殘疾人鄰里照護(hù)協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX（殘疾人）鄰里照護(hù)服務(wù)中心，地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，法定代表人/負(fù)責(zé)人：XXX，聯(lián)系方式：XXXXXXXXXXX。

甲方是一家依法注冊的非營利性社會，致力于為殘疾人提供專業(yè)的鄰里照護(hù)服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲方通過整合社區(qū)資源，建立鄰里照護(hù)服務(wù)體系，旨在為殘疾人士提供生活照料、精神慰藉、康復(fù)輔助等全方位照護(hù)服務(wù)。甲方在XX地區(qū)擁有較高的社會聲譽(yù)和豐富的服務(wù)經(jīng)驗，與當(dāng)?shù)卣?、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及殘疾人聯(lián)合會建立了緊密的合作關(guān)系，具備為殘疾人士提供高質(zhì)量照護(hù)服務(wù)的能力和資質(zhì)。

甲方在開展鄰里照護(hù)服務(wù)的過程中，認(rèn)識到部分殘疾人士因身體或心理原因，需要長期穩(wěn)定的照護(hù)支持。為此，甲方通過公開招募的方式，選擇具備專業(yè)資質(zhì)和良好服務(wù)意愿的乙方，共同為殘疾人士提供定制化的照護(hù)服務(wù)。甲方作為委托方，負(fù)責(zé)制定照護(hù)方案、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，并保障殘疾人士的合法權(quán)益。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX（殘疾人）鄰里照護(hù)志愿者團(tuán)隊，地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，法定代表人/負(fù)責(zé)人：XXX，聯(lián)系方式：XXXXXXXXXXX。

乙方是由一群熱心公益、具備專業(yè)照護(hù)技能的志愿者組成的非營利性團(tuán)隊。團(tuán)隊成員均經(jīng)過系統(tǒng)的照護(hù)培訓(xùn)，具備一定的醫(yī)療常識、心理疏導(dǎo)及應(yīng)急處理能力。乙方在成立之初，積極響應(yīng)國家關(guān)于殘疾人士照護(hù)的號召，通過與社會、殘疾人聯(lián)合會等機(jī)構(gòu)的合作，逐步建立了完善的鄰里照護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。乙方在XX地區(qū)擁有良好的群眾基礎(chǔ)，其服務(wù)模式得到了殘疾人士及其家屬的高度認(rèn)可。

乙方作為服務(wù)提供方，根據(jù)甲方的委托，為殘疾人士提供生活照料、精神慰藉、康復(fù)輔助等服務(wù)。乙方在服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，注重保護(hù)殘疾人士的隱私和尊嚴(yán)，致力于為殘疾人士營造一個安全、溫馨的照護(hù)環(huán)境。乙方團(tuán)隊成員均經(jīng)過嚴(yán)格的背景審查和技能考核，具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識。

協(xié)議簡介：

本協(xié)議由甲方與乙方共同簽訂，旨在明確雙方在殘疾人鄰里照護(hù)服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)。甲方作為委托方，負(fù)責(zé)為殘疾人士制定照護(hù)方案，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，并保障殘疾人士的合法權(quán)益；乙方作為服務(wù)提供方，根據(jù)甲方的委托，為殘疾人士提供生活照料、精神慰藉、康復(fù)輔助等服務(wù)。雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，通過本協(xié)議的簽訂，共同推動殘疾人士照護(hù)服務(wù)體系的完善，提升殘疾人士的生活質(zhì)量。

本協(xié)議的簽訂，基于以下前提條件：

（1）甲方已充分了解乙方的服務(wù)能力和資質(zhì)，并認(rèn)可乙方的服務(wù)模式；

（2）乙方已明確甲方的委托內(nèi)容和服務(wù)要求，并承諾按照協(xié)議約定提供服務(wù)；

（3）雙方均具備履行本協(xié)議的合法資格和條件。

本協(xié)議的簽訂，不僅是對雙方合作關(guān)系的確認(rèn)，更是對殘疾人士照護(hù)事業(yè)的支持。雙方將共同努力，確保照護(hù)服務(wù)的質(zhì)量和效果，為殘疾人士創(chuàng)造一個更加美好的生活環(huán)境。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方為指定的殘疾人士提供專業(yè)、持續(xù)的鄰里照護(hù)服務(wù)，以改善殘疾人士的生活質(zhì)量，保障其合法權(quán)益，并促進(jìn)社區(qū)和諧。具體范圍包括但不限于以下內(nèi)容：

甲方依據(jù)殘疾人士的實(shí)際情況及需求，制定個性化的照護(hù)方案，并委托乙方按照該方案提供生活照料、精神慰藉、健康監(jiān)測、康復(fù)輔助、安全巡查等服務(wù)。乙方在服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)的專業(yè)性和安全性。雙方合作覆蓋的服務(wù)區(qū)域為XX省XX市XX區(qū)，服務(wù)對象為經(jīng)甲方確認(rèn)的殘疾人士名單。本協(xié)議旨在通過雙方的緊密合作，構(gòu)建一個覆蓋全面、響應(yīng)及時的鄰里照護(hù)網(wǎng)絡(luò)，為殘疾人士提供全方位的支持。

第二條定義

為本協(xié)議之目的，下列術(shù)語具有以下含義：

“殘疾人士”指依據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》及相關(guān)法規(guī)認(rèn)定，存在身體、心理或智力障礙，需要長期照護(hù)的人員；“照護(hù)方案”指甲方根據(jù)殘疾人士的實(shí)際情況制定的個性化服務(wù)計劃，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)頻率、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等；“生活照料”包括飲食準(zhǔn)備、個人衛(wèi)生、起居協(xié)助等服務(wù)；“精神慰藉”指通過情感交流、心理疏導(dǎo)等方式，幫助殘疾人士緩解心理壓力；“健康監(jiān)測”指對殘疾人士的生命體征、健康狀況進(jìn)行定期觀察和記錄；“康復(fù)輔助”指配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)或康復(fù)師，為殘疾人士提供輔助康復(fù)訓(xùn)練；“安全巡查”指定期檢查殘疾人士居住環(huán)境的安全性，消除潛在風(fēng)險；“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”指甲方制定的服務(wù)質(zhì)量規(guī)范，包括服務(wù)時間、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度等方面的要求。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

甲方有權(quán)制定和調(diào)整照護(hù)方案，并對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督和評估；甲方有權(quán)要求乙方提供真實(shí)的服務(wù)記錄和殘疾人士的健康狀況反饋；甲方應(yīng)按時足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方開展必要的現(xiàn)場服務(wù)協(xié)調(diào)；甲方應(yīng)向乙方提供必要的殘疾人士信息及照護(hù)背景資料，確保乙方了解服務(wù)對象的需求；甲方應(yīng)定期乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量；甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益，避免乙方在服務(wù)過程中受到不合理的指責(zé)或投訴；甲方應(yīng)妥善保管殘疾人士的隱私信息，未經(jīng)許可不得泄露。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

乙方有權(quán)要求甲方提供明確的照護(hù)方案和必要的背景信息，以便開展服務(wù)；乙方有權(quán)根據(jù)照護(hù)方案和殘疾人士的實(shí)際需求，靈活調(diào)整服務(wù)方式，但不得違背協(xié)議約定；乙方有權(quán)獲得甲方及時的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算，并有權(quán)對服務(wù)費(fèi)用的計算方式提出合理異議；乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或違背職業(yè)道德的服務(wù)要求；乙方應(yīng)嚴(yán)格按照照護(hù)方案提供服務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容全面、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)；乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)情況，包括殘疾人士的健康變化、服務(wù)效果等；乙方應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，尊重殘疾人士的隱私和尊嚴(yán)，避免與服務(wù)對象發(fā)生沖突；乙方應(yīng)具備基本的急救知識和應(yīng)急處理能力，遇突發(fā)事件應(yīng)及時報告甲方并采取合理措施；乙方應(yīng)妥善保管服務(wù)過程中接觸到的殘疾人士隱私信息，不得擅自對外泄露；乙方應(yīng)積極配合甲方的服務(wù)評估和改進(jìn)建議，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量；乙方應(yīng)遵守社區(qū)管理規(guī)定，維護(hù)良好的服務(wù)形象。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)價格：甲方根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時長及服務(wù)對象的實(shí)際需求，經(jīng)雙方協(xié)商一致，確定本協(xié)議項下的服務(wù)價格為人民幣XXXX元/月/人。該價格包含乙方為殘疾人士提供生活照料、精神慰藉、健康監(jiān)測、康復(fù)輔助、安全巡查等所有約定服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用。

2.支付方式：甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在每月X日前向甲方提供上月的服務(wù)明細(xì)清單及相關(guān)憑證，甲方審核無誤后，于次月X日前將當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。

3.銀行賬戶信息：乙方指定的收款賬戶信息如下：開戶名稱：XX（殘疾人）鄰里照護(hù)志愿者團(tuán)隊，開戶銀行：XX銀行XX支行，賬號：XXXXXXXXXXXXXXXX。

4.費(fèi)用調(diào)整：如遇特殊情況需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)時長，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對服務(wù)價格進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為壹年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。協(xié)議期滿前，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)提前一個月書面協(xié)商續(xù)簽事宜。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的照護(hù)方案，自協(xié)議生效之日起開始為指定的殘疾人士提供鄰里照護(hù)服務(wù)，直至協(xié)議期滿或雙方協(xié)商解除協(xié)議為止。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)于每日服務(wù)結(jié)束后，及時記錄服務(wù)情況并報備甲方；甲方應(yīng)于每月X日前完成對上月服務(wù)質(zhì)量的評估，并反饋乙方；雙方應(yīng)于每年X月前對年度服務(wù)合作進(jìn)行總結(jié)評估，并討論改進(jìn)措施。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按時足額支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過十日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方一次性支付所有欠款及違約金。若因甲方違約導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用（如尋找替代服務(wù)人員的成本），甲方應(yīng)予以賠償。

（2）甲方擅自變更或解除本協(xié)議的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于一個月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

（3）甲方未提供必要的殘疾人士信息或照護(hù)背景資料，導(dǎo)致乙方服務(wù)出現(xiàn)重大失誤的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償殘疾人士因此遭受的損失。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按照照護(hù)方案提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量顯著低于約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并可根據(jù)情況要求乙方支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用百分之十至百分之二十的違約金。若整改后仍不達(dá)標(biāo)，或連續(xù)三個月內(nèi)服務(wù)質(zhì)量不合格，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于三個月服務(wù)費(fèi)用的違約金。

（2）乙方擅自停止服務(wù)或擅自變更服務(wù)內(nèi)容，給殘疾人士生活造成影響的，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用兩倍的違約金，并賠償由此給殘疾人士造成的損失。

（3）乙方泄露殘疾人士隱私信息，造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付相當(dāng)于當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用五倍的違約金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并提請有關(guān)部門追究乙方的法律責(zé)任。

（4）乙方在服務(wù)過程中因過失導(dǎo)致殘疾人士人身傷害或財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)全部醫(yī)療費(fèi)用、賠償金等，并可根據(jù)協(xié)議約定扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

（5）乙方未按時提交服務(wù)明細(xì)清單及相關(guān)憑證，導(dǎo)致甲方無法按時支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之一向甲方支付違約金。逾期超過十日的，甲方有權(quán)暫停支付服務(wù)費(fèi)用，直至乙方補(bǔ)齊所有材料。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：若因地震、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議或協(xié)商解決后續(xù)事宜。

4.賠償責(zé)任：本協(xié)議雙方中的任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失、合理的維權(quán)費(fèi)用等。雙方應(yīng)在違約發(fā)生后，友好協(xié)商解決賠償事宜，協(xié)商不成的，可依法通過仲裁或訴訟解決。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律、法規(guī)的變更）、流行病疫情等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起，對協(xié)議履行造成實(shí)質(zhì)性影響。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力而無法履行本協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后七日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明材料。通知內(nèi)容應(yīng)包括不可抗力事件的發(fā)生時間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍以及預(yù)計持續(xù)期限等。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議任何一方無法履行或無法完全履行其在本協(xié)議項下的義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時采取合理措施減輕不可抗力事件造成的損失。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

4.協(xié)議解除：若不可抗力事件持續(xù)超過三十日，且導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的，任何一方均有權(quán)書面通知對方解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)相互返還已收受的財產(chǎn)，并就因協(xié)議解除所產(chǎn)生的善后事宜進(jìn)行協(xié)商處理。

5.不可抗力證明：本協(xié)議雙方均應(yīng)保留不可抗力事件的相關(guān)證明材料，并在爭議發(fā)生時提供給對方。證明材料包括但不限于政府部門發(fā)布的公告、新聞報道、現(xiàn)場照片、損失清單等。若一方對另一方提供的不可抗力證明有異議，可申請第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)在公平、合理、互諒互讓的原則下進(jìn)行，雙方應(yīng)積極尋求達(dá)成和解協(xié)議的途徑。

2.調(diào)解解決：若雙方通過協(xié)商未能解決爭議，可共同向XX（指定調(diào)解機(jī)構(gòu)，如XX區(qū)殘疾人聯(lián)合會或XX調(diào)解委員會）申請調(diào)解。調(diào)解機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循中立、公正、保密的原則，協(xié)助雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律約束力。

3.仲裁解決：若雙方在協(xié)商或調(diào)解期滿后仍未解決爭議，應(yīng)將爭議提交至XX（指定仲裁委員會，如XX仲裁委員會）按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為XX省XX市XX區(qū)。

4.訴訟解決：除上述約定外，任何一方均可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決爭議。若選擇訴訟方式，應(yīng)以本協(xié)議簽訂地或履行地人民法院為管轄法院。訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院審理工作，并提供相關(guān)證據(jù)材料。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議及解決爭議過程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，維護(hù)殘疾人士的合法權(quán)益和社會公共利益。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、文件和其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或本協(xié)議首頁載明的其他聯(lián)系方式發(fā)送。以專人遞送方式發(fā)送的，通知在送達(dá)人將文件交至收件人指定地址時視為送達(dá)；以掛號信方式發(fā)送的，通知在寄出后第七日視為送達(dá)；以傳真或電子郵件方式發(fā)送的，通知在發(fā)送成功后視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前七日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何未經(jīng)書面確認(rèn)的變更或補(bǔ)充均不具有法律效力。

3.協(xié)議轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。若甲方或乙方合并、分立或變更名稱，本協(xié)議對承繼其權(quán)利義務(wù)的實(shí)體仍然有效。

4.保密條款：雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、殘疾