物業(yè)管理服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)樣本合同編號(hào)：_________甲方（委托方）：________________________法定代表人：__________________________地址：__________________________________聯(lián)系方式：____________________________乙方（受托方）：________________________法定代表人：__________________________地址：__________________________________聯(lián)系方式：____________________________第一條總則為規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)甲方及物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理使用與安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，就_________（物業(yè)名稱及坐落地址）的物業(yè)管理服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。第二條服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量乙方為物業(yè)區(qū)域提供以下物業(yè)管理服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家、地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定：（一）物業(yè)共用部位管理與維護(hù)物業(yè)共用部位包括但不限于建筑物的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。乙方應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)：1.定期檢查共用部位結(jié)構(gòu)安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告并協(xié)助甲方組織維修；2.對(duì)共用部位的門窗、扶手、欄桿等設(shè)施每月巡查，損壞時(shí)24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)維修，一般故障3日內(nèi)修復(fù)（特殊情況除外）；3.保持共用部位清潔，無(wú)亂貼、亂畫、亂堆雜物現(xiàn)象。（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)與管理共用設(shè)施設(shè)備包括但不限于電梯、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、照明設(shè)施、文體設(shè)施等：1.電梯管理：配備持證電梯作業(yè)人員，按規(guī)定定期維保，確保電梯24小時(shí)正常運(yùn)行（因維保、檢修暫停使用的，應(yīng)提前公示并采取臨時(shí)措施）；2.給排水系統(tǒng)：每日巡查二次供水設(shè)施，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)、供水正常；下水道、化糞池每季度清掏一次，堵塞時(shí)2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)疏通；3.消防系統(tǒng)：每月檢查消防設(shè)施設(shè)備，確保滅火器、消火栓完好有效，消防通道暢通；4.安防系統(tǒng)：監(jiān)控設(shè)備24小時(shí)運(yùn)行，監(jiān)控資料保存不少于30日；門崗實(shí)行24小時(shí)值班，對(duì)外來(lái)人員、車輛進(jìn)行登記管理。（三）環(huán)境衛(wèi)生管理1.公共區(qū)域（道路、廣場(chǎng)、綠地、樓道等）每日清掃1次，垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶每周清洗1次；2.樓道、電梯轎廂每日清潔1次，電梯按鈕、扶手等重點(diǎn)部位每日消毒1次（疫情期間或特殊要求時(shí)增加頻次）；3.定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行滅鼠、滅蚊蠅等消殺工作，每季度不少于1次。（四）公共秩序維護(hù)1.門崗24小時(shí)值守，對(duì)出入車輛、人員進(jìn)行登記（業(yè)主及常住人員除外）；2.每日對(duì)物業(yè)區(qū)域至少巡邏2次，重點(diǎn)部位加強(qiáng)巡查；3.協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安秩序，對(duì)突發(fā)事件及時(shí)報(bào)告并采取應(yīng)急措施。（五）綠化養(yǎng)護(hù)管理1.草坪、花卉、綠籬等植物定期修剪、施肥、澆水，保持長(zhǎng)勢(shì)良好；2.及時(shí)清除死株、枯枝，病蟲害防治每季度不少于1次；3.綠化設(shè)施（如花架、圍欄）定期檢查維護(hù)，損壞時(shí)5日內(nèi)修復(fù)。（六）物業(yè)檔案資料管理建立并妥善保管物業(yè)竣工圖紙、設(shè)施設(shè)備檔案、業(yè)主資料等，檔案保存期限不少于合同終止后5年；業(yè)主或物業(yè)使用人查詢檔案時(shí)，乙方應(yīng)提供便利（涉及隱私的除外）。第三條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿前3個(gè)月，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽；如一方未提出終止或續(xù)簽，本合同自動(dòng)延續(xù)____個(gè)月（最長(zhǎng)不超過(guò)1年）。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.住宅物業(yè)：按建筑面積每月每平方米____元收取；2.商業(yè)物業(yè)：按建筑面積每月每平方米____元收取；3.車位服務(wù)費(fèi)：每月每個(gè)車位____元（不含車位租金）。（二）支付方式1.業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)于每月____日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)；乙方也可按季度、半年或年度收取，具體支付周期由乙方與業(yè)主另行約定；2.甲方（如為業(yè)主委員會(huì)）應(yīng)督促業(yè)主按時(shí)繳費(fèi)，乙方可委托第三方代收，但不得收取額外費(fèi)用。（三）費(fèi)用調(diào)整因人工、材料等成本大幅上漲需調(diào)整服務(wù)費(fèi)的，乙方應(yīng)提前3個(gè)月向甲方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意（或業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)）后調(diào)整，調(diào)整幅度原則上不超過(guò)原標(biāo)準(zhǔn)的____%。第五條雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不符合約定的服務(wù)提出整改要求；審議乙方提交的年度服務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)收支報(bào)告；要求乙方公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況。2.義務(wù)：向乙方提供物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料、竣工圖紙等必要文件；協(xié)調(diào)業(yè)主與乙方的關(guān)系，督促業(yè)主按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；為乙方提供物業(yè)管理用房（面積不少于____平方米）及必要的工作條件。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：按合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反管理規(guī)約的行為；開展與物業(yè)管理相關(guān)的增值服務(wù)（需經(jīng)甲方同意）。2.義務(wù)：按本合同約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，每季度向甲方提交服務(wù)報(bào)告；遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)保、消防等規(guī)定，配合政府部門的管理工作；對(duì)物業(yè)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保服務(wù)規(guī)范、文明；合同終止時(shí)，向甲方移交全部物業(yè)檔案資料、物業(yè)管理用房及相關(guān)財(cái)物。第六條違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.甲方逾期支付委托費(fèi)用（如補(bǔ)貼、專項(xiàng)維修資金墊付等）的，每逾期一日按未付金額的____‰支付違約金；2.甲方無(wú)正當(dāng)理由單方解除合同的，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失（包括但不限于前期投入、預(yù)期利潤(rùn)等）。（二）乙方違約責(zé)任1.乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍不達(dá)標(biāo)的，甲方可按季度服務(wù)費(fèi)的____%扣減費(fèi)用；2.乙方擅自停止服務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方按剩余服務(wù)期限服務(wù)費(fèi)總額的____%支付違約金；給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；3.乙方泄露業(yè)主隱私或商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并向甲方及相關(guān)業(yè)主公開道歉。第七條合同的變更、解除與終止（一）變更經(jīng)雙方協(xié)商一致，可書面變更本合同內(nèi)容；涉及業(yè)主權(quán)益的，應(yīng)按規(guī)定經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)。（二）解除1.乙方連續(xù)3個(gè)月服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)且拒不整改的，甲方有權(quán)解除合同；2.甲方無(wú)正當(dāng)理由拖欠委托費(fèi)用超過(guò)____日的，乙方有權(quán)解除合同；3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，可協(xié)商解除合同。（三）終止合同終止前30日，乙方應(yīng)向甲方移交物業(yè)檔案、管理用房、預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)余額等；甲方應(yīng)組織業(yè)主對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后雙方辦理交接手續(xù)。第八條爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟（或約定仲裁：提交____仲裁委員會(huì)仲裁）。第九條其他約定1.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；2.本合同一式____份，甲、乙雙方各執(zhí)____份，報(bào)物業(yè)主管部門備案____份，每份具有同等法律效力；3.通知方式：雙方確認(rèn)本合同首頁(yè)的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址，任何一方變更的，應(yīng)提前15日書面通知對(duì)方。甲方（蓋章）：__________________乙方（蓋章）：__________________法定代表人（簽字）：