2026年客戶關系維護合作協(xié)議甲方：（客戶名稱）地址：（客戶地址）聯(lián)系人：（客戶聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（客戶聯(lián)系電話）乙方：（服務提供商名稱）地址：（服務提供商地址）聯(lián)系人：（服務提供商聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（服務提供商聯(lián)系電話）鑒于：1.甲方希望通過與乙方的合作，提升客戶服務質(zhì)量，增強客戶滿意度，維護和擴大客戶群體。2.乙方具備提供客戶關系維護服務的專業(yè)能力和經(jīng)驗，愿意為甲方提供相關服務。雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、合作目的本協(xié)議的目的是建立甲方與乙方之間的長期合作關系，通過乙方提供的專業(yè)服務，維護甲方客戶的穩(wěn)定性和忠誠度，提高客戶滿意度和忠誠度，從而促進甲方業(yè)務的發(fā)展。二、服務內(nèi)容1.客戶信息管理：-乙方負責建立和維護甲方客戶數(shù)據(jù)庫，確保信息的準確性、完整性和及時性。-乙方定期對客戶信息進行更新和審核。2.客戶溝通服務：-乙方負責甲方客戶的日常溝通工作，包括電話、郵件、社交媒體等渠道。-乙方確保及時響應客戶咨詢和投訴，并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題。3.客戶活動策劃與執(zhí)行：-乙方負責策劃并執(zhí)行甲方客戶的各類活動，如客戶生日、節(jié)日慶祝、新品發(fā)布會等。-乙方確?；顒硬邉澐霞追狡放菩蜗?，提升客戶體驗。4.客戶關系分析：-乙方定期對客戶關系進行分析，為甲方提供改進建議。-乙方協(xié)助甲方制定客戶關系提升策略。三、服務期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2026年1月1日起至2026年12月31日止。四、費用及支付1.乙方服務費用為人民幣______元/月，共計人民幣______元，于每月______日前支付。2.支付方式：甲方應按照乙方開具的發(fā)票在約定的時間內(nèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。五、保密條款雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及客戶信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。六、違約責任1.任何一方違反本協(xié)議的約定，導致對方遭受損失的，應承擔相應的違約責任。2.若乙方未能按約定提供服務質(zhì)量，甲方有權要求乙方進行整改或解除本協(xié)議。七、爭議解決1.雙方應友好協(xié)商解決爭議。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他1.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：2025