2025年老年人精神慰藉合同協(xié)議甲方（服務方）：[服務方全稱]統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[服務方統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號]地址：[服務方地址]聯(lián)系人：[服務方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[服務方聯(lián)系電話]電子郵箱：[服務方電子郵箱]乙方（監(jiān)護人/服務對象）：[服務對象姓名]身份證號碼：[服務對象身份證號碼]住址：[服務對象住址]監(jiān)護人關系：[如為監(jiān)護人，請注明與服務對象關系，如：系服務對象[服務對象姓名]的監(jiān)護人]監(jiān)護人聯(lián)系人：[如為監(jiān)護人，請?zhí)顚懕O(jiān)護人姓名]監(jiān)護人聯(lián)系電話：[如為監(jiān)護人，請?zhí)顚懕O(jiān)護人聯(lián)系電話]電子郵箱：[如為監(jiān)護人，請?zhí)顚懕O(jiān)護人電子郵箱]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國老年人權益保障法》及相關法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方為乙方（或服務對象）提供精神慰藉服務事宜，達成如下協(xié)議：第一條服務目的甲方的服務目的是通過提供情感陪伴、溝通交流、心理疏導支持等服務，緩解乙方（或服務對象）的孤獨感，改善情緒狀態(tài)，提升其生活質量和幸福感。第二條服務內容與方式1.服務內容包括但不限于：(1)定期上門探訪或電話/視頻溝通，每次服務時長不少于[約定時長]小時；(2)傾聽乙方的內心感受，分享生活點滴，鼓勵乙方表達個人想法；(3)根據(jù)乙方興趣，進行閱讀、棋牌、手工、音樂等共同活動；(4)提供社會政策、社區(qū)資源等信息咨詢；(5)鼓勵乙方參與社區(qū)組織的適合老年人的文化、娛樂、健身活動；(6)在專業(yè)能力范圍內提供基礎的情緒支持與疏導（甲方明確無診斷、治療心理疾病的資質，如需專業(yè)心理服務，應建議乙方尋求專業(yè)機構幫助）。2.服務方式主要為上門服務、電話/視頻通話或組織小型群體活動。具體服務形式和時間將根據(jù)乙方（或服務對象）的意愿和實際情況協(xié)商確定。3.甲方應配備具備相應素養(yǎng)和熱情的服務人員提供服務，服務過程中應著裝得體，態(tài)度耐心、尊重、友善。第三條服務期限1.本合同服務期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計[合同期限]。2.合同期滿前[約定時間]，如雙方均無書面提出異議，本合同自動續(xù)約[續(xù)約期限]。如需變更，應提前[約定時間]書面通知對方。第四條服務費用與支付1.服務費用標準為：[明確收費方式，如：每月人民幣[金額]元/按次人民幣[金額]元/包年人民幣[金額]元]。2.本費用包含[說明費用包含的服務項目，如：上門探訪、電話溝通等，如不含其他項目，請明確說明]。3.支付方式：乙方（或其監(jiān)護人）應于每月[約定日期]前通過[約定支付方式，如：銀行轉賬至甲方指定賬戶/現(xiàn)金支付]方式向甲方支付當月服務費用。賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]開戶銀行：[甲方開戶銀行]銀行賬號：[甲方銀行賬號]4.如乙方或其監(jiān)護人為享受政府相關補貼或優(yōu)惠，需自行申請，補貼款項歸乙方（或其監(jiān)護人）所有，與甲方無關。第五條雙方權利與義務1.甲方權利與義務：(1)按照合同約定和實際服務需求，提供專業(yè)、規(guī)范的精神慰藉服務；(2)尊重乙方（或服務對象）的人格尊嚴、個人隱私和自主選擇權，未經(jīng)乙方（或其監(jiān)護人）同意，不得向無關第三方泄露其個人信息；(3)為乙方（或服務對象）配備合適的服務人員，并確保服務人員具備基本素質；(4)建立服務記錄，定期與乙方（或其監(jiān)護人）溝通服務情況；(5)如遇乙方（或服務對象）突發(fā)緊急情況，在確保自身安全的前提下，可采取必要救助措施，并及時通知乙方（或其監(jiān)護人）監(jiān)護人；(6)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，維護乙方（或服務對象）的合法權益。2.乙方（或監(jiān)護人）權利與義務：(1)有權獲得合同約定的精神慰藉服務，對服務過程提出意見和建議；(2)有權要求甲方及其服務人員尊重其意愿和隱私；(3)應向甲方（或通過監(jiān)護人向甲方）提供真實、準確的服務對象信息，特別是涉及健康狀況和可能存在的安全風險的信息；(4)應按時足額支付服務費用（如由監(jiān)護人支付，則指監(jiān)護人有此義務）；(5)應配合甲方服務人員按計劃提供服務，共同營造良好的服務氛圍；(6)應及時將乙方（或服務對象）重要的健康狀況變化或意外事件告知甲方（或甲方應知悉的監(jiān)護人）。第六條隱私保護與保密義務1.甲乙雙方應對在服務過程中獲悉的乙方（或服務對象）的個人信息（包括但不限于身份信息、健康狀況、家庭情況、財務信息、談話內容等）承擔嚴格的保密義務。2.未經(jīng)乙方（或其監(jiān)護人）明確同意，任何一方不得泄露該等信息給任何無關第三方。3.保密義務的例外情況包括：(1)乙方（或其監(jiān)護人）明確授權同意向特定第三方披露；(2)為防止乙方（或服務對象）人身安全受到侵害或發(fā)生其他損害，且告知第三方是避免損害發(fā)生的必要措施；(3)依據(jù)法律法規(guī)或有權機關的要求。4.違反保密義務的一方應承擔相應的法律責任，賠償由此給對方造成的損失。第七條安全保障與責任承擔1.甲方應采取合理措施保障服務過程中的人身安全，服務人員應具備基本的安全意識和應急處理能力。2.在服務過程中，如因不可抗力（如自然災害、意外事故等）導致服務中斷或發(fā)生意外，雙方互不承擔責任，但應及時采取措施減少損失，并告知對方情況。3.如因甲方或其服務人員的故意或重大過失（如嚴重違反操作規(guī)程、虐待、侮辱乙方等）導致乙方（或服務對象）人身傷害或財產損失，甲方應承擔相應的賠償責任。甲方可為服務人員購買相關責任保險，保險范圍和賠付金額以保險合同為準。4.乙方（或服務對象）因自身健康狀況突發(fā)導致的人身風險，甲方在已盡到合理注意和必要的協(xié)助、通知義務后，不承擔主要責任。第八條違約責任1.甲方未能按合同約定提供服務，或服務質量經(jīng)乙方（或其監(jiān)護人）合理指出后仍無改善，乙方（或其監(jiān)護人）有權要求甲方限期整改，并可根據(jù)情況要求減免相應服務費用。2.甲方違反保密義務，給乙方（或其監(jiān)護人）造成損失的，應賠償損失。3.乙方（或其監(jiān)護人）未按時支付服務費用的，每逾期一日，應按逾期支付金額的[約定比例]向甲方支付違約金。逾期超過[約定天數(shù)]的，甲方有權暫停服務或解除合同，并要求乙方（或其監(jiān)護人）支付已完成服務的費用及違約金。4.任何一方違反本合同其他約定，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。第九條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向[約定仲裁委員會名稱]申請仲裁或向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除1.本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。2.本合同的任何變更或補充，均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。3.發(fā)生下列情況之一時，本合同可被解除：(1)雙方協(xié)商一致解除；(2)因不可抗力致使合同目的無法實現(xiàn)；(3)一方嚴重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后[約定時間]內仍未糾正；(4)乙方（或服務對象）因健康原因完全失去接受服務的能力，且服務目的已無法達成；(5)甲方因經(jīng)營原因無法繼續(xù)提供服務的。第十一條其他條款1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商簽訂書面補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同所有通知均應以書面形式按本合同載明的地址、聯(lián)系人或聯(lián)系方式送達。