2025年中職（寵物用品銷售）需求匹配階段測(cè)試卷

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。1.寵物用品銷售中，了解寵物的品種特點(diǎn)屬于（）A.產(chǎn)品知識(shí)范疇B.市場(chǎng)調(diào)研范疇C.客戶需求分析范疇D.銷售技巧范疇2.以下哪種寵物食品適合小型犬幼犬（）A.成犬糧B.大型犬幼犬糧C.小型犬幼犬糧D.老年犬糧3.寵物玩具的主要功能不包括（）A.娛樂(lè)B.鍛煉C.清潔D.陪伴4.寵物窩墊的材質(zhì)中，透氣性最好的是（）A.棉質(zhì)B.麻質(zhì)C.人造革D.塑料5.寵物牽引繩的長(zhǎng)度一般為（）A.1-2米B.2-3米C.3-4米D.4-5米6.寵物沐浴露的選擇主要依據(jù)寵物的（）A.年齡B.毛色C.皮膚類型D.體重7.寵物梳子中，適合梳理長(zhǎng)毛寵物的是（）A.針梳B.排梳C.鬃毛梳D.鋼絲梳8.寵物項(xiàng)圈的尺寸應(yīng)根據(jù)寵物的（）來(lái)確定A.頸部周長(zhǎng)B.體重C.身高D.品種9.寵物磨牙棒的主要作用是（）A.清潔口腔B.補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)C.緩解寂寞D.訓(xùn)練技能10.寵物服裝的尺碼標(biāo)注通常不包括（）A.胸圍B.腰圍C.身長(zhǎng)D.袖長(zhǎng)11.寵物貓砂的主要成分不包括（）A.膨潤(rùn)土B.豆腐砂C.水晶砂D.珍珠巖12.寵物飲水機(jī)的作用是（）A.提供清潔飲水B.增加趣味性C.方便主人喂食D.促進(jìn)寵物運(yùn)動(dòng)13.寵物指甲鉗的類型不包括（）A.直剪式B.彎剪式C.斜剪式D.電動(dòng)式14.寵物背包的容量一般為（）A.5-10升B.10-15升C.15-20升D.20-25升15.寵物食品的保質(zhì)期通常以（）為單位A.天B.周C.月D.年16.寵物驅(qū)蟲(chóng)藥的使用頻率一般為（）A.每月一次B.每季度一次C.每半年一次D.每年一次17.寵物訓(xùn)導(dǎo)用品不包括（）A.P鏈B.響片C.寵物鞋D.訓(xùn)練球18.寵物美容工具中，用于修剪寵物毛發(fā)形狀的是（）A.剪刀B.電推剪C.梳子D.剃刀19.寵物窩的形狀不常見(jiàn)的是（）A.圓形B.方形C.三角形D.橢圓形20.寵物用品銷售中，提高客戶滿意度的關(guān)鍵是（）A.降低價(jià)格B.增加產(chǎn)品種類C.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)D.擴(kuò)大銷售渠道第II卷（非選擇題，共60分）（一）填空題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每小題2分。請(qǐng)將正確答案填在橫線上。1.寵物用品銷售的核心是滿足______的需求。2.寵物食品可分為_(kāi)_____、______和______三大類。3.寵物玩具的材質(zhì)主要有______、______、______等。4.寵物窩墊的功能包括______、______和______。5.寵物牽引繩的材質(zhì)主要有______、______和______。（二）簡(jiǎn)答題（共20分）答題要求：本大題共4小題，每小題5分。簡(jiǎn)要回答問(wèn)題。1.簡(jiǎn)述寵物食品的選購(gòu)要點(diǎn)。2.寵物玩具對(duì)寵物的健康有哪些好處？3.如何根據(jù)寵物的品種選擇合適的寵物窩墊？4.寵物牽引繩的使用注意事項(xiàng)有哪些？（三）材料分析題（共15分）材料：一位顧客來(lái)到寵物用品店，想要購(gòu)買一款寵物貓砂。顧客表示他家的貓咪比較挑剔，之前用過(guò)的貓砂它都不太喜歡，經(jīng)常會(huì)把貓砂帶出貓砂盆。答題要求：請(qǐng)根據(jù)上述材料，分析顧客的需求，并給出至少兩種適合該顧客貓咪的貓砂推薦及理由。（四）案例分析題（共10分）案例：小王是一名寵物用品銷售人員，有一位顧客來(lái)咨詢寵物狗的沐浴露。顧客說(shuō)他家的狗狗皮膚比較敏感，不知道該選哪種沐浴露。小王詳細(xì)詢問(wèn)了狗狗的年齡、毛色、日?；顒?dòng)環(huán)境等信息后，推薦了一款專門針對(duì)敏感皮膚寵物設(shè)計(jì)的沐浴露，并介紹了該沐浴露的成分、功效以及使用方法。顧客購(gòu)買后，對(duì)小王的服務(wù)非常滿意。答題要求：請(qǐng)分析小王成功銷售的原因。（五）銷售方案設(shè)計(jì)題（共5分）答題要求：請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)新開(kāi)業(yè)寵物用品店的促銷方案，包括促銷目標(biāo)、促銷方式、促銷時(shí)間等。答案：1.C2.C3.C4.B5.B6.C7.A8.A9.A10.D11.D12.A13.C14.B15.C16.A17.C18.B19.C20.C；1.寵物2.干糧、濕糧、半濕糧3.塑料、橡膠、毛絨4.保暖、舒適、衛(wèi)生5.棉質(zhì)、尼龍、皮革；1.看成分，選天然優(yōu)質(zhì)原料；看適用對(duì)象，分年齡階段；看品牌口碑。2.娛樂(lè)鍛煉，防止肥胖；緩解壓力，減少焦慮；滿足啃咬天性，保護(hù)家具。3.長(zhǎng)毛選透氣柔軟的，短毛選易清潔的；根據(jù)體型大小選擇合適尺寸；考慮寵物個(gè)性喜好。4.長(zhǎng)度合適，不過(guò)長(zhǎng)過(guò)短；材質(zhì)舒適，不勒寵物；定期檢查磨損情況及時(shí)更換。；分析：需求是適合挑剔且愛(ài)帶出貓砂的貓咪的貓砂。推薦豆腐貓砂，天然環(huán)保，粉塵少，結(jié)團(tuán)好，清理方便；松木貓砂，可直接沖進(jìn)馬桶，除臭強(qiáng)，貓咪可能喜