2026年客戶滿意度評(píng)價(jià)合同甲方（評(píng)價(jià)方）：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（被評(píng)價(jià)方）：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方為了提升自身服務(wù)質(zhì)量，了解客戶需求，提高客戶滿意度，特與乙方簽訂本合同，具體內(nèi)容如下：一、合同目的1.甲方通過乙方提供的客戶滿意度評(píng)價(jià)服務(wù)，全面了解客戶對(duì)甲方產(chǎn)品或服務(wù)的滿意程度。2.乙方根據(jù)甲方要求，開展客戶滿意度調(diào)查，收集相關(guān)數(shù)據(jù)，為甲方提供客觀、真實(shí)的評(píng)價(jià)報(bào)告。二、評(píng)價(jià)內(nèi)容1.評(píng)價(jià)對(duì)象：甲方產(chǎn)品或服務(wù)的使用者、消費(fèi)者。2.評(píng)價(jià)內(nèi)容：包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)、價(jià)格合理性等方面。三、評(píng)價(jià)方法1.乙方采用問卷調(diào)查、電話訪談、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。2.乙方應(yīng)確保調(diào)查樣本的隨機(jī)性和代表性，確保調(diào)查結(jié)果的客觀性。四、評(píng)價(jià)時(shí)間1.本合同有效期為2026年全年。2.乙方應(yīng)在合同生效后一個(gè)月內(nèi)完成第一次客戶滿意度調(diào)查，之后每季度進(jìn)行一次調(diào)查。五、評(píng)價(jià)報(bào)告1.乙方應(yīng)在每次調(diào)查結(jié)束后15個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交客戶滿意度評(píng)價(jià)報(bào)告。2.報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：調(diào)查方法、樣本量、調(diào)查結(jié)果分析、改進(jìn)建議等。六、保密條款1.乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的相關(guān)資料和客戶信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。2.甲方對(duì)乙方在評(píng)價(jià)過程中獲得的客戶信息負(fù)有保密義務(wù)。七、費(fèi)用及支付1.本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)______元整。2.甲方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付乙方50%的服務(wù)費(fèi)用，剩余50%服務(wù)費(fèi)用在乙方提交首次評(píng)價(jià)報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)支付。八、違約責(zé)任1.若乙方未按合同約定時(shí)間完成客戶滿意度調(diào)查，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。2.若甲方未按合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的利息。九、爭(zhēng)議解決1.本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。十、合同解除1.本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年。2.在合同有效期內(nèi)，任何一方有權(quán)提前30日書面通知對(duì)方解除合同。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（評(píng)價(jià)方）：__________________