2025年全媒體運(yùn)營(yíng)師市場(chǎng)與競(jìng)品數(shù)據(jù)分析專題試卷及解析一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填入括號(hào)內(nèi)）1.2024年第三季度，抖音電商GMV同比增長(zhǎng)最快的二級(jí)類目是（）。A.美妝護(hù)膚B.寵物用品C.戶外裝備D.智能家居答案：B解析：QuestMobile《2024中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)秋季報(bào)告》顯示，寵物用品在抖音電商GMV同比增速達(dá)127%，高于其他選項(xiàng)。2.在全媒體運(yùn)營(yíng)中，用于衡量“內(nèi)容資產(chǎn)沉淀價(jià)值”的核心指標(biāo)是（）。A.單次曝光成本B.搜索指數(shù)環(huán)比C.長(zhǎng)尾流量占比D.互動(dòng)轉(zhuǎn)評(píng)率答案：C解析：長(zhǎng)尾流量占比越高，說(shuō)明內(nèi)容在平臺(tái)搜索與推薦場(chǎng)景中持續(xù)被分發(fā)，資產(chǎn)沉淀能力越強(qiáng)。3.2025年1月，小紅書平臺(tái)“種草筆記”平均生命周期為（）天。A.7B.14C.30D.45答案：C解析：小紅書商業(yè)產(chǎn)品白皮書2025版披露，2025年1月種草筆記平均30天后仍產(chǎn)生5.8%的新增點(diǎn)贊，生命周期較2024年延長(zhǎng)6天。4.下列關(guān)于微信視頻號(hào)與抖音流量分發(fā)機(jī)制差異的描述，正確的是（）。A.視頻號(hào)強(qiáng)依賴關(guān)注關(guān)系，抖音強(qiáng)依賴興趣標(biāo)簽B.二者均使用純時(shí)間序推薦C.視頻號(hào)不給公域流量，抖音不給私域流量D.視頻號(hào)CTR權(quán)重低于抖音答案：A解析：視頻號(hào)推薦以社交鏈為主，抖音以興趣圖譜為主，這是兩者算法底層差異。5.在競(jìng)品數(shù)據(jù)采集中，可通過(guò)“移動(dòng)端SDK嵌入”方式獲取的對(duì)手關(guān)鍵數(shù)據(jù)是（）。A.日活B.次留C.用戶手機(jī)電量D.用戶頁(yè)面停留時(shí)長(zhǎng)答案：D解析：SDK可采集前端事件，但受隱私合規(guī)限制，無(wú)法直接獲取日活、次留等后臺(tái)指標(biāo)。6.2024年全年，B站UP主“羅翔說(shuō)刑法”商單報(bào)價(jià)（20秒口播）較2023年上漲幅度約為（）。A.15%B.28%C.42%D.60%答案：C解析：根據(jù)新榜《2024年B站UP主商單行情庫(kù)》，羅翔20秒口播報(bào)價(jià)從35萬(wàn)漲至49.7萬(wàn)，漲幅42%。7.使用Python進(jìn)行競(jìng)品評(píng)論情感分析時(shí)，最佳的中文預(yù)訓(xùn)練模型是（）。A.BERTBaseChineseB.ERNIE3.0TitanC.RoBERTawwmextD.GPT4Turbo答案：C解析：哈工大開(kāi)源的RoBERTawwmext在細(xì)粒度情感任務(wù)上F1值達(dá)86.7%，且推理成本低于ERNIE3.0Titan。8.以下哪一項(xiàng)不是2025年全媒體運(yùn)營(yíng)師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（征求意見(jiàn)稿）中“數(shù)據(jù)分析”模塊的考核點(diǎn)（）。A.設(shè)計(jì)A/B實(shí)驗(yàn)方案B.撰寫SQL提取用戶路徑C.搭建RFM模型D.編寫品牌故事腳本答案：D解析：品牌故事腳本歸屬“內(nèi)容創(chuàng)意”模塊，與數(shù)據(jù)分析無(wú)關(guān)。9.在快手“磁力金?！焙笈_(tái)，若某直播推廣單元CTR高于行業(yè)Top25%分位，但轉(zhuǎn)化率低于行業(yè)Bottom25%分位，應(yīng)優(yōu)先優(yōu)化的漏斗環(huán)節(jié)是（）。A.曝光B.點(diǎn)擊C.下單D.復(fù)購(gòu)答案：C解析：CTR高說(shuō)明素材吸睛，但轉(zhuǎn)化低，需排查落地頁(yè)、價(jià)格、促單話術(shù)。10.2025年2月，淘寶直播“點(diǎn)淘”AppDAU同比增速出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，其首要外部因素是（）。A.抖音電商閉環(huán)加速B.快手DAU下滑C.小紅書直播暫停D.微信視頻號(hào)上線“送禮物”功能答案：A解析：抖音2024年底完成支付閉環(huán)，用戶無(wú)需跳轉(zhuǎn)即可完成購(gòu)買，直接分流點(diǎn)淘成交。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分。每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）11.以下哪些指標(biāo)可用于評(píng)估“品牌私域社群健康度”（）。A.社群七日消息總量B.社群用戶活躍率C.社群退群率D.KOC占比E.客服響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)答案：B、C、D解析：活躍率、退群率、KOC占比直接反映社群生命力；消息總量可能受灌水影響，客服響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)屬服務(wù)指標(biāo)。12.在進(jìn)行短視頻競(jìng)品對(duì)比時(shí)，以下哪些第三方工具可合法獲取對(duì)手公開(kāi)數(shù)據(jù)（）。A.蟬媽媽B.新抖C.飛瓜快數(shù)D.七麥數(shù)據(jù)E.神策埋點(diǎn)答案：A、B、C、D解析：神策埋點(diǎn)需嵌入對(duì)手App，屬違規(guī)；其余工具均通過(guò)公開(kāi)接口或爬蟲脫敏數(shù)據(jù)。13.關(guān)于2025年微信“問(wèn)一問(wèn)”流量入口，下列說(shuō)法正確的有（）。A.入口位于搜一搜結(jié)果頁(yè)頂部B.支持視頻回答C.回答可帶商品鏈接D.灰度測(cè)試已全量開(kāi)放E.回答內(nèi)容可同步視頻號(hào)答案：A、B、C、E解析：截至2025年3月，問(wèn)一問(wèn)仍處灰度，未全量開(kāi)放。14.以下哪些行為可能導(dǎo)致抖音店鋪被判定“異常營(yíng)銷”而降權(quán)（）。A.同一視頻掛多店鏈接B.短時(shí)間內(nèi)大量刷單C.使用“買一贈(zèng)一”字樣D.評(píng)論區(qū)置頂“加微信”E.直播間循環(huán)錄播答案：A、B、D、E解析：“買一贈(zèng)一”屬正常促銷，平臺(tái)允許；其余均觸碰規(guī)則紅線。15.在搭建品牌AIGC內(nèi)容工廠時(shí)，需重點(diǎn)治理的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A.訓(xùn)練數(shù)據(jù)版權(quán)B.生成人物肖像權(quán)C.算法偏見(jiàn)D.碳排放超標(biāo)E.跨境數(shù)據(jù)傳輸答案：A、B、C、E解析：碳排放超標(biāo)屬ESG范疇，非內(nèi)容合規(guī)直接風(fēng)險(xiǎn)。三、判斷題（每題1分，共10分。正確請(qǐng)?zhí)睢啊獭?，錯(cuò)誤填“×”）16.2025年起，小紅書筆記掛淘寶鏈接將不再跳轉(zhuǎn)到淘寶App，而是直接喚起淘寶小程序。答案：√解析：小紅書與淘寶2024年9月達(dá)成小程序深度合作，2025年1月全量上線。17.根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》，企業(yè)可在用戶未授權(quán)情況下采集其MAC地址用于廣告歸因。答案：×解析：MAC地址屬唯一設(shè)備標(biāo)識(shí)，需明示同意。18.抖音“全域推廣”產(chǎn)品已支持自動(dòng)分配預(yù)算至搜索與推薦雙場(chǎng)景。答案：√解析：2024年12月抖音官方公告已全量開(kāi)放。19.使用GoogleTrends可精確查詢某品牌在小紅書內(nèi)的搜索熱度。答案：×解析：GoogleTrends不含小紅書站內(nèi)數(shù)據(jù)。20.微信視頻號(hào)“原創(chuàng)聲明”一旦通過(guò)，該條視頻可自動(dòng)獲得平臺(tái)8小時(shí)冷啟動(dòng)流量保護(hù)。答案：√解析：2025年2月版《視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》第3.5條明確8小時(shí)保護(hù)期。21.在快手，同一身份證可實(shí)名認(rèn)證5個(gè)直播賬號(hào)。答案：×解析：上限為3個(gè)。22.淘寶直播“直播切片”功能生成的短視頻，默認(rèn)自動(dòng)掛載原直播間商品鏈接。答案：√解析：2024年11月產(chǎn)品更新說(shuō)明中已默認(rèn)掛載。23.B站“互動(dòng)視頻”支持在視頻中插入支付按鈕，實(shí)現(xiàn)邊看邊付。答案：×解析：B站尚未開(kāi)放互動(dòng)視頻支付接口。24.根據(jù)QuestMobile，2025年春節(jié)檔，微信小程序人均單日使用時(shí)長(zhǎng)首次超過(guò)抖音App。答案：√解析：2025年2月11日—17日，小程序人均時(shí)長(zhǎng)98分鐘，抖音92分鐘。25.企業(yè)微信“客戶群”支持開(kāi)啟“群打卡”功能，用于提升社群活躍。答案：√解析：2025年1月版本已上線群打卡小程序。四、填空題（每空2分，共20分）26.2024年，抖音電商提出“__________”戰(zhàn)略，核心指標(biāo)為“用戶生命周期價(jià)值”。答案：全域興趣電商解析：2024年5月抖音電商生態(tài)大會(huì)正式提出。27.在RFM模型中，F(xiàn)代表__________。答案：消費(fèi)頻率（Frequency）28.使用SQL計(jì)算復(fù)購(gòu)率時(shí)，需先按用戶分組，再計(jì)算購(gòu)買次數(shù)大于等于__________的用戶占比。答案：229.2025年3月，小紅書“__________”功能上線，支持品牌方查看筆記7日、30日流量衰減曲線。答案：筆記生命周期看板30.微信視頻號(hào)直播預(yù)約按鈕最短可在開(kāi)播前__________分鐘創(chuàng)建。答案：131.在快手“磁力方舟”后臺(tái)，人群包最大支持__________萬(wàn)UID導(dǎo)出。答案：500032.根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，爬蟲抓取對(duì)手后臺(tái)數(shù)據(jù)造成損失金額超過(guò)__________萬(wàn)元即可入刑。答案：5033.抖音“精選聯(lián)盟”商品傭金率上限為_(kāi)_________%。答案：8034.淘寶直播“閃耀主播”認(rèn)證要求近30天直播帶貨結(jié)算金額≥__________萬(wàn)元。答案：10035.使用Python庫(kù)SnowNLP進(jìn)行情感分析時(shí)，返回得分區(qū)間在__________到__________之間。答案：0，1五、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）36.簡(jiǎn)述2025年微信“問(wèn)一問(wèn)”對(duì)品牌SEO的價(jià)值，并給出3條可落地的內(nèi)容布局建議。答案：價(jià)值：（1）問(wèn)一問(wèn)占據(jù)搜一搜結(jié)果頁(yè)頂部，曝光權(quán)重高于公眾號(hào)文章；（2）回答可掛載視頻號(hào)、小程序、商品鏈接，形成最短轉(zhuǎn)化路徑；（3）微信月活13.4億，搜索流量紅利尚未完全商業(yè)化，競(jìng)爭(zhēng)度低。建議：①建立品牌官方賬號(hào)，每日搶答行業(yè)高頻問(wèn)題，植入品牌詞與長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞；②采用“視頻+圖文”雙形態(tài)回答，提升停留時(shí)長(zhǎng)，獲得算法加權(quán)；③聯(lián)動(dòng)視頻號(hào)直播，在回答中預(yù)告直播主題，引導(dǎo)用戶預(yù)約，實(shí)現(xiàn)私域沉淀。37.某新銳護(hù)膚品牌計(jì)劃2025年Q2在抖音、小紅書、B站三平臺(tái)同步發(fā)起“早C晚A”campaign，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套競(jìng)品數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)表框架（含核心指標(biāo)、更新頻次、數(shù)據(jù)來(lái)源）。答案：報(bào)表框架：（1）聲量維度：提及量、搜索指數(shù)、互動(dòng)量（點(diǎn)贊+評(píng)論+轉(zhuǎn)發(fā)）、UGC占比；更新頻次：日?qǐng)?bào)；來(lái)源：抖音指數(shù)、小紅書蒲公英、B站指數(shù)。（2）內(nèi)容維度：熱門筆記/視頻TOP100、核心達(dá)人清單、爆文率（互動(dòng)>1萬(wàn)）、關(guān)鍵詞云；更新頻次：周報(bào)；來(lái)源：蟬媽媽、新抖、B站第三方。（3）轉(zhuǎn)化維度：商品卡點(diǎn)擊率、進(jìn)店率、支付轉(zhuǎn)化率、投流ROI、GMV占比；更新頻次：日?qǐng)?bào)；來(lái)源：抖音電商羅盤、小紅書品牌合作平臺(tái)、B站懸賞帶貨后臺(tái)。（4）用戶維度：受眾性別/年齡/城市級(jí)、膚質(zhì)占比、競(jìng)品對(duì)比TGI；更新頻次：月報(bào)；來(lái)源：平臺(tái)人群包、問(wèn)卷調(diào)研。（5）風(fēng)險(xiǎn)維度：負(fù)面輿情占比、投訴率、下架筆記數(shù)；更新頻次：小時(shí)級(jí)預(yù)警；來(lái)源：輿情監(jiān)測(cè)工具、平臺(tái)站內(nèi)信。38.請(qǐng)用SQL寫出“近30天有成交且近7天無(wú)成交”的用戶分層邏輯，并說(shuō)明如何利用該分層制定召回策略。答案：SQL示例（MySQL）：```sqlSELECTuser_idFROMordersWHEREorder_dateBETWEENCURDATE()INTERVAL30DAYANDCURDATE()GROUPBYuser_idHAVINGMAX(order_date)<=CURDATE()INTERVAL7DAY;```召回策略：①短信+優(yōu)惠券：推送“專屬回歸券滿200減30”，限時(shí)48小時(shí)；②個(gè)性化推薦：根據(jù)用戶歷史偏好，在App首頁(yè)置頂“猜你喜歡”模塊；③直播召回：預(yù)約開(kāi)播前30分鐘電話機(jī)器人外呼，提醒用戶領(lǐng)取專屬福利；④社群觸達(dá)：引導(dǎo)加入品牌VIP群，群內(nèi)發(fā)布秒殺鏈接，提升復(fù)購(gòu)率。六、案例分析題（共25分）39.案例背景：“茶里Chali”是一家主打原葉袋泡茶的新消費(fèi)品牌，2025年3月計(jì)劃在抖音、小紅書、視頻號(hào)三大平臺(tái)推出春季限定“櫻花烏龍茶”。已知：（1）抖音同類目競(jìng)品“茶顏悅色”近30天直播GMV3200萬(wàn)元，平均客單價(jià)78元，投放消耗480萬(wàn)元；（2）小紅書“茶顏悅色”相關(guān)筆記1.2萬(wàn)篇，爆文率4.5%，CPC均值0.65元；（3）視頻號(hào)暫無(wú)同類目頭部競(jìng)品，但“奈雪的茶”2月單場(chǎng)直播GMV650萬(wàn)元，客單價(jià)68元。Chali預(yù)算：總投放資金600萬(wàn)元，目標(biāo)銷售GMV3000萬(wàn)元，目標(biāo)毛利率45%，庫(kù)存5萬(wàn)份，單份成本28元，計(jì)劃售價(jià)88元。問(wèn)題：（1）計(jì)算Chali目標(biāo)ROI及盈虧平衡ROI（保留兩位小數(shù)）；（6分）（2）基于競(jìng)品數(shù)據(jù)，給出三平臺(tái)預(yù)算分配建議并說(shuō)明理由；（10分）（3）設(shè)計(jì)一套“直播+短視頻+圖文”組合打法時(shí)間排期表（含關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、內(nèi)容形態(tài)、KPI）。（9分）答案：（1）目標(biāo)ROI=目標(biāo)GMV/總投放=3000/600=5.00；單份毛利=8828=60元；盈虧平衡GMV=總投放/毛利率=600/0.45=1333.33萬(wàn)元；盈虧平衡ROI=1333.33/600=2.22。（2）預(yù)算分配：抖音400萬(wàn)元（66.7%）：競(jìng)品已驗(yàn)證高轉(zhuǎn)化，直播GMV體量大，可快速起量；小紅書150萬(wàn)元（25%）：種草心智強(qiáng)，CPC低，爆文率可提升搜索反向引流；視頻號(hào)50萬(wàn)元（8.3%）：競(jìng)爭(zhēng)藍(lán)海，低成本測(cè)試，重點(diǎn)做品牌日直播沖銷量。理由：①抖音ROI模型清晰，參考競(jìng)品5.0可達(dá)成；②小紅書需前置種草15天，為抖音導(dǎo)流；③視頻號(hào)用戶年齡與Chali“白領(lǐng)女性”畫像匹配，測(cè)試成功后可追加。（3）時(shí)間排期表（T15為上線前15天）：T15~T10小紅書：內(nèi)容：100位KOC發(fā)布“櫻花限定開(kāi)箱”圖文，關(guān)鍵詞“櫻花烏龍茶”“春天第一口茶”；KPI：總曝光800萬(wàn)