-1-天津曲美家具零庫(kù)存管理的問(wèn)題及對(duì)策一、庫(kù)存與零庫(kù)存1、庫(kù)存的涵義所謂庫(kù)存，從客觀上講是企業(yè)用于今后銷(xiāo)售或使用的儲(chǔ)備物料，包括原材料、半成品、成品等不同形態(tài)。按照管理學(xué)的定義，庫(kù)存是“具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的任何物品的停滯和儲(chǔ)藏”，其主要作用在于能有效地緩解供需矛盾，使生產(chǎn)盡可能均勻。庫(kù)存是影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與發(fā)展的重要因素。實(shí)踐證明，庫(kù)存合理將會(huì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，反之，庫(kù)存不合理，如庫(kù)存過(guò)于分散、庫(kù)存物資積壓等，則會(huì)阻滯經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。2、零庫(kù)存的涵義及其對(duì)企業(yè)的作用零庫(kù)存是一種特殊的庫(kù)存概念，零庫(kù)存并不是等于不要儲(chǔ)備和沒(méi)有儲(chǔ)備。所謂的零庫(kù)存，是指物料（包括原材料、半成品和產(chǎn)成品等）在采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、配送等一個(gè)或幾個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中，不以倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)的形式存在，而均是處于周轉(zhuǎn)的狀態(tài)。它并不是指以倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存形式的某種或某些物品的儲(chǔ)存數(shù)量真正為零，而是通過(guò)實(shí)施特定的庫(kù)存控制策略，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存量的最小化。零庫(kù)存的提出可以解決庫(kù)存管理中的部分浪費(fèi)現(xiàn)象，企業(yè)通過(guò)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理，降低庫(kù)存管理成本，減少庫(kù)存占用資金，免去倉(cāng)庫(kù)存貨的一系列問(wèn)題。企業(yè)通過(guò)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理，優(yōu)化應(yīng)收和應(yīng)付賬款，加快資金周轉(zhuǎn)。零庫(kù)存策略縮短了原輔材料的供應(yīng)時(shí)間，并減少了重大事故的發(fā)生，所以零庫(kù)存管理可以縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期，規(guī)避市場(chǎng)變化和產(chǎn)品升級(jí)換代而產(chǎn)生的降價(jià)、滯銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)等。二、天津曲美家居零庫(kù)存管理現(xiàn)狀天津市北辰區(qū)愛(ài)依曲美家具廠辦公室地址位于環(huán)渤海地區(qū)經(jīng)濟(jì)中心天津，天津天津市北辰區(qū)雙口鎮(zhèn)楊河村，于2014年03月13日在120113注冊(cè)成立，在工廠發(fā)展壯大的6年里，我們始終為客戶(hù)提供好的產(chǎn)品和技術(shù)支持、健全的售后服務(wù)，我工廠主要經(jīng)營(yíng)木制家具制造。首先，曲美庫(kù)存資產(chǎn)比率分析。庫(kù)存資產(chǎn)比率的高低，它直接反映了曲美在資金上運(yùn)轉(zhuǎn)速度。如果存貨資產(chǎn)占流動(dòng)資產(chǎn)比例大，就代表庫(kù)存占用公司資金高，而且市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較大。其影響：一方面，會(huì)直接反映出公司的資金結(jié)構(gòu)不合理；另一方面，直接影響公司實(shí)現(xiàn)最大化利潤(rùn)。一般來(lái)講，庫(kù)存資產(chǎn)的增加，應(yīng)考慮不盲目采購(gòu)，并從滿(mǎn)足既定銷(xiāo)售為前提；當(dāng)庫(kù)存資產(chǎn)減少，應(yīng)考慮加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)和壓縮庫(kù)存量。影響曲美利潤(rùn)的最大因素就是較高的庫(kù)存成本。公司自2010年實(shí)施零庫(kù)存改善后至今，從改善前的67%庫(kù)存資產(chǎn)占有率到46%有一定的降低，但是仍然還有改善空間。所謂的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)就是將需要的原材料在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)企業(yè)的生產(chǎn)前線，在貨物的類(lèi)別、數(shù)量、時(shí)間方面都準(zhǔn)確無(wú)誤，這樣的目的是有一個(gè)，就是減少管理成本與浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接。曲美在實(shí)施零庫(kù)存后也不斷加強(qiáng)力度，對(duì)于生產(chǎn)線嚴(yán)格督查，做實(shí)事記錄報(bào)表。每月會(huì)議檢討生產(chǎn)停線的原因，但由于來(lái)自一些在生產(chǎn)部門(mén)不可控的外部影響因素，比如市場(chǎng)原材料短缺，臨時(shí)品質(zhì)問(wèn)題，物流運(yùn)輸，生產(chǎn)機(jī)器設(shè)備故障問(wèn)題等等，公司在經(jīng)過(guò)五年的改善后，仍然還是有停線狀況發(fā)生。那就意味著有必要尋求解決方法去避免一切停線。自公司2010年實(shí)施零庫(kù)存后，年停線工時(shí)有很大幅度降低，準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)率有所提高，但這并不是理想目標(biāo)。零庫(kù)存改善的終級(jí)目標(biāo)是零停線記錄，百分百準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)。三、對(duì)天津曲美家居零庫(kù)存管理可能出現(xiàn)的問(wèn)題1、庫(kù)存控制策略落后無(wú)論是制造性企業(yè)還是經(jīng)銷(xiāo)代理商或者是物流運(yùn)輸企業(yè)，庫(kù)存控制的目的都是為了保障供應(yīng)鏈整個(gè)鏈條的順暢性，并且應(yīng)付一切外圍環(huán)境影響的不確定性需求。對(duì)于不確定性狀態(tài)的跟蹤和分析僅是做庫(kù)存預(yù)算的第一步，第二步是重要的是利用跟蹤到的信息去制定相應(yīng)的庫(kù)存控制計(jì)劃。但是，曲美對(duì)于所有的材料釆用統(tǒng)一的庫(kù)存控制策略，沒(méi)有對(duì)物料進(jìn)行分類(lèi)管理，完全沒(méi)有反映供應(yīng)與需求中的不確定性，只是封閉式的自我分析去做預(yù)算訂購(gòu)量。從而常常因?yàn)轭A(yù)算的需求與實(shí)際訂購(gòu)相差太大，導(dǎo)致過(guò)多訂購(gòu)物料變?yōu)樵趲?kù)成本，并產(chǎn)生額外管理成本和倉(cāng)儲(chǔ)成本，而且有些特殊材料需要特定溫控環(huán)境。需求訂購(gòu)不準(zhǔn)確性導(dǎo)致后期的庫(kù)存上升，造成對(duì)零庫(kù)存管理實(shí)施對(duì)抗的直接負(fù)面影響。2、交貨及信息反饋缺少效率如果一個(gè)公司倡導(dǎo)零庫(kù)存，但對(duì)于安全庫(kù)存總是把握不準(zhǔn)。往往由于上一級(jí)不準(zhǔn)確的交貨狀態(tài)數(shù)據(jù)影響正常生產(chǎn)，造成生產(chǎn)線因?yàn)榱喜荒艿狡诙恢蓖涎?，甚至付巨額空運(yùn)費(fèi)去承擔(dān)空運(yùn)。當(dāng)跟單部門(mén)釋放訂購(gòu)單給到供應(yīng)商，他們總是想知道什么時(shí)候能夠交貨，但由于供應(yīng)鏈在對(duì)供應(yīng)商管理這一塊缺乏高信息互通。要么曲美跟單同事需花很多時(shí)間在打電話追蹤，要么就是郵件追蹤，但在等待交貨過(guò)程中，也可能會(huì)因?yàn)槟骋还┴浬桃筮M(jìn)行訂單交貨狀態(tài)修改。特別是當(dāng)交貨期被延遲以后，許多供應(yīng)商也并沒(méi)有能及時(shí)而準(zhǔn)確地把推遲的訂單修改數(shù)據(jù)反映給曲美負(fù)責(zé)跟單同事。3、與供應(yīng)商關(guān)系協(xié)調(diào)度不夠各個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)為了應(yīng)付不確定性，都各自保留自己最大的安全庫(kù)存，這在運(yùn)作中是必要的。但問(wèn)題在于，在供應(yīng)鏈中，牽涉的各個(gè)材料的用家及上一環(huán)節(jié)的銜接人，都各自保護(hù)自己。在曲美就有這樣的一種現(xiàn)象。因?yàn)榍郎婕暗挠眉也块T(mén)很多，有可能某一種材料牽涉到八到十個(gè)用家，各自用家的成本中心都不一樣，也就是各自獨(dú)立。但問(wèn)題在于屬于一個(gè)系統(tǒng)集中采購(gòu)，這樣一來(lái)，每周的計(jì)劃預(yù)測(cè)，誰(shuí)都不想將來(lái)缺料的是自己，所以各自都保護(hù)自己，一方面清盤(pán)上點(diǎn)的實(shí)際數(shù)據(jù)往往被減少化再上報(bào)，而另一方面，對(duì)于來(lái)月的預(yù)算卻各自加多20%甚至30%。如果讓我們做一個(gè)實(shí)際調(diào)查，經(jīng)常性發(fā)生一些在預(yù)算上有的，供應(yīng)商也按照實(shí)際備好貨了，但總是沒(méi)有訂購(gòu)單采購(gòu)。這樣長(zhǎng)久以來(lái)，供應(yīng)商也感到很困難，不知道到底該如何去服務(wù)此客戶(hù)。四、天津曲美家居零庫(kù)存管理建議改善策略分析1、實(shí)施與完善供應(yīng)商管理庫(kù)存，優(yōu)化庫(kù)存策略曲美家居一直以來(lái)都在使用看板管理和實(shí)時(shí)的監(jiān)督管理生產(chǎn)過(guò)程，但是這種辦法雖然被很多家居企業(yè)所使用，可是對(duì)于曲美家居來(lái)說(shuō)，并不是最好的零庫(kù)存管理辦法，盡管對(duì)于降低成本來(lái)說(shuō)有一定的效果，到那時(shí)還沒(méi)有最大化的滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)成本管理的要求，尤其是在過(guò)程中供應(yīng)商不是很好管理，很多的供貨信息不能及時(shí)的獲取，即使對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督，但是還是不能根除這個(gè)問(wèn)題，最后導(dǎo)致曲美家居在零庫(kù)存管理方面并沒(méi)有達(dá)到理想的效果。所以曲美家居必須對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的管理，因此，對(duì)于曲美家居而言，可以實(shí)行ABC分類(lèi)法進(jìn)行對(duì)愿材料的管理，比如對(duì)于B原材料供應(yīng)商進(jìn)行統(tǒng)一化管理，制定相應(yīng)的管理策略，只有這樣方可加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的控制，增強(qiáng)與曲美家居之間的合作關(guān)系，同時(shí)也能有效的控制成本。2、建立完善管理者績(jī)效考評(píng)，加強(qiáng)信息有效傳遞建議曲美建立與庫(kù)存相關(guān)管理者績(jī)效考評(píng)?？荚u(píng)內(nèi)容應(yīng)該包含以下三個(gè)方面：(1)對(duì)采購(gòu)管理人員在工作過(guò)程中的行為表現(xiàn)做考評(píng)。比如：是否積極主動(dòng)與供應(yīng)商溝通，是否正確反饋供應(yīng)商的回復(fù)，是否主動(dòng)跟進(jìn)改善狀況，是否及時(shí)快捷的處理問(wèn)題。這種考評(píng)方法也可以為高層管理者提供一個(gè)比較直觀的對(duì)職員的了解途徑。(2)對(duì)改善小組成員的專(zhuān)業(yè)技能應(yīng)當(dāng)考評(píng)。比如：作為改善領(lǐng)導(dǎo)者，是否清楚如何評(píng)估采購(gòu)人員反饋的信息是否準(zhǔn)確，如何評(píng)判生產(chǎn)計(jì)劃組的要求是否合理。確保下達(dá)的下一級(jí)任務(wù)有可實(shí)施性，否則，只能是浪費(fèi)所有人的時(shí)間。(3)對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃管理人員工作表現(xiàn)也建立評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，比如：采購(gòu)需求計(jì)劃的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，庫(kù)存改善目標(biāo)達(dá)成程度分析等。為了加強(qiáng)實(shí)施力度，每一項(xiàng)評(píng)估要求都必須有明確的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，建議績(jī)效評(píng)估結(jié)果直接注明與評(píng)估對(duì)象薪酬掛鉤。3、加強(qiáng)效果的監(jiān)制，協(xié)調(diào)與供應(yīng)商關(guān)系加強(qiáng)公司管理制度實(shí)施力度，建立管理者績(jī)效考評(píng)。提高了操作實(shí)施人員對(duì)零庫(kù)存改善行動(dòng)的積極性，并且有明確的操作指引標(biāo)準(zhǔn)，就不會(huì)再有因誤解而產(chǎn)生的人為錯(cuò)誤的發(fā)生。管理者績(jī)效考評(píng)可以更加有效的衡量曲美的管理人員對(duì)于零庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)的理解水平及他們的管理績(jī)效。最終能使公司量化評(píng)選出優(yōu)秀管理者。供應(yīng)商績(jī)效的評(píng)估，能為曲美后期供應(yīng)商戰(zhàn)略目標(biāo)制定提供有力的參照依據(jù)。找到一個(gè)可及時(shí)供貨的供應(yīng)商不難，但最難的是找到一個(gè)能夠持久合作的戰(zhàn)略性伙伴。當(dāng)今的客戶(hù)不應(yīng)該再存有”客戶(hù)就是上帝”的思想，因?yàn)槿缃袷且粋€(gè)需求與供應(yīng)非常不穩(wěn)定的市場(chǎng)，今天你所面對(duì)的是供大于求，明天的經(jīng)濟(jì)突變，就可能是供小于求，有很多時(shí)候，都可能面臨請(qǐng)求供應(yīng)商幫忙，所以對(duì)于供應(yīng)商績(jī)效的考評(píng)，不僅是尋找一個(gè)有實(shí)力的供貨商，而是找到一個(gè)長(zhǎng)久合作的貿(mào)易伙伴。五、結(jié)論本文通過(guò)對(duì)天津曲美實(shí)施零庫(kù)存管理現(xiàn)狀分析并提出所面臨的問(wèn)題，及對(duì)問(wèn)題的分析與問(wèn)題改進(jìn)的可能性探討，從而提出解決方法并對(duì)實(shí)施預(yù)期效果討論。本文通過(guò)研究可得以下結(jié)論：第一，曲美應(yīng)當(dāng)注重有充足的實(shí)施前提，曲美雖然有明確的指導(dǎo)方向，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)的日本零庫(kù)存管理方法。第二，加強(qiáng)內(nèi)部管理制度，建立配套信息管理體系，好的管理方法要想有好的實(shí)施結(jié)果，離不開(kāi)嚴(yán)格的管理制度。參考文獻(xiàn)：[1]康賢剛.基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略研究[D].華中科技大學(xué)2015,78(13):34-36[2]華欣,呂俊平.豐田零庫(kù)存管理對(duì)我國(guó)企業(yè)庫(kù)存管理優(yōu)化的啟示[J].科學(xué)理論.2013,78(35):110-113[3]吳美麗.淺談企業(yè)零庫(kù)存管理[J].社科縱橫.2014,90(03):55-58[4]王有珩.