物流運輸合同管理規(guī)范范文第一章總則第一條目的與依據(jù)為規(guī)范物流運輸合同的訂立、履行及管理流程，防范合同法律風(fēng)險，保障合同雙方合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)，結(jié)合物流運輸行業(yè)實踐，制定本管理規(guī)范。第二條適用范圍本規(guī)范適用于企業(yè)（以下簡稱“甲方”）與物流運輸服務(wù)提供方（以下簡稱“乙方”）之間各類物流運輸合同（含公路、鐵路、水路、航空運輸及多式聯(lián)運合同）的管理活動。第三條基本原則1.合法合規(guī)原則：合同訂立、履行及變更需符合國家法律法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管要求，不得違反強制性規(guī)定。2.平等自愿原則：合同雙方地位平等，基于真實意愿協(xié)商訂立合同，不得存在欺詐、脅迫等情形。3.誠實信用原則：雙方應(yīng)恪守承諾，全面履行合同義務(wù)，如實披露與合同相關(guān)的重要信息。第二章合同訂立管理第四條合同主體審查1.資質(zhì)審核：甲方應(yīng)對乙方的主體資格進(jìn)行嚴(yán)格審查，要求乙方提供營業(yè)執(zhí)照、道路運輸經(jīng)營許可證（或?qū)?yīng)運輸方式的資質(zhì)文件）、統(tǒng)一社會信用代碼證等資質(zhì)文件復(fù)印件，并加蓋乙方公章。同時，通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”查詢乙方的經(jīng)營狀態(tài)、行政處罰記錄、涉訴情況等，確保乙方具備履約能力。2.信用評估：結(jié)合行業(yè)口碑、既往合作記錄（如有）等，對乙方的商業(yè)信用進(jìn)行評估，優(yōu)先選擇信用良好、無重大違約記錄的合作方。第五條合同形式與條款要求1.合同形式：物流運輸合同應(yīng)采用書面形式（包括紙質(zhì)合同、電子合同），明確雙方權(quán)利義務(wù)。電子合同需符合《中華人民共和國電子簽名法》的要求，確保簽署主體身份真實、合同內(nèi)容不可篡改。2.核心條款內(nèi)容：當(dāng)事人信息：明確甲乙雙方的全稱、住所地、法定代表人（或授權(quán)代表）姓名、聯(lián)系方式等。運輸標(biāo)的：詳細(xì)描述貨物名稱、規(guī)格、型號、包裝方式（如是否防潮、防震）、貨物性質(zhì)（是否為危險品、易碎品等）。數(shù)量與質(zhì)量：貨物數(shù)量應(yīng)明確計量方式（如重量、體積、件數(shù)）；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)約定驗收依據(jù)（如國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方另行確認(rèn)的樣品標(biāo)準(zhǔn)）。運費及結(jié)算：明確運費金額、計價方式（如按重量、里程、車次）、結(jié)算周期（如貨到付款、月結(jié)、季結(jié)）、付款方式（銀行轉(zhuǎn)賬、電子支付等）及開票要求（發(fā)票類型、開票時間）。履行期限、地點與方式：約定貨物起運時間、到達(dá)期限（如“自起運日起[X]日內(nèi)送達(dá)”）；起運地、目的地（具體到區(qū)縣或倉庫地址）；運輸方式（如公路整車運輸、零擔(dān)運輸、鐵路集裝箱運輸?shù)龋?。違約責(zé)任：明確遲延交付、貨損貨差、錯發(fā)錯運、擅自轉(zhuǎn)委托等違約情形的賠償責(zé)任（如貨損按貨物實際價值的[X]%賠償，遲延交付按日支付運費[X]%的違約金）。爭議解決：約定爭議解決方式（協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟）。選擇仲裁的，應(yīng)明確仲裁機構(gòu)名稱；選擇訴訟的，應(yīng)約定管轄法院（如甲方住所地人民法院）。第三章合同履行管理第六條履行監(jiān)督與跟蹤1.運輸跟蹤：甲方應(yīng)建立運輸臺賬，記錄每筆運輸?shù)挠唵尉幪?、貨物信息、承運車輛/船舶/航班信息、起運時間、預(yù)計到達(dá)時間等。通過GPS定位、物流信息系統(tǒng)等方式實時跟蹤運輸進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)異常（如遲延、路線偏離）及時與乙方溝通。2.貨物驗收：貨物到達(dá)目的地后，甲方或收貨方應(yīng)在約定的驗收地點當(dāng)場檢驗貨物數(shù)量、外觀質(zhì)量。驗收合格的，簽署《貨物簽收單》（需注明貨物狀態(tài)、簽收時間、簽收人姓名及聯(lián)系方式）；如發(fā)現(xiàn)貨損、貨差，應(yīng)在簽收單上注明異常情況，并及時通知乙方，同時留存現(xiàn)場照片、視頻等證據(jù)。第七條單據(jù)與檔案管理1.單據(jù)管理：乙方應(yīng)向甲方提供完整的運輸單據(jù)，包括但不限于運單、提貨單、簽收單、發(fā)票等。甲方應(yīng)對上述單據(jù)進(jìn)行編號、分類存檔，電子單據(jù)需備份至安全存儲介質(zhì)，保存期限不少于合同約定的爭議追溯期（或法定最低期限）。2.檔案管理：合同文本（含補充協(xié)議、變更協(xié)議）、單據(jù)、溝通記錄（如郵件、微信聊天記錄）等應(yīng)統(tǒng)一歸檔，便于查詢和爭議處理時舉證。第八條風(fēng)險防控措施1.保險管理：對于高價值、易碎、危險品等貨物，甲方或乙方應(yīng)按約定購買貨運險，明確保險責(zé)任范圍（如自然災(zāi)害、意外事故、盜竊等）、保險金額（建議不低于貨物實際價值）及理賠流程。2.異常情況處理：如遇不可抗力（如地震、臺風(fēng)）、交通管制、政策調(diào)整等影響合同履行的情形，乙方應(yīng)在知曉后24小時內(nèi)通知甲方，雙方協(xié)商調(diào)整運輸方案（如變更路線、延期交付）或解除合同，相關(guān)協(xié)商內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)。第四章合同變更與解除第九條合同變更1.變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可變更合同條款（如調(diào)整運費、延長交付期限、變更運輸路線等）。變更內(nèi)容應(yīng)采用書面形式（如簽訂補充協(xié)議、發(fā)送經(jīng)雙方確認(rèn)的郵件/短信），明確變更事項、生效時間及對原合同的效力影響。2.變更限制：貨物已起運的，除因不可抗力或乙方過錯導(dǎo)致的緊急情況外，原則上不得變更運輸標(biāo)的、起運地、目的地等核心條款。第十條合同解除1.解除情形：因不可抗力致使合同目的無法實現(xiàn)；乙方遲延交付超過[X]日，或貨損貨差達(dá)到貨物價值的[X]%，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；乙方擅自將運輸業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)委托給無資質(zhì)的第三方，或存在故意隱瞞貨物真實情況（如虛報貨物重量、性質(zhì)）等欺詐行為；法律規(guī)定或合同約定的其他解除情形。2.解除程序：解除方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解除通知（注明解除事由、依據(jù)及生效時間），并留存送達(dá)憑證（如快遞簽收記錄、郵件已讀回執(zhí)）。合同解除后，雙方應(yīng)按約定清算已履行部分的費用，乙方應(yīng)返還甲方預(yù)付的未履行部分款項（如有）。第五章爭議處理第十一條協(xié)商與調(diào)解合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可共同委托行業(yè)調(diào)解組織（如物流行業(yè)協(xié)會調(diào)解中心）進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解協(xié)議對雙方具有約束力。第十二條仲裁或訴訟如協(xié)商、調(diào)解無法解決爭議，按合同約定的爭議解決方式處理：選擇仲裁的，向約定的仲裁機構(gòu)提交仲裁申請，仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有約束力；選擇訴訟的，向約定的人民法院提起訴訟，訴訟過程中應(yīng)全面提交合同、單據(jù)、溝通記錄、驗收憑證等證據(jù)，以證明己方主張。第六章附則第十三條生效與解釋本管理規(guī)范自發(fā)布之日起施行，由甲方法務(wù)部門（或指定部門）負(fù)責(zé)解釋。第十四條修訂與完善根據(jù)法律法