輿情監(jiān)測服務協(xié)議書風險1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX集團有限公司

甲方地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層

甲方法定代表人/負責人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX輿情監(jiān)測科技有限公司

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX科技園區(qū)XX號樓

乙方法定代表人/負責人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

**協(xié)議簡介**

鑒于甲方為提升品牌形象、維護企業(yè)聲譽及應對突發(fā)事件，需要實時、全面、準確地掌握互聯(lián)網(wǎng)輿情信息，乙方具備專業(yè)的輿情監(jiān)測技術、豐富的行業(yè)經(jīng)驗及完善的服務體系，能夠為甲方提供高質(zhì)量、高效率的輿情監(jiān)測服務?；陔p方的共同需求及合作意愿，經(jīng)友好協(xié)商，甲方委托乙方提供輿情監(jiān)測服務，雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等互利、誠實信用的原則，達成如下協(xié)議。

本協(xié)議的簽訂及履行旨在通過乙方的專業(yè)服務，幫助甲方及時發(fā)現(xiàn)、分析、研判及應對各類網(wǎng)絡輿情風險，維護甲方合法權益，提升甲方在公共領域的聲譽管理能力。雙方將依據(jù)本協(xié)議約定的內(nèi)容，共同推進輿情監(jiān)測工作的順利開展，確保服務效果符合甲方預期。協(xié)議的履行將圍繞輿情信息的采集、分析、報告、預警及處置等環(huán)節(jié)展開，乙方將嚴格按照約定標準提供服務，甲方將積極配合乙方完成相關工作。雙方的合作將基于互信基礎，通過明確的責任劃分及服務標準，實現(xiàn)長期穩(wěn)定的合作關系。本協(xié)議的簽訂是雙方合作的前提，所有后續(xù)的服務內(nèi)容、權利義務及違約責任均以本協(xié)議及相關附件為準。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于，由乙方為甲方提供專業(yè)、系統(tǒng)、高效的輿情監(jiān)測服務，以幫助甲方全面、及時地掌握與其品牌、產(chǎn)品、服務、行業(yè)及競爭對手相關的網(wǎng)絡輿情信息，識別潛在的聲譽風險與公關危機，并在此基礎上提供分析報告與應對建議，從而維護甲方企業(yè)聲譽，提升品牌形象，保障甲方合法權益。服務范圍具體包括但不限于：

1.輿情信息采集：通過互聯(lián)網(wǎng)技術手段，實時、自動采集包括新聞媒體、社交媒體、論壇社區(qū)、博客、視頻平臺、電商評價等多渠道信息中，與甲方指定的監(jiān)測對象（如企業(yè)名稱、品牌關鍵詞、產(chǎn)品型號、核心人物、競爭對手等）相關的公開評論、新聞報道、投訴建議、情感傾向等內(nèi)容。

2.輿情信息處理與分析：對采集到的海量信息進行去重、分類、聚類、情感分析、主題挖掘、趨勢預測等處理，提煉出有價值的關鍵信息、熱點事件及潛在風險點。

3.輿情報告提供：按照約定頻次（如每日/每周/每月）和格式，向甲方提供結構化的輿情監(jiān)測報告，內(nèi)容涵蓋輿情態(tài)勢概述、熱點事件分析、情感分布統(tǒng)計、風險預警提示等。

4.輿情預警服務：針對監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的重大負面信息、突發(fā)事件或可能引發(fā)危機的輿情苗頭，按照預設規(guī)則及時向甲方發(fā)出預警通知。

5.競品監(jiān)測與分析：根據(jù)甲方需求，對指定的競爭對手進行持續(xù)性的輿情監(jiān)測，分析其市場動態(tài)、用戶反饋及公關策略。

6.行業(yè)動態(tài)跟蹤：結合行業(yè)發(fā)展趨勢，對與甲方密切相關的行業(yè)信息進行監(jiān)測，提供宏觀層面的輿情參考。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非另有明確約定，下列詞語具有以下含義：

1.“輿情”：指與甲方相關的，在互聯(lián)網(wǎng)公開空間內(nèi)，由公眾、媒體、機構等圍繞特定主體或事件所形成的意見、態(tài)度、情緒和觀點的集合。

2.“監(jiān)測對象”：指甲方要求乙方進行輿情監(jiān)測的具體內(nèi)容，包括但不限于企業(yè)名稱、品牌商標、產(chǎn)品名稱、服務項目、核心業(yè)務、主要競爭對手、關鍵人物等甲方明確指定的關鍵詞或主體。

3.“監(jiān)測渠道”：指乙方進行輿情信息采集的互聯(lián)網(wǎng)平臺和媒介，主要包括但不限于新聞門戶、搜索引擎、社交媒體（如微博、微信、抖音、快手等）、專業(yè)論壇、博客、新聞聚合平臺、電商平臺用戶評論、視頻等。

4.“服務期限”：指本協(xié)議約定的乙方提供輿情監(jiān)測服務的起止時間。

5.“報告”：指乙方根據(jù)約定格式和內(nèi)容要求，向甲方提供的輿情監(jiān)測分析結果文件，包括但不限于日報、周報、月報及專項分析報告。

6.“預警”：指乙方在監(jiān)測過程中，依據(jù)預設的規(guī)則或閾值，即時向甲方通報可能需要關注或采取行動的特定輿情信息。

7.“保密信息”：指本協(xié)議有效期內(nèi)，一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公開的，與商業(yè)、技術、運營等相關的，接收方知悉或應知悉的，且約定需保密或根據(jù)其性質(zhì)應合理保密的信息。

8.“不可抗力”：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風）、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律法規(guī)的重大調(diào)整、大規(guī)模網(wǎng)絡攻擊或系統(tǒng)故障等。

第三條雙方權利與義務

**1.甲方的權利與義務**

(1)**權利**：

a.享有按照本協(xié)議約定接收乙方提供的完整、準確、及時的輿情監(jiān)測服務及成果的權利。

b.對乙方提供的服務內(nèi)容、報告質(zhì)量及監(jiān)測效果享有監(jiān)督和評價的權利。

c.根據(jù)自身需求變化，在服務期限內(nèi)向乙方提出合理的服務調(diào)整、范圍增減或重點變更請求的權利（調(diào)整內(nèi)容需符合本協(xié)議約定，可能涉及費用變更）。

d.要求乙方對監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的重大輿情風險提供初步分析建議和應對方向的權利。

e.對乙方及其工作人員在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密及其他保密信息，享有要求其保密的權利。

(2)**義務**：

a.應當向乙方提供準確、完整的監(jiān)測對象清單、監(jiān)測渠道建議以及必要的背景信息，以便乙方制定合理的監(jiān)測方案。如監(jiān)測需求發(fā)生變更，應及時書面通知乙方。

b.應指定專門聯(lián)系人或團隊對接乙方服務，確保溝通順暢，并配合乙方完成必要的信息核實、反饋確認等工作。

c.按照本協(xié)議第四條約定的價格與支付條件，及時、足額向乙方支付服務費用。

d.對乙方提供的監(jiān)測報告和數(shù)據(jù)分析結果，應結合自身實際情況進行判斷和使用，并對因此產(chǎn)生的決策后果負責。

e.應保證其提供的監(jiān)測對象信息及要求不侵犯任何第三方的合法權益，如因此引發(fā)糾紛或索賠，由甲方承擔相應責任。

f.應配合乙方對服務效果進行評估，提供必要的反饋意見。

g.應對其提供的用于賬號驗證或權限管理的密碼等信息妥善保管，并對因密碼泄露或使用不當造成的后果承擔相應責任。

**2.乙方的權利與義務**

(1)**權利**：

a.享有按照本協(xié)議約定向甲方收取服務費用的權利。

b.享有要求甲方提供必要監(jiān)測信息及配合相關工作的權利。

c.對其提供的監(jiān)測技術、方法論及分析模型享有知識產(chǎn)權，甲方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定的使用許可。

d.在服務過程中，如需甲方配合提供特定信息或資源以提升監(jiān)測準確性，有權要求甲方提供，但不得過度索取或提出違反商業(yè)道德的要求。

e.對甲方提供的保密信息，享有按照本協(xié)議約定或法律規(guī)定進行保密的權利。

f.如遇不可抗力導致服務無法完全履行，在采取合理措施后仍無法避免服務中斷或延遲，有權根據(jù)不可抗力的影響部分或全部免除責任，但應及時通知甲方。

(2)**義務**：

a.**核心義務：**依據(jù)本協(xié)議第一條約定的服務目的與范圍，以及甲方的具體要求，組建專業(yè)團隊，運用先進的技術手段和科學的分析方法，持續(xù)、穩(wěn)定地為甲方提供高質(zhì)量的輿情監(jiān)測服務。

b.**監(jiān)測方案制定與執(zhí)行：**在服務啟動前，根據(jù)甲方提供的監(jiān)測對象和需求，制定詳細、可行的監(jiān)測方案，并向甲方報備。嚴格按照監(jiān)測方案執(zhí)行信息采集、處理和分析工作，確保監(jiān)測的全面性、準確性和及時性。

c.**信息處理與分析：**運用專業(yè)算法和人工審核相結合的方式，對采集到的信息進行有效篩選、分類和深度分析，去除無關干擾信息，提煉核心觀點和關鍵趨勢。采用客觀、中立的分析視角，避免主觀臆斷。

d.**報告提供：**按照協(xié)議約定的頻次、格式和內(nèi)容標準，定期編制并向甲方提交清晰、易懂的輿情監(jiān)測報告。報告應包含數(shù)據(jù)統(tǒng)計、事件梳理、情感傾向分析、風險預警、趨勢預測等核心內(nèi)容。如遇重大或緊急輿情事件，應立即啟動預警機制，在正式報告前向甲方發(fā)送簡明扼要的預警信息。

e.**技術保障與維護：**負責維護監(jiān)測系統(tǒng)的正常運行，確保數(shù)據(jù)采集的連續(xù)性和服務的穩(wěn)定性。定期對監(jiān)測技術和模型進行優(yōu)化升級，以適應互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化和甲方的evolvingneeds。建立應急預案，應對可能的技術故障或網(wǎng)絡攻擊。

f.**質(zhì)量控制與反饋：**建立內(nèi)部質(zhì)量控制體系，對服務各環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查。重視甲方的反饋意見，對報告內(nèi)容、服務流程等方面持續(xù)改進。如監(jiān)測報告出現(xiàn)重大錯誤或遺漏，應及時核查并修正。

g.**保密義務：**對在服務過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密、內(nèi)部信息等一切保密信息，無論口頭、書面或電子形式，均負有嚴格的保密義務，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露，亦不得用于協(xié)議目的之外的其他用途。乙方及其工作人員應簽署保密協(xié)議。

h.**人員培訓與溝通：**應配備經(jīng)驗豐富的項目團隊，并根據(jù)需要為甲方相關人員提供必要的服務使用培訓。保持與甲方的良好溝通，及時響應甲方的合理咨詢和請求。

i.**合規(guī)性：**確保服務過程符合中國相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特別是在數(shù)據(jù)采集、用戶隱私保護等方面嚴格遵守規(guī)定。

第四條價格與支付條件

1.服務費用：甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付輿情監(jiān)測服務費用。服務費用的具體標準根據(jù)甲方選擇的監(jiān)測范圍、數(shù)據(jù)量、報告頻率、服務周期等因素確定，具體費用標準詳見本協(xié)議附件一《服務報價表》，該附件為本協(xié)議不可分割的一部分。如甲方需求變更導致服務內(nèi)容或工作量發(fā)生實質(zhì)性變化，雙方應協(xié)商調(diào)整服務費用，并簽訂補充協(xié)議。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：XX輿情監(jiān)測科技有限公司

開戶銀行：中國XX銀行XX支行

銀行賬號：XXXXXXXXXXXXXXXXXX

3.支付時間：

a.對于首期服務，甲方應在簽訂本協(xié)議后XX日內(nèi)，支付服務期限內(nèi)全部費用的XX%，即人民幣XX元（大寫：XX元整），作為預付款。

b.乙方完成每個服務周期（如月度）的服務工作，并提交相應周期報告后XX日內(nèi)，甲方應支付該周期對應的服務費用。

c.甲方應按照發(fā)票要求及時支付費用。乙方開具發(fā)票后，甲方應在收到發(fā)票XX日內(nèi)完成支付。

d.如甲方選擇按年度支付，則應在簽訂協(xié)議后XX日內(nèi)支付首年全年費用XX%，剩余費用在協(xié)議履行過半后XX日內(nèi)支付。

4.付款貨幣：所有服務費用均以人民幣（CNY）支付。

5.費用調(diào)整：若國家相關政策調(diào)整導致乙方運營成本顯著變化，或甲方要求增加超出原定服務范圍的服務內(nèi)容，經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，可對服務費用進行調(diào)整。

第五條履行期限

1.本協(xié)議的服務期限為自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止，共計XX個月/年。期滿前XX日內(nèi)，如雙方無書面異議，本協(xié)議可自動續(xù)期XX個月/年，續(xù)期次數(shù)不限/最多續(xù)期X次，續(xù)期費用按屆時雙方協(xié)商確定的標準支付。

2.雙方同意，服務期限可根據(jù)甲方需求及實際需要，通過簽訂書面補充協(xié)議進行變更。

3.乙方應自本協(xié)議生效之日起，在服務期限內(nèi)持續(xù)、不間斷地為甲方提供輿情監(jiān)測服務，除非因不可抗力、甲方原因或雙方另有約定。

4.關鍵時間節(jié)點：

a.服務啟動日：本協(xié)議生效且首期費用支付完畢之日起。

b.報告提交節(jié)點：乙方應按照約定頻次，在每個服務周期結束后的XX日內(nèi)（例如：每周五下午、每月XX日前）向甲方提交當期輿情監(jiān)測報告。

c.預警響應節(jié)點：對于緊急預警信息，乙方應在監(jiān)測到相關信息后XX小時內(nèi)（例如：2小時、4小時）通知甲方。

d.付款節(jié)點：按第四條約定的支付時間和金額執(zhí)行。

第六條違約責任

1.**甲方違約責任**：

a.**未按時支付服務費用**：若甲方無正當理由未能按照本協(xié)議第四條約定的期限和金額支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的XX%（年利率，不低于LPR）向乙方支付違約金。逾期超過XX日，乙方有權暫停提供服務，直至甲方付清全部款項及違約金。若甲方在乙方暫停服務后XX日內(nèi)仍未付款，乙方有權單方面解除本協(xié)議，并要求甲方承擔相當于一個月服務費總額的違約金，并賠償因此給乙方造成的損失（包括但不限于客戶流失成本、前期投入等）。

b.**提供虛假或incomplete信息**：若甲方提供的關鍵監(jiān)測信息、聯(lián)系人信息或背景資料不真實、不完整或存在誤導，導致乙方監(jiān)測結果出現(xiàn)重大偏差或遺漏，甲方應承擔由此產(chǎn)生的一切后果。乙方有權要求甲方糾正，并可能因此順延交付報告的時間。若因甲方提供錯誤信息導致乙方產(chǎn)生額外成本或聲譽損害，甲方應賠償乙方的實際損失。

c.**不當干預**：若甲方無正當理由干預乙方的正常監(jiān)測工作、報告編制過程或要求乙方提供超出約定范圍的不合理服務，乙方有權拒絕，并視為甲方違約。由此產(chǎn)生的額外溝通成本或?qū)Ψ召|(zhì)量的潛在影響，由甲方承擔。

d.**單方解除協(xié)議后果**：若甲方在服務期未滿前單方面無故解除本協(xié)議，應向乙方支付相當于未履行期間服務費用總額XX%的違約金。同時，甲方應賠償乙方因協(xié)議解除而遭受的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于已產(chǎn)生的未退還服務費（扣除乙方已提供服務的相應價值）、項目前期投入、客戶資源損失等。

2.**乙方違約責任**：

a.**未按約定提供服務**：若乙方無正當理由未能按照本協(xié)議第一條約定的服務內(nèi)容、范圍和質(zhì)量標準提供服務，或未能按照第四條約定的頻次和時效提交報告，每發(fā)生一次嚴重違約（如連續(xù)XX天未能提交報告、核心監(jiān)測內(nèi)容缺失、報告質(zhì)量持續(xù)低下經(jīng)甲方指出后未改善等），應向甲方支付相當于當期服務費用XX%的違約金。甲方有權要求乙方立即糾正。若乙方在收到甲方糾正要求后XX日內(nèi)未能有效整改，或累計發(fā)生XX次嚴重違約，甲方有權單方面解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供相應服務價值的費用，并支付相當于當期服務費用XX%的違約金。

b.**監(jiān)測重大失誤**：若乙方因技術故障、操作失誤、分析疏漏等原因，未能及時發(fā)現(xiàn)、準確研判或報告重大負面輿情、危機事件，導致甲方錯失最佳應對時機，造成甲方聲譽或經(jīng)濟利益損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。賠償金額應根據(jù)實際損失情況確定，但最高不超過乙方因該次失誤直接服務費用XX倍的違約金，且乙方應首先采取合理措施避免或減少甲方損失。乙方應對其監(jiān)測系統(tǒng)的可靠性承擔首要責任。

c.**泄露保密信息**：若乙方或其工作人員違反本協(xié)議第二條約定的保密義務，泄露甲方的商業(yè)秘密或其他保密信息，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方因信息泄露直接遭受的經(jīng)濟損失、為損失付出的費用、商譽損失等。甲方有權要求乙方承擔懲罰性賠償責任。

d.**違反數(shù)據(jù)合規(guī)義務**：若乙方在服務過程中違反《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等相關法律法規(guī)，侵犯用戶隱私或?qū)е录追匠袚嚓P法律責任，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的一切損失（包括但不限于罰款、訴訟費、賠償金等）。

e.**單方解除協(xié)議后果**：若乙方在服務期未滿前單方面無故解除本協(xié)議，應向甲方支付相當于未履行期間服務費用總額XX%的違約金，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。

3.**不可抗力免責**：雙方均應盡到合理的注意義務。因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或延遲履行，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但應及時通知對方，并提供不可抗力發(fā)生的有效證明。雙方應在不可抗力消除后，盡快恢復履行協(xié)議義務。

4.**損失賠償限制**：除本協(xié)議明確約定的違約金或賠償情形外，任何一方因?qū)Ψ竭`約行為所遭受的間接損失、預期利益損失等，除非能提供充分證據(jù)證明，否則乙方不承擔賠償責任。雙方均應合理預見并限制自身因本協(xié)議可能產(chǎn)生的潛在風險和損失。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災害（如地震、洪水、臺風、暴雪、海嘯等）、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)、規(guī)章的修訂或廢止、行政命令、政策調(diào)整等）、流行病疫情、網(wǎng)絡攻擊或系統(tǒng)癱瘓、大規(guī)模停電、以及其他類似無法預見、無法避免并不能克服的事件。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務的，應在不可抗力事件發(fā)生后XX日內(nèi)，以書面形式（包括但不限于傳真、電子郵件、快遞送達）通知對方，說明不可抗力事件的發(fā)生、影響以及預計持續(xù)的時間。通知后XX日內(nèi)，應向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录挠行ёC明文件，如政府公告、新聞報道、公證書等。

3.責任免除：因不可抗力導致任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議約定的義務的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力影響消除后，受影響方應立即恢復履行本協(xié)議義務。

4.協(xié)議解除：若不可抗力事件持續(xù)超過XX日，且導致本協(xié)議的主要目的無法實現(xiàn)，雙方均有權單方面以書面形式通知對方解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應互相返還已收到的款項（如有），并可根據(jù)實際情況協(xié)商處理已產(chǎn)生的費用和損失。

5.不可免除的責任：雙方因不可抗力而免除的責任，不免除其因過錯應承擔的違約責任，也不影響其應承擔的保密義務等持續(xù)性義務。

第八條爭議解決

1.爭議類型：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議，包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責任、爭議解決方式等，均應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應本著公平、合理的原則進行。

2.協(xié)商不成：若雙方在收到對方書面爭議通知后XX日內(nèi)，通過協(xié)商未能解決爭議，任何一方均有權選擇以下第X種方式解決：

a.（選擇一：訴訟）向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。

b.（選擇二：仲裁）提交XX仲裁委員會（或其他雙方書面約定的仲裁機構），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

3.仲裁特別約定（如選擇仲裁）：申請仲裁的一方應向XX仲裁委員會提交仲裁申請書及相關證據(jù)材料。仲裁地點為XX。仲裁語言為中文。仲裁過程中，雙方應遵守仲裁庭的管轄權和程序規(guī)則，并應互負保密義務。

4.訴訟特別約定（如選擇訴訟）：如選擇訴訟，則由甲方所在地有管轄權的人民法院管轄。訴訟過程中，雙方應遵守法院的訴訟規(guī)則，并應互負保密義務。

5.保密：無論爭議是通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁還是訴訟解決，雙方均應保證將爭議解決過程及結果中的商業(yè)秘密、技術信息等內(nèi)容予以保密，除非法律另有規(guī)定或獲得對方書面同意。

6.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

第九條其他條款

1.通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信，均應采用書面形式（包括信函、傳真、電子郵件、系統(tǒng)平臺消息等）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后XX日視為送達；以傳真方式發(fā)送的，發(fā)送成功后視為送達。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前XX日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未簽署書面補充協(xié)議的，任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成