)商不成的，通過爭(zhēng)議解決機(jī)制處理。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為（如法律法規(guī)變更、行政命令等）、大規(guī)模傳染病疫情（如新冠肺炎）以及其他類似無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。

2.責(zé)任免除：若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無法履行，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在不可抗力發(fā)生后十五日內(nèi)提供相關(guān)證明材料（如政府公告、新聞報(bào)道等）。在不可抗力影響期間，雙方應(yīng)根據(jù)事件嚴(yán)重程度協(xié)商決定是否暫停履行、部分履行或終止協(xié)議。遭遇不可抗力的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力減少損失，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行。若不可抗力持續(xù)超過六十日，雙方可協(xié)商變更協(xié)議條款或解除協(xié)議，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。因不可抗力導(dǎo)致的額外費(fèi)用（如應(yīng)急醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用增加、人員調(diào)動(dòng)成本等），由雙方根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況合理分?jǐn)?，具體分?jǐn)偙壤诓豢煽沽ο笫諆?nèi)協(xié)商確定。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決原則：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則，在協(xié)議有效期內(nèi)爭(zhēng)取達(dá)成書面和解協(xié)議。

2.協(xié)商不成處理：若協(xié)商在協(xié)議有效期內(nèi)未能解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)提交北京仲裁委員會(huì)，按照其現(xiàn)行仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為北京市，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

3.訴訟途徑：除非雙方另行書面約定仲裁，任何一方在仲裁前可通過訴訟解決爭(zhēng)議，訴訟管轄法院為北京市朝陽區(qū)人民法院。訴訟期間，除爭(zhēng)議標(biāo)的外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議其他條款，不得因此中斷。

4.法律適用：本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款的適用法律為中華人民共和國(guó)法律。雙方在爭(zhēng)議解決過程中應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得采取任何違反法律或協(xié)議約定的行為。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于掛號(hào)信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前十五日書面通知對(duì)方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過掛號(hào)信發(fā)送的通知，寄出后五日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效?？陬^約定或一方單方面作出的變更，均不具法律效力。

3.分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

4.轉(zhuǎn)讓限制：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。同意轉(zhuǎn)讓的，受讓方即取代出讓方地位，享有同等權(quán)利并承擔(dān)同等義務(wù)。

5.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、會(huì)員數(shù)據(jù)等非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意或法律要求，不得向任何第三方披露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后三年。

6.法律適用與解釋：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。若對(duì)本協(xié)議有任何疑問，應(yīng)以中文版本為準(zhǔn)。

7.未盡事宜：本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

8.協(xié)議終止后果：協(xié)議終止后，雙方應(yīng)根據(jù)約定完成結(jié)算、資料返還（如會(huì)員名單、服務(wù)記錄等）及保密義務(wù)的履行。乙方應(yīng)確保已提供的服務(wù)信息在終止后合理期限內(nèi)（至少兩年）可供甲方用于合規(guī)用途。

第十條